Tous les avis assurance emprunteur à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
S
Sophie D. a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
A fuir. Aucune réactivité. Délai de traitement et méthode contestable pour éviter la prise en charge de mon dossier pourtant consistant (carcinome....)
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J
JC a noté Mgen en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
La MGEN est à fuir immédiatement. J'ai souscrit une assurance prêt il y a 15 ans, j'ai voulu résilié via mon nouvel assureur. La MGEN continue à me prélever sans motif depuis 5 mois, me mettant dans un situation financière compliquée. Les excuses avancés sont "bidon ", le service est quasi injoignable, c'est inacceptable
C
Chris a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Assurance emprunteur TEGO qui est Allianz défense et sécurité et auparavant GMPA , à fuir absolument. Après avoir renvoyé une première fois mon dossier complet , on me dit qu’il fallait l’envoyer à une autre adresse que celle qu’ils m’avaient donné précédemment. Ce que j’ai fait et ils me demandent de nouveaux documents que j’ai renvoyé… à chaque fois ils trouvent toujours un moyen ou un petit truc pour éviter de payer. Et pour avoir un médiateur c’est le parcours du combattant. Je déconseille vivement les jeunes qui veulent adhérer à cette association. Pour ma part cela fair 25 ans et j’ai l’impression d’avoir jeté mon argent par les fenêtres !!!
M
Missmru41. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Très déçue par cette assurance perte d'emploi. J'ai cotisé pendant plusieurs années en pensant être protégée en cas de licenciement. Malheureusement, lorsque j'ai perdu mon emploi, j'ai découvert que cette garantie ne m'apportait pratiquement aucune aide au moment où j'en avais le plus besoin. Entre les délais de carence liés au contrat et une franchise de 90 jours à compter du premier jour d'indemnisation France Travail, il s'écoule quasiment une année entre la perte de mon emploi et le début de la prise en charge. Dans mon cas, j'ai été licenciée(01/01/2026) et je n'ai perçu aucune indemnisation France Travail de janvier à mai en raison des délais d'ouverture de mes droits. Ensuite, l'assurance applique encore 90 jours de franchise à partir du premier jour d'indemnisation soit le 05/09/2026. Pendant toute cette période, c'est donc à l'assuré de continuer à payer seul les mensualités, alors même qu'il cotise précisément pour être protégé en cas de perte d'emploi. Je comprends que ces conditions soient prévues au contrat. En revanche, je m'interroge sur l'utilité réelle d'une telle garantie. À quoi sert une assurance perte d'emploi si elle n'intervient qu'après la période où les difficultés financières sont les plus importantes ? J'ai eu l'occasion de comparer avec une autre assurance emprunteur qui, elle, prévoit une prise en charge dès le premier mois d'indemnisation France Travail. La différence est considérable et montre qu'il est possible de proposer une protection beaucoup plus adaptée aux emprunteurs. Mon objectif n'est pas de contester les clauses du contrat, mais d'inviter les futurs assurés à les lire avec la plus grande attention. Une franchise de 90 jours peut sembler anodine lors de la souscription, mais lorsqu'on perd réellement son emploi, on comprend qu'elle retarde la protection à un moment où elle aurait été la plus utile. (A fuir)
s
stephane L. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 22/10/2025
C’est affligeant de payer des assurances aussi incompétente ! Dossier déposé en octobre 2025 pour prise en charge d’une incapacité de travail via mon assurance emprunteur. Plus de 8 mois après ils me demandent encore des documents soit disant non obligatoire pour finaliser mon dossier. Et bien sûr aucune prise en charge de leur part pour l’instant. cnp est a fuir absolument ! Vérifier bien qu’ellle ne vous est pas proposée comme assurance emprunteur. Pour info la caisse d'épargne travail avec eux.
V
Van a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Je ne recommande pas du tout cet assurance !! Surtout si des soucis de santé surviennent, Generali assurance emprunteur fera tout pour ne pas vous indemniser. Ils vous envoient chez des médecins expert qui jugent en 1 fois, en pourcentage, et ensuite ses pourcentage sont en barème croisés et vous ne rentrez pas dans le pourcentage pour l'indemnisation.
