Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
s
stephane a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 06/12/2023
Une assurance à fuir!!! Après le décès de mon père qui avait contracter une assurance Previ-accident de la vie, qui est décédé après une chute, donc logiquement couvert, et bien non, et malgré l'attestation du médecin urgentiste sur place déclarant le décès accidentel, ils nous demandé si il y avait des témoins ou des rapports de personnes d'intervention des secours... Mon père vivait seul et seul les pompiers qui sont venus après mon appel, ont appelé le médecin urgentiste pour constater le décès et donc aucunes indemnisations Mon père client depuis plus de 45 ans CMB puis Suravenir a été bon pour cotiser et ne rien recevoir Je trouve ca pitoyable d'un tel établissement et surtout qu'il avait une autre assurance accident de la vie dans un autre établissement qui a très bien fonctionné
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Y
Yves62 a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 22/06/2023
Ayant été souffrant j’ai été en ITT depuis début juin 23. Voyant que l’assureur ne me remboursait pas j’ai vendu le véhicule pour éviter de subvenir au prêt. Deux mensualités de prêt me sont dues et j’attends toujours. Une multitude de documents me sont demandés même des documents sans rapports. Des excuses bidons. On m’indique que j’ai des problèmes de San liés au dos tout ça parce que j’ai passé un irm pour vérifier si hernie ou pas. La seule solution qu’il me reste aller en justice. Je pense qu’il parie sur cela afin de ne pas me payer. Manque de bol j’irais jusqu’au bout et ils me rembourseront les frais de justice. Bref quelle galère de tomber sur un tél assureur. L’intermédiaire m’ayant vendu cette assurance : zenup ne sait rien me dire d’autre que : je les ai relançais c’est normal c’est long. Je vais bientôt fêter les 1 an….
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P
Parreira a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Tout simplement honteux,depuis le mois de décembre 2023 que CNP demande de documents. J’envoie les arrêt maladies,indemnités journalières,irm,échographie,radiographie,bien comme le certificat médical (4 mois à envoyer de documents) et le dossier est toujours en cours d’étude. CNP assurance c’est la honte.GRAVE
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P
Prisc leco a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 09/10/2023
Si j avais pu mettre 0 étoiles, je l aurai fait. A fuir ++ Accident survenu en octobre, pour mon petit garçon de 2ans, et depuis, nous sommes contraints soit de faire nous mêmes les demarches( comme relancer nous même la partie adverse pour une expertise ?? Ou relancer l assurance adverse car pas de reponse).on marche sur la tête. La gestionnaire fait lettre morte, mes cotisations n ont servi absolument à rien Nul nul nul, beaucoup de temps perdu, qui plus est pour un evenemnt traumatisant, pour lequel notre assureur n a été d aucun recours, alors que c est sa fonction la première. Réactivité, action, gestion: ni fait ni à faire J espère que cela sera remonté aux services concernés,. Pour ma part, ce sera entendu.
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F
Fuschia a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Bonjour J'étais en invalidité catégorie 1 cnp ne veut pas prendre en charge mon prêt et ils m'ont dis quand vous passerez en invalidité catégorie 2 on prend votre prêt en charge le 23 août 2023 la commission médicale de cpam m'a classé en catégorie 2 j'ai envoyé des courriel des lettres recommandée pour une prise de mon prêt en charge en les prenant au mot aucune réponse Je m'apprête à les assigner en justice C'est une assurance à fuir
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N
Nul a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
A force de chercher le profit à tout prix vous m'avez amené à me séparer de la totalité de vos produits et ( services) inexistants tout comme les remboursements aléatoires.J'etais pourtant client depuis plus de 30 années,bon courage pour la suite si vous ne changez pas de politique vis à vis des petites gens.Adieu.
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S
Stef a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Comme les autres avis, CACI me répond qu’il ne prenne pas en compte l’intégralité de mon dossier vu l’article 11 de mon contrat ! Mais pour me dire ça il a fallu que je passe chez un expert qui a mis 30 minutes au lieu de 1h30 pour me consulter et m’a dit verbalement que je n’avais rien, que le traitement de mon psychiatre ce n’était rien , par contre ça il ne l’a pas indiqué sur son rapport. CACI est imposé par le LCL donc je vais juste avoir le choix de changer de banque. Surtout un seul conseil ne jamais signer avec CACI , maintenant il y a possibilité de choisir son assurance.
