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Avis déposé par Lala sur l'assurance emprunteur de BNP Paribas

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une horreur, incompétents. En arrêt depuis plus de deux ans, et étant assurée je leur fournis toute les deux semaines mes attestations d’indemnités journalières mais ils me prélèvent quand même les mensualités sur mon compte bancaire . Malgré plusieurs relances par mail pour me faire rembourser, mais demande en réponse! Lorsqu’on les appelle, ils sont très désagréables, je n’ai jamais vu ça!!! Une horreur à fuir??

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BNP Paribas a répondu à l'avis de Lala
Réponse apportée le 22/09/2025

Bonjour , Nous regrettons vivement la mauvaise expérience que vous rencontrez . Nous avons transféré votre message auprès du service dédié afin qu'une réponse vous soit apportée. Cordialement, Jonathan du Département Réclamations Cardif IARD.

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Réponse de Lala
Réponse apportée le 22/09/2025

Encore une fois très déçue car les ayant contracté ce matin afin de réclamer le remboursement de mes deux mensualités de Août et Septembre, on m’a transféré trois fois la troisième personne a voulu encore me transférer! suite à cet appel, je devais recevoir un message de confirmation concernant les remboursements ! Or je n’ai rien reçu. Vraiment un service déplorable!!!

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