Tous les avis Cardif assurance emprunteur

Note moyenne pondérée
2.6
143 avis
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Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
2ème en assurance crédit
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Découvrez les notes attribuées à Cardif en Assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Nous sommes un couple de 35 et 38 ans et avons souscrit un prêt immobilier auprès de notre banque. Après un fastidieux comparatif de coût de la concurrence pour nous assurer à 100% chacun en cas de décès/PTIA/ITT/IPP, nous souscrivons à l'offre Kereis Cardif en ligne qui présentait un très bon tarif. La souscription en ligne a été fluide. Environ un an plus tard, ma conjointe fait une dépression. Elle est à présent en arrêt de travail depuis plus d'un an sous antidépresseur + rendez-vous psychiatre / psychologues/médecin généraliste réguliers. Après avoir complété un dossier assez lourd sur l'espace client Cardif, l'accord de prise en charge a été donné sous 2 mois environ. Nous transmettons à présent les relevés d'indemnisations AMELI régulièrement (en PDF) sur l'espace client CARDIF et reçevons un virement sous 48h. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Cardif et particulièrement du parcours utilisateur entièrement digitalisé et fluide.

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Y
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Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Catastrophique, devis avec un facteur 10 par rapport à la proposition final. (18€ -> 140€). Le seul changement a été de la plongée en amateur touriste (10-20m donc autant vous dire que risque minime). A fuir.

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c
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Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Ils ne font pas le travail qui incombe á un assureur. A ne pas traiter le dossier ils mettent en danger notre santé de senior. À proscrire absolument.

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C
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Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Bonjour, je tiens à remercier Cardif pour la prise en charge de mon assurance chômage. Ils ont été de très bon conseil, agréable, pas comme dis dans d'autres avis. ( ce qui m'a fait stressé et inquiéter)Il suffit juste d'avoir une assurance et de lire le contrat d'assurance avant de poster des avis mensonger. Après oui, le délais d'indemnisation est long mais bon c'est toujours mieux que 0. Il faut arrêter de se plaindre tous le temps. On a la grâce de pouvoir bénéficier d'un système où nous pouvons avoir certains avantages. Aller emprunter à un mafieu, vous croyez qu'il va vous donner une assurance? Je ne crois pas non, il vous prendra votre vie si vous ne remboursez pas. Donc soyez plus gentil avec les personnes qui répond au téléphone et ils vont le rendront. Les gens donnent de mauvais avis mais nous ne savons vraiment pas comment les clients parlent à leurs conseillés. Mettez vous à la place des conseillers qui font ça toute la journée toute l'année, seriez vous capable d'être agréable tous les jours de l'année. Personnellement, je ne suis pas parfait et même Dieu sait que nous sommes pas parfait. Pour ma part, j'ai prier Jésus pour qui débloque ma situation et il l'a fait. Ayez confiance en lui et il sera prêt de vous. Merci à Dieu et merci à Cardif pour le respect de vos engagements.

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J
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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Assurance emprunteur avec technique bien rodée pour décourager leurs assurés d'obtenir les indemnités d'assurance auxquelles ils ont droit...c'est affligeant de la part dune Assurance de ne pas respecter le contrat assureur/assuré, alors que de plus les assurés sont dans des situations difficiles médicalement et financièrement. Je suis en arrêt depuis mai 2023 et mon dossier est toujours en cours d'étude. Je rejoins les commentaires précédents, dès que l'on transmet un document, un autre est demandé ds les 5min qui suivent (attestation indemnités CPAM). J'ai envoyé de nombreux messages et reçois tjs le même message type. Un recours collectif doit pouvoir se mettre en place à la vue du nombre de témoignages...

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S
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Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 20/09/2023

Bonjour, comme beaucoup de personnes, suite à un arrêt maladie longue durée, je fais appel à mon Assurance Emprunteur afin qu’elle prenne le relais et là je me retrouve face à une lourdeur administrative énorme … Mon dossier a tout simplement été rejeté, en précisant que j’avais une exclusion sur mon contrat, ce qui est faux mon contrat a été souscrit il y a 10 ans et je n’avais aucune exclusion. Sinon je ne me serais jamais pris la tête à monter un dossier de presque 40 pages. Il est impossible d’avoir des informations claires. Lorsque l’on téléphone on nous balade avec des réponses standardisé. Si des personnes sont intéressées, je souhaiterais que l’on se monte en collectif Cardiff fait beaucoup de publicité et il mérite de payer pour leur incompétence.

