Tous les avis Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
2.2
174 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
3 jours
Taux de réponse
76%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Abeille Assurances

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/11/2023

J'ai eu une excellente expérience avec Abeille Assurance pour mon auto en 2023. Leur service client est rapide, les tarifs sont compétitifs et la gestion des sinistres est simple et efficace. Je recommande vivement !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

A déconseiller devant ce manque de conciliation. J'ai été amener à mettre un terme à l'assurance d'un véhicule qui ne roule plus dans un garage fermé. Impossibilité d'annuler, prélèvement automatique, blocage de leur part. Obligation de passer par la banque pour rejet du prélèvement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Vente forcee d'une assurance propriétaire alors que le bien a été vendu. Je detiens une autre assurance chez eux que je vais resilier. Absolument lamentable de traiter les clients de cette façon

Je commente l'avis
F
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bonjour, Cela fait 3 ans que je suis chez eux en tout risque sans aucun sinistre. Mon véhicule a été volé,j'ai donc déposé plainte envoyé tout les documents qu'il fallait a l'assurance et mon dossier est passé chez l'expert qui a rendus son rapport d'expertise. Maintenant il faut rembourser l'assurance prend volontairement son temps et refuse de payer mais il veulent que je continue a payer les cotisations d'un véhicule volé tout les mois. a fuir sauf si vous voulez vous faire avoir. D'ailleurs je compte leur faire la mauvaise publicité sur les réseaux sociaux avec preuve a l'appui car j'ai enregistré tt nos conversations téléphoniques. N'allez pas chez eux , a fuir ,il se servent dans les comptes de leur client pour soit disant vous rembourser apres

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

J ai souscris en2023 un Assurance habitation chez A.A et j'ai recu il y a quelques jours mon echeancier pour la saison 2024-2025 ( augmentation de 32€ annuel), apres les avoir appelé pour explication , j'indique a la conseillere que je vais me renseigner ailleurs (je passe de 281€ a 313 € !!!!!) .Effectivement j' ai trouvé ailleurs pour les memes garanties ( sauf reequipement a neuf ) une assurance a 267.49 € annuellement ....Y A PAS COMME UN PROBLEME ? c'est bizarre ce soir j' ai envoyé en AR ma lettre de resiliation ( n'etant pas marchand de tapis ,je ne supporte pas la negociation de tarif , ils n avaient qu'a se renseigner avant)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Suite à un mur écroulé à cause des racines de la haie des voisins, j'ouvre un dossier sur l'espace internet dédié. On me demande toutes les pièces. Tout se fait via cet espace, il est très difficile de les joindre par téléphone. Je devais soit-disant être rappelée par un expert, j'attends toujours. Lors de la visite, j'apprends que je n'aurai aucun expert pour me représenter à la date convenue par les deux parties. Abeille service juridique propose une autre date refusée par la partie adverse. Heureusement que mon voisin et moi nous nous arrangons bien, il n'y plus rien à attendre de nos deux services juridiques. Je n'en vois aucune utilité !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
W
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Suite réclamation litige, difficile d avoir un conseillé en réclamation à mon écoute. Ancien client eurofil, mon ancienneté n'a pas été reconduite chez abeille et ma résiliation n'a pas aboutir. Double assurance habitation par la suite.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

À fuire J'ai un litige ou j'ai mobilité mon assurance juridique Abeille Assurance. Dans le courrier qu'il ont adressé à la partie adverse il déforme mes déclaration. J'ai un dégât des eaux ils bloque le devis et ne me répondent plus. JE VAIS SUR M6 ET RTL à l'émission ÇA PEUT VOUS ARRIVER

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Avant mon agence était Aviva depuis qu'il sont devenus ABEILLE je suis très déçu les prix on trop augmentés j'avais deux assurances maison et voiture le tout pour 1400 euros par ans et Je suis partie chez maff ou les prix BC moins cher les trois contrats 900 euros par an même contrat après plusieurs appels et mail chez ABEILLE impossible d'avoir le papier du bonus de ma voiture et idem pour le remboursement assurance maison trop perçu Il y a plus qu'à s'adresser à la maison mère bref

