Tous les avis assurance emprunteur à 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
S
Stan a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
A fuir, beaucoup de faux avis ici. Quand vous en avez besoin, cette assurance va juste faire tout pour ne pas assumer ses responsabilités et pourtant j'y ai cru, comme vous qui lisez en me fiant aux avis. Je suis tomber malade et ça fait 1 ans qui me ballade en cherchant a ce dédouaner de toutes responsabilités quitte a abuser de leurs droits légal. Je suis prêt a vous donner et montrer à le souhaite toutes les preuves. Fuyez vraiment cette assurance...
P
Philippe a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
mon mari a été reconnu en invalidité depuis avril 2024 en catégorie 2 on nous demande des documents manquant que je fourni assez rapidement , soulagement mon mari et convoqué devant le médecin pour l' expertise medical le 21 octobre 2024 , depuis toujours en attente , malgré mes relances téléphoniques et message pour avoir une réponse d' indemnisation au niveau du prêt , ils imaginent la galère financière, suite a une mise en invalidité en attendant nous réglons mensuellement l' échéance de 830 euros et surtout nous payons mensuellement pratiquement 200 euros d' assurance on se demande pourquoi il devrait y avoir des lois , quand c' et le contraire on sait faire du forcing pour régler une échéance , je regrette bien ma souscription en 2022
b
blacksaphirou a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Je rejoins beaucoup d'avis, pour ma part, j'ai été baladée de cardif a kereis suite au regroupement, cancer opéré puis suites, depuis 8 mois j'appelle tous les 15 jours un conseiller, je suis polie et patiente, mais les conseillers, qui se disent eux même simples gestionnaires téléphoniques, n'ont aucun pouvoir pour nous aider....ce n'est pas une assistance qu'ils devraient noter, mais une compassion telephonique, car ça se limite à ça (et encore!) C'est dommage, car ils sont face à des gens qui comptent sur eux, et qui n'ont que ça....Je pense que vu le nombre de personnes au chomage, il serait temps d'agrandir les équipes pour traiter leurs clients comme il se doit .....
P
Pat29 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Montants des mensualités plutôt intéressants. Par contre, il ne faut rien en attendre en cas de sinistre. Un assureur de qui il ne faut RIEN attendre. En longue maladie, tout est prétexte à retarder le versement des indemnités. J’ai dû faire un prêt conso pour pallier leur retard. La seule boite au 21eme siècle qui n’a pas de mail et qui traite les dossiers 12 jours ouvrés après avoir reçu les pièces par courrier postal, et quand vous ne voyez rien venir ( 15 jours après les 12 jours) vous les appelez pour vous entendre dire qu’il manque à nouveau un document, qui n’a jamais été mentionné auparavant. Une perte de temps inacceptable pour des gens dans la détresse financière.
H
Helody a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
En 2018, j'ai souscrit un contrat d'assurance de prêt immobilier (obligatoire) auprès de la banque Crédit Mutuel de Bretagne. Ce contrat, intitulé Prévi-Crédits Particuliers, offre les garanties et prestations de la formule SÉRÉNITÉ avec une quotité de 100 %. Depuis trois ans, ma qualité de vie et ma capacité à mener une vie normale ont été considérablement affectées. Conformément aux termes de mon contrat, j'ai reçu une indemnisation à 100 % au cours de ces dernières années (étant en ALD) tout en fournissant des documents de santé confidentiels et en assistant à des rendez-vous (difficilement et dans la douleur) avec un médecin conseil mandaté par l'assurance. Lors de mon passage en invalidité de catégorie 2 auprès de l'assurance maladie au mois d'août, mes indemnités ont été suspendues afin de réévaluer mon état de santé dégradant. Un nouvel entretien avec un médecin-conseil mandaté dans la région a été programmé pour définir un taux pour une invalidité de première catégorie (?), ce qui ne semble pas nécessaire. À plusieurs reprises, nos conversations téléphoniques ont été interrompues de manière abrupte et irrespectueuse, sous prétexte que vous ne pouviez plus m'entendre. Je n'ai pas insisté et sans