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A
Annas a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Cette assurance de AXA est à fuir pour ce qui est de l'enprunt immobilier. Même si on vous donne cadeau, réfusez. Cela fait des mois que cette assurance me balade de gauche à droite suite à arrêt maladie de mon épouse pour faire valoir nos droits. On ne trouve même personne au bout du fil. Quelle est cette assurance qui ne vous indemnise pas dès que vous avez des problèmes pourtant prévus dans le contrat.
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S
Sarrah a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 20/09/2023
Bonjour, comme beaucoup de personnes, suite à un arrêt maladie longue durée, je fais appel à mon Assurance Emprunteur afin qu’elle prenne le relais et là je me retrouve face à une lourdeur administrative énorme … Mon dossier a tout simplement été rejeté, en précisant que j’avais une exclusion sur mon contrat, ce qui est faux mon contrat a été souscrit il y a 10 ans et je n’avais aucune exclusion. Sinon je ne me serais jamais pris la tête à monter un dossier de presque 40 pages. Il est impossible d’avoir des informations claires. Lorsque l’on téléphone on nous balade avec des réponses standardisé. Si des personnes sont intéressées, je souhaiterais que l’on se monte en collectif Cardiff fait beaucoup de publicité et il mérite de payer pour leur incompétence.
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S
Sokoto a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Minable, à fuir. Prêt 10 k€. Pas d’Atcd Ni de FRD mais AVP récent : refus d’A pour it surprime sur le D. Décision inqualifiable. Changement de banque prévu. Aucune difficulté pour être assuré ailleurs !
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e
eere a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Pire banque en France : demandé changement assurance prêt, lettre recommandé signée il y a un mois mais aucun traitement .. il joue il joue mais ça sert à quoi
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d
dallil a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Bonjour, je viens de me rendre compte que j avais un contrat avec eux depuis 2022 alors que j'ai rien demandé ni rien signé, vraiment j'etais choqué Sinon niveau communication sont tres gentil. Mon conseil, repondez jamais aux appels
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C
Clémentine D a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
A fuir ! Les prélèvements mensuels concernant l'assurance auto de ma fille (167 €/mois) se poursuivent alors que contrat a été résilié pour vente de véhicule et documents transmis en mai 2023 !!! Nous sommes baladés lorsque nous appelons pour réclamer que cessent les prélèvements et le remboursement des sommes indûment prélevées.
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L
Lilian a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après un cambriolage, la prise en charge a été minimum avec un attente interminable par téléphone et des rapports essentiellement par email . Tout a été fait pour minimiser l'indemnisation sans la moindre justification et sans le moindre dialogue ( décote, vétusté, justificatifs, ....) . C'est une caricature de ce que peut être une assurance qui n'essaie pas d'assurer !! Cette assurance m'a été imposée lors du prêt bancaire et je m'en mords les doigts. Et quand j'essaie d'avoir un médiateur au lieu du contact inefficace que j'ai eu, bien sur pas de réponse. Je vais rapidement changer.
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d
dbs a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ma banque (BNP Parisbas) ma fait souscrire une assurance pour mon prêt immobilier chez Cardif (assurance obligatoire pour prêt immobilier 28€ par mois). En 10 ans, plusieurs demandes ont été faites pour la prise en charge de mon prêt. En 2014 ( taux d'invalidité 10 %) .En 2016 j'ai réitérer ma demande avec un taux d'invalidité de 30% +10% d'accident de travail. En 2023, je suis passé en invalidité catégorie 2 (taux de 50% +10% d'accident de travail). J'ai beau les relancer auprès de mon conseiller, refus de leur part que je passe directement par eux (7 mois depuis ma 1 ère demande à mon conseiller en 2023. Depuis 2014, je n'ai touché aucuns centimes. Que ce soit perte d'emploi, chômage, invalidité. Rien ne marche et aucune réponse.
