Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
Chris a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Chez MAAF depuis 40 ans, j'ai changé mon pare-brise qui a eu un impact et... Ils m'appellent pour me dire que cette intervention est considérée comme un sinistre et qu'ils vont changer mon contrat pour me faire payer plus cher !!!!!! Alors pourquoi payer une assurance auto s'ils n'assument pas les éventuels sinistres (si on considère le changement d’un pare-brise comme un sinistre) ??????? C’est l’occasion pour moi de me rendre compte qu’ils ne sont pas sérieux du tout et que je vais changer d’assurance.
J
Jayzee a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Refus de changer le nom de payeur pour coincider avec le nom de la carte grise. Refus de contacter le garage d'lors de la panne. Cession de vehicle fait en agence mais non conforme.
P
Pascal 63 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Politique de tri entre les bons et mauvais clients pour la part augmentation à 1000€ de ma franchise pour un seul accident responsable en 40 ans et 4 sinistres non responsable en 5 ans
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Yousyous a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je ne saurais absolument pas recommander cette assurance. Premièrement, après la souscription, ils ont augmenté les mensualités de 10€ par mois. Deuxièmement, ayant eu un impayé, j'ai tenté de le régler directement en ligne, mais le site ne fonctionnait pas. J'ai donc appelé, et on m'a dit d'attendre d'être recontacté. Quinze jours plus tard, j'ai reçu un courriel m'indiquant que j'étais suspendu. J'ai alors appelé pour expliquer que je souhaitais payer, et on m'a répété d'attendre d'être recontacté, ce qui n'a jamais été fait. Par conséquent, ils ont suspendu mon assurance pendant dix jours. J'ai téléphoné TOUS LES JOURS pour qu'ils réparent le site, étant donné que le problème semble récurrent depuis la mise à jour du site. Au bout du dixième jour, j'ai reçu un courriel m'informant de ma résiliation pour non-paiement. J'ai donc appelé une dernière fois pour parler à un responsable. La dame m'a confirmé ma résiliation et m'a indiqué que si je souhaitais réactiver mon contrat, il faudrait souscrire à un nouveau contrat (en payant évidemment les deux mois d'avance et les frais de dossier).
V
Val57000 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
2 demandes de devis faites ce jour pour assurer ma voiture (bonus à 50% depuis une quinzaine d'années, aucun accident déclaré....), et 2 réponses identiques: Carrefour est au regret de m'informer que ma demande ne remplit pas les conditions (qui sont???) nécessaires pour obtenir un devis.
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weden a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Attention à ne pas vous faire avoir, ça parait tout beau tout rose, rapide à s'enregistrer, prix pas trop cher, mais le jour où avez le moindre problème BON COURAGE ! On voit bien que ce n'est pas une vraie assurance mais simplement qu'une agence pour passer le code à la base...
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Ont m'as mis en cause dans un sinistre alors que j'étais en accident du travail, mon assureur n'as pas trouvé mieux que d'indemniser la partie adverse sans me consulter à aucun moment ni appel ni courrier ni e-mail, Le sinistre ce serais passé le 13/01/2024 Et fin juin 2025 je reçois un courrier où il me demande des précision ,et de leurs envoyé un constat que je n'ai jamais eu ou rempli ou signé et même vue la couleur par la même occasion il me demande de payer 1500 euros pour près de volant , alors que même à m'as propre femme je lui prête pas même pour une simple course , j'ai envoyé un e-mail de réclamation et mon arrêt de travail pour la période où le sinistre aurais été fait, ils me réponde qu'un responsable sinistre me répondras sous deux jours j'ai renvoyé une réclamation à l'attention du PDG , toujours pas de réponse je vais aller porter plainte et saisir le médiateur des assurances et service consommateurs, bravo directe Assurance don vous gérer les sinistre ????????
T
TIMOTHEE B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
La MAIF ne prend pas de risque sur des véhicules puissants. Je vais donc chercher ailleurs.
P
Patrick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Beaucoup plus cher que la concurrence et refuse de s'aligner sur le tarif ! Je les quittes pour mes 2 véhicules sans hésitation !!! Et je vais faire 250€ d'économies !!!!!!!!!