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d
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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Ma banque (BNP Parisbas) ma fait souscrire une assurance pour mon prêt immobilier chez Cardif (assurance obligatoire pour prêt immobilier 28€ par mois). En 10 ans, plusieurs demandes ont été faites pour la prise en charge de mon prêt. En 2014 ( taux d'invalidité 10 %) .En 2016 j'ai réitérer ma demande avec un taux d'invalidité de 30% +10% d'accident de travail. En 2023, je suis passé en invalidité catégorie 2 (taux de 50% +10% d'accident de travail). J'ai beau les relancer auprès de mon conseiller, refus de leur part que je passe directement par eux (7 mois depuis ma 1 ère demande à mon conseiller en 2023. Depuis 2014, je n'ai touché aucuns centimes. Que ce soit perte d'emploi, chômage, invalidité. Rien ne marche et aucune réponse.

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A
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Un mépris total de ses assurés, 1 mois pour avoir des réponses après 6 prises de contact, aucune volonté d'accompagnement, je déconseille fortement de faire appel à leurs services.

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l
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Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

bonjour j'ai souscris deux assurance Cardif chez mon conseiller Bnp immobilier et pour un véhicule professionnelle, Jai déclarer les sinistre pour les deux. -pour un prêt 18000€ année 2016 me dise que je suis pas assure est j'ai les document qui prouve que je assurer avec un formule3 j'ai appeler cardif pour voir est ce que j'ai un numéro d'adhèrent me répond avec un oui la réponse de mon banquier pour le prêt immobilier que je suie invalide depuis 2013 on pourra pas vous prendre on charge. -pour le 2eme prêt professionnelle véhicule d'un montant de 45480€ttc année 2020 mon banquier m'accorde le prêt avec une assurance prélever tout les mois . la question: est ce que on peut accorder un prêt sans questionnaire médicale a une personne invalide. conclusion: maintenant que je suie on arrêt de travail depuis 6 mois que j'ai déclarer le sinistre refuse de m'indemniser

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A
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Assurance désastreuse. A fuir ! Si nous avions lu les commentaires avant, nous ne nous serions jamais tourné vers eux. Suite à un arrêt maladie long de mon mari, nous avons fait les dossiers nécessaires pour la prise en charge de nos crédits immobiliers. Depuis le printemps 2023, notre dossier est en cours d'étude !!! Malgré d'incessants contacts, nous avons aujourd'hui épuisé nos petites économies. Ils nous annoncent à chaque fois des délais de 5 semaines, qui se sont vus multiplier par ...??? Des personnes qui se cachent derrière des ordinateurs, ne nous répondent que via "chat". C'est honteux !!

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S
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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 15/03/2023

Relation Désastreuse, encore un assureur qui disparait une fois le contrat signé. Caché derrière une bureaucratie omniprésente et inefficace, il faut etre patient pour pouvoir leur parler et obtenir de l'information sur son contrat. Quand à l'outil informatique et donc le site mise en place pour l'interface client, comment est il possible de proposer une nouvel interface a ses clients sans migrer ses données. on doit tou recommencer, reassocier tout les contrats manuellement et surtout éviter d'appeler leur assistance qui vous plantent votre compte et vous devez tout recommencer. Catastrophique.

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B
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Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

Entretien téléphonique irrespectueux du client qui appelle, considère le client comme un idiot, n’essaie pas de comprendre la question, répète le même discours de façon très désagréable.

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a
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Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Sinistre véhicule le 9.12, au 18.12 le dossier n'est toujours pas pris en charge, et pendant ce temps je loue un véhicule je paie les frais de gardiennage.. On en est à 554€ au total de ma poche, juste du fait de leur lenteur et incompétence. Je deconseille vivement cette "assurance"