M
Marie Elise C. a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/06/2026 suite à une expérience le 24/07/2025
Une honte fuyez à tout prix ! Déjà plus d'un n'a que je suis en arrêt maladie suite à un infarctus (je ne me suis pas simplement foulée la cheville) février 2025 précisément. Cela fait un an que kereis cardif nous fait tourner en bourrique à demander des documents nouveaux en permanence et depuis avril 2026 ????? s devons attendre qu'ils traitent mon dossier ... C'est tout simplement une honte ! Comment font les gens pour payer le crédit de leur maison lorsqu'il leur arrive un accident ? Surtout si vous n'avez pas besoin de votre assurance emprunteur allez chez eux ils sont bien inutiles.
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L
Lulu a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 16/07/2025
Après un arrêt maladie de longue durée qui date de 2024, aujourd’hui un dossier complet et ne m’ont toujours pas réglé mes paiements malgré plusieurs appels, mails et messages assurance à fuir à tout prix!!!!!
J
Jennifer S. a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
J'ai souscrit à une assurance emprunteur chez l'organisme d'assurance BPCE VIE qui passe par Kereis pour mes 2 prêts immobiliers. Etant en accident du travail depuis octobre, j'ai fais une demande de prise en charge. Je transmet des documents depuis le 18 mars et la demande de documents est sans fin. J'ai désormais répondu à 19 demandes de documents dont certains transmis plusieurs fois à leur demande. Kereis annonce une prise en compte du dossier sous 3 à 4 semaines. Autant dire que les 4 semaines sont largement dépassées. Tout est évidement fait pour décourager les gens d'autant que je ne reçois pas de mails pour réclamer les documents souhaités, mais je constate la demande uniquement en me connectant à la page Kereis. Édit du 25/06/26: Et tout ça pour essuyer un refus de prise en charge suite à mon accident du travail…
P
Pce a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Arrivé de l'assureur AON suite rupture anévrisme en 2023 de mon épouse à l'assurance Société Générale SOGECAP en avril 2026. Depuis cette date à aujourd'hui, aucun paiement d'indemnité mensuelle effectué. Relancé plusieurs fois par téléphone, ils disent qu'ils vont payer mais rien ne se passe. Ils envoient des courriers pour demander des documents qi'ils ont déjà, enfait ils jouent la montre pour différer le versement, en se faisant de l'agent sur le dos de gens malades qui ont déjà leurs problèmes : c'est une honte de la part d'une société qui fait des milliards de bénéfices, mais la honte ne touche pas ces personnes apparemment.
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A
ARNAUD a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous fais pars de mon extrême mécontentement dans la gestion commerciale et finale de notre dossier de demande d'assurance de prêt. - Nous avons choisi APRIL pour rentrer dans un financement global d'achat de notre résidence principale suivant votre offre travaillée du 04 mai 2026 d'un montant de 12886.75 €. Ce devis ayant été effectuée après le questionnaire santé de Monsieur et Madame. - A la demande de la SOCIETE GENERALE le devis est retravaillé le 22 juin avec l'IPP à 14311.53€. Ce devis ayant été également effectué après le questionnaire santé de Monsieur et Madame. Il mentionne en outre « déclaration médicale par internet : questionnaire santé ». Nous sommes à ce moment déjà contraint d'accepter une hausse tarifaire de + 1424.78€ - Ce jour, au démarrage de la signature, le devis réapparait bien à 14311.53€. Nous pensons nous engager à cet instant pour ce montant avec le questionnaire santé réalisé. - Or à la fin de la validation et da la signature le montant affiché de la souscription passe finalement à 15520.80 € soit encore +1209.27€ - Vous nous expliquez que c'est parce que l'offre de prix ne tenait pas compte du questionnaire santé pour Madame. C'EST UNE BLAGUE !! - Nous avons réalisé le questionnaire santé depuis plusieurs semaines, à la lecture de votre devis on comprend que le questionnaire santé est bien pris en compte pour les deux personnes. Nous échangeons par téléphone régulièrement et à aucun moment vous nous expliquer que le montant peut évoluer…. Ce n'est pas SERIEUX !!! Je vous demande SVP de revoir votre copie et qu'un responsable de vos services prenne contact avec nous dans les meilleurs délais. MESSAGE RESTE SANS REPONSE
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A
Aurélien S. a noté Kereis en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Passez votre chemin.. Mis en gestion par la BPCE. Je ne suis pas indemnisé depuis Octobre 2025 (nous sommes Mai2026) dans le cadre de la prise en charge de mon Crédit pour un arrêt longue durée. Je suis bien assuré pour cela (directeur dans le domaine des Assurances). Tchat inexistant. Relance PMQ qui n ont pas lieu d'être. Réponse à côté de la plaque... pire... nois allons traiter votre réclamation dans un délai de 2 mois! Aberration totale. Mauvaise expérience client. Mise en difficulté financière. Je déconseille fortement.
