Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 4

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avis assurance emprunteur

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement, ils m'ont envoyé un courrier cela fait un mois. Ils ont modifier mon contrat qui aurait dû être résilier !!!

H
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Voilà ça fait 2 ans et demi que je les sollicite pour une indemnisation de mon prêt immobilier que j'ai contracté chez eux ,pour perte d'emploi, invalidité ,ex.. ce qui est le cas mentenent ,j'ai était licenciée pour inaptitude à mon poste je suis en situation d'invalidité catégorie 2 ,et avec tout ça aucune réponse ,malgré plusieurs courrier ,c'est de la mauvaise fois c'est plus une assurance normal.

L
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Cet assureur du CREDIT AGRICOLE/CREDILIFT par les filiales PERENIM-PREMIDIRECT assure une mauvaise gestion de votre contrat en continuant à vous prélever après le solde de votre crédit contracté auprès de sa filiale. Vous êtes obligé de contacter sa hotline et malgré çà, ils évoquent des problèmes informatiques pour retarder le paiement. Mon crédit était soldé en aout et même après 3 prélèvements supplémentaires, j'éprouve des difficultés pour me faire rembourser le trop perçu par virement. Il faut de plus que je fasse un mail au service financier pour me faire envoyer un chèque sans savoir quand je le recevrai ! Inadmissible !

L
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Le mot d’ordre est « Fuyez »!!!! Aucun suivi, impossible de joindre la soit disant personne qui s’occupe de votre sinistre. Vitrine cassée et presque 15 jours après, aucune expertise, aucune entreprise mandatée s’est présenté, presque plus de clients et ils se renvoient la balle entre eux. Une assurance plus qu’incompétente!!!!

b
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Suite à un cancer qui a laissé de lourdes séquelles, ma femme se retrouve en invalidité 2e cat. On vient de passer une 2e expertise et la on nous annonce que les indemnités ne seront plus versés jusqu'à une 3e expertise. un cancer ne peut se consolider selon eux. Comme si cela ne suffisait pas cette épée damoclés sur la tête, maintenant on nous dit que l'on ne peut être considéré guéri de la maladie. HORRIBLE!!!! Concernant l'expertise elle a été faite par un médecin qui a clairement des directives de la part de Cardif, pas du tout compréhensif. Elle n'a même pas été auscultée par ce médecin!!! Je cherche un avocat spécialisé sur l'Ile de France. Une personne avec une expérience similaire aurait t'elle un contact?

G
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Mon contrat mentionne en cas ITT franchise de 90jours j aurais du être payé dès janvier 2023 mais les ACM ont soudainement décrété hors mention dans le contrat de notifier qu il aurait fallu une hospitalisation et que sans celle ci ils passent la franchise à 180jours..quel défaut contractuel ! C est mensonger, j avais signé 90jours jamais rien concernant autre chose. Et chose vérifiée par un avocat mon contrat est clair, aucun respect du code du commerce au titre de la signature et accord entre 2 parties sur des termes claires.

F
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

A fuir, injoignable ni au téléphone ni par mail et aucune réponse de leur part, malgré les relances pour un sinistre dégâts des eaux. Leur Expert est aussi pareil qu'eux.

j
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Assurance qui répond rapidement au départ très aimable , mais par la suite on a peu de reponse sur le dossier suivi, dommage car effectivement quant on lit les avis ceux-ci sont pour la plupart négatifs , même pour les réparations après le passage de l’expert on attend pour la prise en charge du véhicule peut-être que là aussi le remboursement auprès du garagiste se fait attendre , ceci explique cela.....

j
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

Dossier complet depuis mi décembre 22 et fin octobre 23 pas de retour de la CNP malgré mes appels hebdomadaires. Assurance prise par le biais de la MNH. Honteux !!!! Je ne recommande pas !!!

