Tous les avis assurance emprunteur
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
M
Manu a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
Pour être simple on ne pas faire pire expérience, le dossier date de septembre 2024 et on vient juste de recevoir une réponse NÉGATIVE, systématiquement de prise en charge qui fait tous pour vous compliquer la vie avec une adresse mail qui fait que beaucoup de gens se trompent avec ou sans le S, quand on fini par trouver il faut attendre et quand on veux savoir où en est le dossier j’ai eut 17 numéro de téléphone différent mais sans nous donner de délai ( secret aussi bien gardé qu’à la banque de France ) on à payer plus cher pour avoir 100% sur chaque tête, mais nous avons eux un refus sans nous préciser la raison
M
MB a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Si vous avez le malheur comme moi d'être arrêtée pendant plus de 90 jours et que vous les sollicitez parce que selon le contrat, vous avez bien droit à une indemnisation en cas d'incapacité de travail temporaire, cela ne fera qu'ajouter à votre peine. Ils vous demandent un tas de documents en plus de ceux à quoi on peut s'attendre comme le décompte des arrêts maladie. Ils m'ont envoyé un énorme questionnaire qui m'oblige à consentir que tout que j'y renseignerai pourra être lu par n'importe qui chez eux. Et ils vous y demandent entre autres quels médicaments vous prenez en indiquant les périodes...Et puis quoi encore! J'ai 2 hernies, je ne vais pas lister le nombre de traitements que j'ai fait jusque là! Dans quel but? Déjà qu'on est en souffrance et qu'avec la période actuelle on est considéré par défaut comme des je ne sais quoi , il faut en plus se plier à leurs exigences alors qu'on est obligé de contracter ce type d'assurance et qu'on paie sans discuter chaque mois. Et par dessus tout, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Déjà qu'on bataille pour avoir un transport vos, un rdv chez le médecin, un papier du médecin, se justifier auprès du boulot, de la sécu alors qu'on voit des medecins. RAS LE BOL. Essayez de trouver un assurance avc qui vous pourrez communiquer.
C
Colere a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Honte à eux de ne pas répondre aux clients ! Il impossible de savoir où en est notre dossier, va t-il être traité ? Quand ? Pour le prélèvement de la cotisation là y a pas de retard ! On m'a imposé cette assurance lors de mon prêt immobilier, pour le prochain je vais être très vigilante à l'assurance et ça ne sera pas CNP ! Ils n'ont aucun respect pour leurs clients. Peut-être une action en justice commune aurait un impact....
M
Marielou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
A fuir !!! En arrêt depuis le 13 décembre 2024, déclaration le 3 février 2025 et toujours rien. Ca fera 7 mois demain. La loi n'oblige aucun délai de réponse des assureurs, il est temps de changer les choses. Tous les 2 mois environ, on me demande des justificatifs que parfois je ne peux fournir car malgré mes explications ils ne comprennent rien à ma situation. J'ai fait appel à ma protection juridique, sans succès.
D
Daniel a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Assurance fantôme, répond pas au téléphone, ni au mail et bien sur dossier en cours sans remboursement depuis 5 mois. La caisse épargne ma fais un jolie cadeau avec cette assurance pour leur crédit car quand on va les voir ils n'ont dissent que s'est pas eux qu'il s'en occuper de sa. Donc livrée à nous même mais les échéance crédit eux sont bien prélever avec l'assurance après les 3mois de carence.