N
Newt a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
un service client déplorable , agent qui monte sur ses grands airs quand on lui demande un document qui au bout de 3 fois n'est toujours pas le bon .Prix plus qu'exhorbitant , beaucoup plus chers que la plupart des assurances démarchées!!! ( 59 e pour les memes garanties !!!! ) . De plus se permettent de vous raccrocher au nez !!! ils existent quand meme grace à des conducteurs qui paient pour leur services!!!! A FUIR !!!!!!!!!!!!!et je met 1 étoile car on peut pas valider à zero
a
ae91 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
25 % d'augmentation en 1 an ( de 404€ a 505€) sans aucun accident ni bris de glace. 50% de bonus depuis plus de 12 ans. La personne du service client que j'ai appelé ne comprenais pas non plus, et a parfaitement compris ma décision de résilier. Pour ma part c'est inacceptable. Il y a de forte chance que mon deuxième véhicule change d'assureur
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Kangoo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Insatisfait du service. Aucune délivrance de carte verte j'ai du payé 25euros en Tunisie! Merci euro assurance
N
Nowell a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Assuré depuis des années sans aucun sinistre, la cotisation annuelle a été multipliée par 2 passant de 750 € en tout risque à 1500 €. Malgré mes réclamations, on m'a dit que c'était normal. Donc j'ai quitté pour un autre assureur où je paye 700 € pour de meilleures garanties. 4 mois après je leur demande un devis pour une petite voiture d'occasion à 6000 euros. La réponse est de 3000 euros par an avec un bonus de 30 %. Ils sont devenus fous. Ah oui ils me disent qu'il y a eu une augmentation de 100 % malgré mon bonus. Adieu messieurs.
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mT a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le 2 janvier 2025, j'ai été victime d'un accident de la route causé par un tiers en tort (priorité à droite non respectée). Malgré la responsabilité clairement établie, je n'ai toujours reçu aucune indemnisation à ce jour, plus de 5 mois après les faits.Le suivi de dossier est inexistant, aucune information claire ne m'est communiquée malgré mes relances. Le rôle de courtier est justement d'assurer un lien réactif entre l'assuré et les compagnies. Or, dans mon cas, Netvox ne remplit absolument pas cette mission. Je déconseille cette société à toute personne souhaitant un minimum d'efficacité et de sérieux dans la gestion de ses dossiers.
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Jel a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Je suis client chez bcpe assurance en professionnelle et particulier je vous déconseille fortement cette compagnie d'assurance c'est à fuir j'ai déclaré un sinistre incendie véhicule ça fait plus de deux mois toujours pas de réponse, j'ai eux un dégâts des eaux ils ont mis presque un an avant de traité le dossier et à la fin l'expert a évaluer les dégâts à 300e c'est tu jamais vu, j'attends le traitement de mon sinistre et je vais résilier toute mes contrats
P
Patricia a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Une catastrophe pour les avoirs en ligne. Ça fait des années qu’on signale le problème et rien ne change. 1h30 d’attente et de discussion encore aucune solution entre Mondiale Assistance et les Acm gros ping pong. Je retente ma chance demain, au prix des garanties où est le service ?
A
Abir B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Euro assurance c'est le cancer du siècle à fuiiiir : cela fait 10jours que j'appelle leur service sinistre (vu que j'ai subi des dégâts des eaux) et a chaque fois quand je demande des mises à jours par rapport a mon dossier on me dit que mon conseiller est absent, et que je doit rappeler plus tard…. Cela fait 10 jours que la situation ne bouge pas, en me laissant comme ca sans statut, et sans mise a jour meme pas par mail. Le pire c'est que et la personne au téléphone me demande a chaque fois de rappeler !!!! Ce n'est pas du tout professionnel et ils ne prennent pas leurs clients au sérieux ! A Eviter
R
RB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assurance à fuir!!!!! Après m'être fait dérober mon véhicule en mars 2025, l'assurance se positionne sur un refus d'indemnisation pour un document (certificat médical après une agression) qu'elle ne m'a jamais demandé!!!! Le questionnaire et les justificatifs demandés ont tous été envoyés en recommandé. J'ai décidé de porter une réclamation. On m'informe par téléphone (appel du 11/06/25 à 11h25) que mon dossier sera traité sous 45jours. Aujourd'hui , 3 mois après toujours rien , pas de réponse du service réclamation. Vous avez juste à lire les commentaires post-sinistre sur les différents forums pour vous en rendre compte.