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Très déçu de cette assurance, les prix sont attractifs mais après pour le moment d’indemniser suite à une maladie ils vont faire tout le possible pour rien payer, à fuir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai déclenché un rachat d'assurance décès le 23/1/2024 en tant qu'habilitée familiale de ma mère. Durant près de 5 mois, la galère! Des demandes de documents avec des délais de plus de 6 semaines, des procédures indues, des conditions générales non respectées. Puis mon dernier courrier après 7 semaines, est pris en compte par le service réclamations. Et là, MIRACLE, en 10 jours tout est réglé, le versement effectué sur compte avant même de recevoir le courrier d'information. Que se passe-t-il dans ces services: suractivité, train train, hyper contrôle suspicieux, mystère? Pourtant, ils savent être efficaces, la preuve par le traitement final. D'où ma note moyenne de 3: 0 pour la première période et 6 pour le dénouement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

À fuire à tout prix. J'ai affiché 1 étoile = plutôt 0 car pas le Choix. Départ de la région parisienne. Nous avons eu un accrochage sur la route des vacances en Espagne (NON RESPONSABLE), à 2H30 du lieu de destination. Assistance dépannage 4h d'attente alors que nous étions en danger au bord de l'autoroute. Le rapatriement en taxi au logement nous avons dû payer 300 euros. Si nous souhaitons la faire rapatrier pour la faire réparer, nous devons encore financer le remorcage. Nous nous retrouvons sans voiture, sans moyen de rentrer en France car tout est à notre charge alors que nous sommes, je le répète, PAS RESPONSABLE. On paye l'assurance pour rien, aucune couverture. Je suis très mécontente. "Abeilles ?? assurances" ça pique c'est clair.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Nul, nul nul côté remboursement... "Abeille assurance" ??? C'est mieux "fourmis assurance " car pour rembourser ce qui est dû...ça prend des mois, ou bien ça n'arrive pas...??? Honte à vous (Décès de mon frère)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Dossier ouvert sans difficulté le 14/06/24 après contact téléphonique. Dossier complété par mes soins sur l'espace internet le 16/06/24 pour fournir les pièces demandées. Depuis aucune action de la protection juridique.Impossible de les joindre au téléphone. Relances faites par messagerie sans réponse de leur part. Demande faite auprès de l'assureur EUROFIL pour intervenir auprès d'eux, mais sans succès de son intervention. IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PROTECTION JURIDIQUE.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Abeille assurance ... personne ne répond, ils ne répondent pas au téléphone (25min d'attente, puis ca raccroche). Si par le plus heureux des hasards vous avez quelqu'un, le dossier n'est que par internet, ou il n'y as pas de réponse au message sécurisé : puis 1 mois après vous recevez un courrier pour la non prise en charge (dates hors couverture) alors que les dates sont dans la couverture. Et depuis ... aucune réponse au tel, ni par message sécurisé.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Un avis positif ne fait pas le beau temps certes, mais j'ai eu deux sinistres couverts au tiers ou l'assureur a fait ce qu'il avait promis. Au téléphone des gens aimables et responsables. Je leur dois d'écrire ce petit mot de félicitation. J'avais lu les avis négatifs sur d'autres types d'assurance abeille surtout et j'avais un peu peur. Des petits couacs ici ou là, comme le refus de payer un billet de train à 15 € alors que j'avais renoncé au taxi qui m'a été proposé, ...mais malgré tout, l'assurance valait la peine de leur faire confiance. Prise en charge d'une panne à 24 km du domicile alors que la franchise était de 25 pour le dépannage, à titre gracieux... Merci. Prise en charge l'année passée d'un sinistre sur autoroute allemande avec la flexibilité nécessaire permettant le retour en voiture louée et retour après réparation en avion dans une officine Citroën à 1000 km. J'ai maintenant deux voitures chez eux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