S
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Très mécontente de cette assurance j'attends toujours mon remboursement de mon rachat qui normalement aurais dû être versé sur mon compte depuis le 21 juillet et toujours rien ,par contre pour prélevé sur le compte aucun problèmes ces gens là sont des incompétents

S
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Juillet 2020, une conseillère Axa nous démarche à la maison. Nous comparons ensemble les contrats assurances emprunteurs de notre ancienne assurance et Axa. Nous lui faisons confiance et acceptons de résilier avec notre assurance pour Axa. Nous lui signalons les différentes pathologies , elle nous confirme qu'elles ne sont pas signalables. Nous lui faisons confiance et signons. Août 2022, nous demandons à Axa une indemnisation pour invalidité. Août 2023, non seulement Axa résilie les contrat car ils considèrent que nous n'avons pas déclaré les pathologies. Nous avons fourni tous les examens demandés et nous passons pour les tricheurs. La conseillère a perçu sa prime!!puis quitté l'entreprise. Nous RIEN. Fuyez !!!!!

T
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Si je pouvais mettre 0..... assurance vie contractée par notre mamie. Elle décède en janvier 2023, nous sommes en octobre et nous n avons toujours pas les fonds. Notre notaire est en guerre et nous auussi. Toujours une excuse, toujours un nouvel élément manquant.... BREF FUYEZ...........

V
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Cet assureur fera tout pour vous décourager de tenter une contre expertise ou un arbitrage. Ensuite il ne vous donnera que 2 noms d’experts pour faire votre choix (ai lieu des 3 prévus au contrat) il le paiera et cet expert d’arbitrage ne sera donc pas un vrai expert d’arbitrage. A fuire absolument.

T
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Mon frère a pactisé avec le diable lorsqu’il a pris l’assurance prêt mobilier CACI proposé par Lcl. En effet atteint d’une maladie qu’il lui a fait perdre un vingtaine de kilos et qui le plonge dans une fatigue extrême. Celui ci doit livrer un combat acharné contre CACI pour faire valoir ses droits les plus élémentaires. Cette bataille nuit gravement à son rétablissement et impacte sa vie de famille. Dernièrement il a été convoqué par CACI pour une visite médicale ou le médecin à déclaré une incapacité de travail de 63% ce qui a généré un arrêt total de sa prise en charge sachant que si celui ci avait déclaré 66% il aurait continué à bénéficier de sa garantie. Aujourd’hui mon frère conteste cette décision et vas devoir laisser une énergie folle qui aura certainement une conséquence néfaste sur son rétablissement Pour conclure CACI est une assurance à FUIRE aussi néfaste qu’une longue maladie

k
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Très déçu par generali qui fait tous pour éviter de payer malgré avoir apporté toutes les pièces demandés. Il ne réponde quasiment jamais au mail envoyé, il mette un temps monstre à traiter les demande comme si c’était intentionnel. Cela dure depuis plus de 3 mois.... la honte A fuir de toute urgence pour se tourner vers un autre assureur plus humains

L
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.

E
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Mon papa avait souscrit une assurance de prêt pour qu'en cas de décès, ma mère n'ait pas à rembourser le capital restant après son décès. Tout s'est très bien passé jusqu'au décès de mon papa le 12 mai dernier… Depuis ils nous demandent un nombre impressionnant de documents, jusqu'à la preuve qu'il était bien à la retraite alors qu'il avait 81 ans ! Nous en sommes au troisième envoi de documents complémentaires, je suppose qu'il y en aura encore d'autres. Pourquoi ne pas demander tous les documents nécessaires à la prise de décision en une fois ? Pour faire traîner le dossier ? Bref, j'en suis à me dire qu'ils vont tout faire pour éviter de rembourser le capital restant ! Vu les commentaires des autres personnes qui ont eu des sinistres, il semblerait que cette compagnie soit coutumière du fait. Mon histoire a même choqué un commissaire de justice qui m'a conseillée de faire appel à l'équipe de Julien Courbet et à un avocat, tellement il trouve la situation anormale ! Si vous cherchez une assurance décès, soyez prudents.