A
Alex a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
On ne peut pas mettre 0 étoiles c'est bien dommage. Il soutraite avec kereis ou Adèle dossier ouvert en mars 2024 il faut se bagarrer tout les jours pour faire passer les papiers qu'ils soient disant n'ont pas eu. Pour les avoirs au téléphone accroché vous. Même la banque nous dis qu'ils ont les même problème. Vous envoyer un papier le lendemain il en faut un autre puis un autre bref presque 1 an pour avoir un remboursement. J'ai eu la chance de clôturer rapidement. Maintenant mon amie a un soucis aussi et ça fait 8 mois qu'elle attend son premier versement en ce moment c'est écrit non réception de dossier alors que tout a été envoyé en temps et en heure. Nous sommes un groupe a monté un dossier pour envoyer à Julien Courbet, 60 millions de consommateurs etc,( banquier partenaire inclus) Si vous voyez CNP fuyez
A
Aurore K a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
En arrêt depuis fin Mars 2025, dossier déposé dans les temps du délai de carence fin juin 2025. Documents réunis et dossier complet. Aujourd'hui, 26 août 2025, aucune réponse à la réception des documents, aucune réponses au 25 relances mails et téléphone. Quelle erreur, j'ai faite de prendre l'assurant auprès de la Caisse d'épargne !! Une honte ! Une conseillère bancaire qui ne peut rien faire, un service client ou on me mentionne, c'est le service gestion qui gère, je n'ai pas de réponses à vous apporter. Mais il y a t'il des salariés à CNP ASSURANCES ??? On se le demande. En plus de payer cher cette assurance emprunteur, aucun service lors d'une incapacité de travail ! Incroyable de nos jours d'avoir aucun retour, aucun délai. Pendant que d'autres plateformes géré par KEREIS vous réponde sous 3 jours et la prise en charge est effectuée des réception des documents. INADMISSIBLE ! Dernière chose à faire, passer le dossier aux médias, recommandé et assignation devant la justice et faire une très mauvaise pub pour cet assureur ! Peut être que là, les choses bougeront un peu ! Je ne recommande en aucun cas cet assureur qui est indisponible pour la réponse à ces clients et un traitement dans les délais regis par le code des assurances !
K
Kuhio a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Bonjour, je ne recommande pas du tout CNP Assurances. Depuis Mars 2025, CNP Assurances est confronté à une forte activité, et ne vous répond plus au téléphone, par mail, ou même sur votre espace client. J'avais souscris en 2021 un emprunt immobilier auprès de la banque postale, et souscrit à l'assurance emprunteur auprès de CNP Assurances . Mai 2025 - AVC avec Interruption temporaire de travail. Je suis couvert par l'assurance. Dossier compliqué et long à monter. actuellement (Aout 2025), je suis toujours en arrêt, CNP Assurances ne me verse plus d'indemnisation depuis le 7 avril 2025. Alors que l'assureur est dans l'obligations de me couvrir. Pour conclure : A EVITER TOTALEMENT
J
JpF a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Des mauvais, voilà ce qu'ils sont. Qu'ils soient chers est une chose, mais dès que le service demande d'indemniser les personnes pour des accidents de la vie ou tous les justificatifs sont fournis en temps et en heure, ils sont toujours des problèmes informatiques, de jours fériés, de nez qui coule, etc....à fuir.
N
Nicolas95 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Rarement vu un tel niveau d'incompétence, on m'a d'abord proposé un devis attractif. Puis j'ai du attendre plus de 3 semaines pour enfin avoir un semblant de réponse du service médical, car je cite, "c'est les vacances", une proposition nettement plus chère qu'une assurance avec une banque traditionnelle et sans les garanties définies et requises au montage de notre dossier. Au final cela nous a fait perdre un temps précieux dans notre projet immobilier. Impossible d'avoir une réponse d'aucun interlocuteur malgré mes nombreuses relances, j'ai trouvé ça presque insultant.
P
Pao a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Assurance de pret immobilier non couverte sous pretexte de documents administratifs supplementaires , non justifies pour la periode concernee, réclamés au compte goutte... En attente de prise en charge depuis oct 2024. Pas d'interlocuteur suffisamment qualifié si on reussit a les joindre ( delai d'attente tel 20 a 30 minutes, pas de reponse aux emails). Necessité d'envisager de les assigner en justice pour obtenir ses droits Au total: a eviter absolument, service deplorable
G
Gd03 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
En arrêt de travail depuis décembre 2024, je n ai toujours pas de réponse ni de prise en charge par la CNP alors que mon dossier est complet depuis plusieurs mois. Impossible de les joindre au téléphone. À fuir!!!!! B
E
Estelle 13150 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
En arrêt en juin 2024, toujours pas payée en août 2025 ! Une demande de questionnaire médical reçue en mai alors qu'ils auraient pu le faire bien en amont. Délai de traitement entre chaque demande 2 mois !!! Une honte ! J ai travaillé aux ACM service emprunteurs on avait une semaine de délais de traitement, 15 jours quand c était tendu. Les délais de Generali sont inadmissibles !
