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Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
ZÉRO Avis très défavorable – MNCAP et Multi?Impact : pratiques abusives
A éviter – pratiques de blocage, dilatoires et dissuasives chez MNCAP / Multi?Impact
J'ai été confrontée à un véritable **véritable parcours du combattant** avec MNCAP (via Multi?Impact) : non régler ace jour
Des Manœuvres dilatoires et obstruction**
* Bien que **quatre expertises médicales** établissent formellement mon incapacité totale à 100?%, MNCAP continue de **retarder le versement**, réclamant sans cesse des documents **inutiles et injustifiés** ][1], [opinion-assurances.fr][2]).
* Selon un avis récent :
> « Tentatives multiples d'obstruction, pratiques dilatoires, retards, relances inutiles. » ([opinion-assurances.fr][2])
* Un autre assuré déclare :
> « Ils produisent de la latence dans les procédures administratives et… ne paient pas les prestations » ([opinion-assurances.fr][3]).
Ces techniques correspondent à des **stratégies frauduleuses**, destinées à **retarder ou refuser** le paiement en espérant épuiser l'assuré.
Des Dissuasion et absence de transparence
Le service client utilise des **arguments flous ou intimidants**, exposant des procédures complexes :
ils jouent la **dissuasion**, pour décourager toute relance structurée.
* Un commentaire est clair sur la stratégie employée :
> « Ce sont les grandes sociétés… qui bloquent les paiements » ([ymanci.fr][4], [opinion-assurances.fr][2]).
Concrètement, on vous fait comprendre que le dossier est **complexe**, que d'autres pièces sont requises… **indéfiniment**, vous maintenant dans l'attente.
Faute prouvée et manquement légal
Le Code des assurances* impose l'obligation d'indemniser **dans les délais** (article?L113-5).
* A contrario, **MNCAP/Multi?Impact** cumule retards et excuses, sans justification formelle ([opinion-assurances.fr][2]).
* La **cour d'appel de Rennes** a reconnu cette méthodologie comme constitutive d'une **faute**, rappelant l'assureur à des règlements tardifs inexcusables ([doctrine.fr]
Conclusion – un comportement illégal et éthiquement condamnable**
* Le contrat d'assurance est **une promesse** de protection : auquel on porte atteinte ** lorsque l'indemnisation est bloquée.
* L'emploi de **manœuvres dilatoires**, l'ajout de **dossiers fictifs** ou de **pièces sans fondement**, est une stratégie de **dissuasion assumée
Cet d'avis expose clairement des **agissements illégaux** (retards injustifiés, tactiques de dissuasion, demandes abusives) — il vise à **alerter les futurs assurés** et à **pousser l'organisme à réagir enfin**.