N
Nat a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Depuis fin 2025 toujours les mêmes docs à donner... toujours un problème et maintenant un courrier avec menaces de clôturer ma demande !!!! Alors voilà la réponse que je viens de leur apporter je n'en peux plus et si il m'arrive quelque chose de grave que les gens sachent ce qu'ils m'ont fait subir... Monsieur, Je viens de recevoir à l'instant même un courrier de votre part indiquant que je ne donnais pas de réponse ? J'ai envoyé TOUT docs et à l'instanté comme je fais d'ailleurs là actuellement.... pour chaque événement car croyait moi, j'ai besoin d'argent suite à cette pathologie handicapante . Je suis en situation précaire alors que j'ai toujours travaillé. Vous avez les documents attestant de ma bonne foi. Ma pathologie est grave . Je vous ai envoyé maintes et maintes fois par courrier suivi indiqué dans le courrier réponse que je viens de recevoir et qu'il est déjà renvoyé (pour vous dire....), par applications, mails, contact tél....) j'ai toujours tout envoyé. Je vous transmet également arrêts maladie et traitements à chaque passage du médecin, vous avez tout les documents nécessaires alors pourquoi un tel courrier de votre part ? J'espère de tout coeur que vous ne serez jamais malade et que vous n'aurez pas à vous confronter à une situation précaire tel que ma situation actuelle alors que j'ai toujours travaillé. Vous savez avant cela tout aller bien pour moi mais sachez que nous ne sommes à l'abri de rien du tout..... il y a toujours un retour dans la vie et là vous penserez à ces pauvres gens dans ces situations ..... Maintenant je vous enverrai preuve de Mdph qui devrait arriver les mois à venir suite à ma santé qui se dégrade de jours en jours..... en espérant que vous agirait en conséquence .. Une malade épuisée qui désire partir rejoindre les gens qu'elle aime et aspire à une vie meilleure là haut loin de ce monde ingrat, horrible, méchant, malveillant..... si vous saviez comme j'ai hâte de quitter ce monde........
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R
Renée a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Assurance ? non juste malhonnête qui avec la complicité du Crédit Agricole dissimulent et s enrichissent sur le dos des personnes en situation de maladie grave Avis pour les emprunteurs immobiliers de bien lire leurs contrats et principalement les annexes comme les conditions générales qui est le seul endroit qui mentionne qu à 60 ans vous n êtes plus couvert en cas de maladie et invalidité Attention le crédit agricole vous le fait signer sur place, mais ne vous le donne pas, ni en papier ni dans votre espace personnel, de sorte que vous restiez dans l ignorance Aucun moyen de contrôler
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littel T. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Ma femme est en invalide depuis décembre 2025 et on ne sait toujours pas quand l'assurance du crédit immobilier que nous avons chez ACM commencera à nous aider à payer les échéances comme convenu dans le contrat !!!!
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Fanfan a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Arrêt de travail en 2019, suivi d'une mise en invalidité catégorie 2. Toujours en litige avec eux. Dossier médical complet effectué chez un médecin conseil agrée par leur soins. Demande toujours plus de renseignements, même largement antérieure à la situation actuelle. Reponde jamais au téléphone. Des gens sans humanité, qui se réjouissent du malheur des autres.