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A
Adrien-cbx a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Un mépris total de ses assurés, 1 mois pour avoir des réponses après 6 prises de contact, aucune volonté d'accompagnement, je déconseille fortement de faire appel à leurs services.
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M
Marie a noté Crédit Agricole en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Ne prenez pas votre assurance emprunteur chez eux car si un jour vous avez besoin, il ne vous donneront pas d'argent. C'est ce qui est arrivé à mon mari, nous avons voulut la faire marcher suite à son arrêt de travail et il refuse de la faire marcher pour de faux motif et en plus il nous ont fait dépenser plein d'argent en lettre et timbre... Assurance A FUIRE
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E
ERIKOU a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Aucune communication. Tout est prétexte pour ne pas payer. penser à signaler votre arrêt de travail dés le premier jour car la garantie prendra bien fin au bout de trois ans meme si vous n'etes indemnisé que depuis quelques mois. A fuir absolument
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S
STEPH48 a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Une catastrophe !! Mets un temps fou pour sois disant traiter un dossier médical qui est toujours le même car il n’y aucun risque que mon état de santé s’améliore. Joue le temps pour faire en sorte que nous « pleurions » pour avoir nos remboursements. Une honte. A fuir !!!
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K
KM a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
A fuir totalement !!! Ne réfléchissez même pas une demi seconde!!!! Ils ne servent à rien, aucune garantie n'est prise en charge à moins que vous perdiez tous vos membres et encore... ILS S'AUTORISENT à faire "évaluer" par un "médecin expert" grassement payé pour invalider un taux d'invalidité avec une inaptitude totale à l'emploi reconnue par les médecins de la sécu et du travail. INADMISSIBLE et en plus si dans un second temps vous perdez votre emploi, ils vous disent que ce n'est pas pris en charge non plus !!! Ils ne servent à rien à part vous prélever chaque mois AH POUR CA ; ils n'oublient pas de se SERVIR ET GRASSEMENT !!!
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S
Stéphane a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
8 mois que l'accident de travail a eu lieu, et 5 mois que l'assurance souscrite quelques années auparavant aurait dû se déclencher et effectuer la prise en charge. Cependant, malgré de nombreux documents et d'interminables relances je reste sans retour de leur part.
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F
Faliagre a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
A fuir absolument. Non réponse à mes mails, lettres recommandées avec AR, appels téléphoniques. J'ai pris contact avec un conciliateur de justice qui a dit que je devais percevoir mes indemnités. Sans l'intervention de cette personne, je n'avais rien. Honteux. Ils ont bougé en disant qu'ils revenaient sur leur position initiale que je n'ai jamais eue justement. Merci à mon conciliateur vraiment sans elle c'était cuit. Honteux.
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F
Fuschia a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 22/07/2023
Je suis en invalidité catégorie 2 et un licenciement pour inaptitude physique j'ai un prêt immobilier je les ai contacté ils ne veulent pas prendre en charge mon prêt immobilier ce n'est pas la première fois qu'il refuse une fois on a fini au tribunal j'avais gagné pr arrêt de travail et celle fois je vais faire valoir mon droit par tous les moyens le tribunal les associations de defence des consommateurs julien courbert Je vais crier haut et fort justice Une assurance à fuir de toute urgence
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H
Hal a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Fuyez ! Nous avons cotisé pendant plus de 20 ans à des assurances emprunteurs suite à trois acquisitions. Nous sommes clients de Securimut depuis 2 ans. Malheureusement, un cancer a été diagnostiqué chez mon épouse. Obtenir une indemnisation a été un véritable combat, avec une interminable liste de documents à fournir. Malgré plusieurs plaintes et la menace de recourir à un conciliateur, ils nous ont indemnisés pendant seulement 1 an malgré les arrêts maladie transmis à leur service. Ensuite, le processus a recommencé avec de nouveaux documents à fournir, une visite chez un médecin expert, et un mois plus tard, toujours aucune indemnisation. Tout cela alors que l'état de santé de mon épouse s'est aggravé, confirmé par leur médecin expert indépendant.
