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Avis déposé par La piétonne sur l'assurance auto de Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus de 3mois je suis une piétonne mais ça on s'en moque du moment que je continue à payer l'assurance de ma voiture qui se trouve au garage à attendre la prise en charge pour être enfin réparée le reste n'est pas important ??

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de La piétonne
Réponse apportée le 16/04/2025

Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec Abeille Assurance. Votre frustration est compréhensible, surtout lorsque le manque de coordination entre les experts et les gestionnaires de travaux ajoute à la confusion. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition afin de rectifier cette situation et de rétablir votre confiance. Virginie d'Abeille assurances

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Réponse de La piétonne
Réponse apportée le 23/04/2025

Bonjour, Je suis cliente chez abeille assurance Marseille paradis Presque 4 mois que je me retrouve sans voiture, et personne ne s'active pour envoyer la prise en charge au garage pour enfin commencer les réparations, au lieu de prendre mon dossier au sérieux on se moque de moi, avec mon conjoint et le garage on a beau les appeler, les écrire par mail ou même se présenter a leur bureau, personne ne bouge le petit doigt pour avancer sur le sinistre et en finir. Cela fait maintenant 3semaines que nous attendions la prise en charge

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