attendre de retour à mes questions, j'ai effectué les démarches demandées. J'ai dû insister à certains moments pour obtenir des éclaircissements sur la suspension de mes indemnités, qui ont finalement été versées tardivement sans aucune reconnaissance ni excuses de leur part. Malgré les difficultés rencontrées, je me suis présentée à l'examen médical et le médecin désigné a exprimé sa compassion pour ma douleur lors de cet entretien. Par la suite, j'ai entrepris des démarches pour accélérer cette instruction car beaucoup trop longue, ce qui a entraîné une période de trois mois sans indemnités. En fin de compte, à ma grande surprise, la catégorisation a été modifiée pour une raison inconnue, ce qui a limité l'indemnisation à 35 % du montant des crédits. Je souhaite comprendre les raisons pour lesquelles la personne gérant mon dossier a modifié ma catégorisation sans fournir d'explications. Alors qu'elle juge que mon taux d'incapacité fonctionnel est à 30% (ce qui me soulagerais si cela était le cas), j'aimerais savoir comment elle a pu procéder à la catégorisation ITT et IPP (les 2 sont mentionnés dans la lettre reçue) sans même me rencontrer et avec un dossier complet, voire plus que nécessaire, et 3 entretiens avec un médecin mandaté par leurs soins. Il semble y avoir des incohérences dans leur correspondance, avec des informations parfois contradictoires ou manquantes. Cela peut être dû à une volonté de rendre les choses plus complexes pour les assurés ou à un manque de professionnalisme. Un extrait du contrat avec un tableau indiquant une indemnité de 35% du montant des crédits pour simple réponse qui ne démontre pas une lecture attentive et une compréhension approfondie du contrat que j'ai signé en 2018. Je dois aujourd'hui expliquer l'intégralité du contrat à cette personne, bien que ce ne soit pas mon domaine professionnel. Je dois me battre pour ma santé, mais aussi contre les injustices de ce type dans cette société d'assurance. L'IPP et IPT demandait simplement les notifications de la Sécurité sociale ( étant assurée à la qualité d'assurée social) et une constatation médicale pour les non-salariés (extrait du contrat signé). Pourquoi m'avoir demandé autant de documents médicaux qui ne vous concernent pas et qui devaient rester confidentiels ? Pourquoi une expertise auprès d'un médecin expert mandaté par vos soins de ma région alors que le dossier n'est même pas traité ? Pourquoi modifier le taux d'indemnités de 100% à 35% sachant que mon statut correspond à une Invalidité Permanente Totale (IPT), ayant une incapacité professionnelle généralisée attestée par la production d'un titre de pension d'invalidité de 2e catégorie de la Sécurité Sociale, la prestation garantit la totalité du montant de l'échéance assurée correspondant à la quotité demandée à l'adhésion, soit 100% dans mon cas, pour la garantie concernée multipliée par l'échéance de remboursement du prêt exigible... Je constate donc une baisse significative de 65% dans le montant des crédits alloués, sans aucune justification valable et je dois sans cesse contester. Je comprends mieux les avis négatifs. Assurance à fuir effectivement, personnellement je suis coincée avec ma maladie mais j'irais jusqu'au bout pour valoir mes droits s'il le faut.
n
nanard a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
je ne comprend pas que les assurances camping car on des tarifs beaucoup moins cher et de plus travaille avec suravenir peut on expliquer cela fait 40 ans que je suis au credit mutuel et on ne peut rien faire alors que j ai encore 3 contrats en plus du camping car c est camping car magazine avec qui je suis abonné chercher l erreur je vous remercie et peut être une réponse de votre part merci
S
SL a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Option prise et payée pour la prise en charge des affections spychostomatiques, mise en invalidité par la CPAM après 2 ans et demi de suivi et de soins, sauf que mes proches ayant refusés de me faire hospitalisé quand le spy l'a proposé(ils se sont occupés de moi pour m'éviter d'être chouter par les médoc), pas de prise en charge du sinistre parceque pas hospitalisée 15 jours mini. Donc assurance à fuir, non fiable.
