Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
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issam a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
près 5 ans d'expérience avec l'assurance , je suis déçu de constater que les prestations sont nulles et que les employés sont arrogants. Lorsque j'ai eu besoin de leur aide, ils ont été incapables de me fournir l'assistance dont j'avais besoin. Ils ont été arrogants et condescendants, et ils ont raccroché au nez à plusieurs reprises. Je ne recommanderais pas cette assurance à quiconque.
B
Ba a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Entretien téléphonique irrespectueux du client qui appelle, considère le client comme un idiot, n’essaie pas de comprendre la question, répète le même discours de façon très désagréable.
B
Bambino a noté Autre Assureur en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
J'ai fait un dossier emprunteur depuis début octobre 2023 en rapport à mon arrêt de travail qui date de début septembre et ça ne va jamais , déjà il y a quelques jours encore on me demande des nouveaux documents , des décomptes de la CPAM de décembre Je suis en arrêt jusqu'à fin février et ce n'est pas sérieux comme assurance emprunteur , c'est profiter des ennuis des gens pour faire trainer les choses Rien de bien a en penser , je suis extrêmement mécontente
c
caferro a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour je déconseille très fortement le groupe alptis, incompétent, délais de réponse nul inexistant fuyez cette compagnie, elle n'est pas du tout à l'écoute
A
Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
mes attestations employeur fournir et de puis septembre 2023 plus de remboursement a chaque fois que je téléphone on me dit je fait une demande en urgent et rien ne vient à fuire je pense que je vais césire le médiateur assurance
J
Juju a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Generali n’est vraiment pas bon du tout comme assureurs emprunteur en cas de problème comme moi en itt et veux faire une demande de prise en charge, il n’y a aucun contact pour ça !!!! Je contact mon courtier donc me donne un lien pour me connecter mais ce lien ne marche pas !!! Faut faire comme si on a perdu le mot de passe pour pouvait réinitialiser mais rien ne marche en fait c’est juste pour perdre ton temps . En cas de besoin generali disparaît mais certainement il vont m’envoyer l’échéancier 2024 début d’année donc ils vont juste prendre l’argent mais si on a de problème il y a personne ni aucun moyen de les avoir
S
Sab a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
On me prélève depuis 3 ans et on vient de m’écrire que s’il m’était arrivé quelque chose l’assurance n’aurait pas traité mon dossier faute d’un document qu’elle aurait dû recevoir de ma banque et qu’elle ne m’a jamais demandé !!! Donc sans se document, pas de d’assurance, pas de prélèvement ?! Remboursé !!!
M
Mistou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, suite à une invalidité de cat 2 j'ai déposé une demande d'indemnisation en juin 2022.Cnp assurance fait tout pour ne pas payer. Après moult appels, courriers et courriels Ils m'ont envoyer un courrier par lequel j'avais omis de déclarer des pathologies que je n'ai pas en 12/2023,un an et demi après la date du dépôt de mon dossier. Ce courrier reçu le 10/12/2023 est daté de 02/11/2023.Il me laisse la possibilité de contester dans un délai de deux mois à la date de ce courrier, ce qui fait court vu que le courrier est anti daté. Est ce qu'il existe un collectif pour se grouper et faire front. Quelqu'un a t'il pris contact avec un médiateur?. Merci de votre réponse
a
andi a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Sinistre véhicule le 9.12, au 18.12 le dossier n'est toujours pas pris en charge, et pendant ce temps je loue un véhicule je paie les frais de gardiennage.. On en est à 554€ au total de ma poche, juste du fait de leur lenteur et incompétence. Je deconseille vivement cette "assurance"
M
Mika a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance pour rien. Arrêt maladie après plusieurs opérations du dos , mais pour eux je peut travailler 2h par hour donc pas de remboursement du prêt. Une honte
J
Jadadoune a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir absolument, dès qu’il vous arrive un pépin (arrêt maladie, invalidité…) April vous fait tourner en bourrique, soit il manque des documents, soit demande info complémentaire, soit pas de réponse. Très mauvaise assurance emprunteur.
