Tous les avis Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
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201 avis
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Assurance Protection Juridique à fuir !!! Impossible de suivre son dossier par téléphone (on nous renvoie tout le temps sur l'espace sécurisé) On est face à un mur, aucun interlocuteur. J'attends toujours mon contrat avec les conditions de prise en charge souscrit en 1990. Et oui, le remboursement des frais d'avocat est fait sur une base et d'après votre contrat souscrit et bien, impossible d'avoir mon contrat. J'ai demandé une explication que j'attends toujours. Je suis assurée pour tout le reste chez une autre compagnie d'assurance qui est très réactive. Abeille compagnie pas sérieuse.

S
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Assurance Protection Juridique à fuir !!! Impossible de suivre son dossier par téléphone (on nous renvoie tout le temps sur l'espace sécurisé) alors que nous n'avons aucune réponse après de multiples relances pour être remboursés des frais d'avocat (qui sont bien stipulés dans notre contrat) sur ce fameux espace sécurisé ! On est face à un mur, aucun interlocuteur, aucune prise en compte de nos demandes (d'expert, de remboursement de frais, de contact avec un responsable ou de résiliation du contrat...), on est pris au piège en souscrivant à cette assurance ! A bannir, allez voir d'autres assureurs plus sérieux.

G
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

très satisfait, autant au niveaux des prix que par la qualité de services, le rendement de mon assurance-vie est très bon et mon conseiller est réactif

A
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024

tres bonne assurance SI vous n'avez jamais de sinistre, prélèvements régulier, tarif exorbitant, service client 0 et j'en passe. Assurer depuis plus de 20 ans (Aviva) une maison et 4 voitures. 2023 j'ai subit un sinistre catastrophe naturelle en Occitanie et voilà le début du calvaire... Un cabinet d'expertise STELLIANT d'une compétence inacceptable, 18 mois et le sinistre toujours pas régler .... Et tout le monde se refile le bébé, agence, siège, conciliateur, etc... Reste à prendre un avocat. Fuyez !!!

M
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024

Alors, après avoir souscrit une assurance obsèques, j'avais du retard de paiement, j'avais 40 jours pour régler, ce que j'ai fait, j'ai envoyé un chèque, et surprise, ils n'ont pas reçu en temps et en heure, du coup, résiliation de leurs parts, et pourtant, ils avaient bien reçu mon chèque, j'appelle suite à çà, on me demande d'en refaire un deuxième, ce que je fais, et surprise encore, on m'appelle pour me dire qu'ils ont reçu les 2 en même temps, mais résilié quand même, le 1er chèque est arrivé trop tard ! Voilà, je cotisais depuis 3 ans, il ne me reste que des miettes, ha oui aussi, motif de la résiliation, pas plus de 2 recommandés par mois, sinon, résiliation ! A savoir, et je n'ai aucun moyen de me défendre

T
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

TRES TRES DECUS par cette assurance Abeille La Ciotat Nous y étions depuis des années et là suite à un cambriolage de notre appartement nous avons vraiment déchanté. Un remboursement minable (déjà pour les bijoux, rien puisque ce sont des bijoux de famille sans facture donc) et une franchise de 200e. Par-dessus ça nous apprenons qu'il faut passer par une autre assurance pour le changement de notre baie et volet roulant, donc une autre franchise de 351e!!! et une indemnité dérisoire. Ton méprisant de l'expert, ton désagréable des assureurs, bref aucune reconnaissance suite à nos dizaines d'années de cotisation. Quand il n'y a aucun sinistre, tout va bien, mais lorsqu'il y en a un ce n'est plus la même chanson... Une assurance à fuir de toute urgence. Nous résilions tous nos contrats avec eux.

L
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Cette année une augmentation de 14% Impressionnant sans aucun dommages depuis 1984 . Donc un coût à revoit. Idem pour une assurance auto 13% alors que cette voiture ne réalise pas le kilométrage annuel prévu également revoir la copie et surtout partir de cette assurance.

f
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Kiné libéral , j'ai ouvert il y a plus de 10 ans un contrat de prévoyance SENSEO MEDIcal. En novembre 2024 , cette société m'avertit par RAR qu'elle diminue les prestations assurées ( notamment au niveau du calcul en cas d'invadilité) pour les paramédicaux arguant un contrat qui n'est plus rentable pour elle. Pire, malgré des prestation en diminution elle augmente ses tarifs pour 2025.

