Tous les avis négatifs assurance emprunteur
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
N
Nic51 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
Service déplorable aujourd’hui j’ai un dossier en cours bientôt un an toujours pas de réponse d’indemnités j’ai été baladé avec des demande de documents déjà transmis qu’il fallait que je transmette plusieurs fois d’affilée j’ai même était envoyé vers leur courtier keires France ce jour là je n’ai pas compris j’ai dut tout recommencer pour être re basculer vers cnp sous leur demande (ils ont d’ailleurs jamais dut me répondre pourquoi j’ai était basculer vers Keireis France qui d’ailleurs est un service bien meilleur et proche du client)et donc de février 2024 à ce jour le dossier est dit complet seulement que depuis 10 janvier 2025 Service gérer que pars l’application médiocre d’ailleurs taille des fichier limité pour transmettre les pièces jointes qui sont parfois volumineuse. Les demandes pour être rappeler quand elle sont traitées l’interlocuteur très dur à comprendre qualité de l’appel horrible de plus les réponses donner nous font que tourner en rond comme ci l’interlocuteur ne maîtriser pas son sujet. Je suis à ce jour plus que déçu d’une prestation plus que médiocre!!toujours non finalisé. La banque où j’ai souscrit ne m’aide pas du tout alors que c’est leur assurance dont ils m’ont fait souscrire! Je suis seule je vivais bien avant aujourd’hui je vais finir par m’endetter je n’ai pas décider d’être balader de médecin en médecin et vivre cette situation qui aujourd’hui me pèse. Je ne sais plus quoi faire pour qu’il réagisse!
C
Cedric2b a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Assurance inutile. J'ai été déclaré en invalidité catégorie 2 et je me bat depuis 3 mois pour la prise en charge de mon prêt immobilier. Toujours les mêmes réponses à mes relances:"votre dossier est en cours de traitement". Fuyez cette compagnie d'assurance
c
ckoubaka a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
LAMENTABLE suite a un avc avec insuffisance respiratoire que j ai eu en avril 2024 dossier ouvert en mai 2024 a ma sortie d hopital. tous les documents envoiyes et toujours en etude malgre plusieur relance par mail et telephone. Societe de credit immo m a envoye le contentieux car dur de payer le credit. Ils en ont rien a foutre . une honte ils prennent leur part et apres zero sur toute la ligne A FUIR ET A OUBLIER Cela va se finir au tribunal
A
Alex a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 03/12/2024
Dans le cadre d une substitution de contrat entre credit lift et afi esca, un litige sur la date oppose les deux assureurs. Toutefois des septembre 2024, afi esca a prélevé sa mensualité alors que la date de substitution reconnue par Crédit lift est le 20 décembre 2024. Ainsi j ai été prélevé par les deux assureurs de septembre à décembre. Ils se renvoient la responsabilité et aucun ne veut me rembourser l indu de l ordre de 400 euros. Je quitterai afi esca des que la loi me le permettra et je conduis une action de mise en demeure.
S
Sandra a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
Depuis le mois de novembre j'ai fais une demande de prise en charge de mon crédit car je suis en accident de travail donc normalement d'après mon contrat je suis à 100 % sache que j'ai toujours payé mes cotisations !! Nous sommes février est toujours rien !
b
beber a noté Aon en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
je viens d'apprendre que AON est mon assurance emprunteur, j'essaie de les joindre depuis 2 semaine, aucune communication, pas d'adresse, juste un n° de tél qui ne répond pas.
b
bertrand a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Un scandale, personne ne répond aux messages. Je ne peux plus payer mon prêt suite à un ALD pour maladie grave et perte de salaire. J'ai payé cette assurance des années pour qu'ils interviennent et nous aide dans ce genre de situation. Une clause prévoit la prise en charge des mensualités dans mon cas, et ...rien... on attend depuis des mois. J'ai du emprunter de l'argent à ma famille en attendant que CNP veuille bien faire son travail. Je souhaite à la directrice générale de CNP assurances de ne jamais avoir besoin des services de sa société, ni pour elle ni pour ses proches. Quoi que, j'imagine que les choses iraient peu être un peu plus vite pour elle. En faisant un rapide calcul, J'ai donné au total environ 10 000 euros à CNP assurances, même en prenant en charge les 3500 euros qui correspondent aux mensualités durant mon ALD, CNP est encore largement gagnant. Donc que dire... profitez bien de mon argent CNP assurances, après tout vous êtes là uniquement pour faire du pognon, peu vous importe le bien être de vos clients.