M
May24 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Bonjour, Je suis dans le même cas qu'un Monsieur qui a écrit précédemment. En arrêt total depuis le 3 juillet 2023, j'ai souscrit à Sérénité Plus. Mon dossier sinistre a été ouvert début septembre après les 3 mois de carence, j'ai fourni tous les papiers rapidement afin de monter le dossier, et depuis, on me redemande sans cesse les mêmes attestations employeur qui spécifient que je n'ai toujours pas repris mes fonctions à ce jour. Tous les 3 jours, une nouvelle attestation à fournir sur mon espace assuré...Ma RH m'a même demandé de justifier ces demandes de documents incessants, alors que je fournis à Cardif mes prolongations d'arrêt!!! J'ai eu un conseiller au téléphone qui me dit qu'en plus a chaque fois qu'un document est rajouté , cela mets 4 semaines pour qu'il soit traité! Je suis en train de craquer, mon dossier est resté en Phase 2 : constitution du dossier pendant 2 mois et demi. A chaque fois que je me connecte je découvre qu'on me demande encore cette attestation!! J'ai écrit 5 messages sur mon espace assuré, pour expliquer mon incompréhension! J'aurais du être indemnisée depuis le 5 septembre, et à ce jour, rien ne se passe! A part les délais interminables de traitement et les demandes de documents qui devraient être demandés lorsqu'on est indemnisé pour justifier de la POURSUITE des indemnisations! Je suis a bout de nerfs et je pense a faire un recours car je trouve cette situation lunaire!
M
Mando a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J'attends toujours le traitement de mon dossier depuis juin 2023 (presque 6 mois maintenant). Il manque toujours quelque chose et bien entendu, 3 semaines minimum pour la prise en compte, puis 3 semaines à nouveau pour répondre qu'il manque un papier, ... Impossible d'avoir un interlocuteur direct, un seul mail générique, un seul numéro de téléphone. Je déconseille vivement cet assureur qui n'est finalement bon qu'à prélever son dû.
m
marysa a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
bonjour, j'ai contacté l'agence de savenay générali, pour demander des devis, assurances emprunt bancaires et mutuelle, 1er appel en attente et pas de réponse arrêt volontaire de générali. 2émé appel, une personne répond, apparement complètement débordé, je lui explique que j'ai essayé de passer par internet impossible, logiciel impossible, avant que je lui dise ce que je voulais, il me dit que si je ne suis pas cliente de l'agence il ne peut pas me donner de rdv, je lui explique que je suis déjà assurée assurances emprunt immo, il me dit "pourquoi est-ce que vous ne refaites pas la même demande sans savoir ce que je voulais exactement : et il finit par me dire "après lui avoir fait remarqué que son attitude n'était pas commerciale du tout, que il répondait que si je lui parlais bien....après avoir éssayé de lui expliquer mes demandes.....lamentable et depuis je vois des avis qui ressemble au mien dommage, pour ma part vous aviez des prix correctes et une bonne réputation, très décue
E
EG a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir obligé de mettre une étoile mais elle est pas méritée 9 mois et demi pour enfin être payé personne exécrable au téléphone quand on vous raccroche pas au nez bravo
F
Fachee a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Je souscrit un prêt perso en octobre 2023 avec assurance. Le prêt est versé mais ss souscription d assurance. Le conseiller a « oublié » Je fais une réclamation et ne touche pas à la somme versée. . Aucun retour de LCL , je demande l’annulation du prêt avant la 1 ère échéance et un remboursement total après saisine du médiateur. La sommest débitée en remboursement ok Or LCL entre-temps a transmis la demande d assurance ! Qui me fait un 1 er prelvt de 48,09€ début novembre. J’écris je réclame il n’y a plus de prêt arrêtez ces prelvt ! Début décembre 2 eme prevt d assurance ! Je réclame j’écris au conseiller Pas de retour Je tél à CaCi qui me réponds il n’y a pas eu de demande en urgence de LCL donc vous serez remboursée ds un mois ! donc après un 3 eme prelvt!! en janvier 2024 !!
