Tous les avis négatifs assurance emprunteur
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
A
Achata T a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis 3 mois je ne reçois pas d'indemnités alors que je suis à jour de mes cotisations ! Pas d'informations fiables car chaque conseiller téléphonique dit une chose différente même à ma conseillère de banque. Deux mois de recherche pour finalement entendre qu'il leur manque mon dossier médical. Or ça fait un mois qu'ils l'ont reçu et validé et je ne suis toujours pas indemnisée. Ils me mettent en difficulté car il s'agit d'un complément qui compense ma perte de salaire suite à un long arrêt maladie. Je suis extrêmement déçue !!!
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K
Kyliaxel a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Je me retrouve dans un accident non responsable, on m’a refusé la priorité j’ai emmené ma voiture au garage on est rendu à 1800 € de frais dont une partie que je dois payer puisque on me parle de vétusté, L’assurance refuse de payer cette vétusté émise par l’expert, je dois payer des frais dont je ne suis pas responsable, je ne suis pas soutenu par mon assurance face à l’assurance adverse, ma voiture est bloquée depuis un mois, j’ai eu un véhicule de prêt dont il a fallu rajouter 4 l d’huile, et le klaxon ne fonctionne pas, je mettrai également un avis par rapport à ce Garage, comment dire à la fin du litige entre moi et l’assurance évidemment que je changerai, et au bout d’un mois, comme conclusion, j’ai eu plusieurs sons de cloches de la même assurance, donc propos contradictoire, la seule chose sur laquelle ils sont d’accord, c’est que je dois payer 250 à 300 € de frais et encore mon véhicule est bloqué et ils ont fait juste au visu. Si ça se trouve, j’aurais encore plus cher à payer ,alors non vu comment ça se passe, je ne conseille pas cette assurance, et oui je vais lire les petites lignes des autres assurances quand je m’y présenterai. en gros, tout se passe bien quand vous payez, par contre dès qu’il y a un problème, bah vous continuez à payer… Même si vous êtes pas responsable.
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S
Sab a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Depuis janvier j'ai déclaré un sinistre , l'expert vu en avril m'a rendu ses conclusions, inapte 100 % à tout travail , incapacité fonctionnel à 30 % , sans compter que j'ai re eu un problème de santé entres temps qui n'est pas compatibilisé dans ses 30 % et je n'ai toujours pas de réponse . On me dit que c'est l'expert qui bloque , j'espère juste que l'issue de ce sinistre sera positif pour moi car j'en peux plus et financièrement, psychiquement c'est très dur . Je pourrais donner un avis à la compagnie quand j'aurais les conclusions .
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G
GGUILLAUME85 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
Je suis en invalidité depuis le 01 juin 2021. Les médecines du travail du Luxembourg (ou je travaillais) et de la France m'ont déclaré invalide cat2 et 50%. Je suis toujours en attente d'une prise en charge par cette compagnie. J'ai payé un avocat pour faire avancer le dossier sans suite… Actuellement le médiateur des assurances suit mon dossier depuis mai 2024 (il me demande une prolongation de délai pour instruire mon dossier). Fuyez cette compagnie d'assurance le plus loin possible.
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J
Jérémy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Une honte absolue ils prélèvent depuis plus d'un an une assurance pour un prêt qui n'a jamais était édité car non accordé. Cela fait 12mois que nous demandons l’annulation et les remboursement , nos demandes restent sans réponse et les prélèvement sont toujours actifs.
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M
Monic a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
J ai failli oublier " nous sommes désolés pour la gêne occasionnée " 48 mois avec soucis. Mes ij dès réception ameli ont été envoyées le jour même ainsi que chaque conclusions médicales. C est d un autre siècle. Il faudrait aller à paris chaque mois pour être sûr d être indemnisé avec l ar au guichet des pièces soit disant manquantes. Dernière info : si vous avez 2 boites mail, c est embêtant pour eux malgré votre numéro de dossier.
