Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 8

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47852 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

A fuir......... Honteux, après 5 ans chez eux tranquille avec 106€/mois pour ma golf ils décidé de résilier mon contrat à cause de deux sinistres dont je ne suis pas responsable brise glace + vandalisme. Une honte

S
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Pire assurance de toute Je paie 80 euros une assurances pour une Megan 3 . Quand vous avez besoin d’un dépanneur en urgence il vous répondent 3 heur après , le dépanneur est exécrable, il vous chiffre un sur plus car l’assurance pour prend en charge seulement 150 euros . Bref horrible , allez chez AXA c’est mieu

1
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024

Difficile à se faire remboursée,les prestataires, laisse à désirer surtout le garage Vinois Méricourt 62320, au mois de juin, un lampadaire électrique est tombé sur ma voiture, l’assurance de la ville ne veulent pas couvrir les dégâts et c’est à moi de me débrouiller. si j’ai choisis d’avoir une assurance à proximité, c’est pour pouvoir parler à un Conseiller et ne pas m’envoyer me faire balader en me disant que c’est à moi de téléphoner dans les services concerné.

A
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Bonjour Nous avons 11 contrats à la mapa depuis plusieurs années Surprise en recevant les primes à régler pour 2025 , une augmentation de 15% . Nous allons sûrement changer d'assurance. Merci de votre retour. Familles Delalbre Dubois et Juin

P
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024

Ponde des augmentations de 142€ d'une année à l'autre. Méfiez vous des prix attractifs la première année. Justifie leur augmentation,par rapport à la situation climatique dans le sud!!!

J
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

A fuir, les conseillers font des offres qui ne sont pas celles que l’on reçoit pour souscrire le contrat. Toutes les 5min le devis change et des informations changent sans notre consentement Totalement incompétents

o
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024

Assurance low cost, si vous avez besoin d'une assurance passez votre chemin. Il ne servent à rien d'autre que d'encaisser votre mensualité tous les mois..

C
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Délai attente d’un appel + une heure. Délai traitement d’un dossier + 30j Delai pour que l’expert passe : 3jours Je ne recommande pas, service client 0

E
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Bien dommage contrats et cotisations pas toujours transparents Suite à une résiliation de ma part c'est compliqué d'avoir un détail complet de facturation En plus prix très élevé en deuxième année À la souscription on vous fait quelques cadeaux, mais on les fait rembourser en seconde année par la hausse de cotisations C'est limite !!!!

C
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024

Assurance qui ne rembourse pas en cas de litige et ne répond pas non plus au téléphone. Litige non responsable en janvier 2023, je continue de payer l'assurance 1 année de plus pour finalement n'être jamais remboursé. Il se fiche de l'impact que ça a pour les clients. A fuir!!!

H
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Augmentation de plus de 60% sois disant dû à l'inflation et un sinistre bris de glace. Des frais de courtages sont facturés chaque année et cette année ils ont doublés! Des frais de courtage sont passés de 59€ à 110€ . Je ne recommande pas du tout cette assurance qui rapport qualité prix n'est pas dû tout intéressante !!!

A
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Je vais être résilier suite à deux accidents dont un responsable et un bris de glace pfffttt quelle honte et merci beaucoup pour votre générosité !!!!!

L
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

C'est pas sympa de me prendre pour un con et qu'on me préleve 630€ sans aucun préavis ! Un renouvelement automatique de mon contrat, ah, peut-être vous devez prendre mon avis avant de faire de telles choses non ?

R
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 15/02/2024

1 ère année très alléchante avec des remises commerciales, ensuite la 2eme année rattrapage du tarif de l'année précédente+ l'augmentation de l'année soit: 35% d'augmentation, ça fait mal surtout sans sinistres depuis plus de 10ans!, petite surprise que l'on découvre lors de la réception de l'échéancier de l'année N+1, naturellement personne ne vous contacte préalablement pour vous informer, il faut demander impérativement un RDV en agence car, en ligne, il n'est pas possible de décider ! Maintenant j'attends le RDV car cet assureur doit revenir vers moi? Quand? En attendant je lance d'autres consultation

t
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Un vrai sketch. J'ai un pied dans le plâtre. Avec dix jours d'avance, Pacifica me promet des trajets en taxi pour emmener mes enfants à la maternelle, à 10 minutes de chez moi (je suis en pleine campagne). Deux jours avant le retour à l'école des enfants, ils me recontactent pour me préciser les choses un peu mieux. Les enfants sont soudain devenus trop petits depuis mon premier coup de téléphone avec Pacifica et ils refusent qu'ils soient emmenés en taxi. A MOINS QUE : je monte moi aussi dans le taxi. Ce que je ferais avec plaisir. Mais alors le taxi n'aura pas le droit de me ramener chez moi. Donc, soit mes enfants ne vont pas à l'école, soit je viens avec eux pour être abandonné toute la journée avec un pied dans le plâtre à 10 km de chez moi en pleine campagne. On me dit "ce n'est pas notre faute faute si vous avez le pied dans le plâtre". "Si je n'avais pas le pied dans le plâtre, je n'aurais pas besoin de vous" Donc, ce qu'ils me disent, c'est que ce n'est pas de leur faute si MOI j'ai besoin d'EUX... Et l'énergie qu'ils mettent à m'expliquer comment je peux m'arranger et bricoler des solutions sans en passer par eux me fait osciller entre le rire et le désespoir. Un jour je trouverai ça vraiment drôle, en attendant, ma première solution pour aller mieux : déménager toutes mes assurances ailleurs...