G
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Une catastrophe.......je demande à ce qu'il me rappelle...pas de nouvelle....ils envoient les courriers/mails hors délais et vous vous retrouvez avec des doublons de prélèvements. Traitez directement avec les assureurs mais en direct sans passer par eux...un conseil.

B
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Malheureusement la Société Générale propose la CNP pour les prêts immobiliers. Atteint d'un cancer métastatique j'ai fait appel à ma conseillère financière afin de constituer un dossier relatif à la prise en charge des mensualités. Malgré un dossier complet et un congé en longue maladie, je n'ai pas obtenu gain de cause. La CNP a mis trois mois pour traiter ma demande et me donner une réponse négative, politiquement correcte. Tout est bon pour ne rien rembourser. Honteux et à fuir ! Et c'est imposé par la Société Générale !

B
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

En accident de travail, je n'arrive pas me faire rembourser mes échéances de prêt comme prévu dans mon contrat d'assurance de pret immobilier. Ils font preuve d'une lenteur administrative déconcertante. Un nouveau document est demandé continuellement avec des demandes qui vont a l'encontre de leurs droits ( Demande de document médicale privé allant a l'encontre du secret médical). Les interlocuteurs nous indiquent de vive voie que si je porte réclamation, la lenteur administrative de leur service serait décuplé et je ne serai jamais remboursé. UNE HONTE, PAYEZ TOUS LES MOIS ET NE DEMANDE RIEN!!! En accident de travail, depuis un an, je n'arrive pas me faire rembourser mes échéances de prêt comme prévu dans mon contrat d'assurance. Ils font preuve d'une lenteur administrative déconcertante (3 semaines minimum pour analyser une pièce) Un nouveau document est demandé continuellement avec des demandes qui vont à l'encontre de leurs droits (Demande de document médicale privé allant à l'encontre du secret médical). Les interlocuteurs vous indiquent de vive voix que si l'on porte réclamation, la lenteur administrative de leur service serait accentuée et je ne serai jamais remboursé. UNE HONTE, PAYEZ TOUS LES MOIS ET NE DEMANDE RIEN !!!

M
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile....Quelle incompétence dans la gestion de leurs dossiers... On est en 2023 et les échanges se font encore par courrier...qui mettent 1 semaine à arriver !Vous pouvez leur répondre par mail mais eux ne communiquent que par lettres ! Pas de possibilité de renseignement par téléphone malgré la vérification de votre identité.. A quoi sert leur centre d'appel? ! A l'ère du digital, applis et autres il est temps de s'adapter ! Bref à fuir !

d
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

je viens de me rendre compte que j avais un contrat avec eux depuis 2011!!!de quelle facon?je l ai appelle pas de nouvelle meme par mail aucune reponse.cette semaine on m appelle en soiree on me dit on vous envois le contrat souscrit et plus de nouvelle depuis 3 jours et on m a bloque le numero d' appel.c est une bande d incompétent dommage chaque prelevement sera annulé et remboursé la ils se bougeront

L
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Adhérente depuis près de 20 ans, je vous déconseille cette assurance. J'ai eu un dégat des eaux pendant cette durée de souscription, la gestion a été catastrophique, tant sur les délai, que sur l'intervention du soi-disant expert que sur les "peanuts" de remboursement réalisés. Ensuite, suite à la vente de ma RP, j'ai annulé le contrat assurance RP le jour même sur les conseils de Matmut. Qui m'ont facturé des frais additionnels ! en plus d'autres frais suite à une erreur de leur part ; ils ne répondent à rien. Ma mère quant à elle s'est faite cambrioler en mai 2023, à ce jour toujours aucun dédommagement, six mois pour venir constater les dégats. Bravo! Un conseil : j'en suis partie et bien contente, n'y allez pas

f
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 12/10/2022

cela fait 8 mois que l'on a déposé un dossier pour la prise en charge de notre prêt immobilier à cause de graves maladies pour moi et une invalidité pour mon conjoint. On est sans nouvelles malgré des mails,au service IDE et via la plateforme, des courriers recommandés silence totale. On a fait confiance à notre conseillère à Rennes qui nous a fait souscrire l'assurance chez CSF pour avoir notre prêt immobilier et en affirmant que c'était obligatoire sinon pas de prêt. Nous payons loyer et prêt pour une maison en rénovation que nous ne pouvons finir à cause de nos maladies. Je ne recommande pas le CSF, oubliez, c'est obligé !!!!! Ne les écouter surtout pas !!