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S
Sab a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Cela fait 6 mois que nous essayons d’arrêter l’assurance emprunter suite au solde du crédit maison chez AXA , on nous dit tout les mois qu’il manque des papiers qu’ils ont bien sûr ou l’agence AXA a, et pour finir ils ne font rien , ils trouvent tjrs une excuse . Donc à paie pour rien . Ils font exprès de rien comprendre
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M
MS38 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je suis passée par le réseau salarié de Generali pour mon assurance emprunteur. Un désastre du début à la fin, le conseiller qui se fait voler notre acte de propriété ainsi que nos échéances de prêt en allant au restaurant. Nous avons du rééditer les documents auprès de notre banque ainsi que notre notaire, avec frais! Faute professionnelle. Nous revendons notre bien cette année, notre conseiller a bien entendu changé et le deuxième n'est pas plus compétent que le premier. Il fait traîner notre demande de résiliation, ne répond pas au téléphone, nous donne des informations erronées… Après un courrier recommandé au siège et de nombreux appels la situation n'est toujours pas réglée. Fuyez Generali ce n'est pas un assureur de confiance.
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l
lolo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
bonjour j'ai souscris deux assurance Cardif chez mon conseiller Bnp immobilier et pour un véhicule professionnelle, Jai déclarer les sinistre pour les deux. -pour un prêt 18000€ année 2016 me dise que je suis pas assure est j'ai les document qui prouve que je assurer avec un formule3 j'ai appeler cardif pour voir est ce que j'ai un numéro d'adhèrent me répond avec un oui la réponse de mon banquier pour le prêt immobilier que je suie invalide depuis 2013 on pourra pas vous prendre on charge. -pour le 2eme prêt professionnelle véhicule d'un montant de 45480€ttc année 2020 mon banquier m'accorde le prêt avec une assurance prélever tout les mois . la question: est ce que on peut accorder un prêt sans questionnaire médicale a une personne invalide. conclusion: maintenant que je suie on arrêt de travail depuis 6 mois que j'ai déclarer le sinistre refuse de m'indemniser
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A
AK a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Assurance désastreuse. A fuir ! Si nous avions lu les commentaires avant, nous ne nous serions jamais tourné vers eux. Suite à un arrêt maladie long de mon mari, nous avons fait les dossiers nécessaires pour la prise en charge de nos crédits immobiliers. Depuis le printemps 2023, notre dossier est en cours d'étude !!! Malgré d'incessants contacts, nous avons aujourd'hui épuisé nos petites économies. Ils nous annoncent à chaque fois des délais de 5 semaines, qui se sont vus multiplier par ...??? Des personnes qui se cachent derrière des ordinateurs, ne nous répondent que via "chat". C'est honteux !!
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L
Lyn a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
CATASTROPHIQUE. A FUIR ABSOLUMENT. Aucune considération des clients. Au début ça se passe bien, tout a l’air très simple, accord de principe… Des que vous souscrivez chez eux, vous n’entendez plus parler de votre conseiller. Et après relances mails/appels, j’ai du demander à avoir la responsable pour ENFIN, après 6 mois, avoir une réponse sur ma demande de prêt. Qui, finalement n’est pas acceptée car les informations transmises par le conseiller initialement étaient fausses. La responsable me propose de faire les démarche pour ma résiliation et mon remboursement (ma souscription n’ayant été motivée que par ses informations fausses) - 4 nouveaux mois plus tard, NI SON NI IMAGE. Relancé par mail, ils ne daignent même pas répondre. Comme toutes les autres fois. Bref, j’aurais du lire les avis avant. Visiblement c’est leur marque de fabrique
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S
Sdo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 15/03/2023
Relation Désastreuse, encore un assureur qui disparait une fois le contrat signé. Caché derrière une bureaucratie omniprésente et inefficace, il faut etre patient pour pouvoir leur parler et obtenir de l'information sur son contrat. Quand à l'outil informatique et donc le site mise en place pour l'interface client, comment est il possible de proposer une nouvel interface a ses clients sans migrer ses données. on doit tou recommencer, reassocier tout les contrats manuellement et surtout éviter d'appeler leur assistance qui vous plantent votre compte et vous devez tout recommencer. Catastrophique.
