A

Avis déposé par AK sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance crédit
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance désastreuse. A fuir ! Si nous avions lu les commentaires avant, nous ne nous serions jamais tourné vers eux. Suite à un arrêt maladie long de mon mari, nous avons fait les dossiers nécessaires pour la prise en charge de nos crédits immobiliers. Depuis le printemps 2023, notre dossier est en cours d'étude !!! Malgré d'incessants contacts, nous avons aujourd'hui épuisé nos petites économies. Ils nous annoncent à chaque fois des délais de 5 semaines, qui se sont vus multiplier par ...??? Des personnes qui se cachent derrière des ordinateurs, ne nous répondent que via "chat". C'est honteux !!

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Cardif a répondu à l'avis de AK
Réponse apportée le 12/01/2024

Bonjour AK, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de cette situation et regrettons vivement ce delai de traitement. Nous vous remercions d'avoir communiqué vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances. Nous vous contacterons au plus vite pour faire le point avec vous sur votre demande d'indemnisation. Dans cette attente, nous restons à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

N
Réponse de Nad
Réponse apportée le 04/02/2024

Bonsoir . Je suis ds le même cas . Arrêt 21/01/2023 . Jusqu’à fin octobre … Toujours ds l’attente d’indemnisation mais compte tenu des délais je suppose que je n’aurais rien ….

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Cardif a répondu à l'avis de AK
Réponse apportée le 05/02/2024

Bonjour Nad, Sachez que nous sommes à votre écoute et à votre disposition sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

r
Réponse de rosa60
Réponse apportée le 16/02/2024

Je vous rejoins sur cet assureur qui ne respecte pas les délais mon mari est également en accident de travail depuis cet été et notre dossier bizzare il est a l'étude depuis des mois ce n'est pas normal sa fait 7 mois qu'on attends on veut passer le délais de carence de 3 mois hélas c'est clairement on se moque de nous faudrait faire une pétition auprès des associations de médiation qui a des conseils à nous donner je suis preneuse merci d'avoir lu notre avis un conseil passer votre chemin ....

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Cardif a répondu à l'avis de AK
Réponse apportée le 19/02/2024

Bonjour Rosa, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de réponse et souhaitons comprendre ce qu'il s'est passé. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur la messagerie privée d'Opinion Assurances. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble sur le dossier de votre mari et restons à votre écoute. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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