D
Davidos a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Nous sommes sociétaires de la société Alptis mes parents ont contracté une délégation d’assurance de prêt pour l’achat d’un bien immobilier suite au décès de mon père survenu en date du 27 avril 2023 nous avons informé alptis le 12 mai 2023 avec un certificat de décès depuis aucune démarche n’a été effectuée par Alptis pour la prise en charge et le déclenchement de l’assurance de prêt . ma mère n'arrive plus à supporter financièrement le prélèvement du prêt qui aurait du stopper depuis mai 2023. Je ne comprends pas leur négligence Malgré toutes mes démarches infructueuses depuis le décès de mon père et tous les échanges de mails rien n'a été fait pour stopper les prélèvements . Ce n’est pas un société sérieuse à fuir Alptis ne prend même pas la peine de répondre. Une action en justice va être lancée .
M
Momar a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Pancreatite aigue 9 Mois hospitalisé REA dont 3 Mois coma prise en charge bloquée depuis Décembre 2023 cause mauvaise foi CACI.Demande documents sans fin . Expert à plus de 50 kms transport à votre charge.La solution une PLAINTE COLLECTIVE avec les personnes dans le meme cas
L
Lilian a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après un cambriolage, la prise en charge a été minimum avec un attente interminable par téléphone et des rapports essentiellement par email . Tout a été fait pour minimiser l'indemnisation sans la moindre justification et sans le moindre dialogue ( décote, vétusté, justificatifs, ....) . C'est une caricature de ce que peut être une assurance qui n'essaie pas d'assurer !! Cette assurance m'a été imposée lors du prêt bancaire et je m'en mords les doigts. Et quand j'essaie d'avoir un médiateur au lieu du contact inefficace que j'ai eu, bien sur pas de réponse. Je vais rapidement changer.
P
Paslapeine a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir bien sûr ! Mon commentaire ne va rien changer pour la Sogesur. Mais besoin de dire un sentiment d injustice après le refus de la prise en charge de mon crédit immobilier après mise en invalidité. Une expertise médicale humiliante La lenteur de traitement du dossier Bref, encore 5 ans de crédit à devoir payer grâce à une pension que me versé mon fils.... Bravo à ceux et celles qui ont pu faire prendre en charge leur crédit
B
Bambino a noté Autre Assureur en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
J'ai fait un dossier emprunteur depuis début octobre 2023 en rapport à mon arrêt de travail qui date de début septembre et ça ne va jamais , déjà il y a quelques jours encore on me demande des nouveaux documents , des décomptes de la CPAM de décembre Je suis en arrêt jusqu'à fin février et ce n'est pas sérieux comme assurance emprunteur , c'est profiter des ennuis des gens pour faire trainer les choses Rien de bien a en penser , je suis extrêmement mécontente
M
Mando a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J'attends toujours le traitement de mon dossier depuis juin 2023 (presque 6 mois maintenant). Il manque toujours quelque chose et bien entendu, 3 semaines minimum pour la prise en compte, puis 3 semaines à nouveau pour répondre qu'il manque un papier, ... Impossible d'avoir un interlocuteur direct, un seul mail générique, un seul numéro de téléphone. Je déconseille vivement cet assureur qui n'est finalement bon qu'à prélever son dû.
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laetitia379 a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Au niveau des prix ils sont très bons, et au niveau des excuses bidon pour pas rembourser un sinistre, ils sont aussi très bon, quelques extraits sur plusieurs mois : -nous attendons un retour pour vous faire un retour" -J'attends que votre assureur revienne vers moi -Je ne suis pas certain de qui vous êtes donc je n'ai pas le droit de vous répondre ... C'était la meilleure celle là ! Pour information, il est tout à fait possible de changer d'assureur à tout moment ... SECURIMUT est un véritable outil de formation à la résiliation !! Merci, grâce à vous je suis incollable sur tout ça !