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

Bonjour, Je suis dans le même cas qu'un Monsieur qui a écrit précédemment. En arrêt total depuis le 3 juillet 2023, j'ai souscrit à Sérénité Plus. Mon dossier sinistre a été ouvert début septembre après les 3 mois de carence, j'ai fourni tous les papiers rapidement afin de monter le dossier, et depuis, on me redemande sans cesse les mêmes attestations employeur qui spécifient que je n'ai toujours pas repris mes fonctions à ce jour. Tous les 3 jours, une nouvelle attestation à fournir sur mon espace assuré...Ma RH m'a même demandé de justifier ces demandes de documents incessants, alors que je fournis à Cardif mes prolongations d'arrêt!!! J'ai eu un conseiller au téléphone qui me dit qu'en plus a chaque fois qu'un document est rajouté , cela mets 4 semaines pour qu'il soit traité! Je suis en train de craquer, mon dossier est resté en Phase 2 : constitution du dossier pendant 2 mois et demi. A chaque fois que je me connecte je découvre qu'on me demande encore cette attestation!! J'ai écrit 5 messages sur mon espace assuré, pour expliquer mon incompréhension! J'aurais du être indemnisée depuis le 5 septembre, et à ce jour, rien ne se passe! A part les délais interminables de traitement et les demandes de documents qui devraient être demandés lorsqu'on est indemnisé pour justifier de la POURSUITE des indemnisations! Je suis a bout de nerfs et je pense a faire un recours car je trouve cette situation lunaire!

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S
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Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

En inaptitude professionnelle depuis avril 2023, puis case chômage, j'ai sollicité Cardiff pour prendre la relève sur mon emprunt. Après 90 jours de carence a compter du versement des indemnités pôle emploi, toujours pas de prise en charge. Nous somme en décembre 2023, mais Cardiff n'a pas versé une seule mensualité. En plus, malgré des appelles téléphonique répétés aucune réponse claire, " votre dossier a été traité", puis chaque semaine on me donne une nouvelle date de prise en charge. Il ne respecte pas leurs engagements contractuels, pire encore, ils se foutent bien qu'il y ait des vies derrière. C'est bien plus qu'à fuir, il faut les poursuivre en justice afin qu'ils remplissent leurs engagements. Peut-être un collectif ? .

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D
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Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

Bonjour, en arrêt maladie depuis 5mois et suite à un échange avec votre conseiller, on me confirme une prise en charge a 100% car j'ai souscrit à l'option “sérénité plus". Après avoir attendu les 3 mois de carences, j'ai complété mon dossier en ligne avec toutes les pièces demandées. Mais je m'aperçois que l'on me demande continuellement d'insérer les attestations d'indemnités journalières avec de nouvelle dates. N'ayant pas de nouvelle, je vous ai recontacté et vous m'avez confirmé que mon dossier était complet : malgré cela, quelque heures plus tard, je vois dans mon espace client en ligne que l'on me demande d'insérer une nouvelle attestation d'indemnités journalières avec d'autres dates... C'est un cycle sans fin, on insère le document demandé et on vous en demande un nouveau quelque instant plus tard. J'ai toujours été très réactif pour vous transmettre les documents d'où mon incompréhension. Je vous rappel pour avoir des explications et votre conseiller me dit au téléphone “votre dossier est bien complet, nous avons toutes les pièces nécessaires, ne tenez pas en compte des documents demandés dans votre espace client” ... A ce stade, je commence à regretter d'avoir souscrit chez vous et laisser moi douter de la qualité de votre prise en charge, comme beaucoup d'entre nous ici, nous avons l'impression que le système est bien rodé pour nous faire juste patienter en jouant la montre avec de nouvelle demande de documents incessantes. J'attends votre retour, et ne manquerais pas de modifier mon avis si votre réactivité donne une suite positive au remboursement de mes échéances de prêt, comme convenu au contrat.

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b
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Suite à un cancer qui a laissé de lourdes séquelles, ma femme se retrouve en invalidité 2e cat. On vient de passer une 2e expertise et la on nous annonce que les indemnités ne seront plus versés jusqu'à une 3e expertise. un cancer ne peut se consolider selon eux. Comme si cela ne suffisait pas cette épée damoclés sur la tête, maintenant on nous dit que l'on ne peut être considéré guéri de la maladie. HORRIBLE!!!! Concernant l'expertise elle a été faite par un médecin qui a clairement des directives de la part de Cardif, pas du tout compréhensif. Elle n'a même pas été auscultée par ce médecin!!! Je cherche un avocat spécialisé sur l'Ile de France. Une personne avec une expérience similaire aurait t'elle un contact?

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a
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

bonjour J'ai trouve mon assurance de pret grace a compareassur.fr qui m a mis en relation avec cardif je suis tres satifaite et je conseille vivement cardif.

