Tous les avis négatifs assurance emprunteur
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
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aa a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 20/10/2025
Fuyez agence de Tours! dans le cadre d'un prêt pro pour création entreprise, le tapis rouge déroulé avec pleins de bonnes intentions sauf que l'envers du décors n'est pas à la hauteur car pour faire une grosse commande qui m'imposé un découvert (autorisé à la signature) mais refusé !!?? par la suite complications avec la conseillère.
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nicolas a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/06/2025
catastrophique , impossible de se connecter , dossier encore en cours , impossible de joindre le service par tel, c'est parfois difficile mais là , c'est du jamais vu
a
aucun a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 10/02/2025
C'est une assurance qui ne vous assure pas. Les joindre au téléphone, oubliez c'est impossible. des retours par mails, vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils ne répondent pas avant des mois. De plus ils gagnent du temps en demandant des documents déjà fournis plusieurs fois. Franchement c'est un cauchemar cette assurance
B
Brahim a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 13/07/2025
A fuir, expériences frustrante , passez votre chemin Pratiques inquiétantes , prélèvement avant résiliation préalable , manque total de clarté et demande d'avis positif avant même traitement reel , manque de sérieux et de transparence Je ne recommande pas
K
Kokonut a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
On vous vend un produit qui soi-disant vous fait économiser plusieurs euros à l'année (assurance emprunteur en ce qui me concerne) et j'ai la très mauvaise surprise de me voir prélever plus de 300 euros sur mon compte en début d'année ! Ils se gardent bien de vous dire que ce sont les frais que le courtier se ponctionne !!! Lamentable ! Je vais tout faire pour me sortir de là rapidement ; j'avais pourtant regardé les avis avant d'y adhérer, mais je n'ai pas dû voir les bons !!! A FUIR !!!
S
Stevevil a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Dossier ouvert en septembre 2025...en cours d'analyse pendant des mois impossible de les joindre par téléphone et pas de reponse aux messages envoyés. Janvier 2026 on me réclame des documents et de nouveau en analyse...inadmissible que se soit aussi long pour bénéficier de ses droits ??
p
pascale a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
En arrêt maladie en mars 2025, déclaration faite en mai 2025 pour prise en charge par l'assurance emprunteur . En janvier 2026, mon dossier est toujours à l'étude. Aucune réponse de prise en charge. Mes cotisations sont à jour dans le paiement je ne recommande pas du tout cette assurance.
D
David 70 a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 16/09/2025
Depuis septembre après un accident du travail je demande une prise en charge pour mes mensualités du prêt maison je n'arrête pas de fournir des justificatifs qui ont rien a voir avec mon accident des justificatifs quand j'ai été malade il y a 20 ans pour soit disant un médecin de l'assurance et depuis 1 mois aucune nouvelle ils répondent pas mes courrier une assurance a fuir
E
Elphiee a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Je mets une seule étoile si je pouvais mettre zéro je mettrai 0. Assurance qui ne prend pas en compte la difficulté de ses clients il manque toujours un document impossible de faire le traitement du dossier que ce soit par mail ou par l'application service client tout se fait par courrier trop facile pour faire traîner les choses. À fuir dès que j'en ai fini avec eux je change de banque.
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B
Bruno a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 04/09/2025
A fuir ma femme 7 mois d'arrêt assurance emprunteur 128€ optimal et au bout de 91 devrait prendre en charge car incapacité de travail et aussi perte de revenu.un personnel incompétent et pas aimable et pendant se temps on paye et aucune réponse de leur part car ils savent que la maladie de ma femme se soignera jamais
J
JLEC a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Voilà plus d'un an et demi (juin 2024) que j'ai fait une demande de prise en prise en charge pour un ITT lié à ma grossesse gémellaire, comme cela est possible d'après mon contrat. Un an et demi qu'on me demande des documents complémentaires et qu'on ne répond pas à mes messages, c'est vraiment honteux ! Honteux de payer tous les mois une assurance et quand c'est à eux de payer, ils font trainer les choses en longueur ! Inadmissible !
L
Lolo a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Vous prenez des assurances sur un crédit en cas d invalidité ou de décès , pour prendre l argent il n y a pas de problème , pour donner en cas d invalidité suite à un cancer se retrouver en fauteuil roulant est déjà difficile mais apparemment le côté humain de ce groupe n existe pas . La maladie est déjà compliquée mais ils vous vompliquent la vie à vous demander des papiers et il en manque tout le temps , histoire que vous abandonniez pour pas vous verser ce qubul vous doivent. C est une honte de jouer avec le malheur des gens.
S
Séb. a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Après 9 mois à fournir justificatifs sur justificatifs, j'apprends que mon dossier est pris en charge mais qu'il n'y pas d'indemnités. Pitoyable, minable, inhumain.
S
Skaff a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Après un devis intéressant au niveau tarif, je fais la démarche pour la souscription et au moment de signer les derniers documents je m’aperçois que le tarif final a augmenter de 4000 € sans qu’un conseiller m’appelle pour m’expliquer. Les démarches pour ne plus accepter d’être offres sont d’une difficulté qui est incompréhensible. Je déconseille très fortement ce courtier
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f
fred a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
En arrêt depuis Novembre 2024, fin de carence Février 2025!!! et depuis rien..... demande de documents au compte gouttes et en double....le comble, se moque du client clairement, une honte.