S
Stacy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Je vais résilier cette assurance générali multi-impact, j'ai été hospitalisée à plusieurs reprises ils ne m'ont rien versé. Ils me demandent après plusieurs mois une attestation de ma mutuelle attestant de ma situation médicale de 2016 à 2019 alors que le contrat date de 2019. Ils cherchent par tous les moyens à ne pas payer.
B
BB a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Tout va bien tant qu'il ne vous arrive rien ! Nous avons eu un gros pépin de santé et CNP est l'assureur de notre prêt immobilier et fait traîner malgré notre diligence à répondre à toutes les demandes, un an après les faits rien, pas un euro de remboursement, en revanche un autre assureur pour un autre prêt a fait correctement son travail, dans les délais. CNP C'est un partenaire de SG alors j'ai fait confiance j'aurai du être méfiant.domage je ne peux pas mettre 0 étoile
N
No a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Je mais une étoile car on ne peut pas en mettre 0 je déconseille fortement à fuir jai déposer mon dossier en septembre il n'est toujours pas traité les conseiller te racroche au nez quand tu demandes des explications sur la durée d'attente ou si tu lui demande de parler a un responsable comme aujourd'hui à FUIRRRRR ( et dossier toujour en attente ) une galere sans nom.
N
Noemie.ro a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Je suis outrée par cette assurance de crédit emprunteur. Je vous conseille de fuir!! Actuellement en arrêt accident de travail depuis plus de 5 mois, je fais un dossier sinistre pour la prise en charge des mensualités de mon crédit. A ce jour, il me refuse et me résilie de chez eux pour fausse déclaration médicale. Hors mes arrêts antérieurs sont pour des grossesses et non pathologies chroniques. A fuir vraiment
F
Filhou21 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 08/08/2024
Bonjour , j'ai déposé un dossier pour sinistre depuis le 20 août 2024 . A ce jour mon dossier est toujours en cours d'analyse malgré plusieurs relances téléphoniques ou sur le site Adèle. Je déconseille fortement cette assurance.
m
minmey a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 01/07/2024
Assurance "imposée" par la banque auprès de laquelle j'ai souscrit un prêt immobilier.... Hélas je me suis retrouvée en Arrêt de Travail de février 2024 à septembre 2024. Dossier créé fin mai 2024.... Appels, mails.... rien n'y fait: tous les mois on m'a demandé un nouveau document, et parfois que j'avais déjà fourni. Le dernier début janvier 2025 (!) car non, 8 mois après sa création, mon dossier n'est TOUJOURS PAS traité. Depuis un mois c'est mon avocat qui a pris le relais. Cette assurance est une plaie: l'accueil téléphonique est constitué personnes payées juste pour vous dire que votre dossier est en cours d'étude; jamais vous ne pouvez contacter un responsable. Même une réclamation auprès de ma banque n'a pas pu faire avancer les choses. Bref, organisme à ÉVITER et que je soupçonne de faire traîner les choses volontairement pour que vous laissiez tomber.
J
Jean33700 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
Assurance a fuir, aucun problème avec eux jusqu'à que mon mari soit mis en invalidité par son employeur et la les problèmes commence. Dossier de demande de pris en charge ouvert depuis le 23/01/2024 et a ce jour 22/01/2025 aucune réponses de leur part. Des conseiller qui se contredisent, et on nous redemande des documents déjà fournie dossier complet: Et 4 mois après ah il nous manque un document. Je trouve sa honteux et irrespectueux de la personne qui préfèrerais continuer a travailler plutôt que de souffrir et de perdre la moitié de son salaire. Je ne recommande vraiment pas cette assurance. Il ne mérite même pas 1 Etoile.