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F
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Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

A fuir, injoignable ni au téléphone ni par mail et aucune réponse de leur part, malgré les relances pour un sinistre dégâts des eaux. Leur Expert est aussi pareil qu'eux.

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j
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Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Assurance qui répond rapidement au départ très aimable , mais par la suite on a peu de reponse sur le dossier suivi, dommage car effectivement quant on lit les avis ceux-ci sont pour la plupart négatifs , même pour les réparations après le passage de l’expert on attend pour la prise en charge du véhicule peut-être que là aussi le remboursement auprès du garagiste se fait attendre , ceci explique cela.....

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T
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Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Si je pouvais mettre 0..... assurance vie contractée par notre mamie. Elle décède en janvier 2023, nous sommes en octobre et nous n avons toujours pas les fonds. Notre notaire est en guerre et nous auussi. Toujours une excuse, toujours un nouvel élément manquant.... BREF FUYEZ...........

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F
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Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

Avec la loi Lemoine, j'essaie de changer d'organisme depuis juin 2023. Ils viennent de me répondre défavorablement, en mettant un niveau de garantie non équivalent. Sur le fond, c'est vrai; grâce à eux, je viens de réaliser qu'ils m'ont fait souscrire une assurance perte d'emploi, et arrêt de travail alors que je suis assimilée fonctionnaire, et qu'il s'agit d'un emprunt pour du locatif. ont-ils joué leur rôle de conseil loyal et éclairant? Par ailleurs, le co-emprunteur a vu son prélèvement se poursuivre à plus de 75 ans, au motif qu'ils continuaient à le couvrir, sans nous avertir,ni avenant au contrat. le dossier est en cours auprès du médiateur bancaire depuis mai 2023, nous n'avons toujours pas de réponse. Peut-on évoquer un défaut d'information, un manque de loyauté envers son client?

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B
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Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

En accident de travail, je n'arrive pas me faire rembourser mes échéances de prêt comme prévu dans mon contrat d'assurance de pret immobilier. Ils font preuve d'une lenteur administrative déconcertante. Un nouveau document est demandé continuellement avec des demandes qui vont a l'encontre de leurs droits ( Demande de document médicale privé allant a l'encontre du secret médical). Les interlocuteurs nous indiquent de vive voie que si je porte réclamation, la lenteur administrative de leur service serait décuplé et je ne serai jamais remboursé. UNE HONTE, PAYEZ TOUS LES MOIS ET NE DEMANDE RIEN!!! En accident de travail, depuis un an, je n'arrive pas me faire rembourser mes échéances de prêt comme prévu dans mon contrat d'assurance. Ils font preuve d'une lenteur administrative déconcertante (3 semaines minimum pour analyser une pièce) Un nouveau document est demandé continuellement avec des demandes qui vont à l'encontre de leurs droits (Demande de document médicale privé allant à l'encontre du secret médical). Les interlocuteurs vous indiquent de vive voix que si l'on porte réclamation, la lenteur administrative de leur service serait accentuée et je ne serai jamais remboursé. UNE HONTE, PAYEZ TOUS LES MOIS ET NE DEMANDE RIEN !!!

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B
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Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

N'ayant aucun retour de vos services CARDIF et de la BNP concernant ma demande pour le transfert de mon plan épargne retraite ouvert auprès de la BNP et que la caisse d'épargne vous à transmis la demande pour la mobilité du PER et que aucun retour ne ma été faite de vos services pour confirmation de cette demande de transfert. Je vous informe que je vais donc saisir mon assureur protection juridique qui va prendre le relais concernant cette demande de transfert demandé par la caisse d'épargne. Et je vais également faire la demande de la clôture du compte auprès du responsable d'agence de la BNP étant donné les difficultés rencontrées par la BNP et vos services depuis l'ouverture du compte et des assurances.. Cordialement

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k
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Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

12 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité.Bonjour, Voici 12 mois que je suis est en arrêt de travail pour raison médicale. Passé les 90 jours de carence,j'ai déclaré le sinistre auprès de notre assurance emprunteur. J'ai reçu rapidement un dossier à remplir et de nombreux justificatifs à fournir (ce qui est tout à fait normal). Il nous à fallu quelques semaines pour finaliser le dossier et nous l'avons envoyé complet. Après plus de 2 mois d'attente, on nous réclame de nouveaux justificatifs que nous fournissons. Encore 2 mois d'attente, pour nous dire que l'un des justificatifs n'est pas complet. Nous faisons le nécessaire. Aujourd'hui après 12 mois nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité. On nous dit que tout est normal !

