Avis déposé par Elo sur l'assurance emprunteur de Crédit Mutuel

Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

À la suite d'une longue maladie, la situation financière étant extrêmement compliquée car mon employeur m'a licenciée au bout de quelques semaines d'arrêt maladie, mon conseiller financier du crédit mutuel me conseille de faire appel à mon assurance emprunteur. Je monte un dossier via mon application crédit mutuel, et j'attends, j'attends plus d'un mois pour qu'on revienne vers moi, pour m'expliquer que mon délai de carence de 90 jours est finalement doublé à cause de ma pathologie, donc 180 jours de carence tout de même. Et on ne me verse rien pour l'instant, il faut fournir encore des documents. Aucun service de la part ce cette assurance donc. Par téléphone, ça n'est pas la peine d'espérer avoir des informations non plus, ils sont nuls sur toute la ligne.