s
stamdan a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Propose des futures assureurs (ex : generali) qui ne peuvent pas s'aligner à l'assurance emprunteurs actuel. J'ai eu deux refus de l'assureur actuel suite aux propositions de generali ça m'a couté 32 euros d'envoi en A/R. Du coup, il me propose un autre assureur,à suivre..... Sinon ils sont assez réactifs
A
AD62 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
ATTENTION!!! Effectivement cette assurance peut avoir un tarif compétitif, mais c'est toujours le même problème quand il s'agit de traiter les dossiers de sinistre. Pour mon cas, c'est une demande ITT à cause d'un cancer. Effectivement je rejoins un autre avis pour le manque de réactivité et la longueur intentionnelle du traitement, ou sur le fait de trouver toutes les excuses pour ne pas payer. De plus, ne répondent pas aux mails et sont très désagréables quand on appelle pour avoir une situation du traitement du dossier. C'est juste inadmissible de la part des assurances en général qui, par contre, sont très réactives quand une échéance n'est pas payée.
H
Hakimsebaoui a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Voilà ça fait 2 ans et demi que je les sollicite pour une indemnisation de mon prêt immobilier que j'ai contracté chez eux ,pour perte d'emploi, invalidité ,ex.. ce qui est le cas mentenent ,j'ai était licenciée pour inaptitude à mon poste je suis en situation d'invalidité catégorie 2 ,et avec tout ça aucune réponse ,malgré plusieurs courrier ,c'est de la mauvaise fois c'est plus une assurance normal.
j
jojo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Assurance qui répond rapidement au départ très aimable , mais par la suite on a peu de reponse sur le dossier suivi, dommage car effectivement quant on lit les avis ceux-ci sont pour la plupart négatifs , même pour les réparations après le passage de l’expert on attend pour la prise en charge du véhicule peut-être que là aussi le remboursement auprès du garagiste se fait attendre , ceci explique cela.....
N
Nad a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
2 prêts assurés à la CNP. L'un immobilier, l'autre consommation. Ai payé plein pot les assurances des 2 prêts pour une couverture 100% en ITT. Résultat après 40000 documents fournis. Pertes de salaires mensuels sous évaluées et un seul prêt pris en charge. Ils regroupent les 2 prêts en un seul sinistre. Par contre on paie bien deux assurances distinctes. Moralité, ne surtout pas assurer 2 prêts chez eux. Puisque le 2ème n'est pas pris en charge. Honteux. J'ai honoré tous mes paiements. Ils n'honorent pas leur contrat. Même mon banquier est étonné. Légal ou pas légal?
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asar a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Assureur très pénible qui cherche toutes les solutions pour ne pas indémniser...Ils demandent toujours plus de justificatifs, vous envoie chez le medecin expert (jai un cancer et mon autre assureur s'est contenté des justificatifs en compte rendus divers et variés) en coupant les versements le temps de l'expertise alors que c'est interdit. Les versements mettent plus de 15j à arriver quand tout va bien. Faut tout vérifier derrière eux, alors qu'on est mal en point
F
Favret-Dugué a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Avec la loi Lemoine, j'essaie de changer d'organisme depuis juin 2023. Ils viennent de me répondre défavorablement, en mettant un niveau de garantie non équivalent. Sur le fond, c'est vrai; grâce à eux, je viens de réaliser qu'ils m'ont fait souscrire une assurance perte d'emploi, et arrêt de travail alors que je suis assimilée fonctionnaire, et qu'il s'agit d'un emprunt pour du locatif. ont-ils joué leur rôle de conseil loyal et éclairant? Par ailleurs, le co-emprunteur a vu son prélèvement se poursuivre à plus de 75 ans, au motif qu'ils continuaient à le couvrir, sans nous avertir,ni avenant au contrat. le dossier est en cours auprès du médiateur bancaire depuis mai 2023, nous n'avons toujours pas de réponse. Peut-on évoquer un défaut d'information, un manque de loyauté envers son client?