A
Ardennais08 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Suis je la seule à ne pas pouvoir les contacter. Une conseillère bancaire impuissante qui ne peut pas intervenir . incroyable en 2025 avoir une assurance avec un service client inexistant. Pk prendre une option 30 jours de carences . Après 3 mois et demi d'arrêt maladie aucune prise en charge . Heureusement qu'on peut reprendre le travail. Comment assurer les échéances d emprunts sans épargne . Un scandale.
L
Lulu a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très très long à réagir et laisse les gens dans une mouise totale. En ald ils me mettent encore plus bas que terre. Je dois avoir une expertise médicale j’attends leur courrier avec la date mais impossible d’attendre septembre je suis déjà plus bas que terre à cause de leur mauvaise prise en charge des documents! C’est abusé on nous laisse dans une mouise pas possible sans prendre le côté humain ni rien. 2 enfants et rien touché depuis fin mai et là au vu de l’expertise demandée dont je n’ai tjs pas la date ça va encore être plus long. Ils poussent les gens à bout
p
pyrrhos a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Depuis fin mai,dossier depose,j arrive enfin a les joindre,seule réponse,nous avons du retard,il faut attendre. Je stipulé une erreur de ma part,que je ne peu modifier,la dame au tel me stipulé qu il vont répondre à mon message. Réponse de se dernier,nous vous enverrons un encart pour modifier,lorsque nous aurons étudié votre dossier.une blague,très mécontent de leur service. Par contre,le prélèvement est bien tjs débité a la bonne date
S
Sab a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
J'ai été mise en invalidité de catégorie 2 par la CPAM et reconnue également par la MDPH suite à une longue maladie qui a laissé des séquelles. En maladie depuis 2022 la CNP m'a indemnisé. Depuis janvier 2025 je suis en invalidité. Je ne suis plus indemnisé par la CNP pour ma garantie emprunteur depuis décembre 2024.... J'ai été vu par un médecin expert que le 21 juillet et j'attends toujours. J'ai été obligé de vendre ma voiture et de d'emprunter à mes proches pour payer mes échéances. Personne ne répond car la CNP transmet tout à KEREIS et vous n'avez aucun moyen de les joindre. Leur numéro indique qu'ils sont saturés d'appels et leurs mails sont toujours cordiaux mais rien n'y fait. Attention si vous prenez cette assurance.
A
Ange a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Bonjour, Je suis actuellement en arrêt maladie de longue durée depuis le mois de décembre j’ai rempli mon dossier en laissant passer le délai de carence de 3 mois et depuis le mois d’avril mon dossier et en cours d’analyse. J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone mi juillet qui m’a dit que c’était normal qu’ils avaient beaucoup de dossier et du coup de retard mais par contre nous nous devons attendre alors que je suis assurée à 100% ainsi que mon mari. Je trouve scandaleux de laisser les gens comme ça . J’ai toujours payé mon assurance depuis 13 ans que j’ai mon crédit immobilier. Le comble c’est que je suis chargée de clientèle et que je vend ces assurances.
O
Ophé a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
A fuir ! Lorsque vous avez besoin d'eux, un mois de retard sur le traitement des dossiers pour au final vous dire que votre carence passe de 90 jours à 180 jours ! Vous appelez et on vous explique qu'il y a des exclusions sur les arrêts maladie type mal de dos, fibromalgie, dépression, burn out ect...je l'ai stoppé dans le listing pour lui dire que finalement tout est exclu ! Je lui ai mentionné mon insatisfaction et mon intention de m'assurer ailleurs ainsi que de changer de banque et sa réponse a été "ben si vous voulez ! " 10 ans sans aucuns retard de paiement, sans aucune demande ou déclaration et voilà ce qu'on vous répond ! Mon arrêt se termine dans 1 semaine donc bien avant la carence des 180 jours, ma demande n'était que pour un mois au final et je n'aurai rien eu, juste le droit de galèrer financièrement ! On ne peut pas compter sur cette assurance.
m
mj a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
aucun contact téléphonique possible, personne ne vous répond ou vous donne des réponses peu claires sur assurance de prêt..... Je déconseille hautement Je mets un dossier au sein d'un cabinet d'avocat.....