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i
issam a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
près 5 ans d'expérience avec l'assurance , je suis déçu de constater que les prestations sont nulles et que les employés sont arrogants. Lorsque j'ai eu besoin de leur aide, ils ont été incapables de me fournir l'assistance dont j'avais besoin. Ils ont été arrogants et condescendants, et ils ont raccroché au nez à plusieurs reprises. Je ne recommanderais pas cette assurance à quiconque.
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B
Ba a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Entretien téléphonique irrespectueux du client qui appelle, considère le client comme un idiot, n’essaie pas de comprendre la question, répète le même discours de façon très désagréable.
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B
Bambino a noté Autre Assureur en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
J'ai fait un dossier emprunteur depuis début octobre 2023 en rapport à mon arrêt de travail qui date de début septembre et ça ne va jamais , déjà il y a quelques jours encore on me demande des nouveaux documents , des décomptes de la CPAM de décembre Je suis en arrêt jusqu'à fin février et ce n'est pas sérieux comme assurance emprunteur , c'est profiter des ennuis des gens pour faire trainer les choses Rien de bien a en penser , je suis extrêmement mécontente
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c
caferro a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour je déconseille très fortement le groupe alptis, incompétent, délais de réponse nul inexistant fuyez cette compagnie, elle n'est pas du tout à l'écoute
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A
Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
mes attestations employeur fournir et de puis septembre 2023 plus de remboursement a chaque fois que je téléphone on me dit je fait une demande en urgent et rien ne vient à fuire je pense que je vais césire le médiateur assurance
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J
Juju a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Generali n’est vraiment pas bon du tout comme assureurs emprunteur en cas de problème comme moi en itt et veux faire une demande de prise en charge, il n’y a aucun contact pour ça !!!! Je contact mon courtier donc me donne un lien pour me connecter mais ce lien ne marche pas !!! Faut faire comme si on a perdu le mot de passe pour pouvait réinitialiser mais rien ne marche en fait c’est juste pour perdre ton temps . En cas de besoin generali disparaît mais certainement il vont m’envoyer l’échéancier 2024 début d’année donc ils vont juste prendre l’argent mais si on a de problème il y a personne ni aucun moyen de les avoir
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S
Sab a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
On me prélève depuis 3 ans et on vient de m’écrire que s’il m’était arrivé quelque chose l’assurance n’aurait pas traité mon dossier faute d’un document qu’elle aurait dû recevoir de ma banque et qu’elle ne m’a jamais demandé !!! Donc sans se document, pas de d’assurance, pas de prélèvement ?! Remboursé !!!
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M
Mistou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, suite à une invalidité de cat 2 j'ai déposé une demande d'indemnisation en juin 2022.Cnp assurance fait tout pour ne pas payer. Après moult appels, courriers et courriels Ils m'ont envoyer un courrier par lequel j'avais omis de déclarer des pathologies que je n'ai pas en 12/2023,un an et demi après la date du dépôt de mon dossier. Ce courrier reçu le 10/12/2023 est daté de 02/11/2023.Il me laisse la possibilité de contester dans un délai de deux mois à la date de ce courrier, ce qui fait court vu que le courrier est anti daté. Est ce qu'il existe un collectif pour se grouper et faire front. Quelqu'un a t'il pris contact avec un médiateur?. Merci de votre réponse
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a
andi a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Sinistre véhicule le 9.12, au 18.12 le dossier n'est toujours pas pris en charge, et pendant ce temps je loue un véhicule je paie les frais de gardiennage.. On en est à 554€ au total de ma poche, juste du fait de leur lenteur et incompétence. Je deconseille vivement cette "assurance"
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M
Mika a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance pour rien. Arrêt maladie après plusieurs opérations du dos , mais pour eux je peut travailler 2h par hour donc pas de remboursement du prêt. Une honte
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