Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 8

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44927 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Je suis satisfait du service , Le prix me convient , Très simple et fluide

R
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Expérience honteuse avec Groupama qui assure la twingo de ma mère depuis son achat en 2019. Zéro sinistre. Paiements en règle malgré l'augmentation de 30% de la cotisation en 4 ans...et notification par recommandé de la résiliation (sans cause notifiée) de ce contrat au 1er octobre prochain!! La raison invoquée au téléphone : ah votre mère habite dans le 77, un département touché par les inondations! Je crois rêver.

A
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Aucune considération des personnes. Mise en danger de nos vie , par envoied'un taxi qui a euinterdiction par la gendarmerie de continuer sa route . Dédommagement proposé de 100€ ce qui met en évidence que Axa considère nos vie spour 50€ ... les fai Iles faits se sont produits sur l'autoroute du Sud cette année pourquoi proposer une telle assistance , pourquoi mettre en avant la sécurité routière ? J'ai mis une étoile mais cela mérite au moins moins une ou deux sur le plan humain.

A
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024

AUCUNE PRISE EN CHARGE DES SINISTRES REDIRIGER DANS PLUSIEURS FOIS, l’assurance tout risque ne sert à rien concrètement. Personnes ne rappel, quand il s’agit de faire signer des contrats tout le monde est là, lors d’un pépin y’a personne.

T
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 10/10/2023

ILS SONT MINABLES 1 BRIS DE GLACE + 1 REENCONTRE AVEC UN SANGLIER DONC 2 SINISTRES NON RESPONSABLE IL VOUS FONT SAVOIR QUE VOUS ETES INDESIRABLES ET VOUS METTE EN SITUATION DE CHERCHER UN AUTRE ASSUREUR BRAVO M M A VOUS POUVEZ FAIRE DE DE LA PUB MOI JE NE VOUS EN FERAIS PAS

D
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

J’étais assuré chez la concurrence et lord d’un rdv le conseiller prêt à tout pour que je souscrive mon assurance auto chez lui (je précise pour le même tarif mensuel mais 50€ en cadeau de souscription). Quelle erreur de ma part ! Après un an augmentation de 15€ sans rien dire, je décide donc de résilier. Deux mois que je me bats pour avoir un relevé d’information conducteur alors que la loi les oblige à le fournir sous 15jours. Des réponses de conseillers arrogants qui ne savent pas faire leur travail, après 5 relances, réponse obtenue « je vous l’ai envoyé par courrier, ce n’est pas de ma faute si vous ne le recevez jamais ». Refus de leur part de me l’envoyer par mail. Lorsque je l’obtiens enfin après plusieurs mails et appels, surprise ils ont diminué mon bonus à 0,80 alors que lorsque j’ai souscris il était à 0,76 et il devait passer à 0,74 car un an encore sans jamais avoir eu de sinistre. Je me bats encore pour avoir le relevé d’information correct avec des conseillers incompétents et qui n’ont pas peur du dépôt de plainte, tant pis je vais passer par là en réclamant biensur des indemnités. C’est une banque ne l’oubliez pas, ils ne sont là que pour prendre votre argent et ne sont pas à la hauteur pour assurer des véhicules !

M
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Je voudrais mettre zero Je suis très déçue car rien ne va Tarif trop cher Espace client inaccessible Je demande une révision, on invoque une panne informatique Et cela dure depuis un mois À fuir et très vite

m
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

cette assurance est lamentable, j'y suis depuis plus de 20 ans pour trois voiture et la maison, jamais de sinistre, on assure ma fille en son nom, trois sinistre non responsable en deux ans, ils prennent la décision de la radie. Paye ! mais surtout, n'ayez pas de sinistre

A
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

A fuire assurer chez eux pendant 3 ans Contrat mal dimensionner Ne répond pas au téléphone Résiliation de contrat pendant hospitalisation. Mefiez vous !!! Agence de Limoges area Société Sagipa1 Assurance à fuire !!!