J
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Suite à un accident de la vie de plus de 4 mois, l'assurance a trouvé une petite ligne lui permettant de nous résilier moi et ma femme alors que ma femme n'était pas concernée. En gros nous souscrit à une assurance pendant 2 ans sans être assuré. A éviter totalement

D
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 24/02/2024

Délai de traitement extraordinairement long. Aucune écoute. Barrage organisé au standard pour vous empêcher de joindre quiconque, Une chargée de dossier incompétente. Un service réclamation qui s' acharne à vous répondre à côté, s' enferrant dans la plus crasse des mauvaise foi.

C
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro. Nous avons eu un sinistre, notre chaudière s'est décrochée du mur fin Novembre. Nous avons tout de suite contacté Abeille assurance chez qui nous avons notre assurance habitation afin de dépêcher un expert pour évaluer le sinistre. Abeille assurance ne peut nous envoyer un expert avant fin Janvier. Nous avons donc passé tout un hiver sans chauffage, sans eau chaude et sans moyen pour faire cuire nos aliments. C'est scandaleux! Voilà toute l'importance que témoigne cette assurance à ses clients.

a
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

prix corrects, agent local très réactif. N'ayant jamais eu de sinistre, je ne me prononce pas sur les interventions de la compagnie à ce niveau. Par contre, je regrette leur politique d'augmentation plus qu'inflationniste des cotisations d'une année sur l'autre (+12%); bien au dessus des augmentations moyennes du marché. Mon agent fait qu'elle peut pour les limiter, mais si celà perdure, bien que client depuis 38 ans, j'envisage de changer de compagnie.

K
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

J espère que cet avis sera lu par un responsable d aviva protection juridique. Madame, Monsieur Je vous ai écris un mail pour dénoncer le comportement de vos conseillers et conseillères au téléphone. Aujourd'hui je reçois un appel d un Monsieur qui ne se présente même pas, pas de bonjour et avec un ton agressif ,c était la protection juridique car j avais enregistré le numéro. Il me demande pourquoi j'ai écris, et lorsque je lui ai dit que je voulais me plaindre du comportement des conseillers et conseillères, et au lieu de chercher à comprendre, il m engueule en me reprochant mes commentaires.

K
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 04/12/2024

Je met une étoile car je ne peux pas mettre un gros zéro. Je me demande comment aviva recrute ses conseillers et conseillères, je n'ai jamais eu autant de problème à avoir une personne au téléphone, et celles que j'ai eu m ont littéralement envoyer promener pour êtrecorrect,c'est honteux. En plus elles ne sont même pas capable de gérer un dossier, vous leur transmettez des documents et ils vous re demande encore les mêmes, elles ne lisent même pas leurs messagerie. C était mieux avant que ça devienne Abeille. Je vais leur envoyer une jolie lettre de résiliation.

J
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024

CE SOI DISANT ASSUREUR RESILIE LES CONTRATS AVEC SEULEMENT DES BRIS DE GLACE SANS RESPONSABILITE DU CONDUCTEUR avec des primes payées régulièrement et 50% de bonus depuis plus de 10 ans; Ce sont uniquement des requins et s'étonnent que les gens roulent de plus en plus sans assurances. ASSUREUR A FUIR TOTALEMENT

V
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je suis cliente d'Abeille depuis 4 ans. Depuis le mois d'aout j'attends la résolution d'un litige qui a eu lieu en Espagne pendant les vacances d'été. L'assurance espagnol considere que la faut a été commis par son client, mais mon assurance, Abeille, n'a pas encore donné suite.

P
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Très mal rembourser pour un sinistre sur un véhicule électrique suite à un orage A éviter Ainsi comment peut on parler écologie quand les assurances ne joue pas le jeu autant s'en foutre et continuer à rouler en diesel polluants on mieux protéger est

J
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 20/09/2024

Très satisfaite! j'ai eu un interlocuteur à l'écoute qui a compris mes besoins et qui a su apporter les réponses attendues. Je recommande vivement Abeille.

