Avis déposé par Violette sur les autres produits de Cardif

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Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille fortement cette assurance je me bat avec eux depuis presque 5 mois suite à un accident de voiture non responsable et en étant assuré tt risque. Ils me balade d un service à l autre c est jamais la même personne en attendant je n ai plus de voiture et l indemnisation toujours pas effectuée. J appelle tout les jours je fais du forcing mais rien ne change la réponse est toujours la même on s en charge aujourd'hui mais à ce jour rien n est fait . De plus ils proposent dans le contrat une voiture de remplacement en cas de problèmes sauf que visiblement je ne remplis pas les critères qu'elle bonne blague. Franchement cette assurance est moins chère mais je comprends pourquoi le personnel est incompétent et ils se foutent complètement de la détresse de leurs clients ils sont juste bon en encaisser les cotisations en tt cas après ca ils ne me compteront plus parmi leurs clients. J ai été obligé de mettre une étoile mais ça vaut vraiment pas ça

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Cardif a répondu à l'avis de Violette
Réponse apportée le 26/07/2023

Bonjour Violette, Sachez que nous regrettons vivement la situation décrite et souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions d'avoir accepté d'échanger avec nous et vous proposons de poursuivre notre conversation sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble et dénouer votre situation. Bien à vous. Fatiha - Team Cardif Web

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