E
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Encore et toujours de gros problème avec cette assurances.les opérateurs téléphonique sont insultant envers les personnes malades et faibles,enregistrement à l'appui !c'est honteux vraiment choquant de tels comportements

S
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Mérite la note zéro. Voila mon expérience. Assurance à fuir le plus vite possible, si on veut vivre en paix. Cette assurance est un cauchemar, il faut s’en méfier ! ne crée que des ennuis. Son seul but est d’éviter à tout prix de payer les sinistres des assurés. Le crédit agricole sud Rhône Alpes avait fourni a ma tante une Assurance crédit agricole particulière avec des garanties en plus, (pour les activités non professionnelles comme s’occuper d’un enfant en situation de handicap). Cette assurance a été fournie par la banque crédit agricole sud Rhône Alpes avec le prêt. Ma tante était cliente depuis 40 ans et avait eu d’autres prêts qu’elle avait toujours remboursés. Elle avait aussi entraîné toute la famille et ses enfants dans cette banque. Elle a ensuite eu une maladie grave déclarée en 2020 et elle ne pouvait plus rien assumer. On a donc envoyé nous mêmes des justificatifs et la garantie prévue au contrat d’assurance à fonctionné pendant un an mais d’un coup ça s’est arrêté. Quand en 2021, les assureurs du crédit agricole ont su que son état était définitif, ils ont stoppé la prise en charge et ont cherché ensuite pendant 4 ans des prétextes pour refuser de la reprendre mais sans rien trouver. Alors l’assureur crédit agricole a d’abord nié que le contrat d’assurance couvrait les activités non professionnelles alors que c’est bien inscrit dans le contrat. Ensuite, quand on lui a rappelé que c’était la banque crédit agricole sud Rhône Alpes qui avait fourni le contrat en réponse à la situation particulière de l’assurée, alors l’assureur a changé de stratégie, de peur que l’assurée attaque la banque en justice en lui reprochant d’avoir fourni un contrat inadapté, et contesté par l’assureur. Visiblement ils se soutiennent entre eux. Après 4 ans sans se positionner, l’assureur a eu finalement l’idée d’accuser l’assurée, d’avoir caché sa situation à la banque et à l’assurance. Mais le problème pour l’assureur c’est que la situation de l’assurée apparaît dans le contrat d’assurance et c’est bien la preuve qu’elle n’avait rien caché du tout. D’ailleurs c’est cette situation particulière de l’assurée qui avait engendré une assurance couvrant aussi les activités non professionnelles. Donc en plus du contrat d’assurance qui relate la situation de l’assurée, il y a aussi des preuves que la banque avait bien eu tous les justificatifs de la situation de l’assurée et l’assureur le sait très bien. Pendant 4 ans on avait dû fournir des tas de justificatifs à plusieurs assurances qui dépendent du crédit agricole sud Rhône Alpes. On nous faisait croire à chaque fois que la garantie allait reprendre après l’envoi de tel ou tel papier et pendant ce temps, la banque crédit agricole sud Rhône Alpes en avait profité pour essayer de saisir le logement de l’assurée et cela sans avoir attendu l’issue du dossier d’assurance et alors même que d’après le contrat, l’assurée a vraiment droit à la prise en charge depuis le début ! On marche sur la tête ! L’un a fait traîner le dossier assurance des années pendant que l’autre attaquait en justice pour saisir le logement ! Ma tante n’aurait jamais dû faire confiance à l’assureur crédit agricole sud Rhône Alpes, ni à cette banque qui lui avait garanti une couverture totale pour toutes ses activités y compris non professionnelles car depuis le sinistre de 2020, ces organismes l’ont fait tellement stresser qu’elle a eu ensuite une attaque qui a aggravé son état déjà sérieux Actuellement ils font encore tout pour lui saisir son logement. Ils profitent de la faiblesse et de l’impuissance des gens.

