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DIDI123 a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
LES EMPLOYES DE CETTE S OCIETE NE FONT PAS CORRECTEMENT LEUR TRAVAIL UN OU UNE EMPLOYE A ENVOYE MON DOSSIER ASSURANCE VIE AU NOTAIRE JE SUIS LE CONCUBIN NOTOIRED'une concubine décedée le 27 MAI 2O24 A MON DOMMICILE ET JE N'arrive pas malgré plusieurs coups de tel et plusieurs courriers cela fait plus de 2mois QUE CEL A DUR NOTE 1
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fun a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Une catastrophe cette assurance. Le service client est inexistant. Il faut attendre deux mois pour avoir une réponse, et en général ils répondent à coté avec des copier_collé en guise de réponses, pour faire trainer et que vous continuez à payer. Le médecin conseil de la metlife fait du cas par cas concernant les tarifs, il refuse un dossier le lundi, et vous propose 10 fois le prix du marché trois jours après pour l'accepter Pour résumer, service client inexistant, tarif élevé, je ne recommande vraiment pas ce groupe
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d
dallil a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Bonjour, je viens de me rendre compte que j avais un contrat avec eux depuis 2022 alors que j'ai rien demandé ni rien signé, vraiment j'etais choqué Sinon niveau communication sont tres gentil. Mon conseil, repondez jamais aux appels
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a
atila a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 12/03/2023
Nul et lourdeurs administratives j ai pris ce contra via une banque de commerce impossible de payé par virement ou mandat sepa ou CB Obligation de faire un chèque mensuel pour moins de 20€
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j
j a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
bonjour, suite à un déménagement, malgré de nombreuses demandes par téléphone, impossible d'obtenir l'accès contrat du je demande de le recevoir par courrier ou par email j'attends toujours. Par contre pour les prélèvements ça va. Contrat de prévoyance décès à éviter absolument. Salutations.
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D
DAT a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Faisant suite à une perte d’emploi c’est l première fois que je fais jouer mon assurance perte d’emploi. Process et demande de documents clairs Explications de délai de carence clair Délai de règlement corrects non réguliers de part la disponibilité du document pôle emploi qui est à renvoyer à MetLife et qui n’est pas obtenu tous les mois à une date fixe chez Pôle Emploi J’ai obtenu à 2 reprises des interlocutrices aimables et compréhensives.
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s
sandrine a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Communication fluide, précise et efficace. Les équipes sont humaines et à l'écoute. Les dossiers clients sont réellement suivis. Je suis satisfaite d'avoir changé mon ancienne assurance prévoyance chez un concurrent qui ne répondait jamais pour un contrat famille tenu par Metlife. J'ai été très bien orientée et conseillée dans mon choix. Rien à redire.
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S
Solange a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très mécontente de cette assurance j'attends toujours mon remboursement de mon rachat qui normalement aurais dû être versé sur mon compte depuis le 21 juillet et toujours rien ,par contre pour prélevé sur le compte aucun problèmes ces gens là sont des incompétents
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R
Régis a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Ma mère a souscrit un contrat obsèques qu'elle souhaite racheter depuis le mois de mars, après 10 mois toujours pas de remboursement malgré de nombreux appels, relances par mail, mise en demeure. Je suis obligé de mettre une note de 1 sur 5 car je ne peux pas mettre 0. Je pense que cette société a de graves soucis de liquidité et qu'elle est dans l'incapacité d'honorer ses engagements.
