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2.2
17 avis
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Découvrez les notes attribuées à Cardif en Autres Produits

Avis contrôlés conformes

N
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Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

C'est une catastrophe, les rares fois où on a besoin d'eux il n'y a personne pour répondre. "Toutes nos lignes sont occupées" et ils nous raccrochent au nez. Mais quand on arrive à avoir quelqu'un ce n'est pas forcément mieux, je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable, elle devait avoir de gros problèmes dans sa vie pour se comporter comme ça gratuitement. C'est triste pour elle mais c'est pas aux clients de payer. Quand on souscrit une assurance on paye suffisamment cher pour attendre un service rapide et compétent mais là ce n'est pas du tout le cas. À fuir !!

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T
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Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 03/01/2026

On paye pendant des années et la seule fois où j'ai eu besoin de déclarer un sinistre banal on me fait tourner en rond et on me raccroche au nez. J'ai appris que tout a été mis au nom de mon mari et impossible pour moi de me connecter au contrat pour déclarer le sinistre. Quand je les appelle pour m'aider, on m'envoie un mail banal en disant ça va être facile, mais aucune explication sur comment me connecter avec le numéro de contrat qui est au nom de mon mari, je les rappelle 3 jours plutard âpre avoir tout essayé et on ne me laisse même pas expliquer la situation et on me raccroche au nez.

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J
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Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Bonjour Stupéfaction Après de nombreuses années chez cardif et un bonus de 43% J ai eu successivement une période de sinistres en 2023 2024 et 2025 Dans les 2 premiers cas je n ai eu aucune responsabilité et je n ai donc rien coûte à l assurance En 2025 j ai du faire un constat pour un petit accrochage(retroviseur)avec un automobiliste Ma responsabilité a certes été engagée Et donc Cardif m annonce par courrier ma résiliation de contrat fin 2025 pour sinistralite On croit rêver je précise que je suis assuré tout risque pour 99€mensuels Quelle honte cardif vous penalise pour un sinistre meme si votre responsabilité n est PAS engagee LAMENTABLE Je suis assuré depuis 1998 chez BNP chez cardif et anciennement natio assurance Écœurement total.

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M
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Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Suite à un vol de véhicule, mon dossier a été très long à être pris en charge. J'ai attendu plus de 2 mois pour avoir mon remboursement, a chaque fois que je les contactais j'avais des réponses différentes sur le pourquoi mon dossier n'avançait pas. On m'a menti en me disant qu'on allait me transmettre un email ou encore me rappeler le lendemain, mais il ne c'est jamais rien passer. A chaque fois j'avais un interlocuteur différent qui me disait que mon dossier n'avançait pas pour tel ou tel raison ou encore des fois on ne savait même pas quoi me répondre, en me disant qu'il fallait que le service vol me contacte, bien sûr ils ne m'ont jamais appelé. A cause du traitement très lent de la procédure, ils m'ont prélevé 2 mois d'assurance en plus alors que j'avais plus de véhicule ! J'ai essayé de les recontacter pour avoir une réponse à ce sujet et bien sûre, personne n'est capable de me répondre, on m'a balancé plus de 4 fois de services en services, personne n'est capable de me répondre ! Une assurance de voiture a ne vraiment pas recommandé, passer votre chemin !

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A
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Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 04/06/2024

Une catastrophe ! J'ai été hospitalisé quelques jours suite à un grave accident (coma + 2 jours en réanimation) et impossible de me faire rembourser malgré la pléthore de papiers envoyés prouvant le caractère accidentel de cet hospitalisation. Aucune souplesse dans la gestion du dossier, CARDIF fait tout pour ne pas vous rembourser ce qu'ils vous doivent et avec moi ils ont réussi, j'ai fini par abandonner !

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J
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Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

A souscrit une assurance accident du quotidien chez CARDIFF (BNP). Malheureusement j'ai eu un sinistre (accident de sport amateur) m'immobilisant et avait besoin d'aide pour le quotidien, courses ménage etc... Refus de l'assureur. Aucune aide. Fuyez! Vous payez pour rien.