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M
Monic a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Delai de traitement très long. Un assureur qui verse à sa convenance le 10 ou le 25. On se questionne sur le manque d effectif, aout décembre. La ritournelle pour plonger les assurés dans un puits sans fond. 2 choses. La première c est l emprise sur l assuré. Je ne peux plus changer d assureur parce que je suis malade. La deuxième c est l etat psychologique très important sur un état de santé souvent et bien sur vulnérable. Alors bien sûr je ne recommande pas. Aujourd'hui la prestation n a pas été honorée parceque congés pour leurs salariés. Dans ce monde régit par l informatique là c est l humain qui bloque. .. Je vous conseille de prendre rdv avec un mediateur et j aurais du mieux écouter le médecin expert et désigné par leur société " je vais devoir envoyer les honoraires plusieurs fois parcequ ils se font tirer la patte quand il est question de payer".. 2 ans à se bagarrer chaque mois ! Je plains leurs conseillers... A fuir absolument.
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p
pav a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Bonjour, CNP a mis un temps infini à traiter une prise en charge des premières mensualités. Quand les premières prises en charge ont été versées, pas d'informations sur les sommes versées, ni décomptes fournis. Et au bout de 6 mois, CNP décide que les relevés de la CPAM (indemnités journalières) ne suffisent plus et qu'il faut un dossier d'invalidité de type 2 sinon ils ne paient plus... Résultat : plus de prise en charge depuis 4 mois malgré de nombreuses relances par l'intermédiaire de ma Mutuelle. J'en suis à vouloir arrêter de payer cette assurance chômage/Invalidité qui nous "vole" 40 euros par mois pour rien.
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M
MrSmith787 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Cela fait un an que j'ai changé d'assureur à cause du prix très élevé, résultat cela fait un an que je paye deux assurances malgré l'envoie de tous les documents nécessaire à la résiliation.
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D
DAVLAS06 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
après 6 mois d arrêt de travail suite a un accident survenu dans une attraction ,pas de freins a l arrivée , donc un choc a presque 40km/h , je viens de recevoir la décision de non prise en charge de mon sinistre ... il ne faut donc pas compter sur eux . Déjà la communication n est pas bonne , tout ce fait par courrier ce qui allonge les délais de traitement , le employé au téléphones sont parfois arrogant , bref une assurance a fuir totalement
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J
Jjue a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir, cela fait plus d'un an que j'ai commencé les démarches pour changer d'assurance et cela n'est toujours pas régler. Il se renvoie la balle avec ma banque et au milieu, c'est moi qui trinque... aucune entente entre service chez magnolia. Expérience plus que décevante.
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M
Merco38 a noté Crédit Agricole en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
Bonjour à fuire , Ils m'ont balader depuis des mois .. Envoie si ,envoie ça pour qu'au final c'est un refut de prise en charge Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation envoie des lettres qui se perd... Moi j'ai envoyer même en recommandé Voilà 90 euro par mois Et pour ne rien precevoir Ciao crédit agricole
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L
Logan a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 02/06/2024
ALLERTE ! Suite à un evenement compliqué, une dépression à été diagnostiquée. J'aimerai que cela n'existerait pas, je tente de la combattre du mieux possible. Malgré des visites psy, un traitement toujours plus lourd, une validation par un psychiatre expert, une mise en arrêt longue durée par mon médecin, et un médecin spécialisé... APRIL refuse catégoriquement de m'indemniser quant à mon prêt emprunteur sous prétexte que pour eux, je vais très bien. Toutes les personnes que je connais chez April n'ont JAMAIS été remboursée ou indemniser. FUYEZ!
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R
Rucet M a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Bonjour, Pour ma part, deux embolies pulmonaire en un an. 2 ans en accident de travail, aucune prise en charge. Puis passage en invalidité 2 éme cat. Toujours aucune prise en charge car le médecin expert du l'assurance du crédit mutuel à évalué mon incapacité professionnelle à 100 % mais mon incapacité fonctionnelle à 15 %. Cherchez l' erreur.
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V
Valentine137 a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Très déçue de cette assurance, car le prix est certes avantageux sur 25 ans. Mais les mensualités sur les 10 prochaines années sont 3x plus élévées que ce que j'avais précédement. Extrènement deçue que le point n'est pas été plus souligné, j'aurai préféré un montant fixe sur 25 ans. Surtout qu'un premier achat on va rarement jusqu'au bout de l'emprunt. Aucune solution a été trouvé à mon problème.