A
Aure a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
Un mépris intolérable de la part du CSF Je souffre d’une algie vasculaire de la face chronique, une maladie reconnue comme l’une des plus douloureuses et invalidantes par la Haute Autorité de Santé. Depuis avril 2024, cette pathologie me rend incapable de travailler et affecte gravement ma qualité de vie. Malgré des promesses répétées et des échanges réguliers, le CSF ne tient pas ses engagements. Le rapport médical, transmis le 5 décembre, a été validé par leur médecin conseil début janvier, mais à ce jour, aucune indemnisation n’a été effectuée. Pire, mon compte bancaire est bloqué depuis le 24 décembre, me privant de tout revenu. Je suis parent de deux enfants et nous avons traversé les fêtes sans aucune aide financière. Chaque jour, j'appelle, on me promet des rappels, mais rien ne bouge. Pendant ce temps, ma santé se détériore sous le poids du stress et de l'angoisse. Est-ce qu’ils attendent une tragédie pour agir ? Leur inertie est une honte et un mépris total pour les personnes en détresse. Je me réserve le droit d’entamer des poursuites légales si cette situation persiste. Je déconseille fortement ce groupe à quiconque cherche un soutien sérieux. Le CSF incarne l’incompétence et l’irresponsabilité à son paroxysme.
n
namouse a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/02/2024
Bonjour, au vu de tous les sinistres causés par cette assurance lamentable qui ne prend pas ses responsabilités et les banques continuent à la proposer. certaines personnes seraient elles intéressées pour créer un collectif pour les poursuivre en justice en groupe, ce qui aurait plus d'impact. merci
R
Renaud a noté Willis Towers Watson en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour Cela fait maintenant 5 mois que j attends le remboursement de mes échéances ,impossible de joindre une personne qui a accès à mon dossier,j ai bien des personnes qui me répondent mais pas d accès à quoi ça sert si ce n est que faire barrage . Il est impossible de joindre la direction à croire que toute est fait pour écœurer les gens,je suis sur que si je ne les payerai pas en moins de 8 jours j ai un courrier À voir vos avis je ne suis pas le seul malheureusement
C
Cyn a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 14/04/2024
Nous sommes excédés depuis le mois d'avril 2024 mon Marie a été en accident de travail il a été obligé de reprendre le travail au mois d'octobre car pas d'indemnisation de la part de l'assurance moi je suis actuellement au chômage et pareil pas d'indemnisation de l'assurance nous payons extrêmement cher d'assurance sur un crédit à taux zéro et sur un crédit à 1,80 c'est inadmissible de devoir attendre ils ne sont bons qu'à prendre de l'argent
S
Ser32 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Très déçu de cet assureur, honteux, nous avons fait confiance à notre banque à la souscription du contrat et lorsque nous avons eu besoin de solliciter notre assurance dans le cadre d'un accident du travail, l'assureur rejette le dossier. Après consultation téléphonique avec une de leur conseillère, elle m'explique l'inexplicable... Nous envisageons la rupture du contrat.
N
Nini a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 22/02/2024
Je suis extrêmement déçu de cette assurance, Mon conjoint ayant du ce faire opérer pour un hernie discale, n’a pas été pris en charge pour le prêt immobilier alors qu’il a subi une opération chirurgicale en 2016 Les pathologies dorsales ne sont pas dans les pathologies prises en charge sauf si il y a une intervention chirurgicale ce qui est le cas et pourtant on ne c’est pas gêné pour lui refuser la prise en charge. C’est bien beau de nous mettre des assurances si lorsque nous sommes malades ne nous servent pas à grand chose.