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djam007 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
L'assurance de toute une vie ,Ben oui car les demandes de papiers sont du n'importe quoi,ils en inventent meme plus d'un an que ça traine,après ça je change pour la moins chère quitte à prendre une assurance qui fait rien autant payer le moins ,vive CNP,toute une vie ça ne s'invente pas,les assurances ce sont des gens qui ne nous aident pass,merci l'écureuil de bien surveiller leurs noisettes
D
Duflotkeyboards a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Danger ! Nous faisons établir un devis emprunt immobilier.chez April. Nous specifions qu'il ne s'agit pas d'un engagement puisque nous n'avons même pas un rdv avec la banque ! Nous avons juste besoin d'un devis ! Il faut néanmoins le signer paraît il avec coordonnées bancaires pour qu'il soit valable auprès de la banque. De plus nous n'avions pas la fiche standardisée de la banque , les exigences de la banque n'étant du coup pas valables pour ce premier devis. Nous prévenons la conseillère April il y a 10 jours de l'erreur et lui demandons d'ailleurs une nouvelle offre que nous ne signons pas. Nous la prévenons de l'erreur et demandons l'annulation de ce premier devis au profit d'un nouveau . Ce qu'elle nous promet de faire en nous répondant par écrit que notre demande est traitée . Je reçois ce jour un appel de prélèvement de 600 euros, il faut que la banque envoi un refus dûment signé etc... Attention ne signez rien si vous pouvez . Procédure annulation complexe. C'est un engagement ! Faites attention !
F
Frédéric a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
J'ai souhaité changer d'assurance emprunteur, et souscrire chez APRIL, bien moins cher que mon ancien assureur. Cela fait 5 mois que j'attends qu'APRIL me valide un document. Cela ne les empêche pas de me prélever déjà de l'argent. Je paye donc deux assurances depuis 3 mois. Lorsque j'appelle un conseiller, on me dit que la validation est en cours.
P
Pigeon a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 20/04/2022
Lorsque nous avons pris notre crédit via CSF, il nous a été proposé une assurance crédit que nous avons signé rapidement sur un coin de table (assurance swiss life). Après un burn out, cet assureur m'a fait attendre un an, m'a ensuite fait passer une expertise médicale auprès d'un médecin qui a émis oralement un avis favorable à la prise en charge, avant de m'annoncer que la maladie psychiatrique n'était pas prévue dans le contrat !! Pourquoi ne pas me répondre de suite alors ? Et pourquoi le CSF n'avertit pas ses adhérents que cette assurance n'assure ni les dépressions, ni les problèmes de dos ? Bref, une assurance chère pour peu de bienveillance quand la difficulté est là.
J
Jii a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bonjour Je demande depuis le 6 février (dossier complet envoyé) une indemnisation suite à maladie. A ce jour je ne suis toujours pas indemnisé. Je n'arrive pas à les joindre. C'est très long et je suis très mécontent.
V
Vitalye a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Service client déplorable ! Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai eue avec cet ascenseur. Malgré mes multiples relances par e-mail, je n'ai jamais reçu de réponse à mes demandes. En outre, il est très difficile de les joindre par téléphone et lorsqu'on y parvient, le personnel est peu disposé à aider. Je trouve cela inacceptable pour une entreprise qui prétend offrir un service de qualité. J'ai été laissé sans réponse pendant des semaines, ce qui a des conséquences sur ma situation. Je déconseille fortement April à quiconque recherche un service client compétent et attentif à ses clients. Il est regrettable de voir une entreprise qui néglige ainsi ses clients fidèles.
C
Cyssou a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 07/06/2022
Arrêt maladie du 15 mars, demande de prise en charge le 15 juin au près du gestionnaire de dossier cbp sur leur plateforme cbpf4you, après 20 documents différents demandés en 5 fois et un traitement de documents de 6 semaines a chaque fois, il a fallu que je contacte directement Cardif pour avoir enfin un traitement de mon dossier lorsqu'ils ont eu épuisé toutes les demandes de documents possibles et imaginables (documents parfois transmis 3-4 fois ...) Bref il faut garder votre patience, votre calme et ne rien lacher ! Bien sûr, épargner au cas où vous seriez malade m, vous finiriez a la rue si vous attendez une indemnisation réactive ! Après plus de 7 mois j'ai été indemnisé (j'avais repris le travail au bout de 5 mois ...) Je ne recommande absolument pas Cardif en assurance emprunteur
B
BLEU a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Avis négatif. Impossible d'avoir un échéancier fiable. Hyper déçue. Je vais suspendre les prélèvements automatiques. Plusieurs échanges de mails. sans pouvoir obtenir une réponse précise et fiable, je demande simplement un échéancier. J'ai lu et relu tous les documents il est malheureusement inexistant.
