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Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 18/04/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je déconseille fortement Cardif pour une assurance emprunteur. Voici pourquoi :
Lenteur inacceptable : Sinistre déclaré il y a bientôt un an. Malgré le caractère sérieux de la situation, le dossier traîne sans aucune résolution.
Automatisation abusive : On tourne en boucle avec un bot automatique qui redemande inlassablement les mêmes documents déjà fournis. C’est une stratégie d’usure flagrante.
Inaccessibilité : Il est strictement impossible d’avoir un interlocuteur humain au téléphone pour débloquer la situation.
Manque de suivi post-expertise : Ma compagne a dû se rendre à un rendez-vous imposé avec un médecin conseil. Ce dernier a simplement constaté la fin de son arrêt (pour une tendinite) et sa reprise du travail. Depuis ce rendez-vous ? Silence radio total.
Nous payons des cotisations pour être protégés, mais au moment où le risque survient, Cardif brille par son absence et son opacité administrative. Un manque de professionnalisme indigne d'un grand assureur