s
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

C est un service minable avec des gens plus qu odieux Le gestionnaire 3 semaines absentes. Pas de remplaçant. Pas de réponse Quand gestionnaire vous dit qu elle va reconduire véhicule de prêt et l autre vous dis non En gros c est oui pour votre gestionnaire et c est non avec un autre Je suis très très très mécontente D ailleurs je conteste l évaluation. Je demande un contre expert. D ou sorte 1000 eur ? La centrale ? Interdit !

M
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Parfait si vous n'avez aucun souci. Dépôt de la voiture en garage le 6/12 suite à un accident, le 11/12 aucunes démarches n'est lancé pour le passage de l'expert je dois appeler pour suivre, puis envoi de mails régulier sans réponse aucune ! Passage de l'expert le 31/12, aucun suivi de dossier, alors que l'expert passe 3x/semaines voir des voitures au garage ! Impossible de les avoirs au téléphone toujours complet, ne rappel pas lorsqu'on le demande. Personne au téléphone désagréable (Frédérique) soupir et laisse des blancs comme si j'étais pas assez excédé par la non chalance du traitement de mon dossier là je l'ai en direct ! Et pendant tout ce temps je devrais payer ma location de voiture alors que rien n'est fait assidument et que le dossier tout même simple devrait être résolu depuis un moment. Je reçois des mails automatique contradictoires. Aucune proposition de rachat concrète avec un montant précis faudrait signer des papiers sans rien savoir, toujours dans l'attente du remboursement de la location de voiture et sans savoir s'ils l'ont réellement reçu j'ai des doutes avec autant de messages laissé sans réponse. La dématérialisation c'est bien lorsque cela est correctement dosé et avec un minimum de réflexion derrière sinon c'est une vraie catastrophe … Prochaine étape LRAR et conciliateur ! Ne vous laissez pas faire par le silence vous avez des droits !

A
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

Je mets 1 car il est impossible de mettre moins! J'ai souscrit à une assurance tous risques chez cet assureur en tant que jeune conducteur a un prix qui n'est pas donné! a l'époque des vignettes vertes, Il ne m'ont pas envoyé mes vignettes vertes à deux reprises ce qui m'a fait avoir des amendes pour non apposition sur le véhicule, ce qu'ils n'ont jamais pris en charge! J'ai eu un seul accident avec un marcassin qui a percuté mon véhicule. Il m'a été dit par l'assurance que je n'ai pas de malus car il a bien été constaté par l'expert que c'est le coté droit du véhicule qui a été percuté par le marcassin et je découvre en voulant changer d'assurance qu'ils m'ont comptée un malus.

P
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

un assureur auto qui augmente votre cotisation de 33% pour l’année 2025 , sans aucun sinistre et avec un bonus à 50% depuis plus de 15ans. Fuyez vite

J
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

À éviter !!! Vous serez très déçu de mieux assuré Très mauvaise société de courtier en assurance Ils vous prendrons des cotisations sur votre compte à plusieurs reprise pour le même mois Ensuite impossible d’être remboursé Ils inventeront des cotisations non payé il y’a plusieurs mois, Si vous payez pas il résilie votre contrat En cas de sinistre vous ne toucherez jamais l’argent Car votre conseiller ne sera jamais disponible Si c’était à refaire , jamais je n’irais chez ce genre de société en ligne où il est impossible de récupéré les sommes Je vous déconseille vivement

B
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

J'ai dû payer une franchise de 1500€ après un accident, et ils n'ont même pas réparé ma voiture. De plus, ils ont augmenté mes tarifs de 50€ a 201€ sans aucune raison valable . Honteux !"

C
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 15/05/2024

Je n’ai jamais réussi à signer électroniquement Il me radient alors qu’on a 3 contrats chez eux Depuis plus de 10 ans Très déçus A fuir Aucune écoute juste une grosse machine administrative

z
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 14/10/2024

une bande d'incapable !! l'assureur incompétent me déclare un sinistre sur mon profil sans m'informer il a appliqué un malus sans m'informer le sinistre (constat à l'amiable) est signer par une seul personne or selon les dispositions légales et reglementaire en vigueur , un constat amiables doit être cosigné par les deux parties concernés pour être valable et refléter la réalité des faits de manière objectives

V
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

Ça vaut ZERO Des es*crocs en bande organisée !! J'y suis restée 18 jours en assurance auto. Je n'imagine même pas s'il y a un accrochage !!! Fuyez, fuyez, fuyez !

p
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

aucun respect de la part de la maison mère Niort La personne chargée de me répondre quant aux fortes augmentations voiture, maison et moto, m à tout simplement raccrochee au nez. j ai rdv avec l agence de Mayenne, souhaitons 1 meilleur accueil