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D
Dudu a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Fuyez cet assureur, difficile voire impossible d obtenir des prises en charge de prêt grâce à des conditions trop complexes pour rentrer dedans. Nos autres assureurs acceptent le dossier y compris après des expertises médicales diligentées par leur soin. Afi Esca fait tout l inverse.
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J
J a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Depuis 3 ans j'ai revendu mon bien et je suis toujours entrain de payer, alors que j'ai appelé écrit et qu'on m'a assuré que c'était réglé. Donc l'assurance perçoit un payement pour assurer rien du tout, puisque mon prêt n'existe plus. Très mauvaise expérience et ce n'est toujours pas réglé.
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Y
Youri a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Catastrophique, devis avec un facteur 10 par rapport à la proposition final. (18€ -> 140€). Le seul changement a été de la plongée en amateur touriste (10-20m donc autant vous dire que risque minime). A fuir.
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C
Cat a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Assureur refuse de payer les indemnités suite maladie. J ai déclaré mon arrêt maladie au bout des 90 jours de carence demandés. J ai fourni tous les documents demandés et au bout de 3 mois on m avise que je devais déclarer mon sinistre au bout d un mois. Sauf que quand je me suis fait opérer je ne savais pas qu' il y aurait des complications. J ai une assurance credit au credit mutuel et eux ont remboursé les indemnités. Un zéro pointé pour Générali.
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c
cliente a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
UNE HONTE!!!! des mois qu'on attend un remboursement pour notre assurance du prêt habitation suite à un gros accident et des mois d'arrêt ... appel ou on me repond d'attendre et on me raccroche au nez !
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A
Abiv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 09/08/2023
Dossier ouvert en aout 2023 pour demande de prise en charge de me assurances emprunt prêt de maison. Aucune aide de ma conseillère de la Caisse d'épargne concernant une aide pour avoir un contact CNP. Si vous rencontrez des problèmes ou lenteur faites parvenir un/des courriers recommandés accusé de réception en relatant les fait. Pour ma part le dossier a duré plus de 10 mois après un multitude d'échanges. Il manque toujours un justificatif ! La seule chose qui a débloqué et accélérés mon dossier est l'assistance d'une conciliatrice de justice. Surtout ne pas abandonner votre dossier.
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L
Lena a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
L'agence St Céré, un vrai désastre... Changement d'assurance de mon prêt immobilier, le processus déclenché le 23 avril 2024, sur le site d'après la politique de la banque, mais aucun suivi de l'agence, malgré les délais légaux de 10 jours aucun retour. Seulement après plusieurs relances, j'ai entendu du directeur de l'agence que le retard était causé par le nouveau conseiller qui n'était pas encore "opérationnel" !!! Depuis, les lettres AR, le but de leur site, tout pour prolonger le contrat. A ce jour l'avenant à mon contrat n'est toujours pas signé. C'est scandaleux !!
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c
client très déçu a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Ils ne font pas le travail qui incombe á un assureur. A ne pas traiter le dossier ils mettent en danger notre santé de senior. À proscrire absolument.
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F
Fred27310 a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Ne vous laissez pas amadouer par leur prix très attractif. Si vous n'avez aucun problème de santé dans les 5 ans antérieure, tout va bien. Au moindre problème, c'est terminé. Si vous aimez payer pour rien, n'hésitez pas. En 2023, arrêtez pour une hernie discale, operé puis en arrêt pendant 6 mois, ils n'ont rien pris en charge parce que j'avais fait une dépression en 2020. Apparemment, leur ''médecin'' y voyait un rapport, donc problème connu et non pris en charge. Je n'ai pas fait médecine mais il y a des choses qui m'échappe. Et tout cela dans des démarches de papiers interminable et extrêmement longue (8 mois pour ma part). Typiquement le genre d'assurer qui fera tout pour ne pas vous indemnisé Ne vous faites pas avoir comme moi.