C
Coco a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Nous avons trouvés le gros lots d'incompétants de profiteurs .dossier monté en juillet 23 car arrêt pour lombalgie chronique 11 mois d'arrêt de nov 23 à oct 24. Depuis nov 24 mise en invalidité 1 ère catégorie et déc 24 licenciement pour inaptitude = dossier refusé Pourquoi payés une assurance qui ne sert à rien
J
Jack a noté Abeille Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Suite à un accident de la vie de plus de 4 mois, l'assurance a trouvé une petite ligne lui permettant de nous résilier moi et ma femme alors que ma femme n'était pas concernée. En gros nous souscrit à une assurance pendant 2 ans sans être assuré. A éviter totalement
C
CHANT a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Je n'ai pas encore validé l'assurance décès de ma demande de prêt immobilier. En effet, mon mari est en ALD pour diabète, le Crédit Mutuel me propose une assurance décès seul (nous sommes retraités) moyennant le paiement d'une surprime de 275% de la cotisation, ce qui fait que pour un prêt de 50 700 sur 12 ans (plus de 60 ans) nous devrons payer 118.88€/mois pour une mensualité de crédit de 427.82€. L'assurance coutera au total 9 707€ , c'est honteux. Je confirme tous les avis précédents ne pas souscrire d'assurance décès au Crédit Mutuel.
F
Fred a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 19/02/2024
Assurance chômage. dossier déposé depuis 2023 Maintenant plus possible de déposé les documents sur le site adèle crédit fais au crédit immobilier de France. Une honte !
L
Laurent a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
ne jamais avoir à échanger avec eux. aussi désagréables à l'écrit qu'à l'oral. ne jamais avoir à échanger avec eux. aussi désagréables à l'écrit qu'à l'oral.
S
Stan a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
A fuir, beaucoup de faux avis ici. Quand vous en avez besoin, cette assurance va juste faire tout pour ne pas assumer ses responsabilités et pourtant j'y ai cru, comme vous qui lisez en me fiant aux avis. Je suis tomber malade et ça fait 1 ans qui me ballade en cherchant a ce dédouaner de toutes responsabilités quitte a abuser de leurs droits légal. Je suis prêt a vous donner et montrer à le souhaite toutes les preuves. Fuyez vraiment cette assurance...
J
Jls a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Ne jamais faire confiance au commercial qui prend en charge votre sinistre. Montrez votre contrat à un juriste qui sait lire entre les lignes. Perte sèche: 1000 euros ??
P
Pierr a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
après avoir été démarché par capfinance j'ai reçu un devis assurance emprunteur à april plutôt bien placé en prix, par contre dès qu'il on vu un petit problème de santé sur le document a complété ( il ont demander des bilans , rapport , traitement tout etait ok avec des avis medicaux il on annulé le dossier sans donner de nouvelle
S
Sophie 7492 a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour a tous en arret pour MP ,le médecin expert de la SOGECAP m'a consolidé 6 mois avant mon intervention chirurgicale. Meme avec tout les documents en main. J'ai contesté la consolidation et a ce jour, ils ont rejetté les deux certificats médicaux de mon médecin de recours, qui juge inutile de faire une expertise vu mon dossier . La SOGECAP accepte une tierce expertise, en me conseiillant de ma rapprocher du dispositif de réclamation et de médiation, par ce que je les ai informé, que j'avais l'intention d'aller en justice ... LOL, je ne les recommande pas du tout, ils sont vraiment a la hauteur de leur réputation , les temps passent , les imposteurs subsistent
G
Gboutelier a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Cela fait 3 mois que nous essayons de changer d'assurance emprunteur, mais à chaque fois des nouvelles excuses alors que les garanties sont équivalentes... 100 par mois de plus par mois qui nous sont facturé de plus que l'assurance que nous avons trouvé...
L
Looping a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Trop long ça fait 1 année que je suis accident de travail toujours pas de réponse j'ai dû appeler une vingtaine de fois personne n'est capable de me donner une information pour savoir dans combien de temps je serais indemnisé. C'est inadmissible.