M
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai eu une très mauvaise expérience avec l'agent AXA Yves Gloor. Il était impoli et pas très serviable. Finalement, j'ai fini par conclure une assurance auto avec Dorect Assurance

F
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Ma voiture est tombée en panne y’a quelque jours Devant l’entrée d’un parc public .j’ai appelé mon assurance qui mon envoyer un premier dépanneur qui a refuser de prendre ma voiture j’ai donc ré appelé mon assurance qui m’en a ramené un deuxième qui a encore refuser et le troisième aussi (les 3 dépanneurs on pris 45 minutes chacun à venir)mais n’on rien fait Je suis donc resté au parc de 17h jusqu’à 23h avec mes trois enfants il nous on proposer aucune aide A partir de 22h il m’on dit d’appeler la police que j’ai directement fait et la police m’a répondu que L’assurance m’avait menti ?? Après sa j’ai vue qu’il y avait la gendarmerie devant le parc et je leur est demander de parler avec mon assurance pour trensporte ma voiture j’usqua un dépôt pour que ma voiture soit ensuite transportée dans un garage le lendemain et dire que je suis tout risque et que en plus je leur paye une somme car j’ai un 4x4 Après sa il y’a un dépanneur qui est vennu donc pour vous dire que dans cette journée mon assurance n’a rien fait pour m’aider

a
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Bonjour, j'ai eu un litige pour mon petit fils, prise en charge d'une aile réparation , phare proposition occasion pour une C 4 , plus une petite réparation pare choc, suite discussion avec la Maif Assureur Militant , m'a indiqué non prise en charge vehicule tourisque avec franchise au motif fausse déclaration. Lamentable depuis 50 ans a la Maif

M
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

1 étoile car on ne peut pas mettre 0... un mois que je me bats avec eux pour un sinistre auto. Impossible de les avoir au téléphone, ils répondent aux e-mails 4 jours après, bref communication nulle, et réactivité... en fait il doivent pas connaitre le terme... Pourtant j'ai fait l'effort de faire remorquer le véhicule dans un garage agrée Matmut Bizarrement le garagiste m'as dit : Matmut? vous avez intérêt à les faire ... sinon la voiture est encore la dans 3 ans..... Ambiance.... Pour avoir un rdv d'expertise, j'ai du moi meme relancer l'expert, car eux s'en moquent complétement.... J’étais client depuis 20 ans, résultat je change tous mes véhicules (j'en ai 12...) En conclusion, fuyez!

A
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

JE SUIS TOMBE EN PANNE A 110 KMS DE CHEZ MOI. L'assistance a refuser de me rapatrier chez moi. sachant que mon moteur a lâché, la bielle a traversé le bloc moteur, donc irréparable. l Assistance me propose de dépanner le véhicule au garage le plus prés. et de rentrer chez moi par mes propre moyen. un dépanneur passe par hasard et me propose de me ramener chez moi et me demande 185€ avec facture car il retourne a Perpignan a vide, Mon interlocuteur d assistance me dit ont ne rembourse pas le travail au noir. a jamais AXA.. ..

m
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour, Je sors de l'agence Matmut de Vannes qui m'a donné un email a contacter qui est revenu en "non delivré destinataire inconnu. De base je suis de Annecy c'est la qu'est mon contrat. Malgré 3 réclamations, des appels chaque jour depuis le 8 Juillet date du rapport d'expertise je n'ai aucune information. J'ai contacté la chargée du dossier, puis sa supérieur hiérarchique et enfin le siège services des dommages corporels ou j'ai eu une 3eme personne. Les deux dernières ont été vraiment très froides et loin d'un service client de qualité. Toujours la même réponse : " en attente du service concerné " Mais de quel service parlez vous ? Là encore on ne me dit rien. Vous avez tous les documents, mon sinistre est simple, jugé en criminel pour séquestration torture acte de barbarie et comme mon avocate à dis, les documents médicaux sont sous secret de l'instruction par la Juge. Alors que cherchez-vous ? Pourquoi attendre plus de 3 semaines sans réponse pour une voiture estimée à 3800euro moins 400euro de franchise?? Nous ne sommes pas sur du haut de gamme, loin du prix d'une Porsche !! Vous le savez après l'Hôpital et les suites psychologiques il m'était impossible de conduire, j'apprends que c'est au bon vouloir de la Matmut de me prêter une voiture car sur mon contrat j'avais 30 jours après le drame pour en faire la demande... Et bien je trouve cela complètement décalé par rapport à mon préjudice.. l'agression date de Novembre et je paye un contrat depuis sans rouler..9 Mois de cotisations !! et la Matmut ne me propose pas une voiture quand j'en ai besoin? Justement c'est Lundi que mes enfants arrivent de Haute Savoie pour 15 jours de vacances, voir leur papa qui était dans l'incapacité psychologique et physique de les recevoir... 1 ans c'est long. Sans voiture, les vacances a la plage ne seront qu'un rêve lointain et impossible pour deux enfants coincés en terre reculée de Bretagne. Merci qui? la Matmut. J'ai le droit a 20 jours de pret de vehicule, et je vous demande d'urgence de débloquer cette demande, " a votre bon vouloir " et aussi par empathie, compréhension, humanisme et bienveillance. Toute ma famille cotise chez vous, et je peux vous dire que nous sommes tous très en colère. voici la première demande, la deuxième est le paiement des 3800euro de l'expert car c'est déjà une petite somme et il ne me reste que 1 mois pour trouver une nouvelle voiture. A ce prix il y a beaucoup de mauvaise voiture et je ne souhaite pas faire un achat dans la précipitation. J'espère que mon mail fera effet immédiat. En copie mon Avocate. Sur le site Matmut.fr, dans mon dossier vous avez tous les rapports, appels ,réclamations, documents etc. A consulter. Et meme sur les reponses google, etc....cest pareil !! Excuses et attendre le retour du "service concerné" Du jamais vu....."

