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Avis déposé par Dawson sur l'assurance auto de APRIL

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1
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Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.

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APRIL a répondu à l'avis de Dawson
Réponse apportée le 20/05/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre filiale Auto. Nous sommes navrés de constater cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons transmis votre réclamation au responsable concerné. Un conseiller vous contactera prochainement. Cordialement, l'équipe APRIL

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