F
Fabrice a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
C’est scandaleux, pour un remboursement pour un arrêt de travail,ils vous demandent et redemandent tellement de documents qui n’ont rien à voir avec l arrêt que l on finit par laisser tomber.
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TM a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Une banque en ligne bien optimisée mais la branche assurance CACI très perfectible peu recommandable. Nous attendons tous d'une assurance, sans naïveté biensûr, un fonctionnement logique lorsque notre situation bascule dans l'invalidité C2 qui engendre une perte d'emploi pour inaptitude et la situation financière qui en découle. Une assurance d'un autre temps ou les multiples documents demandés se transmettent par courrier à l'heure de la dématérialisation très fonctionnelle pratiquée par d'autres assureurs. Une expertise médicale avec un nouvel envoi par voie postale des mêmes documents survolés en lecture et ces reponses toujours négatives. Très décevant et peu recommandable.
L
Loic a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Suite a un passage en invalidité cat2 et l impossibilité de travailler, j ai voulu faire fonctionner ma garantie invalidité chez ACM que j avais souscris 1 an avant. Après un rdv pour expertise médicale bâclé avec étrangement des oublis dans le rapport, je me retrouve avec des taux très bas. Refus d indemnisation, aucun recours proposé, et ils ont clôturé mon dossier.
N
Nat a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Dossier en attente depuis des mois et des mois... Suite à un arrêt maladie de 7 mois. Desolé mais il ne faut pas être malade chez vous ! " Nous avons pris du retard suite aux congés d'été " la blague ?? Je suis cliente depuis 12 ans, besoin une seule fois et toujours pas couverte. Je vais saisir mon assistance juridique et plus si besoin
J
John a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Impossible de mettre zéro, impossible de remonter plus d'un an en arrière car oui cette affaire traîne depuis 1 an et demi. Ma femme est en invalidité catégorie 2 qui signifie "Taux d'incapacité qui empêche la personne d'exercer une activité professionnelle." Cette invalidité a été émise en 2020 jusqu'en 2023 pas de soucis, puis ma femme doit être reçus par un super expert de cette assurance.... Bref sortie de rdv cette personne décréte que ma femme peut travailler donc arrêt de la prise en charge du crédit de la maison depuis c'est la bagarre d'ailleurs nous venons de prendre un avocat pour faire valoir nos droits. CNP une assurance à fuir, sinon préparez vous à vous battre pour vos droits !!!!
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Aure a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
J ai un cancer depuis février 2024! J ai 25 ans. J ai acheté mon appartement via la caisse d epargne qui m a vendu cette assurance emprunteur en 2018. Suite à ma maladie, j ai déposé une demande à la CNP pour prise en charge de ce crédit, prévu contractuellement. J ai déposé une première fois en avril 24 le jeu de document! Et depuis après moulûtes appel, le dossier reste en cours d étroitement! La centrale téléphonique dit ne rien pouvoir faire et quand j ai le malheur de leur expliquer, on me raccroche au nez! On m à te demander en août de refaire et déposer mon dossier! C est fait et toujours rien! C est honteux quand on s engagé et face à des gens malades de surcroît!
J
Jean baptiste 35 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Un service pitoyable Fuyez c'est un cauchemar Depuis des mois CNP assurances ne fournis aucune réponse à ma demande, des mois d'attentes pour obtenir une étude de mon dossier. Je ne sais pas comment c'est possible d'être aussi incompétent. En voyant les autres avis je me demandais si du monde voudrais se joindre à moi pour les attaquer en justice
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Kris a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Il ne faut pas avoir de problème de santé !!! Plus de 3 mois pour être remboursée ! Inadmissible pour un gros prêt immobilier Incompétence des interlocuteurs téléphoniques via keries Ils nous laissent avec nos problèmes et les augmentent on retardant au maximum les remboursements de prêts
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RAF a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