S
Sham a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
En inaptitude professionnelle depuis avril 2023, puis case chômage, j'ai sollicité Cardiff pour prendre la relève sur mon emprunt. Après 90 jours de carence a compter du versement des indemnités pôle emploi, toujours pas de prise en charge. Nous somme en décembre 2023, mais Cardiff n'a pas versé une seule mensualité. En plus, malgré des appelles téléphonique répétés aucune réponse claire, " votre dossier a été traité", puis chaque semaine on me donne une nouvelle date de prise en charge. Il ne respecte pas leurs engagements contractuels, pire encore, ils se foutent bien qu'il y ait des vies derrière. C'est bien plus qu'à fuir, il faut les poursuivre en justice afin qu'ils remplissent leurs engagements. Peut-être un collectif ? .
L
Luccho a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J’ai interrogé un confrère assureur pour connaître son avis sur Afi Esca . Il m’a dit que j’étais « mal tombé » . Alors je vous conseille ,avant de vous engager avec cet assureur , poser la question à leurs confrères et concurrents, et lisez très très très attentivement les conditions de prise en charge.Prise en compte invalidité CPAM? Médecine du travail ? Non , alors si vous êtes capable de marcher sur les mains , bonne chance.
D
DStephane a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Bonjour, en arrêt maladie depuis 5mois et suite à un échange avec votre conseiller, on me confirme une prise en charge a 100% car j'ai souscrit à l'option “sérénité plus". Après avoir attendu les 3 mois de carences, j'ai complété mon dossier en ligne avec toutes les pièces demandées. Mais je m'aperçois que l'on me demande continuellement d'insérer les attestations d'indemnités journalières avec de nouvelle dates. N'ayant pas de nouvelle, je vous ai recontacté et vous m'avez confirmé que mon dossier était complet : malgré cela, quelque heures plus tard, je vois dans mon espace client en ligne que l'on me demande d'insérer une nouvelle attestation d'indemnités journalières avec d'autres dates... C'est un cycle sans fin, on insère le document demandé et on vous en demande un nouveau quelque instant plus tard. J'ai toujours été très réactif pour vous transmettre les documents d'où mon incompréhension. Je vous rappel pour avoir des explications et votre conseiller me dit au téléphone “votre dossier est bien complet, nous avons toutes les pièces nécessaires, ne tenez pas en compte des documents demandés dans votre espace client” ... A ce stade, je commence à regretter d'avoir souscrit chez vous et laisser moi douter de la qualité de votre prise en charge, comme beaucoup d'entre nous ici, nous avons l'impression que le système est bien rodé pour nous faire juste patienter en jouant la montre avec de nouvelle demande de documents incessantes. J'attends votre retour, et ne manquerais pas de modifier mon avis si votre réactivité donne une suite positive au remboursement de mes échéances de prêt, comme convenu au contrat.
T
Toutain a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Appeler au début de mon arrêt maladie pour hernie discale puis ciatyque hospitalise pour rééducation car pas opérable puis problème d'hypertension puis de cœur tout cela sur une grosse dépression car je ne peux plus travailler et mis en invalidité cat 2. Je ne peux plus travailler et grosse perte de revenu, ils me disent que je n'y est pas le droit et me font proposition de modifié mon contrat pour m'exclure d'autres garanties et me menace de me radier si je n'accepte pas donc Voilà. J'attends leur retour. Pour pouvoir me défendre
c
cindy a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
bonjour Pour ceux qui envisage de prendre leur assurance de prêt immobilier à la macif, faites très attention. délai de traitement très long pour statuer sur le dossier puis au bout de 2 mois et demi seulement de prise en charge, redemande des documents pour continuer à payer et même avec ces documents, en redemande de nouveaux, pour ne pas payer bien sur, je suis furieuse. et pour ceux qui sont assuré la bas, changez, vous n'aurez pas de mal à trouver mieux
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Logout a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Refus d'une prise en charge d'un prêt immobilier suite au décès d'un cancer généralisé d'un des emprunteurs ....qui peut m'expliquer ? Honteux , scandaleux , inadmissible ! les mots me manquent ! fuyez devant la CNP
A
AD62 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
ATTENTION!!! Effectivement cette assurance peut avoir un tarif compétitif, mais c'est toujours le même problème quand il s'agit de traiter les dossiers de sinistre. Pour mon cas, c'est une demande ITT à cause d'un cancer. Effectivement je rejoins un autre avis pour le manque de réactivité et la longueur intentionnelle du traitement, ou sur le fait de trouver toutes les excuses pour ne pas payer. De plus, ne répondent pas aux mails et sont très désagréables quand on appelle pour avoir une situation du traitement du dossier. C'est juste inadmissible de la part des assurances en général qui, par contre, sont très réactives quand une échéance n'est pas payée.