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Ati64 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Je vous déconseille fortement. Si vous avez un sinistre, vous n'avez aucune nouvelle, vous n'arrivez jamais à les joindre et ils ne vous rappellent jamais. Je peux vous assurer que dès que je change de véhicule je ne reprendrai pas chez eux. C'est une honte je n'ai jamais vu cette attitude d'une assurance
M
Margot a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
J'ai été tenue responsable d'un sinistre alors que je m'étais simplement arrêtée pour aider en tant que témoin d'un accident sans y être impliquée. Une décision absurde, injustifiée, malgré mes explications et les photos ; fondée sur de faux témoignages émis par la personne réellement responsable de l'accident. Pour ceux qui espèrent écoute, rigueur et justice : FUYEZ !!!
L
Lilou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Augmente ses tarifs de 27% en une année sans incident ni accident. Oui, vous avez bien lu 27%. Suite à ma réalisation Toyota Assurances me facture 12 euros de frais d'échéance alors que je payais en 1 seule fois et qu'aucune demande d'échéancier n'a été demandé ou a été mis en place ainsi que la taxe attentat sur l'année entière. De plus mon nouvel assureur a résilié mon contrat juste au bout de la 1ere année parce que toyota Assirances n'acceptent pas qu'on resilie avant et me comptent malgré tout 34 jours de délai.
M
Mkmcr a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour J’ai fais un accident 100% victime L’assurance adverse a déjà tout payé, Ornikar a inventé mille et une excuse pour ne pas payer le garagiste. Je suis donc endetté à un garage qui m’harcèle. Ça fait 8 mois que ça dure. Je suis en déprime totale
P
Pacpac a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Prix exohrbitant & refus de rompre le contrat car une pièce manquante qui n'est pas obtenable alors que tout les autres justificatifs ont été fourni. Malgré de multiples demandes de rupture entre novembre et décembre : prolongation du contrat en avril contre mon gré. Relance en juin pour suspendre, noueaux refus .. il faut obtenir la carte grise du noveaux propriétaire > ah bon, on fait çà comment légalement si on ne connait pas la personne mais juste la plaque ???? Et 0 solution de leur part autre que des propositions irréalisables. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
M
Mathieu vouillamoz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Pire assurance de suisse, comment payer cher chaque année pour au final avoir aucun remboursement pour de brouillés, à éviter A peine quelques égratignures sur ma voiture en 5 ans et zéro remboursement
I
Isadak a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Axa que ce soit au niveau bancaire ou assurance n'est plus ce qu'il était. Je suis très déçue et j'ai un résilié toutes mes assurances, complémentaire santé aussi. Au niveau bancaire, ce n'est pas mieux, refus d'augmenter mon découvert provisoirement parce que je suis à la retraite et que ma situation financière a changé, top. Je vais ouvrir un compte ailleurs, parce que dans les agences , les conseillers n'ont plus aucun libre arbitre. C'est pitoyable
S
Samz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
A fuire a fuiiire !!!! Je vous déconseille fortement cette assurance, un amateurisme les plus delirent, j'ai payé 24 euro de frais de dossier plus deux mois d acompte j'ai bien stipulé que c'est pour une clio 3 société, pour trajet privé, on me fait signé un devis , une semaine plus tard ! On me dit que ce véhicule on l assure que sur mention trajet privé et professionnel et le montant sera un peut plus élevé ! Jusqu'à la ça va ! L erreur est humaine ! Mais en plus on me dit de payer encore 24 euro pour le nouveau devis plus encore deux mois d acompte ! Le pire c'est que si tu veut pas continuer avec eux ! Fait attention au devis signé en bas ! Il prenne 80 euro forfaitaire si il n ya pas transformation de contrat ! , non seulement vous c'est pas de votre faute que leur logiciel vous permet de sélectionner la mention trajet privé, en plus ! Aucun geste commercial ! Il ne veulent que votre portefeuille ! , sacré expérience, je pert mon argent mais c'est clair sa pourrait vraiment être pire c'est vous vous engagez avec eux , en plus le service client est clairement pas basé en France, donc bonne chance pour vos sinistres.