P
Paul a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
relation clientèle nulle. appels téléphoniques ne débouchant que sur un "dossier en cours à la comptabilité soyez patient" ou je remonte l'information et cela depuis aout 2022. courriers sans réponse . Impossible d'avoir un quelconque service au téléphone.
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audhain a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Je regrette énormément mon assurance emprunteur qui m' a très bien était vendu par mon conseiller!!! Après 1 an et demi d'attente suite à la covid nous avons enfin pu acheter notre projet, notre rêve.... en novembre 2020 Lors de la signature de nos offres de prêt et assurance ( qui je tient à le préciser a eu lieu dans le bureau de notre conseiller sur nos smartphones à 19h) Lors de la signature notre conseiller nous guide en nous disant de déclarer les maladies graves et bien sûr nos opérations...Nous lui expliquons que nous avons tous les deux contractés la coqueluche 2 ans auparavant mais que nous sommes totalement guéri et vaccinés! Mon conseiller me dit ne le mettais pas vous êtes guéris ! nous ok! J'ai également eu une tendinite et suite à une infiltrations qui m'a valu une réaction allergique donc avec un arrêt supérieur à 21 jours!!! j'avoue que dans l'excitation du moment je n'ai absolument pas pensée à aller voir sur mon compte Améli pour voir la durée de mes arrêts de travail sur 10 ans je tiens également à préciser qu'a part ça je n'ai jamais été en arrêt! En septembre 2021 on me diagnostique un canal carpien bilatérale d'où une double opération.... Je fais le nécessaire pour la prise en charge de mon souci qui a été reconnue en MP, et l'a le médecin conseille décide de ne pas m'indemniser et surtout de me radié sans prévenir!!!! cela fait 1 an que je me bats avec ma protection juridique qui elle même fait partie du même groupe et toujours aucune nouvelle!!!! Je ne suis pas une menteuse!!! j' ai juste écouté mon conseiller financier qui m'a mis à ce jour dans une très mauvaise situation!!!! nous avons toujours tout payé rubis sur ongle et était transparent avec notre banquier!!!! Nous ne savons plus quoi faire
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Scribi a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
J'ai souscrit un contrat CBP - cardif assurance emprunteur. Et je suis très déçue de cet assureur suite à un cancer et donc un ITT. Malgré avoir transmis tous les documents demandés initialement dans le dossier durant le délai de carence de 90 jours, on vous redemande encore et toujours des bordereaux d'IJ, et même de prouver le délai de carence de 3j (c'est juste la loi) et pendant ce temps là le dossier n'est pas transmis pour validation à l'assureur cardif avant les 90 jours de carence ! Toutes les semaines, de la paperasse, des appels, des mails, un courrier de mise en demeure, en les nausées, chimio et opérations et RDV médicaux. On a vraiment que çà à faire. Le pire c'est que même au delà des 90 jours, la réponse n'est pas immédiate et il va falloir avancer les mensualités du prêt et continuer à payer les cotisations rubis sur ongle. Sympa quand on a déjà une baisse de revenu. Je plains ceux qui ont peu d'épargne. En résumé CBP et Cardif, font tout pour reculer les dates de paiement et n'ont aucune compassion pour leurs assurés qui vivent des moments difficiles. Alors que d'autres assureurs traitent le dossier en 15 jours sur la base d'une arrêt de travail signé de l'oncologue. Pour info, pour avoir enfin une gestionnaire compétente et avoir des informations correctes, j'ai cumulé 3h d'appelse et dû très lourdement insisté car heureusement j'ai une protection juridique qui m'aide dans mes démarches. D'ici 15 jours, Cardif devrait selon les clauses du contrat m'indemniser. A défaut, on passera au médiateur voir une action en justice. C'est vraiment lamentable ! Un cancer çà vous pourrit la vie, mais à CBP et cardif, ils doivent penser qu'on a qu'une chose à faire, passer sa journée sur leur site CBP4you (le mal nommé) pour remplir la moindre paperasse.