L
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

J’ai subis un sinistre avec mon véhicule (non responsable) ma voiture est déjà depuis 3 mois au garage toujours dans l’attente d’une pièce, et quand on appelle l’assurance ils peuvent rien faire et sont très désagréable. C’est une assurance qui ne sert à rien appart prendre de l’argent Un conseil FUYEZ

M
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

J'annule un contrat qui n'a pas encore pris effet pour un oubli d'offre de parrainage. Je souscris 2 jours après au même contrat avec exactement les mêmes garanties mais entre temps le tarif mensuel a augmenté! L'expérience commence mal...

M
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

J'ai assuré chez active assurance mes trois voitures, sauf que un an après le prix a fleché , je n'etais pas d'accord pour l'échéancier, il m'ont résilier et me réclame le reste des cotisations Sachant que je suis parti chez un autre conqurent qui a demandé la résiliation mais il répondent jamais , assurance à fuir ? ils font tout pour vous faire signé le contrat après du chantage..... Je déconseille fortement

W
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Madame, Monsieur, Je reviens vers vous concernant le sinistre du 30 juillet 2022. Vous m'avez signifiée que vous classiez le dossier concernant ce sinistre. Ÿ Vous avez indiqué sur mon relevé d'information que je suis non responsable pour ce sinistre. Pourquoi vous m'appliquez une franchise de 660 euros alors que je suis reconnu comme non responsable et d'après vous cette franchise serait dûe car la voiture est immatriculée à l'étranger ( en Hollande ) Je demande le remboursement immédiat de cette franchise et des dommages et intérêt occasionnés par rapport au délai de retard depuis le 30 juillet 2022. Sans retour rapide de votre part, je serais dans l'obligation de prendre mes responsabilités pour faire valoir mes droits concernant ce sinistre.

A
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Quelle honte ! Bris de glace du véhicule avec vol d'une valise. Prise en charge immédiate chez Carglass ! L'assureur demande mi-juillet une expertise du véhicule et n'a toujours pas réglé le vol de la valise ! Conseillers injoignables. 3 mois plus tard pas de remboursement...

m
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

A fuire concernant les assurances automobiles (pas d'expérience de sinistre par ailleurs). Les contrats y sont très très peu compétitifs. Toujours des interlocuteurs différents. Des mois pour répondre aux mails et traiter un dossier. Temps d'attentes très longs par téléphone. Aucune considération de la satisfaction du client. Toutes les clauses pour ne pas vous indemniser vous serons opposées. Aucun geste commercial ne vous sera proposé si vous dérogez à la moindre ligne des conditions générales, qui sont encore une fois très peu compétitives concernant les assurances automobiles.