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Conrad10 a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement, ils m'ont envoyé un courrier cela fait un mois. Ils ont modifier mon contrat qui aurait dû être résilier !!!
H
Hakimsebaoui a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Voilà ça fait 2 ans et demi que je les sollicite pour une indemnisation de mon prêt immobilier que j'ai contracté chez eux ,pour perte d'emploi, invalidité ,ex.. ce qui est le cas mentenent ,j'ai était licenciée pour inaptitude à mon poste je suis en situation d'invalidité catégorie 2 ,et avec tout ça aucune réponse ,malgré plusieurs courrier ,c'est de la mauvaise fois c'est plus une assurance normal.
L
L1516068 a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Cet assureur du CREDIT AGRICOLE/CREDILIFT par les filiales PERENIM-PREMIDIRECT assure une mauvaise gestion de votre contrat en continuant à vous prélever après le solde de votre crédit contracté auprès de sa filiale. Vous êtes obligé de contacter sa hotline et malgré çà, ils évoquent des problèmes informatiques pour retarder le paiement. Mon crédit était soldé en aout et même après 3 prélèvements supplémentaires, j'éprouve des difficultés pour me faire rembourser le trop perçu par virement. Il faut de plus que je fasse un mail au service financier pour me faire envoyer un chèque sans savoir quand je le recevrai ! Inadmissible !
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Lina a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Le mot d’ordre est « Fuyez »!!!! Aucun suivi, impossible de joindre la soit disant personne qui s’occupe de votre sinistre. Vitrine cassée et presque 15 jours après, aucune expertise, aucune entreprise mandatée s’est présenté, presque plus de clients et ils se renvoient la balle entre eux. Une assurance plus qu’incompétente!!!!
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blasé a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Suite à un cancer qui a laissé de lourdes séquelles, ma femme se retrouve en invalidité 2e cat. On vient de passer une 2e expertise et la on nous annonce que les indemnités ne seront plus versés jusqu'à une 3e expertise. un cancer ne peut se consolider selon eux. Comme si cela ne suffisait pas cette épée damoclés sur la tête, maintenant on nous dit que l'on ne peut être considéré guéri de la maladie. HORRIBLE!!!! Concernant l'expertise elle a été faite par un médecin qui a clairement des directives de la part de Cardif, pas du tout compréhensif. Elle n'a même pas été auscultée par ce médecin!!! Je cherche un avocat spécialisé sur l'Ile de France. Une personne avec une expérience similaire aurait t'elle un contact?
G
Gab554 a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Mon contrat mentionne en cas ITT franchise de 90jours j aurais du être payé dès janvier 2023 mais les ACM ont soudainement décrété hors mention dans le contrat de notifier qu il aurait fallu une hospitalisation et que sans celle ci ils passent la franchise à 180jours..quel défaut contractuel ! C est mensonger, j avais signé 90jours jamais rien concernant autre chose. Et chose vérifiée par un avocat mon contrat est clair, aucun respect du code du commerce au titre de la signature et accord entre 2 parties sur des termes claires.
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Fr48 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A fuir, injoignable ni au téléphone ni par mail et aucune réponse de leur part, malgré les relances pour un sinistre dégâts des eaux. Leur Expert est aussi pareil qu'eux.