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d
dominique.lagaisse379 a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
je viens de m apercevoir que nous cotisions depuis 2011 pour une assurance enfant !!!chez eux je leur envoi des mail sans reponse je bloque les prelévement on m appelle il y a 3 jour et on me dit on vous envoi le contrat pour annulation:toujours pas recu et je rappelle le numero d dappel numero bloqué;pas grave je refuserai tous les prelévement la ils se bougeront!!!!! vous etesz une bande d incompétent. aucun respect
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d
dominique.lagaisse379 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
je viens de me rendre compte que j avais un contrat avec eux depuis 2011!!!de quelle facon?je l ai appelle pas de nouvelle meme par mail aucune reponse.cette semaine on m appelle en soiree on me dit on vous envois le contrat souscrit et plus de nouvelle depuis 3 jours et on m a bloque le numero d' appel.c est une bande d incompétent dommage chaque prelevement sera annulé et remboursé la ils se bougeront
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J
Julia a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
Injoignable au téléphone ne répond pas bon a encaisser c est tout je suis mécontente horrible .je suis en maladie je veux les contacter je ne peux pas
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M
Marirochelle a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023
Déçu de votre assurance. Pour un prêt que l'on à déjà chez vous, notre crédit accordé chez creatIs , vous nous vous avez perdre trois semaines, alors que vous aviez promis un accord de principe . comme vous êtes une plateforme, nous n avons jamais les mêmes personnes. Et certains peux diplomate. A ce jour vous perdez un client pour un prêt de 96000€ . je paie plus cher, mais ils ont été très réactif. Dommage pour vous.
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S
Sauveur 60 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Assuré depuis deux ans sans soucis, nous leurs demandons un avenant au contrat, après plusieurs appels où ils promettre un accord de principe promis, alors que notre crédit est accepté, après plusieurs appels on me dit que je ne suis pas prioritaire. J'ai du trouver une autre assurance, plus cher. De plus en appelant, je n'ai jamais la même personne, et certains un peu virulent, c'est personnes ne comprennent pas notre désarroi. Ces plateformes non pas de pitié. Je crois que le client n'est plus. Le client n'est plus roi mais un pigeon.
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X
Xiloune a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Assurée à 100% maladie et invalidité, l'assurance paie de façon très irrégulière. Habituellement le 23 de chaque mois mais demande de pièces supplémentaires et voilà qu aucun règlement n'a été effectué en mai et toujours rien sur juin non plus. ( nous sommes le 12 juin). Au téléphone contact client surtaxé pour réponse bateaux " bientôt. La demande à été transmise à la comptabilité ". Nous en sommes à plus de 20 jours de retard. Mes cotisations sont elles bel et bien à jour.
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7petula a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Depuis plus d un an j ai ouvert une réclamation pour régulaiser le changement de taux de mon emprunt immobilier... Rien n avance Et là découverte de plusieurs aberrations contractuelles ayant été commises : par qui ? Lors de l achat de l Assureur Alico ? Le négociateur de prêt ? Enfin depuis janvier 2022 rien n à bouger alors !! DELAI DE REPONSE 7 SEMAINES IMCOMPREHENSION DE MON PROBLEME ON M A ECRIT EN 2022 QUE MON CONTRAT ETAIT PROLONGE DE 31 MOIS CAR JE MODIFIAI MON TAUX DE PRÊT ALORS QUE L OPERATION avait eu lieu plusieurs années Aucun suivi aucune confiance en Metlife
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N
Nenes a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Ma maman avait souscrit chez metlife un contrat d'assurance décès. Elle est décédée en février 2023. Depuis cette date, les fonds ne sont toujours pas versés malgré des relances incessantes. Metlife n'est pas une entreprise sérieuse, à fuir !
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P
Paul a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
relation clientèle nulle. appels téléphoniques ne débouchant que sur un "dossier en cours à la comptabilité soyez patient" ou je remonte l'information et cela depuis aout 2022. courriers sans réponse . Impossible d'avoir un quelconque service au téléphone.
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P
PerdueAuChange a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Le contrat prévoyance accident de Metlife cesse à partir de l'année de votre anniversaire des 75 ans ... Metlife n'assure plus les plus de 75 ans en cas d'accidents ... En revanche, après avoir interrompu votre assurance "accidents" ils OSENT vous proposer leur assurance "Obsèques" ... J'ai du appeler leur numéro 0 800 000 244 pour faire part de ma stupéfaction, suite à cette offre. La personne m'a spécifiée que j'étais au Maroc. Cette assurance fait appel à des travailleurs étrangers, plutôt que de faire appel à des travailleurs français et cela malgré le niveau du chômage que nous connaissons en France. Je suis trop âgée pour bénéficier de la garantie « accidents », mais j'ai tout à fait l'âge pour souscrire chez eux une garantie « obsèques » car à 75 ans, selon la longévité actuelle, j'aurai peut être la chance de vivre encore au moins 10 ans … enfin, passons … si je devais souscrire une Assurance Obsèques, ce ne serait certainement pas chez un assureur qui a interrompu un de mes anciens contrats.