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A
Alros a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Nous sommes au CIC depuis des années. Tout naturellement nous avons également souscrit notre assurance emprunteur chez eux malgré un prix plus élevé qu’ailleurs. Les bonnes garanties n’ont pas de prix… apparement les mauvaises non plus. La seule fois de ma vie où je suis arrêtée de cette façon suite à un problème de santé et je vis l’enfer avec cette assurance qui fait traîner le dossier depuis des mois pour ne pas prendre en charge une partie de mon crédit. Des discours contradictoires, mon dossier a l’étude depuis des mois, un enfer dont mon conseiller se décharge prétextant qu’ « il n’a pas la main sur mon dossier » sauf quand il s’agit de nous convaincre de la souscrire… Fuyez ce genre d’assurances bancaires, j’ai un autre crédit en cours et ils ont été humain et compréhensif et grâce à eux j’ai pu garder un peu la tête hors de l’eau. Je ne compte pas m’arrêter là, je ferais connaître mon histoire afin que plus personne n’ait à revivre ce cauchemar
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F
Foub a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Bonjour, assurée chez mncap depuis 2011, mon mari c’est sucide en janvier. Débute le parcours du combattant avec échange de multiples courriers, avec toujours de nouvelles pièces demandées. Aujourd’hui 30 mai on me répond que le médecin conseil attend le pub de police pour prendre une décision. Oh dont même moi je n’ai pu prendre connaissance et dont les gendarmes m’ont affirmé que les assurances n’ont pas le droit de les demander. Mon mari c’est pendu dans la maison il est donc très compliqué pour moi de vivre dans cette maison avec mes 3 enfants. Je suis donc actuellement obligée de payer un double loyer et en plus ils continuent de me prélever les mensualités de mon mari décédé.Assurance a fuite, aucune humanité
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a
anne madeleine a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Assurance à fuir !! surtout ne vous assurez pas chez eux !!! Tres bien pour encaisser les mensualités mais refusent sous pleins de prétextes différents de rembourser un dégat des eaux ... ils ne remboursent pas les infiltrations par les portes les fenêtres ou les facades ....à se demander ce qui est couvert par leur soit disant protection habitation ..c'est à la limite de la légalité. j'ai bien sur résilié chez eux mais j'ai quand même du payer 9000 euros de réparation pour le dégat des eaux subit
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S
St aubin a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Des délais incroyables Usage du courrier postal Instructions reçues mais pas claires MECONTENTS TROIS QUESTIONS en 3 fous alors que tout pouvait être demandé en une seule fois
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C
Cece a noté MAIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
J ai plusieurs soucis de santé La Mdph m a reconnu au delà de 50 % d incapacité, la Cpam m a mis en invalidité cat. 2 et pourtant la Maif qui est mon assurance emprunteur m a fait passé une expertise en octobre 2023 , leur expert a décrete que j étais en incapacite a 28 % et du coup j ai une pris en charge de 100 euros de mon credit qui est de 1100 euros , c est comme une blague!!! Mais je ris jaune Je lache pas l affaire , ayant toute les preuves médicaux ils ne veulent rien entendre car c est pas eux c est l expert qui a décidé me disent t ils ..... A refaire plus jamais la Maif pour une assurance aussi importante !!! car on s assure pour se mettre a l abri au cas oû .
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W
Wave 66 a noté Crédit Agricole en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Le piège le credit agricole n assure pas leur client emprunteur de 70 ans et plus. Bien sur quand vous emprunte a 63 ans on oubli de vous informer que vous ne serez plus assurer a 70 ans
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C
Cocob a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Attention si vous avez des antécédents de traumatismes, même anciens. l'assurance le prendra en compte et ne vous indmenisera pas. Assurance inutile.