N
Nath a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
A fuir assurance nul de chez nul site internet qui ne fonctionne pas ne répondent pas aux mails au téléphone quasi impossible de les avoirs et le peu de fois les personnes au téléphone sont démunis de réponses les pauvres vu le manque de sérieux de cette assurance ils doivent se faire engueuler toute la journée !!Depuis juin zéro réponses 3 fois qu on me demande ma pièce d identité que j envoie a chaque fois même la personne au téléphone dit je ne comprends pas pourquoi vous l avez déjà envoyé le 27/09 ils espèrent que les clients se décourage pour ne pas payer honteux j'ai une amie qui est dans la même situation que moi !Ils peuvent faire de la pub a la télé avec notre argent ??????????
A
Axelle a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Malgré tous les documents envoyés, ils refuses de reconnaître que les documents sont envoyés en temps et en heures. 1 ans que ça traîne ! Les personnes au tel sont bien formés pour vous faire croire que vous n'y comprenez rien
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N
Nougui a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
J' ai bloqué les prélèvements sur mon compte. Pas de virement de leur part, plus de prélèvement. Nous prendre pour des vaches à lait, ça suffit. Ils ne verseront rien, je reprends le travail le 11 décembre 2025 et aucun versement. Déjà 3 mois, je rejette les prélèvements, PAS DE VIREMENT, DONC PLUS DE PRÉLÈVEMENT. A fuir
A
Alexis a noté Abeille Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Sinistre ouvert en juillet 2025 pour accident de travail, après plusieurs demande de documents avec un délai de 6 smaines pour le traitement, nous sommes en décembre et toujours dans l'attente d'une réponse pour une indemnisation....bref pas au point et je ne suis même pas sur d'avoir une indemnité , autrement dit si vous souhaitez payer une assurance qui ne vous assure pas allez y .. bref fuyez, vous payez moin cher qu'une banque mais pour rien finalement
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zabou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Bonsoir à tous j'attends depuis des mois l'indemnisation pour INVALIDITE dossier refusé j'ai pris un avocat qui a eu la même réponse j'ai pris le médiateur de l'assurance qui lui aussi étudie le dossier depuis mai !!! je ne sais plus quoi faire y a t il un groupe qui a porté plainte ensemble ? courage à tous
G
Gregory a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Le genre d assurance qui est très bien quand ont a pas besoin de eux Pour une aide en raison d un arrêt maladie il ne prennent rien compte a fuir Je vais immédiatement changer d assurance
C
Cs a noté MACSF en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Assurance à fuir...trouve toutes les excuses pour ne pas payer et que cela entre dans le champ des exclusions...délai de réponse très long..aucun dialogue, aucun contradictoire possible...le mamouth plein d'argent contre la fourmi malade...un comble pour une assurance dite pour professionnels de santé...bref vous payez et vous n'êtes pas assurés mais vous devez continuer de payer...c'est sur ils peuvent investir dans des châteaux, vignobles, faire du sponsoring à tout va..
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A
ANTHONY D a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
en arrêt, on vous demande de remplir un dossier avec des années en antériorités, des photocopies à n'en plus finir : frais d'expéditions en suivi pas loin de 10 euros !
L
Lydie a noté La Banque Postale en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Bonjour. Après 2 ans d'échanges de documents, la CNP a refusé de respecter la garantie Areas. Le médiateur a suggérer à la CNP de reconsidérer leur avis. Depuis, malgré trois relances en 6 mois en lettres recommandées avec avis de réception, la CNP n'a jamais répondu à mes courriers.
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Damv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
CNP communique sur le handicap à la TV. La bonne blague ! Une tuile, une invalidité, et ils essayent de vous la faire à l'envers : "le contrat ne prévoit pas cette couverture" quand bien même vous avez souscrit les options qui pourraient vous couvrir. Pas de conseils pour vous aider à clarifier la situation (justificatifs à fournir, organismes vers qui se tourner), pas d'informations, pas de réponse si ce n'est à côté de la plaque. Preparez vous au litige et aux démarches qui n'en finissent pas !
C
Cat a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Depuis que je suis en en retraite le 1er octobre 2025, j’ai demandé la modification de mon assurance emprunteur et je n’ai aucun retour malgré mes relances téléphoniques. On vous fait des promesses lors de l’adhésion qui ne sont absolument pas tenues. Je pense aller à la concurrence.
