Avis déposé par Lionel37 sur l'assurance emprunteur de Cardif

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1.5
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Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai assuré mon prêt de la BNP chez eux, forcément... Je n'aurai sans doute pas dû. Suite à une invalidité, ils nous remboursent une partie des mensualités, c'est une vraie galère, aucune information, on nous réclame des justificatifs qui ne se font pas, obligé de réclamer pratiquement tous les trois mois. Quand on obtient quelqu'un au téléphone, il n'est même pas au courant du fonctionnement de son service. Et là, mon compte est bloqué, impossible de laisser un message, obligé d'attendre lundi pour appeler...

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Cardif a répondu à l'avis de Lionel37
Réponse apportée le 06/05/2025

Bonjour Lionel37, nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et vous remercions de nous avoir transmis vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Cela nous permet de revenir vers vous au plus vite, pour faire le point ensemble. Dans cette attente, sachez que nous restons à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Maïmouna-Team Cardif Web

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