N
Nathalie K a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Je ne suis pas satisfaite du tout. Le conseiller est archi désagréable,on ne peut pas en placer une. Il force à signer sans lire le contrat et heureusement je n'ai pas signé vu les erreurs. Grosse grosse déception
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marredepayer1 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai toutes mes assurances à la MMA depuis près de 20 ans mais ces derniers m'ont pris pour une imbécile en prélevant une assurance scolaire alors que mon fils a 28 ans et n'est plus scolarisé depuis 2017, soit 8 ans d'assurance scolaire prélevées à mon insu !!! Un scandale ! Le pire : impossible de se faire rembourser ! Leur excuse ? c'est à moi de justifier que mon fils n'est plus scolarisé ... IL A 28 ANS !!! Bref ... Assurance de plus en plus chère, une majoration de plus de 40 euros cette année à cause des incidents en France alors que je n'ai aucun sinistre pour ma part ! On paye pour les autres. Cela suffit !!!!
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Ellendann a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Non réactivité de cet assureur face à plusieurs demande de ma part concernant la nouvelle souscription d'une assurance automobile. Je regrette d'avoir changé d'assureur car il y a un manque de réactivité et de professionnalisme criant ... En attente d'un retour pour l'instant
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Theo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Résiliation de mon contrat auto pour le motif "fréquence sinistre" Je n'ai eu qu'un accident NON RESPONSABLE. Une honte et un service client qui préfère utiliser l'IA pour le traitement des sinistres en facturant une franchise sur un accident non responsable. Je déconseille fortement.
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Sentenza a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premièrement, je n'ai jamais rien refusé. Au contraire, tout était clair et validé avec Mondial Assistance et le remorqueur ATDR 77 concernant la prise en charge et le dépôt de mon véhicule au garage le plus proche. Ce n'est que par la suite qu'un refus inattendu est survenu de la part d'un des prestataires, sans explication valable. C'est une situation d'autant plus inacceptable que c'est la deuxième fois que je me retrouve à "perdre" un véhicule suite à une panne ou un sinistre. En tant que client fidèle, on attend de son assureur une assistance claire et un véritable accompagnement. C'est précisément pour cela que l'on souscrit une assurance : pour être protégé, non pour voir son véhicule subtilisé, pris en otage, et se retrouver dans l'impossibilité de récupérer ses effets personnels. Il est crucial de souligner qu'à aucun moment il ne m'a été demandé de régler quoi que ce soit initialement. J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions données lors de mes trois appels enregistrés avec votre service d'assistance. J'ai même pris soin de demander, lors de ces échanges, s'il y avait quoi que ce soit à régler pour le remorquage de mon véhicule vers le garage le plus proche, et on m'a confirmé qu'il n'y avait rien à payer. On attend de son assurance qu'elle nous défende, qu'elle fasse preuve de fermeté pour la préservation des droits de son client et de respect. Je dispose de preuves factuelles et manifestes (photos, enregistrements des conversations) qui attestent de la mauvaise volonté et de la malveillance dont j'ai été victime. En bref, il est évident que vous n'assumez pas vos responsabilités et que vous n'êtes absolument pas à la hauteur d'un assureur digne de confiance. L'assurance et l'assistance ont une définition précise et des engagements clairs, dont vous ne pouvez, dans cette situation, être le garant. Sachez-le.
