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Avis déposé par zaiti sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

augmentation non justifier et services en ligne n'est pas compétant.je leur ai demandé de me faire appelé par un commercial plus calé dans le domaine pour me régler ma situation,la personne m'a dit qu'elle à pris note,et passer 2 jours sans avoir un appel de leurs part,c'est pour cela j'ai demandé un relever d'information pour aller chercher ailleurs.

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Eurofil a répondu à l'avis de zaiti
Réponse apportée le 22/05/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’augmentation tarifaire et la qualité de notre service en ligne. Votre retour est précieux et pris très au sérieux. Concernant votre demande de rappel par un conseiller spécialisé, nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous serez recontacté sous peu et nous restons à votre disposition pour toute demande. Je vous souhaite une agréable journée, Pauline d'Eurofil

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