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b
besser a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
La tarification est rapide, simple et surtout très intéressante; les garanties sont meilleures à coût équivalent. Il n'y a pas de frais imprévus ou cachés. J'ai toujours interlocuteur quand j'en ai besoin.
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N
Névache a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
A éviter totalement. Le contrat qui m'a été proposé téléphoniquement, que j'ai refusé, m'a été imposé et prélevé. Il a fallu finalement faire opposition sur mon compte. J'ai ensuite été harcelé. Je n'ai à ce jour pas été remboursé.
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D
Domi a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
Très mauvaise assurance pas sérieux. Avec plusieurs mail sans réponses avec documents fournies et j en passe ils me doivent énormément d'argents j'ai mis ça dans les mains de mon avocat qui s'en occupe depuis mon hospitalisation du 11 avril 2021 et ce jusqu'au 3 janvier 2022 à 125 euros par jour j'attends toujour
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V
Vigneron a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Inadmissible Malgré mes réclamations... Plus facile un exemple: En 2011 sur 225000€ metlife récupéré 250€ par mois En 2022 sur 76000€ metlife récupéré encore 225€ par mois Inadmissible...
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l
loule13 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
pour quelle raison le mois d âout prélevé deux fois le 9 puis le 22 alors que les prélèvements sont à jour ,de plus vu les avis des internautes et sur votre Facebook fissa fissa je vous ai envoyé lettre de résiliation assurance obsèques pour ne pas mettre mon fil dans un pastis monumental un homme averti en vaut deux
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p
petille varic a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
je suis déjà assuré chez eux pour un prêt rachat de crédits (62000 euros) et je souhaite le racheté avec un nouveau prêt, donc je demande à m'assurer mais la réponse est que je fais parti des gens à risques. Le questionnaire de santé est le même, mais le medecin conseil n'a pas du le lire,je l'ai envoyé par mail et 2 heures après j'avais la réponse. Nous ne pouvons pas vous assurer. INCOMPREHENSIBLE
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K
Katikat a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe ! à fuir ! ils vous tiennent le même discours pendant des semaines, ne tiennent pas leur délai, ne tiennent pas leur engagement bref aucune considération du client ! C'est une honte d'agir ainsi ! Une fois, une seule fois, la seule fois depuis 10 bonnes années en tant qu'assuré où vous avez besoin d'utiliser votre assurance et là c'est la douche froide : vous vous rendez compte qu'ils sont incompétents et qu'ils peuvent vous causer de vrais dommages.
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F
Fred a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
90 jours de délais annoncés au premier appel.. "envoyez nous votre échéancier, nous allons traiter votre dossier..bla bla bla..." et 90 jours plus tard "Ah non, c'est 90 jours ouvrés en fait..." bon, soit mais les 90 jours ouvrés sont passés.... "votre dossier est en cours de traitement", ok et donc, c'est quoi le nouveau délais? ..."Vous recevrez votre avenant par la poste.." Mais sans déconner, je suis heureux de constater que je n'ai jamais eu de problème nécessitant l'intervention de cette assurance. Vive la loi Hamon.
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S
Semin a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de metlife, ça fait 15jours que je suis opéré, j'ai fait la demande d'une aide ménagère, assistance mondiale a ouvert le dossier mais il nous manque le numéro de protocole, j'ai envoyé un mail au service concerné, et toujours pas de réponse, et il ne veule pas le transmettre à assistance mondiale, on fait quoi ?
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M
Margot a noté MetLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Fuir assurance très chère qui n assume pas je suis en invalidité donc je dois recevoir le capital je viens de passer une expertise médicale qui ' est pas en ma faveur j fois passer une 2 qui zavine sera pas mieux donc le capital il faut oublier que faire ????