W
Weli a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Bonjour Aujourd'hui je me suis rendu à une agence GMF à Rennes juste pour avoir assurance auto et habitation. J'étais vraiment surpris de l'accueil qui m'a été réservé par une des agents. En effet avant de me demander de m'installer, elle me posait des questions bizarres. Arrivée à son bureau, elle me demande ma pièce et je la pose devant elle. Ma pièce d'identité française sous les yeux, elle demande de quel département je suis né. Je lui réponds 99 . Soudain elle me demande si j'ai la nationalité française. J'ai répondu vous voulez quoi alors que vous avez pièce sous vos yeux ? Vous n'êtes pas la police. Et puis être assuré même les étrangers ayant une carte de séjour ont droit non ? Madame, pourquoi vous me demandez ma pièce d'identité alors que je ne veux qu'un devis. Attendez jusqu'à ce que je décide de souscrire vous me demanderez les pièces. Elle continue ses questions racistes. Ah vous êtes de tel pays. J'étais déjà irrité par son jeu . Au lieu de parler de mes origines sans ça ne soit le sujet, je suis français moyennant ma pièce. J'ai repris ma pièce d'identité et coupé la discussion. Ses autres collègues sont témoins de tout ce qui s'est passé mais n'ont voulu dire la vérité qui était évidente.
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Estelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Augmentation constante profite de l’inflation pour augmenter chaque année ses prix personne désagréable au téléphone à fuir Dommage pour eux mais faut pas abuser
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G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je ne trouve pas que c'est une bonne assurance j'ai été mal accueilli j'ai un sinistre qu'ils ont pas voulu me le prendre en compte car les photos n'était pas bonne et je ne le savais pas je ne conseille cette assurance à personne
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mathias01113 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
à fuir, service client dur à avoir et en plus de ça qui ne fait même pas ce que je leur ai demandé pour une demande d'écoute de rembousement qui n'est même pas en accord avec le prorata de l'année. On doit les rappeler pleins de fois pour qu'ils nous expliquent le détails du prélèvement, et au final même eux ne tombe pas sur la bonne somme remboursé qualité prix déplorable
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arthursince89 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assuré chez AXA depuis plusieurs années avec une formule tous risques, j'ai été choqué par le traitement que j'ai subi lors de la gestion de mon sinistre. Après un accident dont je n'étais même pas responsable (mon véhicule a été percuté à l'arrêt, sans que je sois présent), j'ai contacté AXA Sinistres. L'échange avec leur service a été glacial, méprisant, sans la moindre écoute ni empathie. Le conseiller m'a littéralement parlé avec condescendance et agressivité, comme si je le dérangeais. Aucun accompagnement, aucune explication. Rien. Je me suis retrouvé sans solution concrète, avec : Aucun véhicule de prêt avant au moins deux semaines (temps de passage de l'expert), Une proposition de franchise de 1 700 € par l'agence de location, ou alors un “rachat de franchise” à 525 € à ma charge. À quoi bon payer une assurance tous risques ? Je paie chaque mois pour me retrouver seul face aux galères, sans accompagnement, et avec un service client insultant. À noter : seul mon conseiller en agence locale a pris le temps de m'écouter et de comprendre. Mais le service Sinistres, c'est une autre planète. J'explore déjà les offres concurrentes, car AXA m'a fait perdre toute confiance. Ce genre d'expérience devrait faire réfléchir toute personne qui cherche une vraie assurance, humaine et efficace.
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Aucun a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai résilié mes contrats AXA. avec une demande par Courriel pour toutes mes assurances, l’assureur n’ayant pas digéré que je m’en aille pour me punir il a écrit que c’était lui qui avait mis fin au contrat la suite vous la connaissez c’est très difficile de se faire réassurer. J’ai aussi écrit à la direction a NANTES pour rectifier cette erreur sans résultat. Aujourd’hui je crois qu’en France le consommateur n’est pas très bien considéré du moins dans mon cas .
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Mohamed B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je n’est pas été satisfait de l’offre et je me suis rétracté mais je rencontre beaucoup de difficulté auprès du service clientèle
S
Seb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Si ma banque qui est l interlocuteur entre nous n était pas intervenue ce n'est pas 1 mais 5 contrats, que la banque vous sauve. Maintenant je vais éplucher mes contrats car pour augmenter vous demandez pas notre avis, un petit sinistre de 100euros et vous voulez ouvrir un dossier comme ça, sinistre et l année prochaine vous augmentez encore. Heureusement pour l instant la banque sauve la mise mais je compte pas en rester là
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Fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