B
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Des personnes irrité vous réponde sans répondre à vos questions et sans vous rediriger puis elle se passe le mot et a chaque appel vous font un accueil méprisant. A fuir si possible.

c
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/08/2024

Abeille assurance me laisse sans relogement à la veille de l'hiver après 3 catastrophes naturelles en 2024 dans ma ville. Jamais aucune réponse ou alors sans formule de politesse avec des fautes d'orthographe, de l'ironie, zéro empathie .... On me redemande en boucle les mêmes documents....jamais de véritables interlocuteurs à la gestion. Tous mes voisins ont été bien mieux pris en charge par leurs assurances respectives et sont bien au chaud quand moi j'en suis à devoir alerter les services sociaux sur ma situation précaire alors que je travaille, je paye mes impôts, je paye mes assurances et que je suis propriétaire de ma maison..... Grâce à Abeille assurance je connais la précarité, la peur du lendemain et la vie de sans domicile fixe à la veille de l'hiver ..... Fuyez cette assurance elle vous mènera tout droit en enfer !!! Devoir mettre une étoile est déjà bcp trop !!!

N
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Abeille Ass à fuir !+ d'1 an après un sinistre majeur, ils refusent d'assumer leurs obligations, ignorent courriers et laissent la maison se dégrader.

G
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

J’ai changé d’assurance pour Abeille Assurance car les prix sont très compétitifs avec les mêmes conditions si ce n’est plus. De plus ce qui est très important j’ai été conseillée par une personne très professionnelle et extrêmement gentille

F
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Je déconseille très fortement ce groupe d’assurance, car au bout de 25 ans de bon et loyaux services sans embûche à la moindre erreur on vous résilie .Ils ne font aucune expertise de rien du tout sur le moindre accrochage. Il passe par des groupes.

D
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

En agence de voyage j ai souscrit un contrat d assurance annulation AVIVA. Suite à une blessure m empêchant de marcher du coup j ai demandé de faire jouer mon contrat. De très nombreuses pièces m ont été demandées dont certaines sans objet. Tout a été mis en œuvre pour ne pas procéder au remboursement. Ne souscivez pas de contrat AVIVA FUYEZ cet assureur.

Z
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Suite aux dégâts des eaux de février 2023, j'attends toujours être indemnisé malgré ma réclamation en aout 2024!!!! Silence radio aux mails et aux sollicitations...

Z
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

AVIVA protection juridique néant, ne sont pas a l'écoute, ne réponde pas au mail, vous délaisse totalement, je ne recommande pas! pas du tout sérieux, toujours dans l'attente de ma demande?

M
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Voila 40 jour que j'attends votre retour et rien.Pas d'évolution dans mon dossier car j'ai l'impression qu'Abeille veut coûte que coûte éviter les procédures judiciaires coûteuses pour elle de ses client contre leurs adversaires.Mais je ne lâche rien. Je vous attends à l'Antenne de M6 et RTL trés prochainement

F
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/11/2023

J'ai eu une excellente expérience avec Abeille Assurance pour mon auto en 2023. Leur service client est rapide, les tarifs sont compétitifs et la gestion des sinistres est simple et efficace. Je recommande vivement !

c
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

A déconseiller devant ce manque de conciliation. J'ai été amener à mettre un terme à l'assurance d'un véhicule qui ne roule plus dans un garage fermé. Impossibilité d'annuler, prélèvement automatique, blocage de leur part. Obligation de passer par la banque pour rejet du prélèvement

P
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Vente forcee d'une assurance propriétaire alors que le bien a été vendu. Je detiens une autre assurance chez eux que je vais resilier. Absolument lamentable de traiter les clients de cette façon

F
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bonjour, Cela fait 3 ans que je suis chez eux en tout risque sans aucun sinistre. Mon véhicule a été volé,j'ai donc déposé plainte envoyé tout les documents qu'il fallait a l'assurance et mon dossier est passé chez l'expert qui a rendus son rapport d'expertise. Maintenant il faut rembourser l'assurance prend volontairement son temps et refuse de payer mais il veulent que je continue a payer les cotisations d'un véhicule volé tout les mois. a fuir sauf si vous voulez vous faire avoir. D'ailleurs je compte leur faire la mauvaise publicité sur les réseaux sociaux avec preuve a l'appui car j'ai enregistré tt nos conversations téléphoniques. N'allez pas chez eux , a fuir ,il se servent dans les comptes de leur client pour soit disant vous rembourser apres

t
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

J ai souscris en2023 un Assurance habitation chez A.A et j'ai recu il y a quelques jours mon echeancier pour la saison 2024-2025 ( augmentation de 32€ annuel), apres les avoir appelé pour explication , j'indique a la conseillere que je vais me renseigner ailleurs (je passe de 281€ a 313 € !!!!!) .Effectivement j' ai trouvé ailleurs pour les memes garanties ( sauf reequipement a neuf ) une assurance a 267.49 € annuellement ....Y A PAS COMME UN PROBLEME ? c'est bizarre ce soir j' ai envoyé en AR ma lettre de resiliation ( n'etant pas marchand de tapis ,je ne supporte pas la negociation de tarif , ils n avaient qu'a se renseigner avant)