T
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Jaii souscrit à une assurance en ligne on me résilie la veille pour aucune raison les collaborateurs sont nul il ne répond jamais au tel les pauses café sont tellement nombreuses qu’il n’arrive pas à bosser correctement agence Toulouse 31400

M
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Demandé un devis au mois de novembre 2024 pour une auto 456 euros,le même devis début janvier2025 , 935 euros cherchez l’erreur,cela ne me parait pas sérieux

S
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024

Assurance a fuire , sinistre depuis le 6 septembre, vhecule remorquer à 70 kL de l'accident, expertise après vingt jours et ils ont réparé sans mon accord, et à la fin quand je récupère ma voiture je remarque d'autre dégâts sur le toit et le capot de plus la voiture impossible de la conduire elle patine dans tout les sens , je le signale, on me dit qu'il faut prendre un contre expertise à mes frais qui coûte mille euros, ça fait plus de trois mois je galère et il veulent même pas me faire de retour surtout la gestionnaire qui n’est jamais la , vraiment très mauvaise gestion gestion et à éviter

c
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

vente de la voiture aux 1 decembre, par contre les prélèvements continuent, malgré un courrier de résiliation de leur part le 3 décembre, injoignable je compte déposer plainte auprès de la dgccrf.

L
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025

Catastrophique!! Suite à une panne auto pour la première fois depuis plus de 20 ans comme client. Trés déçu, j attend la suite de mon sinistre. Et n ' hésiterez pas à vous faire part des détails... A fuir!!

M
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

L'assistance en voyage est déplorable, des incompétents au bout du fil,attente de la depanneuse pendant 4h00 et ensuite au bout de 2h00 toujours pas de solution de rapatriement...à fuir, je n'ai jamais vu ça.

T
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/12/2024

Bonjour Une galère incroyable, un service téléphonique absent et un site en ligne inutile. Je pourrais en mettre des pages que se soit pour l habitation ou l auto. A fuir.

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d'arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d'information) Je pense que c'est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!!

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d’arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d’information) Je pense que c’est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!! Surtout évitez !!!!! Vous aller perdre du temps et du fric !!!

C
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Compagnie cooptée par L'Olivier. J'ai souhaité ce jour assurer un véhicule de notre association ...après des délais d'attente interminables...je m'entends dire qu'ils ont fait des recherches -sur je ne sais quel site internet- et que cette association n'a pas de Président. Je suis le Président de cette association et pour info vous ne pouvez pas vous enregistrer en Préfecture sans Président, Trésorier... Bref! Passez votre chemin. D'une incompétence rare. A EVITER.

S
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Rien de surprenant ni nouveau au vu des avis précédents : - 100% d'augmentation - un mail, parmi des dizaines, seulement pour notifier de l'appel de prime - prélèvement automatique de près de 1300€ - service réclamation arguant les augmentations blablabla - blocage de l'application si je valide pas les nouvelles conditions générales => donc impossible d'utiliser le service, payé très cher...je vais rapidement changer....un rapide comparatif me fait dire que cette augmentation est très loin d'être justifiée

W
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Bonjour Je suis très en colère contre moi même car je n ai pas vu les avis avant m engager Vraiment chaqu un son métier une poste c est une poste ils sont bon que pour des courriers Et assurances c est une assurance Alors pour tous ce qui cherche une assurance surtout pas la poste Rien des claires aucun délais de rétractation Vraiment ça pue Sans que je rentre dans les détails Prenne une vrai assurance avec un vrai bureau Merci

J
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Client chez eux j zi eu un sinistre. Gestion calamiteuse. L agrnce de tarbes rue larrey vous renvoie vers le service sinistre qui doit vous rappeler. Mais ne le fait pas. Puis quand on arrive à les avoir ,ils vous disent que c est l agence qui n a pas fait son boulot. Au final, cela fait des mois que je bataille pour un sinistre non payé. Je me fait régler et je les quitte. Ne prenez jamais un contrat chez areas tarbes

A
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Inadmissible je suis assuré ailleurs depuis plusieurs mois je devait être remboursé de l'olivier pour trop perçu lors de ma résiliation d'assurance le 24 novembre pour motif lois amont donc nickel a ce jour 1 janvier toujours pas rembourser et en plus je Vien de recevoir un mail m'informant que jetait inscrit au fichier fav pour impayé, plainte déposer ce jour a la gendarmerie c'est inadmissible pour un assureur de ne pas être capable de gérer des dossier correctement j'ai toute les preuves a lappuis

N
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

GMF m'a désigné Responsable alors que l'autre conducteur m'est rentré dedans délit de fuite ( photo de sa voiture, immatriculation dépôt de plainte à l'appui) parce que Monsieur aurait dit qu'il n'était pas là (sans aucune preuve évidemment ). Il y a eu des dégâts matériels. Ils ont donc décidé de le croire sur parole (22 ans que je suis chez eux). Malgré plusieurs réclamations mail et téléphone, je n'ai pas de réponses satisfaisantes en sachant qu'on m'a raccroché plusieurs fois au nez malgré ma courtoisie. Donc je suis complètement déçu de cet assurance .Je vais résilier tous mes contrats chez eux.