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STEPH48 a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Je lis les autres avis et je vois les mêmes situations que la mienne. J ai beau leur écrire 2 fois par jour car ils me doivent de l’argent toujours la même réponse qu’ils vont revenir vers moi mais jamais une vraie réponse. En invalidité 2eme catégorie totale et définitive on me prends la tête pour avoir chaque fois un certificat prouvant que je ne vais pas mieux, surréaliste !! Quand il faut débiter cela va beaucoup plus vite …:
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Sam29 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Mon mari est en arrêt depuis le mois d'août la coiffe des rotateurs, il est reconnu en maladie professionnelle, nous avons attendu les 3 mois, nous avons envoyé les papiers qu'ils nous demandaient le 23 novembre 2022 plus rien et le 21 décembre pour BIEN nous gâchés les Fêtes ils redemandent des papiers et voilà que l'on reçoit deux courriers le 12 janvier 2023 car on a deux prêts un immobilier et un à la consommation, le prêt à la consommation n'est pas pris en charge, POURQUOI? on ne sais pas et l'autre un petit tiers et il faut leur envoyer tous les mois les IJ et la fiche de salaire mais on ne sais rien, on ne gagne malheureusement pas des millions,je suis en invalidité mais seulement reconnu MDPH, on a l'impression de faire l’aumône pour nous la maison c'est un FARDEAU, un BOULET.
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thomas-t a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Zen Up est une simple boîte d’enregistrement, incapable d’effectuer son devoir de conseil auprès des clients. Contacté pour assurer un prêt entre particuliers, le courtier a été non seulement incapable de me proposer une offre, mais à commencé par ignorer le caractère spécifique de ma demande et m’a fait signer un contrat, avant de se raviser. Je suis soulagé de ne pas avoir conservé ce contrat : que serait-il arrivé avec un interlocuteur d’une telle compétence en cas de sinistre ?
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aflipflop a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
April commence à prélever alors que la banque n'a pas encore accepté la résiliation, résultat : double cotisation. Personne ne nous a prévenu, April trouve cela normal et refuse catégoriquement de décaler ses mensualités, t'as signé, tu fais pas chi-- ... L'interlocutrice psychorigide n'a aucune éducation, elle coupe la parole sans cesse.
S
Seb a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Bonjour Pour commencer, ne tenez pas compte des étoiles affichées car je rédige ces quelques phares avant tout pour un renseignement. J'ai contracté un prêts immobilier et un autre travaux au crédit mutuel en 2018.Les assurances PTIA IPP IPT etc de ces deux prêt aussi d'ailleurs A ce jour, pour raison de santé, j'ai été déclaré par la CPAM en invalidité CAT 2. Entre la CPAM et la prévoyance professionnelle, je ne vais presque pas, ou peut être pas du tout avoir de perte de revenus. Ma question est: Est que l'assurance du credit mutuel va me couvrir pour la prise en charge de mes prêt? Si oui comment et à quelle hauteur de %. Merci pour vos réponse.
C
Cé a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je suis très insatisfaite du service acr j'ai appelé et écrit plusieurs fois pour des problèmes non résolus: - Promesse d'un mois de cotisation offert non respectée , on m'a bien prélevé le premier mois - Aucune coordination avec l'ancien assureur, j'ai donc payé deux fois l'assurance emprunteur en septembre, l'ancienne et la nouvelle, et aucun ajustement après mes appels Je ne recommande pas APRIL
R
Riso a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Incapables de mettre en place un prélèvement SEPA suite à un changement de banque alors que tous mes autres créanciers l ont fait le jour même. Cela dure depuis juin. Il me dise a chaque fois on va résoudre mes rien est fait. Assurance à fuir car manque de professionnalisme et de sérieux.
S
SAND a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