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jojo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Assurance qui répond rapidement au départ très aimable , mais par la suite on a peu de reponse sur le dossier suivi, dommage car effectivement quant on lit les avis ceux-ci sont pour la plupart négatifs , même pour les réparations après le passage de l’expert on attend pour la prise en charge du véhicule peut-être que là aussi le remboursement auprès du garagiste se fait attendre , ceci explique cela.....
j
jmo189 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Dossier complet depuis mi décembre 22 et fin octobre 23 pas de retour de la CNP malgré mes appels hebdomadaires. Assurance prise par le biais de la MNH. Honteux !!!! Je ne recommande pas !!!
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Solange a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très mécontente de cette assurance j'attends toujours mon remboursement de mon rachat qui normalement aurais dû être versé sur mon compte depuis le 21 juillet et toujours rien ,par contre pour prélevé sur le compte aucun problèmes ces gens là sont des incompétents
S
Steph a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Juillet 2020, une conseillère Axa nous démarche à la maison. Nous comparons ensemble les contrats assurances emprunteurs de notre ancienne assurance et Axa. Nous lui faisons confiance et acceptons de résilier avec notre assurance pour Axa. Nous lui signalons les différentes pathologies , elle nous confirme qu'elles ne sont pas signalables. Nous lui faisons confiance et signons. Août 2022, nous demandons à Axa une indemnisation pour invalidité. Août 2023, non seulement Axa résilie les contrat car ils considèrent que nous n'avons pas déclaré les pathologies. Nous avons fourni tous les examens demandés et nous passons pour les tricheurs. La conseillère a perçu sa prime!!puis quitté l'entreprise. Nous RIEN. Fuyez !!!!!
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Tav85 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Si je pouvais mettre 0..... assurance vie contractée par notre mamie. Elle décède en janvier 2023, nous sommes en octobre et nous n avons toujours pas les fonds. Notre notaire est en guerre et nous auussi. Toujours une excuse, toujours un nouvel élément manquant.... BREF FUYEZ...........
V
Vire a noté J'assure votre prêt en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
Cet assureur fera tout pour vous décourager de tenter une contre expertise ou un arbitrage. Ensuite il ne vous donnera que 2 noms d’experts pour faire votre choix (ai lieu des 3 prévus au contrat) il le paiera et cet expert d’arbitrage ne sera donc pas un vrai expert d’arbitrage. A fuire absolument.
T
Tincosti a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mon frère a pactisé avec le diable lorsqu’il a pris l’assurance prêt mobilier CACI proposé par Lcl. En effet atteint d’une maladie qu’il lui a fait perdre un vingtaine de kilos et qui le plonge dans une fatigue extrême. Celui ci doit livrer un combat acharné contre CACI pour faire valoir ses droits les plus élémentaires. Cette bataille nuit gravement à son rétablissement et impacte sa vie de famille. Dernièrement il a été convoqué par CACI pour une visite médicale ou le médecin à déclaré une incapacité de travail de 63% ce qui a généré un arrêt total de sa prise en charge sachant que si celui ci avait déclaré 66% il aurait continué à bénéficier de sa garantie. Aujourd’hui mon frère conteste cette décision et vas devoir laisser une énergie folle qui aura certainement une conséquence néfaste sur son rétablissement Pour conclure CACI est une assurance à FUIRE aussi néfaste qu’une longue maladie
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kivaska a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Très déçu par generali qui fait tous pour éviter de payer malgré avoir apporté toutes les pièces demandés. Il ne réponde quasiment jamais au mail envoyé, il mette un temps monstre à traiter les demande comme si c’était intentionnel. Cela dure depuis plus de 3 mois.... la honte A fuir de toute urgence pour se tourner vers un autre assureur plus humains
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Leloup a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
J'avais pris cette assurance sur les conseil du crédit agricole, quelle erreur. Il a fallu que je répponde à des questions incessantes et idiotes pour avoir ma couverture après un accident et une invalidité niveau 2. Impossible ensuite d'avoir une réponse aux questions que je pouvais me poser, impossible de les avoir au téléphone. Couverture arrêtée à mes 60 ans, c'était ecrit en tout petit sur le contrat, je rappelle que la retraite est à 62 et plus. Une honte, fuyezla CNP. J'en ai parlé au crédit agricole, ils ne travaillent plus avec eux.
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Estelle a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