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K
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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Bonjour, je suis exactement dans ie même cas avec un refus de prise en charge de garantie suite à une expertise plus que subjective d'un médecin expert mandaté par CARDIF. Les seules réponses apportées sont des excuses concernant les délais de réponse. C'est une assurance de crédit immobilier à fuir absolument avec une méthode délatoire bien rodée.La seule façon d'obtenir gain de cause est de de les assigner devant la justice.

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E
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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

À fuir, sinistre déclaré en novembre 2021, une recherche de fuite destructive a été réalisée en mars 2022. Je suis depuis cette date avec une douche hors d’usage. Cardif se moque totalement de la prise en charge du dossier. La réponse est la même à chaque fois on vous rappelle la semaine prochaine. Il a fallut 15 mois pour obtenir la visite d’un expert qui a tellement minimisé les réparations qu’aucune entreprise partenaire ne veut intervenir. À fuir, à éviter, pire assureur de France.

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M
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

après un accident de travail du 24/08/2023, j'ai monté un dossier complet et envoyer aussi tout les documents médical, une algodystrophie au pied et cheville gauche, fauteuil roulant pendant trois mois et déambulateur pendant six mois puis maintenant béquilles et le soir, la nuit et le matin déambulateur. De l'électricité dans le pied de temps en temps, morphine, anti-inflammatoire etc.. j'attends la décision de CARDIF qui j'espère sera favorable car je ne sais pas comment nous allons continuer à payer notre crédit immobilier

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S
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Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Il faut le savoir, quand vous souscrivez à Cardiff, mieux vaut ne pas avoir de soucis importants de santé (cancer). Ils ne traitent pas le remboursement comme prévu au contrat et la prise en charge des mensualités du prêt immobilier... inadmissible pour une assurance du groupe BNP, et se foutent de la situation des gens, aucune compréhension. En revanche pour réactualiser le tableau d amortissement c'est fait en 3 jours...ils jouent sur le malheur des gens et n'ont aucune compassion, minable !!! Et n ont pas le courage de répondre bien évidemment ils restent muets et injoignables !!!! A fuir réfléchissez bien avant de souscrire

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I
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

À fuir ! Conseillers en contradiction sur les délais de traitement, manque de transparence et de professionnalisme, détresse du client pas prise en compte, pas d’accompagnement et de suivi, pas professionnel, gain de temps pour éviter d’indemniser les sinistrés en passant par une interprétation des conditions du contrat. Extrêmement déçu par la prise en charge de mon sinistre ! Je ne recommande pas du tout ! J’ai mis une étoile parce qu’on a pas le choix si non c’est 0

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V
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/07/2022

J’ai ouvert un sinistre avec mon assurance emprunteur en juillet 2022. Actuellement celui-ci n’est toujours pas statué. J’ai tout tenté et même le service réclamation ne répond pas au client. Le tarif de la Cardif était vraiment plus bas que ses concurrent mais cela s’explique par l’absence de prise en charge en cas de sinistre. A fuir

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M
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Souhaitant changer d'assurance emprunteur pour des raisons financières et après avoir reçu la lettre d'acceptation de ma banque pour ce changement, il me faut de la part de la cardif la confirmation de la date de résiliation souhaitée par mes soins pour que ma banque puisse rédiger l'avenant à mon prêt. Or, après l'envoi d'un recommandé pour demander la dite résiliation et plusieurs échanges téléphoniques et sur mon espace personnel KEREIS, ils refusent de me fournir les informations demandées par ma banque et dernièrement, ils refusent simplement de me répondre... Cela dans le but de me bloquer chez eux. Ils veulent l'avenant pour me donner les informations demandées mais sans ses informations ma banque ne peut rédiger le dit avenant. Voyez vous ou le bas blesse ? Je ne recommande pas la CARDIF en assurance. Leurs réponses sont à côté de la plaque et mettent une inertie monstrueuse dans les process qui vous semblent pourtant simples et ne veulent pas répondre aux demandes de leur clients. A fuir !!!