J
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022

Injoignable au téléphone ne répond pas bon a encaisser c est tout je suis mécontente horrible .je suis en maladie je veux les contacter je ne peux pas

B
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Si problème sur des indemnités c'est de votre faute et il mandate rapidement une société de recouvrement sans vous avertir du litige c'est le choc lorsque vous recevez le mail du service recouvrement. A éviter je ne les conseille pas pas sérieux dans le suivi et personne ne répond à vos questions c'est une galère sans nom.... j'ai encore fait une réclamation par mail sans espoir de réponse au vue de leur attitude

y
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

La reprise de notre assurance emprunteur s'est fait très vite et très simplement ce qui n'est malheureusement pas le cas lorsqu'ils doivent prendre en charge une partie du prêt suite arrêt maladie, tout est fait pour faire trainer le dossier et nous épuiser en redemandant constamment les mêmes documents et en nous rallongeant les délais de traitements, c'est inadmissible, on en est à 5 mois d'attente et ça vient d'être prolongé de 2 mois pour des documents déjà en leur possession, merci Sécurimut.

B
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

N'ayant aucun retour de vos services CARDIF et de la BNP concernant ma demande pour le transfert de mon plan épargne retraite ouvert auprès de la BNP et que la caisse d'épargne vous à transmis la demande pour la mobilité du PER et que aucun retour ne ma été faite de vos services pour confirmation de cette demande de transfert. Je vous informe que je vais donc saisir mon assureur protection juridique qui va prendre le relais concernant cette demande de transfert demandé par la caisse d'épargne. Et je vais également faire la demande de la clôture du compte auprès du responsable d'agence de la BNP étant donné les difficultés rencontrées par la BNP et vos services depuis l'ouverture du compte et des assurances.. Cordialement

V
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

A fuir !!!! En invalidité depuis avril 2022 et expertise médicale effectuée octobre 2022 mon dossier n a toujours pas abouti !!! Je paye les mensualités de ma maison L expert n a pas renvoyé son compte rendu... Résultat on m oblige à refaire une expertise !!! Pour ma part j ai fait tout ce qu on m a demandé Ce n'est quand même pas ma faute si l assureur n est pas capable de récupérer les résultats !!!!

O
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

A FUIR!! une assurance avec des tonnes d'exclusion pour ne pas prendre en charge les mensualités de crédit quand vous etes malade et avez une perte de revenue. Cette assurance n'accompagne en rien les assurés si ce n'est que vers la noyade!! EXCLU la prise en charge du au dépression, maladie pourtant reconnu par la CPAM.

D
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Danger ! Nous faisons établir un devis emprunt immobilier.chez April. Nous specifions qu'il ne s'agit pas d'un engagement puisque nous n'avons même pas un rdv avec la banque ! Nous avons juste besoin d'un devis ! Il faut néanmoins le signer paraît il avec coordonnées bancaires pour qu'il soit valable auprès de la banque. De plus nous n'avions pas la fiche standardisée de la banque , les exigences de la banque n'étant du coup pas valables pour ce premier devis. Nous prévenons la conseillère April il y a 10 jours de l'erreur et lui demandons d'ailleurs une nouvelle offre que nous ne signons pas. Nous la prévenons de l'erreur et demandons l'annulation de ce premier devis au profit d'un nouveau . Ce qu'elle nous promet de faire en nous répondant par écrit que notre demande est traitée . Je reçois ce jour un appel de prélèvement de 600 euros, il faut que la banque envoi un refus dûment signé etc... Attention ne signez rien si vous pouvez . Procédure annulation complexe. C'est un engagement ! Faites attention !