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e
emilietiti a noté Crédit Agricole en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
étant en arrêt maladie longues durée j'ai fait mes 3 mois de carences pour le montage de mon dossier afin d'être prise en charge de mon prêt immobilier ont m'avait indiquer entre 4 et 6 semaines max. Aujourd'hui nous sommes arrivés à 10 semaines sans aucunes indemnisation j'ai beau relancé ont me dit que c'est en cour de décision que cest une question de jours je dirais plus de semaines et biensur aucun numéro pour les joindre je n'es jamais vu aucun assureur sans numéro de téléphone je trouve ça inadmissible et je conseil de fuir au plus vite
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m
micka a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Très Mauvaise expérience avec AFISCA, cela fait des années que je me bats mais aucune nouvelle de leur part. "Que des petites lignes" pour ne pas me rembourser mon assurance emprunt. EVITER
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J
Julie a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Bonjour, Le CSF est agréable, rapide et compétent... Au moment d'obtenir la signature pour souscrire chez eux. Récemment suite à des soucis de santé, j'ai dû faire appel à l'assurance "suspension de prêt" (75% d'une partie du prêt) et alors là... Plus du tout la même! Un énorme dossier à compléter, des tas de documents complexes parfois demandés en double et tous avec signatures et attestations, de quoi décourager les convalescents... Je suis quand même allée jusqu'au bout, mais je dois me battre chaque mois et les relancer 10 fois pour que mon remboursement soit fait; prétexte, les équipes sont minuscules, ils sont débordés, ils n'ont pas le temps. Bref... A fuir!!!!
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G
Guiton a noté La Médicale en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Une assurance Emprunteur Scandaleuse, de veritables amateurs, ignore les courriers AR, les mise en demeure, et continue les prelevements de cotisations mensuelles, bloqués ce jour, Chercher ailleurs, pire n'existe pas
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C
Chris. a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Si une banque vous propose l'assurance emprunteur par Generali refusez. Si ce n'est possible par une autre assurance changez de banque. En étant invalide a + de 61 % generali vous envoie chez un pseudo expert d'assurance qui donne son avis (à mon avis toujours le même) : Situation stabilisée invalidité 30 %. Pourtant l'avis médical certifié dit le contraire. En plus pour une somme assez modeste (- de 5000 après 12 ans de remboursement de prêt) Cette assurance fera tout ce qui est possible pour ne pas payer. Quand on vous parle de Générali : Partez en courant. Je donne cet avis pour vous prévenir car je vois leur pub TV en ce moment....
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J
Juju a noté Apicil en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Aucune communication entres eux ! Aucune communication avec l'assuré ! S'il manque des documents personne ne faut informé ! Il faut des mois pour obtenir des ayant-droits ! Aucun suivi de dossier ! Je ne recommande absolument pas du tout !
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G
Garcia S a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Bonjour, mon crédit immobilier est assuré chez April depuis 2003 , 20 ans sans problème à payer tous les mois l’assurance emprunteur 100% sur deux têtes ! Sauf qu’en mars 2023 je suis victime d’un accident du travail avec multiples fractures… je ne fais pas intervenir l’assurance car je ne m’arrête que 3mois et 15 jours . 3 mois plus tard rechute de mon accident de travail, April intervient et me rembourse (après les 90 jours de franchise) les deux premiers mois puis bloque mon dossier et demande une expertise Alors qu’il avait l’info que je devais voir le chir aujourd’hui ! Résultat je dois être opéré dans un mois , l’expertise qui à mon sens est inutile sauf à retarder l’étude de mon dossier et surtout le remboursement de mes mensualités…. April préfère payer des experts … donc à fuir +++ car c’est quand on a le plus besoin d’eux qu’ils sont aux abonnés absents et font traîner les dossiers en prétextant toujours le manque d’un document…. Il faut expliquer à April que les spécialistes ne se consultent pas tous les mois !!
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J
Juju a noté Apicil en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Aucune communication entrés eux ! Entre l'assuré et la mutuelle ! Très très déçu et être très très en colère ! Aucune suite malgré le formulaire envoyé suite a un congé parental ! Il on mit 2 mois avant d'assurer mes jumeaux ! Et ça suite à plusieurs appels de ma part ! Par contre il n'oublie pas de vous prélever ! Il ne vous informe de rien c'est tout le temps à vous d'appeler ! Catastrophique cette mutuelle !
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F
Fernaud a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Une assurance juste bonne à encaisser l'argent. Quand on déclare un cas de cancer, ils osent nous répondre que l'on a fait un fausse déclaration ! Quel culot ! Tout cela pour ne pas nous indemniser. Quand on appelle le standard, on vous répond que le service médical ne parle pas aux clients ! Lamentable et inhumain. Si vous espérez être indemnisés passez votre chemin...
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