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Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 03/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

On paye pendant des années et la seule fois où j'ai eu besoin de déclarer un sinistre banal on me fait tourner en rond et on me raccroche au nez. J'ai appris que tout a été mis au nom de mon mari et impossible pour moi de me connecter au contrat pour déclarer le sinistre. Quand je les appelle pour m'aider, on m'envoie un mail banal en disant ça va être facile, mais aucune explication sur comment me connecter avec le numéro de contrat qui est au nom de mon mari, je les rappelle 3 jours plutard âpre avoir tout essayé et on ne me laisse même pas expliquer la situation et on me raccroche au nez.

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Cardif a répondu à l'avis de Tima
Réponse apportée le 05/01/2026

Bonjour Tima, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et vous remercions de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Cela nous permet de revenir vers vous au plus vite, pour faire le point ensemble. Dans cette attente, sachez que nous restons à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Maïmouna-Team Cardif Web

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