A
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Une catastrophe cette assurance envoi de 3 dossiers recommandé depuis Janvier on est au moi de août toujours rien je suis dégouté on me demande l'attestation du médecin que j'ai déjà envoyé on me fait tourné en bourrique justement dans ces moments difficiles que notre assurance devrait s'occuper de notre situation mais c'est totalement le contraire sûr vous poussez les honnête gens au suicide

c
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Si vous pensez qu'en cas de pépin, Generali va vous accorder sa garantie, vous vous bercez d'illusions ! Voilà plus de 10 mois que je lutte ( je pèse mes mots, c'est vraiment une lutte) pour que les mensualités de mon crédit puissent être prises en charge. En vain. J'ai été victime d'un accident de la voie publique. Generali sait parfaitement jouer au ping pong. On vous réclame sans cesse de nouveaux justificatifs. Ce n'est jamais suffisant. Sur mon contrat, il est pourtant indiqué "prise en charge dès le 1 er jour d'ITT". Mais comme l'assureur botte systématiquement en touche, vous n'êtes pas prêt d'avoir gain de cause. L'intérêt de l'assuré n'est pas dans les préoccupations de cet assureur. L'idée semble être de dissuader, décourager l'assuré. FUYEZ !

L
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Avis aux assurés , la notion d’invalidité n’est pas celle de la CPAM, c’est celle de l’assurance. Vous pouvez être en invalidité catégorie 2 de la CPAM , si ils jugent que vous êtes 100% en incapacité professionnelle mais 20% en incapacité fonctionnelle vous ne pourrez pas être couverts par l’invalidité. Donc , vous ne pourrez pas travailler mais il faudra payer vos échéances . Faites circuler autour de vous , faites le savoir. Car sans revenu du travail votre vie sera un cauchemar qui pourrait vous amener à commettre l’irréparable.

K
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Je demande une prise en charge on me l a refuse car je me suis trompé dans les croix sur le contrat . J ai bien écris toutes les parhologies. On me demande 2 certificats médicaux on me paie un mois et pas en totalité et là une expertise médicale. Il ne paie pas et sont de mauvaise fois a fuir il faut payer un peu plus cher et être remboursé que payer moins chère et avoir à faire à des assureurs mal attentionnés. Remboursement 650 e de prise en charge sur 3400euros payé. FUYEZ si vous voulez garder votre bien immobilier et être bien indemnisé. FUYEZ

k
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

12 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité.Bonjour, Voici 12 mois que je suis est en arrêt de travail pour raison médicale. Passé les 90 jours de carence,j'ai déclaré le sinistre auprès de notre assurance emprunteur. J'ai reçu rapidement un dossier à remplir et de nombreux justificatifs à fournir (ce qui est tout à fait normal). Il nous à fallu quelques semaines pour finaliser le dossier et nous l'avons envoyé complet. Après plus de 2 mois d'attente, on nous réclame de nouveaux justificatifs que nous fournissons. Encore 2 mois d'attente, pour nous dire que l'un des justificatifs n'est pas complet. Nous faisons le nécessaire. Aujourd'hui après 12 mois nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité. On nous dit que tout est normal !

L
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Une honte ! J'ai déjà mis des mois à faire en sorte que mon dossier soit pris en compte tout en traitant à côté des tas d'élements par rapport à une greffe ... Mais même après la prise en charge ça devient insupportable, un site web défaillant, il faut faire les démarches et rembourser tous les mois, envoyer des fiches d'indemnités journalières tout en étant pas forcément disponible faute de santé. Bref assurance à fuir coute que coute, aucun respect des clients, ils ne peuvent jamais rien faire au téléphone c'est une horreur.

S
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Bonjour, Je vis actuellement un enfer. Mon mari est décédé en février 2013 et la compagnie allianz continue de prélever les mensualités du prêt alors que nous étions assurés à 100% chacun pour un montant mensuel de 300 euros. C'est une honte en plus du drame qui m'affecte devoir sans cesse relancer envoyer des papiers sans pouvoir joindre personne.le prêt été contracté à la caisse d'épargne avec en plus un intermédiaire kereis Je vous déconseille totalement allianz aucune compassion aucun professionnalisme