c
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Suite à un mur écroulé à cause des racines de la haie des voisins, j'ouvre un dossier sur l'espace internet dédié. On me demande toutes les pièces. Tout se fait via cet espace, il est très difficile de les joindre par téléphone. Je devais soit-disant être rappelée par un expert, j'attends toujours. Lors de la visite, j'apprends que je n'aurai aucun expert pour me représenter à la date convenue par les deux parties. Abeille service juridique propose une autre date refusée par la partie adverse. Heureusement que mon voisin et moi nous nous arrangons bien, il n'y plus rien à attendre de nos deux services juridiques. Je n'en vois aucune utilité !

W
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Suite réclamation litige, difficile d avoir un conseillé en réclamation à mon écoute. Ancien client eurofil, mon ancienneté n'a pas été reconduite chez abeille et ma résiliation n'a pas aboutir. Double assurance habitation par la suite.

S
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

À fuire J'ai un litige ou j'ai mobilité mon assurance juridique Abeille Assurance. Dans le courrier qu'il ont adressé à la partie adverse il déforme mes déclaration. J'ai un dégât des eaux ils bloque le devis et ne me répondent plus. JE VAIS SUR M6 ET RTL à l'émission ÇA PEUT VOUS ARRIVER

A
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Avant mon agence était Aviva depuis qu'il sont devenus ABEILLE je suis très déçu les prix on trop augmentés j'avais deux assurances maison et voiture le tout pour 1400 euros par ans et Je suis partie chez maff ou les prix BC moins cher les trois contrats 900 euros par an même contrat après plusieurs appels et mail chez ABEILLE impossible d'avoir le papier du bonus de ma voiture et idem pour le remboursement assurance maison trop perçu Il y a plus qu'à s'adresser à la maison mère bref

S
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Très déçu de cette assurance, les prix sont attractifs mais après pour le moment d’indemniser suite à une maladie ils vont faire tout le possible pour rien payer, à fuir

D
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

J'ai déclenché un rachat d'assurance décès le 23/1/2024 en tant qu'habilitée familiale de ma mère. Durant près de 5 mois, la galère! Des demandes de documents avec des délais de plus de 6 semaines, des procédures indues, des conditions générales non respectées. Puis mon dernier courrier après 7 semaines, est pris en compte par le service réclamations. Et là, MIRACLE, en 10 jours tout est réglé, le versement effectué sur compte avant même de recevoir le courrier d'information. Que se passe-t-il dans ces services: suractivité, train train, hyper contrôle suspicieux, mystère? Pourtant, ils savent être efficaces, la preuve par le traitement final. D'où ma note moyenne de 3: 0 pour la première période et 6 pour le dénouement.

R
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

À fuire à tout prix. J'ai affiché 1 étoile = plutôt 0 car pas le Choix. Départ de la région parisienne. Nous avons eu un accrochage sur la route des vacances en Espagne (NON RESPONSABLE), à 2H30 du lieu de destination. Assistance dépannage 4h d'attente alors que nous étions en danger au bord de l'autoroute. Le rapatriement en taxi au logement nous avons dû payer 300 euros. Si nous souhaitons la faire rapatrier pour la faire réparer, nous devons encore financer le remorcage. Nous nous retrouvons sans voiture, sans moyen de rentrer en France car tout est à notre charge alors que nous sommes, je le répète, PAS RESPONSABLE. On paye l'assurance pour rien, aucune couverture. Je suis très mécontente. "Abeilles ?? assurances" ça pique c'est clair.

O
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Nul, nul nul côté remboursement... "Abeille assurance" ??? C'est mieux "fourmis assurance " car pour rembourser ce qui est dû...ça prend des mois, ou bien ça n'arrive pas...??? Honte à vous (Décès de mon frère)

À propos de Abeille Assurances
Assureur
Fondée en 1856, Abeille Assurances a fusionné avec la Paix en 1970, intégré Aviva en 2000, et vendue à Aéma Groupe en 2021. Elle offre des produits d'assurance dommages et vie, marquant son retour en tant qu'entité française après plusieurs transformations historiques??.
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