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j
jeje63 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Nous avons repris metlife pour nos assurances emprunteur. Jamais déçu les questionnaires médical à remplir et délai assez rapide pour avoir une décision. Merci encore toujours fière de être toujours assurer a chaque projet.
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H
Henri a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022
Bonjour,j’ai demandé un ajustement des garanties du contrat suite à la mise en retraite donc annulation garantie incapacité de travail Aucune réponse,à mes nombreux mails depuis un an!
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g
gregbip a noté MetLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
A fuir de toute urgence. Voila bientôt 9 mois que notre père est décédé et plus de 8 mois que je me bats avec cette pseudo société d'assurance qui fait silence absolu depuis le décès de notre père pour ne pas avoir à lui régler le montant des différents contrats d'hospitalisation qu'il avait souscrit. une honte ! Aucun professionnalisme, des interlocuteurs qui font semblant de ne pas comprendre votre demande pour vous pousser a abandonner. Deux courriers dont un envoyé en RAR par le notaire en charge de la succession, 2 mails envoyés, 3 appels téléphoniques et toujours aucune réponse. Lamentable, irrespectueux. bref, zéro pointé Metlife assurances france !
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a
aurel06y a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Assurance a fuir!ils sont incompétent depuis de nombreuses années. 1/ Il a fallu 2 ans pour modifier le contrat suite à une baisse du taux d'intérêt du prêt. 2/Il ne m'ont pas transmis mes 4 appels de cotisation en février 2022 et après 2 appels, 3 mails ont me dit que je suis radié sur 1 contrat pour impayés.Et qu'il sera réactivé à réception du paiement.Donc globalement je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien. Je précise que je n'ai pas eu de relances ni de courrier pour m'avertir. Il vaut mieux prendre dans une assurance qui assume les erreurs.
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M
Manelle B a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Aucun remboursement de capital deces depuis le deces de ma mere fin août. Recommandé soi-disant pas reçu avec les pièces originales, nombreux appels, pieces renvoyees…. On joue la montre en multipliant les interlocuteurs afin de ne pas payer…. Une assurance pourtant prise pour les frais d’obseques…. Aout 21 - fevrier 2022, pas de nouvelles, chercher l’erreur!!!!
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D
David a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Assurance d'un crédit immo catastrophique ! Aucun suivi ! Pas de réponse suite sinistre, malgré des relances ! Tarif excessif vu le service inexistant !
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P
Pascal a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Après avoir renégocié mes crédits immobiliers, je tente de les joindre par e-mail depuis décembre 2021. Aucune réponse... Impossible de les joindre par téléphone. Ils continuent à me débiter de sommes indues depuis des mois. Je vais devoir stopper les prélèvements.
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F
Floetvic2022 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
J ai renégocié mon crédit immobilier. Je les ai contacté 2 fois par mail pour avoir un simple document. Aucune réponse à mes mails..... J ai essaye par téléphone. Ils ont bien vus mon mail mais aucun traitement. Et cela dure depuis plusieurs semaines !!! Impossible de modifier mon crédit sans ce document. Et on prend une assurance pour être couvert et avoir l esprit tranquille !! A part du stress, vous n aurez rien....
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D
Danny92270 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
J'ai souscrit un contrat d'assurance emprunteur en octobre 2021, en délégation de mon assurance groupe chez Fortuneo. Très satisfait des économies réalisées à garanties équivalentes.
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M
Mika59 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020
Le Sav est plus que déplorable lorsque vous devez ne serait ce que changer la quotité de votre contrat. Ils arrivent à prioriser un dossier en 90 jours!!!!! Bravo l urgence!!!! Satisfaction 0
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E
Elcielo a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Très décevant, aucune consideration du client, des mois d'attente d'instruction du dossier pour le remboursement du prêt, toujours pas réglé malgré de nombreuses relances restées sans suite. Ce type de compagnie ne devrait pas existe! A FUIR absolument!
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