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C
Charlotte a noté Agipi en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Fuyez fuyez fuyez cette assurance emprunteur. Dès le départ il demande un document qui ne respecte pas le secret médical. Mon médecin traitant leur adresse un courrier pour le leur dire mais ils ne veulent rien entendre. Pour m'aider à débloquer la situation, mon médecin accepte finalement de le compléter mais cela ne suffit plus. Je dois me rendre chez un médecin à plus de 40 km de mon domicile alors que j'habite en pleine ville. On vous demande des comptes rendus médicaux mais avec ma pathologie je ne peux pas en avoir. Vous pouvez dire au revoir à votre dignité... Le document qui bafoue le secret médical, les ordonnances de traitement et les arrêts de travail ne compte pas ... je suis visiblement menteuse et mon médecin incompétent ... Les indemnités sont suspendues mais pas ma perte de revenue. Ma situation est très difficile aujourd'hui. Mais visiblement l'agipi , j'agis n'agis pas ...
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M
Magali C. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Deuxième dossier qu'on ouvre le premier a duré 10 mois avant que nous soyons indemnises et la à nouveau erreur de prise en charge du credit comme la première fois cela va faire 2 mois et demi et toujours un dialogue de sourd aucun interlocuteur au téléphone ils se trompent et c'est nous qui devons en pâtir....honteux a fuir M***
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T
Thierry V. a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 11/06/2025
nous avions souscrit une assurance prêt chez cardif kereis cela a durée plus d'un an à chaque fois i manquait un document c''est en cours de traitement 16/05/2023 jusqu'en 2025 à déconseillé is cherchaient la petite bête
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C
Crabus a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Poue être indemnisé de 20€ par mois il faut renvoyer tous les 4 mois des justificatifs comme si on guérissait d'un cancer métastasique. Une honte cette assurance allez plutôt au cnp ils sont 10 fois plus humain
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B
Bernardette L. a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 09/06/2025
Je devais recevoir des indemnités de plus de 20000€ suite à mon arrêt maladie, je n'ai rien reçu. Interlocuteurs difficilement joignables, dossier internet difficile à remplir, il leur manque toujours un justificatif .... avec l'identifiant et le mot de passe. Ils s'étaient engagés oralement par l'intermédiaire de mon gestionnaire de compte il y a quinze jours à régler mes indemnités, Mon dossier a été classé sans suite......
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Lucie D. a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Depuis janvier nous avons résilié notre assurance. Aucune prise en compte.. on continue de nous prélever tout en nous mettant des frais bancaires ! Et alors la conseillère aussi molle et incompétente que le reste ! A fuir +++++
S
Sam a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
2 ans de combat après l arrêt de ma prise en charge de prêt immobilier suite à une double invalidité. Impossible d avoir de réponse, impossible de les joindre sauf par mail qui reste toujours sans réponse. Aucun intérêt pour leurs assurés. Incroyablement honteux. FUYEZ..
S
Sam a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je suis assurée pour un prêt immobilier chez eux et vous le DÉCONSEILLE plus que fortement, 2 ans que je conteste un arrêt de prise en charge injustifiée et toujours pas de retour. Impossible de les joindre sauf par mail mais ils ne répondent pas. Incroyable d être aussi peu respectueux envers ses assurés. Ne vous arrêtez surtout pas sur cette assurance. Fuyez…….
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C
Charlotte a noté Agipi en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
AGIPI, A fuir. Plus d’un an et demi pour avoir un premier paiement de mes indemnités. Et voilà que maintenant on me demande de me rendre chez un médecin à 40 km de mon domicile pour vérifier que je ne suis pas une fraudeuse ??? Aucune empathie , aucune confiance envers leurs clients. Pourtant arrêts de travail et ordonnance envoyés à chaque fois. C’est épuisant ! Une assurance qui est censée être presente quand ça ne va pas et qui vous rends la vie encore un peu plus pénible.