S
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Assurance a fuir le plus rapidement possible, Je suis assuré depuis plus d'un an , aucun problème jusqu'au 30/04/2024 ou un automobiliste me percute il reconnaît ces tords un constat amiable a bien été établie, l'expert est passé as expertisé mon véhicule,puis les problèmes sont arrivés, après plusieurs relances téléphoniques mails etc... j'attends toujours le remboursement des travaux, j'appelle tout les jours le service des sinistres et toujours la même réponse il faut patienter car l'assurance adverse ne réponds pas !! C'est tout se que j'ai comme réponse,au bout du 3eme mois d'attente,je décide de contacter un avocat car je suis sûr, que si je ne passe pas par le tribunal,je risque d'attendre une éternité, au vu de tout les avis que je vois,je ne suis pas seul dans ce cas .je vais attendre 1 semaine et je vais déposer une plainte et faire une grosse publicité sur les réseaux sociaux, pour payer je paye mais pour se faire dédommager c'est la croix et la bannière.

E
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

1 pare brise et 3 sinistres non responsables avec tiers identifiés en 1 année ! c'est vrai que c'est pas de chance ! 50% de bonus depuis plusieurs années. Mais la GMF n'a aucun scrupule à résilier votre contrat après 18 ans d'ancienneté avec un coup de téléphone au discours bien rodé et rapide qui vous empeche de dire un mot. Au passage on n'oublie pas de vous suggérer un devis d'un " partenaire" avec un tarif doublé et aux garanties moindres... La GMF.....assurément humain.....

g
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

bonjour pour information quand vous tombez en panne sur autoroute avec flitter vous en serez de 158 euros de votre poche. Pour les joindre ,on a mis 1heure afin de les avoir, et avec deux téléphones : le mien et celui de l'assistance. l'assurance ne prend pas la totalité du remorquage en charge. j'ai été remboursé que de la moitié de ma prise en charge taxi. 400 sur 900 euros. je quitte Flitter sans regret je vais payer 180 euros de plus par moi .mais au moins je sais pourquoi . lisez bien toute les conditions générales. bien a vous

I
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

A fuir comme la peste. On y reste des années on paie ses cotisations et avec les kntemoeries dues à la grêle on vous chasse comme un malpropre. Si on paie des assurances pour rien autant le dire dès le debut. De plus pas un appel cordial pour dire que malheureusement ils ne peuvent renouveler le contrat. Un manque d'humanité flagrant et des prix qu augmentent sans cesse alors que le bonus reste à 0 5.

h
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

à fuir !! incompétent , sans réponse , perte d'un véhicule mais je regle toujours les cotisations , pas de remboursement ni de dédomagement en vue car véhicule acheter sur le bon coin !! scandaleux à fuir

S
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Assurance à faire. Contrat avec assistante 0km. Quand tu tombe en panne a 500km bah l assurance ne marche pas c'est trop loin. Ta le droit de tomber en panne qu'à 20 km max.

V
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Assurance à fuir. Non respect du client : n'écoute pas ce que le client souhaite pour le choix garagiste réparation (dépose la voiture à plus de 30 km de chez moi alors que l'accident a eu lieu a 5 km de mon domicile et le concessionnaire se situe à 6 km de l'accident).le concessionnaire avait accepté mon véhicule mais Pacifica l'a emmené très loin de mon domicile (sans voiture impossible de me déplacer pour suivre le dossier). Dès que j'appelais au téléphone pour des zxpli : bizarre ça coupait et raccrochait.... Trouve des pannes qui n'existe pas à la charge du client (freins et autres alors que la voiture venait d'avoir révision chez concessionnaire). L'expert m'a dit au téléphone "vous n'avez pas le choix c'est moi qui décide". Frais à ma charge 1100€ ! Voiture toujours pas fini de réparer : on oublié de commander une pièce en février. Mais pour inventer des pannes ce sont des champions !

c
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

J'ai eu un accident de voiture et ma voire a été remorquée de l'autoroute vers un dépôt. J'ai appelé pour que la voiture soit remorquée vers le garage aggrée pour la visite de l'expert. A trois reprise l'expert s'est rendu au garage et la voiture n'y était pas. A chaque fois que j'appelle il découvre la situation. L'expert a fini par se rendre au dépôt pour expertiser la voiture. Et maintenant ils me réclament des frais de gardiennage. Macif assurance leur a envoyé un mail de prise en charge des frais de gardiennage. Mail qu'ils n'auraient pas eu. Depuis une semaine j'appelle chaque jour et chaque jour Macif assurance leur renvoie le mail qu'il déclarent ne pas avoir reçu. Ils refuse de faire un remorquage vers un garage spécialisé tant que les frais ne sont pas réglés. On marche sur la tête. Je dois faire le lien entre Macif assurance et Macif assistance. Je ne comprends pourquoi ils ne communiquent pas entre eux pour régler le problème. Je suis en attente de solution depuis le 18 juin 2024. Je ne recommande pas cette assurance.