M
Marie Paule a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Bonjour, suite à mon accident du travail, daté du 16 décembre 2024, et mes nombreux courriers pour demander le suivi de mon dossier, je constate que l’on me répond souvent avec des délais différents, toujours repoussés me laissant ainsi dans l’indifférence. Les allongement de délai deviennent inacceptables; malgré l’effet rétroactif, le retard actuel n’est plus justifiable. J’ai déjà contacté le service voire même des responsables , il me répondent mais en repoussant les dates c’est donc comme s’ils me répondait pas. J’espère avoir maintenant une réponse très rapide avec la satisfaction de voir mes indemnisation, suivre pour éviter d’entamer d’autres démarches plus importantes. Bien à vous
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P
Patou a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Pas du tout satisfait, suite à signalement décès en janvier 2025 suis harcelé par la banque qui attend une prise de contact pour les modalités de prise en compte du solde du prêt rien aucun contact que des retour de mails signalent que la demande est prise en compte.....me suis rendu à l agence mais apparemment le conseiller semblait démuni. Un conseil fuyez.......allez voir ailleurs.
K
Karine 27 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Une honte cette assurance ! Cela fait 5 mois que mon dossier concernant l’assurance du prêt habitation est constitué et toujours pas de réponse ! Ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques ! À FUIR !!!
L
Ludotchuss a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Assurance a fuir Surtout faites bien attention au question poses pour une assurance emprunteur.j ai fais une erreur humaine d avoir mal répondu.sa fais 4 ans que je paye j ai eu un arrêt maladie récemment donc j ai fais une demande de prise en charge de mon prêt immobilier et la on m annonce ayant mal répondu a une question en 2021 on me résilié mon contrat pour fausse déclaration on me considère comme quelqu un de malhonnête je peux pas laisser passer sa .en faite après un appel il se cache derrière une loi car j ai fais une simple erreur mais sa les a pas empêcher de prendre mes cotisation pendant 4 ans et aucun arrangement a été possible . Alors faites bien attention a bien lire si vous voulez prendre une assurances chez eux. Je vous conseille d'aller ailleurs je trouve sa très malsain il aurait pu essayer de m aider a trouver une solution au lieu de m envoyé pétré et juste dire c est la loi
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M
Murphy a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Assurance à fuire j' ai du me faire opérer des tendons de l' épaule gauche ça fait 6 mois que je ne travaille pas J' ai donc fait une demande auprès de mon assurance crédit début juin toujours en cours de traitement
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F
Fabd75 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 21/08/2025
Je suis moi même victime de l incompétence de la cnp. Comme beaucoup d entre vous je suis touchée par l inaction de la cnp qui ne traite pas les dossiers, ne répondant ni aux mails ni au téléphone. Ainsi pour un renouvellement de prise en charge comme beaucoup je suis touchée en plus de mes deux pathologies par un grand stress et de grosses difficultés financières. Une chose est sûre c'est qu il ne faut pas être faible psychologiquement et risquer de perdre pied face.
F
Fabd75 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Très mauvaise assurance qui ne répond pas et vous laisser dans le plus grand désarroi psychologique et financier. Service client inexistant. Aucune réponse aux mails et injoignable au téléphone
I
Invalide a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Bonjour, je suis en invalidité définitive et irréversible suite à une maladie, je dois justifier pratiquement tous les 3 mois de ma situation malgré les documents qui précisent que c'est définitif ! Et pourtant, je me retrouve à chaque fois avec un remboursement en incapable travail ce qui n'est pas les mêmes montant. Je ne comprends pas pourquoi fait on subir cette situation à des gens qui souffrent déjà! Et cette situation me met dans une précarité financière.
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laural a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Je suis extrêmement déçue par la société April. Depuis juin, mes dossiers ne sont toujours pas régularisés malgré de nombreuses relances. Ils se renvoient la balle avec mon autre assurance et ne semblent pas concernés par le fait que je paie deux assurances identiques depuis six mois. Aucune solution n'est proposée et aucune avancée n'est constatée. Une gestion inacceptable qui cause stress et frustration. Je déconseille vivement de traiter avec eux.
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D
David a noté Groupe AGPM en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Service client inexistant ! Impossible d'obtenir la moindre réponse de l'AGPM pour mon assurance emprunteur, malgré plusieurs relances. Une expérience très décevante qui fait douter du sérieux de cette entreprise. À éviter.
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Dan a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Service client injoignable, 3h d'attente car dossier vraiment important pour nous sans avoir eu un correspondant. Inacceptable pour une assurance qui fait sa pub à la tv. Je suis de ce manque de sérieux.
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Nat02 a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Nul Aucune réactivité A fuir Paiement par chèque, en 2025 Depassé manque de considération des équipes Aucune communication entre les services 0 geste commercial
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cindya21 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
En arrêt maladie depuis le 23/06/2025, j'ai demandé la prise en charge de mon crédit et évidemment cela pose problème. J'ai transmis tous les justificatifs médicaux et attendu un certain temps avant d'avoir une réponse vu que cela trainait ! Un courrier recommandé leur a été envoyé pour enfin avoir une réponse. Je dois de nouveau transmettre de nouveaux compte-rendu et ils m'envoient vers un médecin expert, bien entendu, les frais de transport sont à ma charge. Quand il s'agit de payer les cotisations, il n'y a aucun problème mais quand on a besoin d'être pris en charge, c'est autre chose !!!! Lamentable, j'ai un problème de santé qui m'empêche de travailler et voilà qu'ils viennent m'enquiquiner....
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David a noté Groupe AGPM en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