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S
SL a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 15/05/2025
A FUIR A FUIR A FUIR Depuis le 17/04/2025 mon dossier sinistre est ouvert avec MultiImpact et la MNCAP Aujourd'hui, avec 30 mn d'attente au téléphone, mon dossier n'est toujours pas traité. J'appelle régulièrement tous les 15 jours et je pense qu'ils ont un message enregistré : votre dossier est toujours en attente !!!! Ils se foutent de nous ; quand c'est pour nous prélever le délai est respecter ; quand c'est pour rembourser, il n'y a plus personne !!!
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Ph. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
j'ai rencontré l'agence Nice av de la californie. Aucun service, aucune reactivité, obligé de faire intervenir le service client a chaque demande. La messagerie securisée elle sert a quoi ? a rien puisque l'on vous demande de vous deplacer alors que les horaires d'ouverture de ces "fonctionnaires" evidemment ne correspondent à mes horaires de disponibilites. Je ne sais pas si les autres agences sont au meme niveau mais celle ci c'est une veritable catastrophe. Pour conclure, passez dedans et fuyez !
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fade a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
caci assurance: arret maladie prolongée, l'assurance me fait tourner en rond en inventant chaque fois un sujet pour ne pas m'indemniser. Le medecin a complété leur document en répondant à leurs questions ( maladie + traiment) en sachant c'est un medecin de l'hopital public. Aucune réactivité, ni beinveillance des gestionnaires. Je l'ai relance plusieurs fois pour faire avancer mon dossier. Sutout revient en arriere apres une réponse postive. Donc mon experience est horrible et stressant avec cette assurance
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S
Syl a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
J'ai solllicité cet assureur via un courtier qui a fait de l'excellent travail. Malheureusement, étant donné que tout se passe en ligne derrière un écran, il n'a pas été possible d'aller au bout du processus médical. Aucun contact humain et une gestion digne du petit assistant virtuel pénible auquel on doit désormais répondre au téléphone. Malgré cela, les tarifs sont exorbitants. A fuir. Je ne recommande pas du tout cet assureur.
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STEF a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Impossible à joindre pour une simple attestation annuelle qu'ils sont censé nous envoyer tous les ans. Plusieurs appels avec plus de 40 min d'attente et personne ne répond. INADMISSIBLE. A FUIRE. Pas de mail pour demander un simple document.
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S
Sabrina a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
Dossier constitué en septembre 2025 suite à un arrêt maladie. Absence totale de retour pendant plusieurs mois malgré des relances. Décembre : appel téléphonique après mails restés sans réponse ? on m’annonce un retour “sous quelques jours”. Janvier : nouvelle relance par mail ? aucune réponse. Mars : nouvel appel ? on m’indique que le dossier est “toujours en cours de traitement” et qu’il va être “remonté”. À ce jour, plus de 6 mois après la constitution du dossier, aucune prise en charge effective. En cas d’arrêt maladie, la réactivité est pourtant essentielle. Cette expérience laisse un sentiment d’abandon dans un moment où l’on est déjà fragilisé. Je déconseille fortement au regard des délais de traitement et du manque de suivi.
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LM a noté Agipi en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Deux fois que ce soit pour mon époux qui à fait un burn out en 2023 premier arrêt de sa vie et moi suite à une opération du pied. Aucunes indemnisations le médecin expert de mèche avec la compagnie affirme que mon époux travaillait ce qui est faux et moi ils me cherches des poux sur des vielles pathologies. A fuir !!!!
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vik_0 a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
Un organisme d'incapables qui vous disent assurer des prêt pro et disent le contraire une fois le contrat signé. A fuir. Leur seul objectif c'est de faire des ventes sans réfléchir.