EUROFIL !! La pire des assurances ils m'ont tellement fait la misère que j'en ai pleuré au téléphone !! Une incompétence et un manque de respect envers les clients incroyables !!!! Les documents sont mis en ligne mais pas pris en compte !! Les contrats impossible à signer à distance donc ils résilient tout simplement sans se prendre la tête ! Vraiment fuyez.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

Bonjour à tous en particulier les gens de chez abeille assurance.'je sais pas si cela fait de nous des abeilles' mais bon. Ayant souscrit que des assurances haut de gamme j ai eu un cambriolage pas pris en charge car il ont jouer sur les dates. Sinistre auto assuré tous risques , jamais de prise en charge, Sinistre sur autoroute accord de prise en charge par la DDE, cela dit abeille me dit que c est à moi de m en occuper donc pas pris en charge, Demande de changer de formule de tous risques au tiers refus,, cela fait beaucoup, demande de résiliation de tous contrat en date immédiate, refus, J ai donc arrêté les prélèvements et la super réactif ils m ont résilier pour impayés alors que cela fait 30 ans que je suis assurée jamais eu de litige. Je recherche des personnes dans le même cas où proche j instruits une procédure au tribunal compétent merci à vous.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 19/07/2023

Bonjour commerçant sinistre pendant les emeutes de juin et assure chez abeille assurance je vis un véritable cauchemard avec cette assurance qui a ce jour n'a toujours mis à part le paiement d'un acompte en décembre daignee traiter le dossier. ( perte d'exploitation , responsabilité civile , indemnisation du propriétaire des murs ,...sont un an après les faits toujours pas indemnisés voire meme n'ont pas fait l'objet d'un debut de traitement .Obligé de prendre avocats et expert d'assuré pour faire valoir un minimum mon droit à être indemnisé. Comportement pas professionnel de la part du siège du cabinet d' experts de l'assurance et même de l'agent abeille qui sont a ce jour sans retour d'informations ou de réponses au problèmes rencontrés. Les autres compagnies ont été plus réactives

Je commente l'avis
R
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Assurance abeille impossible de faire indemnisé un incendie maison mais si les responsables on était arrêté, fenêtre brisée maison location impossible de faire indemnisé de 2021 toujours des excuses bibons pour retarder le payement et dire si pas retour on clôture bien abeille des incompétent

Je commente l'avis
L
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Suite accident , je préviens le jour même ABEILLE ASSURANCE VIE . Impossible d'avoir un suivi , des conseils. Quelques jours aprés je transfére un arrêt maladie rempli par le médecin. Un mois aprés je reçois un formulaire à remplir (entre la date du courrier et le cachez de la poste une semine). Le jour même , je renvois les éléments demandés. Depuis ABEILLE ASSURANCE , joue la montre malgré plusieurs courriers recommandés envoyés. Troisième dossier chez cet assureur (client depuis 30 ans d'AVIVA repris par ABEILLE ) qui ne trouve pas de conclusion positive malgré un réglement mensuel supérieur à 1000 euros sur la prévoyance. Je vais devoir aller devant la médiation , puis certainement UFF , ACPR , DGCCRF , UFC ,.....Mais cette fois ci je ne lacherais rien étant dans mon bon droit.

Je commente l'avis
b
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Manque d'écoute au téléphone, la prote tion juridique ne répond pas et pas de remboursement des frais dans les délais impartis vraiment à éviter. Je suis dans l'attente depuis le mois d'avril et je n'ai même pas de réponse ni à mes mails et au téléphone e on refuse de me répondre en mindiquant qu'il fair faire des mails c'est vraiment pas sérieux!

Je commente l'avis
S
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

Manque d'écoute au téléphone, la prote tion juridique ne répond pas et pas de remboursement des frais dans les délais impartis vraiment à éviter. Je suis dans l'attente depuis le mois d'avril et je n'ai même pas de réponse ni à mes mails et au téléphone e on refuse de me répondre en mindiquant qu'il fair faire des mails c'est vraiment pas sérieux!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Étant chez ABEILLE ASSURANCE depuis Juin 2020, j'étais assuré au tiers plus pour un montant de 1000 Euros/An. Pour cette nouvelle année d'assurance, ABEILLE n'a pas actualisé son offre tout en restant en tiers!

