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Avis déposé par Satisfy75 sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Crédit
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Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes un couple de 35 et 38 ans et avons souscrit un prêt immobilier auprès de notre banque. Après un fastidieux comparatif de coût de la concurrence pour nous assurer à 100% chacun en cas de décès/PTIA/ITT/IPP, nous souscrivons à l'offre Kereis Cardif en ligne qui présentait un très bon tarif. La souscription en ligne a été fluide. Environ un an plus tard, ma conjointe fait une dépression. Elle est à présent en arrêt de travail depuis plus d'un an sous antidépresseur + rendez-vous psychiatre / psychologues/médecin généraliste réguliers. Après avoir complété un dossier assez lourd sur l'espace client Cardif, l'accord de prise en charge a été donné sous 2 mois environ. Nous transmettons à présent les relevés d'indemnisations AMELI régulièrement (en PDF) sur l'espace client CARDIF et reçevons un virement sous 48h. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Cardif et particulièrement du parcours utilisateur entièrement digitalisé et fluide.

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Cardif a répondu à l'avis de Satisfy75
Réponse apportée le 28/08/2024

Bonjour Satisfy75, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour l'attribution de ces 5 étoiles :-) Il est essentiel pour notre établissement de recueillir le ressenti de nos assurés face à ce parcours digitalisé et nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre conjointe et restons à votre écoute sur la messagerie privée d'Opinion Assurances en cas de besoin. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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