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tali a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 13/11/2025
A FUIR en ALD depuis 1 an je ne comprend pas leur système de ne pas indemniser les gens qui se trouve avec une prête de salaire mais pas assez à leurs gout les autres banques aucune difficulté à prendre en charge les remboursement de crédit en cas de coup dur de la vie mais ils en ont rien à foutre du malheur de gens eux ce q'ils veulent c'est l'argent qui rentre je paye une assurance depuis 20 ans Mais à quoi sert elle BEN RIEN Alors surtout avant de souscrire à cette assurance lisser bien les avis
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Fer a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 07/12/2025
A FUIR perte d'emploi dossier on court de traitement depuis 3 mois. Impossible a joindre ni écrire un message tout et bloqué sur leur cite exprer. Il faut porter plinthe
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PierreM a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Bonjour, Suite à une maladie grave, j'ai du faire appel aux services de CNP assurances. Dans le cadre de mon assurance emprunteur. Au début tout se passait relativement bien. Par rapport à mes droits, j'ai encore le droit à plus d'une année de prise en charge. Néanmoins, depuis août 2025, les documents sont transmis mais plus rien ne se passe. J'ai attendu, aillant déjà constaté des retards parfois. Cependant, en décembre 2025, toujours rien. Je les contactes, ils sont plus que difficile à joindre. On m'indique qu'il y a eu un problème de communications entre la plate-forme de recueil des données et le service indemnisation. On me dit que je vais recevoir les fonds mi-decembre. Janvier, rien, encore. Je reprend contact, et là, on me dit il y a un contrôle depuis octobre 2025. Cela devrait se résoudre fin janvier, courant février. Toujours rien aujourd'hui, et ils sont désormais in joignable. C'est Lamentable.
M
Mat a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
A fuir ne vous mettez jamais chez eux ils ne réponds jamais ni mail ni appel téléphonique et ne prends rien en charge pour payer il y a pas de problème mais pour rembourser les prêts immobiliers il y a plus personne
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Laure13 a noté Groupe AGPM en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Zéro, à fuir !!! Après le délai des 3 mois de carence sur la garantie emprunteur, comptez encore minimum 3 mois de traitement de dossier. Aujourd'hui cela fait 6 mois que je survis sans prise en charge et on m'annonce encore 3 semaines de délai pour être indemnisée ! Honteux !!! C'est la planque pour les anciens militaires qui, comme durant leur carrière, se la coulent douce pendant que je crève de faim !!!!
L
Lili59 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile !!!! Assurance a fuir!!!! Jamais personne au téléphone, plusieurs recommandé pour rien. Nous avons fait un dossier en mars 2025 pour bénéficier de l'assurance que nous avons souscrit à la suite d'un emprunt pour un achat immobilier. Nous avons envoyé tout le dossier et tout les justificatifs demandés. Justificatifs qu'ils ne reçoivent jamais comme par hasard et qui redemande de nombreuses fois. Enfin "qui redemande" NON je précise que si je voulais savoir si le dossier était complet je devais les joindre. Enfin les joindre bien grand mots également car très difficile de les joindre. Ils nous disent de nous connecter a un site pour suivre la progression du dossier. Super mais il n'y a aucun suivi sur ce site. Nous rappelons en décembre pour avoir un suivi du dossier ils nous répondent " Nous vous avons envoyé un courrier le 24 décembre car nous ne pouvons pas vous donner de réponse par téléphone". La magie de Noel va t'elle opérer??? Début février 2026 toujours pas reçu le courrier. On se demande vraiment si il ne se fiche pas de nous!!!! Mi février nous arrivons a les contacter et la on nous a dit que la réponse est négative (ca alors c'est étrange je pensais qu'il ne pouvait pas donner de réponse par téléphone!!!!). L'assurance ne prend pas en charge les gens de plus de 60 ans…. J'ai eu 60 ans en 2024 le calcul était vite fait mais CNP assurance met 1 an pour pour faire cette conclusion 1 an d'attente et de dépenses en photocopie, courrier, recommandé, etc. Je vous recommande vivement de ne pas souscrire chez eux!!!! Ils ne sont pas du tout sérieux.
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insatisfaite a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
ZERO ETOILE !!!!!!! comme la plupart d'entre vous, je subi le dysfonctionnement scandaleux de CNP assurances, contrat souscrit depuis plusieurs années pour notre emprunt immobilier. En lisant vos avis, je m'aperçois que je ne suis pas un cas isolé !! La banque qui nous a fait adhérer à cette assurance ne peut elle pas intervenir puisqu'elle reverse les cotisations mensuelles prélevées sur notre emprunt ?
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