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Y
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Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Bonjour, mon véhicule assuré à la Cardif tout risque avec 50% de bonus, plus 10% de bonus BNP et depuis 2020. Ma Volvo V40 boîte auto est en panne dans le parking de l'immeuble. Le prise en charge du véhicule pour le remorquage est à partir de 30 km. J'habite au deuxième étage ! Il n'y a pas assez de kilomètres....Je n'ai pas fait attention à mon contrat de 734€ annuel. Pas de négo possible avec l'assurance ! Bein, je vais chercher une autre assurance.

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P
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Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Pas moyen de les joindre au téléphone, on parle à un ordinateur qui nous fait répéter 3 fois la même et qui nous raccroche au nez pour finir. C’est insupportable

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

Je suis resté 1 an assurance auto, je viens de faire un devis chez un conccurent, et bah bon vent cardif. Service client décevant, réponse au bout de plusieurs jours.

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M
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Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Service injoignable malgré plus de 5 appels à plus de 15 mn d'attente chacun puis cela raccroche. Déclaration par internet impossible car site ne fonctionne pas. Même pas possible d'accéder à son contrat car site bug !

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P
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Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Le client est secondaire, pour une demande de liquidation d'épargne retraite, j' ai eu 1 refus , & accord puis 2 refus à chaque fois avec des motifs différents, tout cela a duré plus de 8 mois. J' ai soldé tous mes placements chez Bnp suite à cela .

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C
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Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 23/08/2024

Après utilisation de leur aide juridictionnelle, j'ai mis fin à mon contrat : Incompétence crasse de leur "experte" juridique. Perte complète de temps

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e
  • Niveau des prix
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Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

9 moi d attente et toujours pas indemnise sur un sinistre cossé par une tierce personne ca serai a moi d avance les frais au risque de me crée un sinistre pas de nouvelle deux aucun échange 40 ans d assurance c est la première fois que je vois ca c est une aberrations total fuyez la Cardiff vraiment pas recommandable même en transmettant toute les information manque toujours quelque chose mare...

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V
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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Je déconseille fortement cette assurance je me bat avec eux depuis presque 5 mois suite à un accident de voiture non responsable et en étant assuré tt risque. Ils me balade d un service à l autre c est jamais la même personne en attendant je n ai plus de voiture et l indemnisation toujours pas effectuée. J appelle tout les jours je fais du forcing mais rien ne change la réponse est toujours la même on s en charge aujourd'hui mais à ce jour rien n est fait . De plus ils proposent dans le contrat une voiture de remplacement en cas de problèmes sauf que visiblement je ne remplis pas les critères qu'elle bonne blague. Franchement cette assurance est moins chère mais je comprends pourquoi le personnel est incompétent et ils se foutent complètement de la détresse de leurs clients ils sont juste bon en encaisser les cotisations en tt cas après ca ils ne me compteront plus parmi leurs clients. J ai été obligé de mettre une étoile mais ça vaut vraiment pas ça

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

ESC... L'expert estime que la casse ne s'est pas produit comme indiquer il devait être la !!! ne repart pas le téléphone et pourtant assurance casse et vol une honte et personnel désagréable au plus haut point avec une soit disant nouvelle expertise même ça est faut A FUIR

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c
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Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Aucune nouvelle d'un dossier de liquidation de pere depuis 2 mois 1/2 Ne répond pas aux mails et les services téléphoniques contactés ne sont jamais concernés .

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Blessé depuis 1 jour il est absolument impossible de les joindres. 8 appels plus tard avec quasiment 45 minutes d'attente toujours personnes. Cela serai t'il une Ar... . La seule fois où je veux m'en servir en 3 ou 4 ans il m'est impossible de pouvoir l'utiliser. ?????? La seul fois où BNP me déçoit malheureusement. Alors pourquoi je paye ????

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