E
Elo a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Nous avons souscrit une assurance emprunteur a quotité 100% chacun soit 200% sur le credit de notre maison sur les conseils de notre conseil banquaire. En juillet 2024 mon conjoint a eu un accident le rendant paraplégique sans possibilité de rétablissement. Cela a fait un an le 16 juillet que nous avons demandé la prise en charge et aucunes réponses n’as été données et ils ne repondent même pas aux messages sur la plateforme adele. Une honte on ne s’en sort plus je travail mais la situation nous engendre des frais exorbitants (frais de matériels médicals, aménagement du logement, garderie pour les enfants car mon conjoint ne peut pas les emmener a l’ecole, je travail de 8h a 18h. Credit pour une voiture aménagée refusé car nous sommes a notre taux d’endettement Aucunes reponses a nos 4 ou 5 messages laissé sur la plate-forme depuis le 4 avril. Impossible de les avoirs au téléphone. Je ne conseillerai pas du tout cette assurance, inhumaine et même pas capable de répondre a nos interogations
E
Elo a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
À la suite d'une longue maladie, la situation financière étant extrêmement compliquée car mon employeur m'a licenciée au bout de quelques semaines d'arrêt maladie, mon conseiller financier du crédit mutuel me conseille de faire appel à mon assurance emprunteur. Je monte un dossier via mon application crédit mutuel, et j'attends, j'attends plus d'un mois pour qu'on revienne vers moi, pour m'expliquer que mon délai de carence de 90 jours est finalement doublé à cause de ma pathologie, donc 180 jours de carence tout de même. Et on ne me verse rien pour l'instant, il faut fournir encore des documents. Aucun service de la part ce cette assurance donc. Par téléphone, ça n'est pas la peine d'espérer avoir des informations non plus, ils sont nuls sur toute la ligne.
S
Sweety a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Lorsque vous perdez votre emploi, ils ne sont pas réactif.Ils vous envoi des courriers pour des pièces manquantes, sois disant, que vous ne recevez jamais (2 fois dans mon cas). À chaque pièce demandée 3 semaines de délai pour une réponse, que vous ne recevez jamais. Cela fait plusieurs fois que j'appelle car je n'ai pas eu de retour entre chaque pièce envoyée. Résultat de tout ca, au chômage depuis Avril, cela fait 4mois et, toujours pas mis en place. Je dois encore patienter 3 semaines (pour la 3eme fois) car il manquait des pièces, j'ai dû appelé encore une fois, pour le savoir. Ils ne répondent pas aux relances par mails!!! Il suffisait de me demander les pièces manquantes (par mail ou téléphone), d'ici la mise en place, ma situation se sera surement déjà arrangé et mon chômage sera déja fini
R
Rozenn a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Je rejoint les autres assures A FUIR, ils font tout pour ne pas payer manque tjrs un document réévaluation de la situation alors que le dossier médical est clair! J ai fait le dossier de mon mari depuis avril 2025 qui est en arrêt depuis janvier après insistance il a été payé 1 mois puis plus rien... Les gens peuvent se retrouver dans des situations catastrophique c est pas leurs problèmes...tant qu on paye les cotisations Une honte cette assurance
E
El stabilo a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Bonjour, je ne peux malheureusement que confirmer les nombreux avis déja inscrit sur cet assureur. Suite à un problème de santé je suis en arret maladie depuis janvier 2025, nous sommes en juillet mon dossier est "en cours d'analyse" . Les conseillés nous balade de ligne téléphonique en ligne téléphonique ( je me suis arreté à 7 numéros différents. J'ai biensur tenté d'envoyé un message depuis ma plateforme en ligne le message est "en cours de traitement" depuis plus d'un mois. Fuyez !
A
Alr a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
En mai, ils m'ont promis de résilier l'assurance précédente. En juin, je les ai contactés, mais ils ne l'avaient pas fait. De plus, ils ont affirmé ne pas être au courant de la résiliation alors que j'avais reçu un e-mail m'annonçant qu'ils s'en occuperaient. Depuis, ils sont restés plus d'un mois sans réponse lorsque je les ai contactés.
f
flamenco a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Équipe très professionnelle et à l écoute Support pour valider les contrats facile et rapide à utiliser. Je recommande vivement . Un grand merci pour votre efficacité !