Je commente l'avis
p
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

bonjour j'ai souscris un contrat obsèques depuis avril 2024, suite à une erreur j'ai corrigé & à ce jour toujours rien reçu malgré mes courriers, mails, il faut patienter. alors que dois-je penser

Je commente l'avis Je consulte les échanges
6
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Bonjour Je suis très contente de mon assurance Très bien accueilli très très bien conseillers. J'ai envoyé des nouveaux clients Je parle de abeille flers

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Très mauvais assureur. A fuir. Ne réponds pas.... Personnel hautain, qui ne fait pas avancer les dossiers. Il faut mieux prendre un assureur moins cher qui fera aussi mal...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

A fuir Aucune communications est possible il me declare un sinistre sur un vehicule que je n'avais pas acheté. Impossible de leur faire comprendre le tarif pour les jeunes conducteurs est astronomique ne sait pas garder les bons conseillers , quel dommage

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

A fuir! Aviva voir abeille assurance me declare un sinistre sur un vehicule sur lequel je navais pas acheté, ils ne reconnaissent pas leurs torts et cela nous causent des problemes avec nos nouvelles assurances les tarifs des jeunes conducteurs qui ont eu un sinistre est enorme Aucunes communications ne peuvent etre possible avec eux ne garde jamais les bon conseillers, bien dommage

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

TROIS ANS POUR UN ACCIDENT DONT J’AI ÉTÉ VICTIME! Font semblant de n’a pas comprendre, ne donne pas de nouvelles puis invente des nouvelles pièces à fournir dont ils n’avaient jamais parlé précédemment, ne tiennent pas au courant de ce qui peut éventuellement manquer au dossier, certaines opératrices sont limites insultantes, à fuir absolument, ils n’ont pas l’air d’avoir honte, rassurez vous ceux qui souscrivent chez vous finissent tous par avoir honte d’avoir été assez bêtes pour le faire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Malgré mes 50% de bonus depuis plus de 16ans Abeille Assurance a résilié mes 3 contrats assurance auto le jour où je les ai appelé pour les informer que ma fille venait d’avoir son permis de conduire. Pourtant elle était en conduite accompagnée déclaré chez Abeille Assurance. Ils savaient donc qu’un jour ou l’autre elle aurait son permis. Pour justifier la résiliation la conseillère m’a dit qu’Abeille Assurance ne couvrait pas les jeunes conducteurs. Conclusion si vous avez des enfants adolescents qui vont bientôt passer leur permis de conduire fuyez avant de vous faire résilier. Sinon à vous de voir si vous souhaitez être couvert par un assureur qui traite ses clients comme cela.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023

Une assurance qualifiée pour recouvrir ses primes, mais qui sais user et abuser de ses experts pour s exhonerer de ses responsabilités, ou diminuer le montant des prestations en s appuyant sur des erreurs de surface. Il s agit d une assurance à charge qui ne défend aucunement les droits de ses assurés. Il serait intéressant sur une étude nationale de voir le taux de prise en charge des sinistres, et les experts partenaires... On ne sait jamais....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

A fuir! Aucun suivi des sinistres, aucunes communications. Application de franchise qui est absolument injustifiée...en bref lamentable. Juste bon à vous soutirer votre argent.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024

Je ne recommande pas. Après 2 sinistres responsable en 18 mois SANS victime (1 rétroviseur en 2021 et 1 portiere en 2023) et 50% de bonus, j'ai reçu ce jour une lettre recommandée m'annonçant la résiliation de mon contrat pour "sinistre frequent". Assurée chez cet organisme depuis au moins 18 ans et sans autre sinistre, j'estime qu'il y a énormément d'abus de leur part. Bon,OK, cet organisme a pris en charge une partie des frais d'avocat lorsque j'ai mis une procédure judiciaire en route suite à l'accident de mon fils, VICTIME renversé par une voiture (accident en 2017 procédure close en 2023). Et puis l'assurance a aussi payé le véhicule de prêt quand ma voiture est tombée en panne en 2022....Peut-être que je leur revenais trop cher. Mais vu le prix des cotisations, ce n'est même pas un retour sur investissement pour moi. Bien entendu je n'assurerai ni ma maison ni mon véhicule chez leur partenaire Assurpeople dont ils m'ont fourni les coordonnées. Espérons que les victimes des intempéries depuis novembre 2023 ne se retrouvent pas dans le même cas que moi