Y
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Sachant que j avait 3 contrats d assurance auto chez eux, j ai voulu en rajouter 1 au bout d un moi prix la moitié de que j ai payé a l année pour motif d impayés pour un véhicule que je croyais être assuré du coup je me suis assurer chez un autre concurrent car chez eux il n y’a pas de faire plaît y a que l argent qui prime j imagine même pas si j aurais eu un sinistre je vous déconseille fortement.

A
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Lisez bien votre contrat, vous pensez être assuré tous risques, mais le moindre petit problème et 300 € de franchises j’ai toute mes assurances voiture,habitation,scolaire que je vais résilier !!!

M
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Augmente les tarifs chaque année sans justification et raison malgré bonus de 50% et toutes les démarches à faire soi même après un pare choc égratigné aucun conseil et accompagnement en 1 mot NUL à bannir.

W
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Un camion (encombrants) de la société ENVIE a heurté la clôture de ma maison il y a une semaine. Le chauffeur a reconnu sa responsabilité mais depuis une semaine, les assurances (ALLIANZ SAG ADB ASSURANCES 7 COURS TOURNON 33000 BORDEAUX) et l'entreprise ENVIE se renvoient la balle et rien n'avance, alors qu'un poteau très endommagé peut chuter et blesser quelqu'un et que mon portail ne peut plus se fermer, donc je suis coincé chez moi... C'est lamentable.

S
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je trouve que je paie cher pour une vieille voiture. 4 ans chez eux. A chaque année le prix augmente. J ai résilié avec l almo. Ils n ont pas prix en compte. Je paye 2 assurances. Pour la même choses je vais payer 20 euros en moins. Ce sont des anarqueurs.

M
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

La pire expérience d'assurance de ma vie. On passe des heures au téléphone et on doit gérer ses sinistres soit même. A la fin de la première année le tarif augmente de 40%. Je déconseille totalement.

J
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Évitez absolument ! Attention danger ! Ne faîtes surtout pas l'erreur de souscrire cette pseudo-assurance. Service nul. Accueil nul. Dès que possible je résilie mon contrat dans 2 mois . À fuir !!!!

A
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

0 confiance, 0 responsabilité, Une assurance vraiment 0 .... J'ai souscrit cette assurance en décembre, En janvier j'ai sollicité autre assurance pour une autre voiture, sur le quel le même temp laisse de marche. Alors j'appelle pour modifié le contrat pour une nouvelle voiture acheté, son me assure que après 20 mars ma voiture reste assurance Aujourd'hui 17/07 après une accidenté je suis informé que le contrat ne pas modifié, alors que après de mars je roule sans assurance même après recevoir la carte verte provisoire à la maison.... Et en plus tout cette temp j'ai payé plus cher pour une voiture que ne existe plus et pour la nouvelle voiture sont me donne la réponse que comme je suis à plus de 3 moi sans assurance il peux pas le assuré Maintenant je reste avec le frais de accidents, sans argent se tout cette mois que je paye le assurance et voilà je suis obligé à chercher une nouvelle assurance

s
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 14/08/2023

TANT que tu paies tout va......2 sinsitres non responsable dont un avec delis de fuite et depot de plainte gendarmerie toujours pas traité depuis janvier 2022.....service corpo incompétent total et service sinistre un mois sans véhicule et ne traite pas dans les délais.....A FUIR pour incompetence totale

F
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

!! Après une résiliation réalisé dans les règles de l'art via un nouvel assureur pour ma voiture. L'assureur des la Banque populaire continue à me prélever, 5 mois après et toujours aucune réponse de leurs part. Malgré de multiples appels téléphoniques, mail et courrier recommandé ils font la sourde oreille. N'allait surtout pas chez eux !!

A
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis satisfait pour le nouveau contrat d'assurance. Merci pour votre réactivité