S
Sam a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Assurance emprunteur plus que minable. Je suis obligée de les appeler tous les jours pour pouvoir être payé, et même avec ça ça prends un temps fou. Sans compter les carences de 3 mois qui sont juste inadmissibles. A fuir
C
C56 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Avt les 6 mois de carence, pour anticiper la prise en charge, j'avais fait en sorte de réunir tous les documents. MAIS, oh ben ça alors il manquait toujours un papier, un truc de justificatif de ceci, un machin de cela..bref, tout faire pour retarder! Résultat, ils ont commencé à prendre en charge mes mensualités de prêt immobilier au bout de 8 mois! Pdt 2 mois aucun problème et la, pour qui pourquoi, soit disant que je n'ai pas fourni les justificatifs IJJ. Bref, je suis en arrêt maladie depuis presque un an, j'envoie mes justificatifs IJJ en temps et en heure et quand, oh miracle, on arrive à avoir quelqu'un en ligne après avoir été abrutie par une musique d'attente détestable la personne vous prend de haut, dit que vous êtes la seule responsable et des qu'on hausse un peu le ton, pouf, ils prennent peur et raccrochent! Cette assurance ne se rend pas compte de l'impact désastreux de leurs non actes!
L
Latulipe a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
FUYEZZZZZZ FUYEZZZZ!!!! Mon mari a fait une dépression burn out, le dossier a traîner plus de 6 mois a toujours demander d'autres éléments pour faire durer. Et nous dire a la fin qu'on a fait une fausse declaration alors qu'on a juste oublié de déclarer quelque chose qui n'a rien avoir avec la dépression. Il a été radié. Heureusement que nous ne sommes pas resté des années a 117 euros par mois. Ils vous épuisent et vous découragent.
b
bb a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
tres insatisfaite mon mari est décédé depuis 7 mois, April me demande encore et encore et encore des documents. Je souffre je dois continuer de payer mon pret le temps qu il me fasse mon remboursement
M
Mou.A a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
?? Très mauvaise expérience – assurance à fuir ! Suite à une maladie, j'ai dû fournir un dossier médical pour l'assurance emprunteur. Cela fait maintenant plus de 6 mois que j'attends un retour, et le dossier n'est toujours pas traité. Leur organisation est défaillante, les délais sont inacceptables, et il est impossible d'avoir un interlocuteur clair ou un suivi fiable. Cette situation me met dans une position très compliquée, alors que je suis déjà dans une période fragile sur le plan personnel et médical. Aucune considération humaine, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement cette assurance.
p
pierre a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Bonjour, Ma femme est en invalidité depuis le 15 mars après 3 ans d'arret maladie. nous avons fait toutes les déclarations auprès de KEREIS le prestataire de Cardif qui semble t il a transmis toutes les informaitons à Cardif il y a 1 mois et demi. Cardif a d'après le code des assurances 1 mois pour nous répondre et nous laisse sans réponse à ce jour malgré les relances de KEREIS. Notre seul interlocuteur est KEREIS qui est incapable de nous répondre à part nous dire qu'il relance Cardif. Nous avons ouvert une réclamation sur le site de Cardif sans réponse à ce jour également. J'ai une femme avec un cancer en phase terminal à gérer et une fille en bas age à m'occuper en plus de mon travail. Cardif ne tient pas compte de l"aspect humain et ne facilite aucument la vie de ses assurés, mais je ne lacherai rien. Cordialement,
M
Mino a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
A fuir !!!!! En invalidité de catégorie 2 suite a une opreration des cervicales , je me retrouve avec une pension d’invalidité je fais une demande pour que mon prêt immo soit pris en charge , j’attends une réponse depuis 7 mois maintenant . C’est une honte et personne ne répond ni au mails ni au coup de téléphone et encore moins au courrier. Keiries répond toujours la même chose , on se demande a quoi ils servent !!! Je me retrouve dans une situation plus que précaire , je suis en train de m’endetter pour pouvoir payer mon prêt immo . N’adhèrerez pas ils savent se servir sur nos comptes bancaire par contre quand c’est eux qui nous doivent de l’argent on peut toujours crever ils en ont rien à faire !!!!!!