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V
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Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023

Bonjour Je suis vraiment furieux contre Cardif prévoyance. J'ai pris une assurance pour mon prêt immobilier. Ma femme et malade depuis juin 2022 et il me balade en me demandant à chaque fois des nouvelles pièces et nous demandes 4 semaines à chaque fois pour les traiter. On est en mars 2023 et je suis toujours en attente.

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C
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

A fuir, cette assurance qui demande de plus en plus information alors que c'est une opération, compte rendu chirurgien, questionnaire médecin.... On fait traîné, 2 mois pour avoir un avis franchement c'est honteux, on paie une assurance et il leur faut déplus en plus de papier, attestation employeur, suffisant pour arrêt de travail, bulletin hospitalisation mais ensuite plus assez il leur faut indemnités journalières .... Attention problème de dos , il ne prenne pas en compte ??

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M
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Bonjour, sincèrement facilité professionnelle...deux adjectifs qui définissent ce que j'ai ressenti quand j'ai dû malheureusement faire appel à eux, j'ai une autre assurance dans une autre banques et honnêtement je vous conseille Cardiff avec sincérité et pour avoir été victimisee par les systèmes administratifs je peux vous assurer avoir été soulagée grâce à Cardiff, merci

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L
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'avais une assurance tiers+ que je payais une cinquantaine d'euros, ils m'ont augmentée à 70€ sans me prévenir (autant payé tout risque), j'ai eu un rejet sur mon dernier mois chez eux alors qu'ils auraient pu très bien le prélever, ils m'ont mis des frais qui s'élève à 153€ j'ai téléphoné pour demander à payer en 2/3fois ils ont accepté et la je reçois un courrier avec encore des frais en plus. Je recommande vraiment pas ! De plus ils changent d'avis comme de chemises pour l'emprunt d'un véhicule si le votre est en panne. Bref n'allez clairement paz chez eux !!!

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S
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Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Suite à un problème de santé et une mise en invalidité j ai été très bien accompagné par Cardiff rien a dire. J ai du voir un médecin conseil après un certain nombre d années et j attends le résultat de l expertise pour savoir si mon indemnisation va continuer ou non. Le plus angoissant est de ne pas savoir …

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C
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Avis publié le 05/02/2023 suite à une expérience le 07/06/2022

Arrêt maladie du 15 mars, demande de prise en charge le 15 juin au près du gestionnaire de dossier cbp sur leur plateforme cbpf4you, après 20 documents différents demandés en 5 fois et un traitement de documents de 6 semaines a chaque fois, il a fallu que je contacte directement Cardif pour avoir enfin un traitement de mon dossier lorsqu'ils ont eu épuisé toutes les demandes de documents possibles et imaginables (documents parfois transmis 3-4 fois ...) Bref il faut garder votre patience, votre calme et ne rien lacher ! Bien sûr, épargner au cas où vous seriez malade m, vous finiriez a la rue si vous attendez une indemnisation réactive ! Après plus de 7 mois j'ai été indemnisé (j'avais repris le travail au bout de 5 mois ...) Je ne recommande absolument pas Cardif en assurance emprunteur

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D
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/03/2022

11 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité.Bonjour, Voici 11 mois que mon épouse est en arrêt de travail pour raison médicale. Passé les 90 jours de carence, nous avons déclaré le sinistre auprès de notre assurance emprunteur. Nous avons reçu rapidement un dossier à remplir et de nombreux justificatifs à fournir (ce qui est tout à fait normal). Il nous à fallu quelques semaines pour finaliser le dossier et nous l'avons envoyé complet. Après plus de 2 mois d'attente, on nous réclame de nouveaux justificatifs que nous fournissons. Encore 2 mois d'attente, pour nous dire que l'un des justificatifs n'est pas complet. Nous faisons le nécessaire. Aujourd'hui après 8 mois nous sommes toujours en attente que notre dossier soit traité. On nous dit que tout est normal !

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 23/09/2022

Incompétence Relances multiples Par e-mail par téléphone contraint de répéter à chaque fois. Réponses qui impliquent qu’ils ne vont pas rembourser le trop perçu alors qu’ils ont les éléments. Continue de prélever les mensualités alors qu’ils sont prévenus que le prêt a été remboursé Garde l’argent Décision de non prise en charge abusive Honteux Ils poussent les gens à bout pour garder notre argent Minable

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