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Abeille est un assureur qui ne se bouge que quand on le bouge. Abeille embauche visiblement des femmes dépressives (il n'y a que des femmes au téléphone, j'ai parlé à 10 personnes: Que des femmes, je ne sais pas pourquoi et je m'en tape, mais c'est un fait) ou malades: Elles sont toujours en congé, ou en arrêt maladie. Vous ne pouvez jamais parler à la personne ne charge de votre dossier. Les dossier pourrissent pendant des mois (trois mois sans aucune action dans mon cas). L'assurance est désorganisée: elles s'y prennent la veille pour le lendemain pour mandater un expert et elles vous expliquent c'est pas de leur faute si elles n'en trouvent pas. Toutes mes interlocutrices semblent toujours tomber de la dernière pluie. Vous leur expliquer leur (in) action a des conséquences dans la vie réelle, et là ça les interpelle. C'est comme si on leur apprenait un truc. Le sens du service client est inexistant: Elles n'en ont rien a carer. Si vous les appelez vous les ennuyez. Ca soupire au téléphone, ça prend des tons agacés parce que vous demandez des RESULTATS. Elles sont TRES TRES MAUVAISES. Si vous n'avez besoin de rien, Abeille peut vous aider. Sinon, vous pouvez crever la bouche ouverte, leur équipe n'en a strictement rien à foutre. Si vous perturbez leur routine de glande vous les emmerdez et elles vous le feront bien sentir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je déconseille totalement abeille assurance, suite à un cambriolage de mon domicile, l'assurance à tout fait pour ne pas nous indemniser, même après 2 passages d'un expert. Ils cherchent le moindre détail défavorable qui ne rentre pas dans le contrat pour ne pas indemniser. Et plus de 6 mois d'attente pour une réponse. Les conseillers sont incompétent, ne connaissent jamais les dossiers traités et ne peuvent jamais apporter une réponse précise . Une honte cette assurance. A éviter littéralement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
c
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/06/2023

9 mois pour rembourser des lunettes cassées ! Vous trouvez que c’est un délai « raisonnable » ? L’abeille n’est pas mon assurance, mais celle de mon ami. En juin 23, son chien me vole mes lunettes sur la table et les mange ! Donc on fait une déclaration ! La, la galère commence ! Plutôt que de demander tous les documents nécessaires tout de suite, on les demande 1 à 1, 1 par mois… comme ça il faut 4 à 5 mois pour compléter le dossier !!! Et puis attendre ! Au total 9 mois pour rembourser 530€ !!! J’invite les adhérents à attendre 9 mois pour régler les cotisations !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Alan est un mutuelle humaine, avec une couverture remarquable ! Je suis bien satisfaite de la couverture. L'application est fluide et facile à l'utilisation ! Les tech ont vraiment effectue du beau boulot !

Je commente l'avis
k
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/04/2023

Cet assureur respecte ses assurés a conserver l'essence meme de ce metier est tres disponible par son reseau d'agent professionnel competent seul critere de recrutement de la part de la direction

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Après avoir malheureusement eu un accident avec un chevreuil il m'ont résiliez d'office. Alors que je n'avais jamais eu d'accident depuis l'obtention de mon permis. Un comportement litigieux pour un organisme d'assurance limite. À éviter ! Pas réglo du tout !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Abeille Assurances
Assureur
Fondée en 1856, Abeille Assurances a fusionné avec la Paix en 1970, intégré Aviva en 2000, et vendue à Aéma Groupe en 2021. Elle offre des produits d'assurance dommages et vie, marquant son retour en tant qu'entité française après plusieurs transformations historiques​​.