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Avis déposé par pierre sur l'assurance emprunteur de Cardif

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Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Ma femme est en invalidité depuis le 15 mars après 3 ans d'arret maladie. nous avons fait toutes les déclarations auprès de KEREIS le prestataire de Cardif qui semble t il a transmis toutes les informaitons à Cardif il y a 1 mois et demi. Cardif a d'après le code des assurances 1 mois pour nous répondre et nous laisse sans réponse à ce jour malgré les relances de KEREIS. Notre seul interlocuteur est KEREIS qui est incapable de nous répondre à part nous dire qu'il relance Cardif. Nous avons ouvert une réclamation sur le site de Cardif sans réponse à ce jour également. J'ai une femme avec un cancer en phase terminal à gérer et une fille en bas age à m'occuper en plus de mon travail. Cardif ne tient pas compte de l"aspect humain et ne facilite aucument la vie de ses assurés, mais je ne lacherai rien. Cordialement,

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Cardif a répondu à l'avis de pierre
Réponse apportée le 10/07/2025

Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de cette situation et vous remercions de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Cela nous permet de revenir vers vous au plus vite, pour faire le point ensemble sur le sinistre de votre épouse. Dans cette attente, sachez que nous restons à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Avec toute notre attention. Fatiha - Team Cardif Web

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