L
Lau a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
En arrêt depuis janvier 2025, acceptation de la prise en charge de la part de l assurance à ce jour toujours aucun remboursement des mensualités Plusieurs appels passés toujours la même réponse je vais transmettre et le dossier toujours bloqué, je suis en demi traitement 900 euros par mois depuis avril et ils s en foutent ils laissent les gens dans l embarras Assurance à fuite aucun sérieux
L
Linmel777 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Aucun moyen de prendre contact avec eux. Les prélèvements de prêt continuent de passer sur mon compte alors qu'ils sont sensés prendre le relais. Les délais sont très longs et tout est fait pour que vous n'ayez aucun contact avec eux si ce n'est des envois de courriers avec les frais associés. J'ai dû insister auprès de ma conseillère de banque pour avoir un numéro de téléphone chez eux mais ils ne répondent jamais. J'ai tenté le mail aussi mais aucune réponse.
E
Eve a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Je suis en invalidité catégorie 2 depuis le mois de février 2025 et j’ai été licenciée en mai de cette année. J’ai donc effectué une demande auprès de CNp assurances mais aucune réponse de leur part, je n’arrive pas à les joindre au téléphone, j’essaye tous les jours mais on me raccroche au nez. Pas de réponse non plus à mes mails. C’est quoi cette assurance. Je ne peux plus continuer à payer mon emprunt avec ce que je touche en invalidité mais ils s’en fichent complètement. Quand on voit ce que gagne comme argent une entreprise comme ça c’est honteux de leur part. Je ne sais plus comment faire.
S
Safin a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
ZÉRO Avis très défavorable – MNCAP et Multi?Impact : pratiques abusives A éviter – pratiques de blocage, dilatoires et dissuasives chez MNCAP / Multi?Impact J'ai été confrontée à un véritable **véritable parcours du combattant** avec MNCAP (via Multi?Impact) : non régler ace jour Des Manœuvres dilatoires et obstruction** * Bien que **quatre expertises médicales** établissent formellement mon incapacité totale à 100?%, MNCAP continue de **retarder le versement**, réclamant sans cesse des documents **inutiles et injustifiés** ][1], [opinion-assurances.fr][2]). * Selon un avis récent : > « Tentatives multiples d'obstruction, pratiques dilatoires, retards, relances inutiles. » ([opinion-assurances.fr][2]) * Un autre assuré déclare : > « Ils produisent de la latence dans les procédures administratives et… ne paient pas les prestations » ([opinion-assurances.fr][3]). Ces techniques correspondent à des **stratégies frauduleuses**, destinées à **retarder ou refuser** le paiement en espérant épuiser l'assuré. Des Dissuasion et absence de transparence Le service client utilise des **arguments flous ou intimidants**, exposant des procédures complexes : ils jouent la **dissuasion**, pour décourager toute relance structurée. * Un commentaire est clair sur la stratégie employée : > « Ce sont les grandes sociétés… qui bloquent les paiements » ([ymanci.fr][4], [opinion-assurances.fr][2]). Concrètement, on vous fait comprendre que le dossier est **complexe**, que d'autres pièces sont requises… **indéfiniment**, vous maintenant dans l'attente. Faute prouvée et manquement légal Le Code des assurances* impose l'obligation d'indemniser **dans les délais** (article?L113-5). * A contrario, **MNCAP/Multi?Impact** cumule retards et excuses, sans justification formelle ([opinion-assurances.fr][2]). * La **cour d'appel de Rennes** a reconnu cette méthodologie comme constitutive d'une **faute**, rappelant l'assureur à des règlements tardifs inexcusables ([doctrine.fr] Conclusion – un comportement illégal et éthiquement condamnable** * Le contrat d'assurance est **une promesse** de protection : auquel on porte atteinte ** lorsque l'indemnisation est bloquée. * L'emploi de **manœuvres dilatoires**, l'ajout de **dossiers fictifs** ou de **pièces sans fondement**, est une stratégie de **dissuasion assumée Cet d'avis expose clairement des **agissements illégaux** (retards injustifiés, tactiques de dissuasion, demandes abusives) — il vise à **alerter les futurs assurés** et à **pousser l'organisme à réagir enfin**.
D
DIDI a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Je déconseille fortement APRIL. Cet assureur recherche à tout prix la faille pour vous exclure et ne pas vous dédommager. Alors qu'il y a une simple omission d'informations, ils vous rétorquent "fausse déclaration", c.a.d ce qui les arrange bien. C'est honteux, ils ne sont pas dignes d'assureurs sérieux. Fuyez cette compagnie. Comme dit mon banquier : " ils font des petits prix, et encore, mais à la fin ils ne vous remboursent pas. Vous vous faites avoir".
j
jph a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
