Tous les avis assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
PNO a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Incompétence des interlocuteurs qui ne maîtrisent rien en dehors de leur formatage de base ( ce n'est pas de leur faute ils sont mal formés) et ils n'ont pas la possibilité de passer un supérieur responsable. Quand au délai de réponse aux questions écrites sur l'espace client la machine dit qu'ils vont répondre, un jour peut-être ! J'attends...
M
Michel A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Je suis satisfait de la proposition de l'assurance. il me reste ensuite de voir avec mon assurance une mise à jour du contrat dans la mesure ou je vends un véhicule.
J
Jean a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/09/2025
J'ai déclaré un sinistre à Luko le 30 septembre, et à ce jour le dossier est toujours « en cours d'examen » sans aucune avancée ni contact concret. Aucune réponse claire, aucune information sur le traitement, et aucune solution apportée. Pour essayer d'obtenir au moins un retour, j'ai dû ouvrir un nouveau dossier le 19 janvier, qui a été simplement fermé sans explication, pendant que le premier reste bloqué. Le système de support est totalement inefficace : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, les e-mails ne reçoivent pas de réponse, et les relances restent sans effet. Cela fait plusieurs mois sans aucune communication ni résolution, ce qui est inacceptable pour une assurance habitation. En résumé : communication inexistante, délais interminables, aucun suivi réel, et une grande frustration à ne pas obtenir le remboursement ou même une réponse structurée. Je déconseille fortement cette assurance si vous pensez faire un jour un sinistre.
P
Pakua a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Tout simplement des incompétents et des je m en foutaises... Ils m ont prélevé la cotisation annuelle et les mensualités en + Ils devaient sois disant me rembourser par virement la cotisation annuelle pour ne rester que sur les mensualités mais je n ai toujours pas reçu ce fameux virement 1 semaine après alors que ils me.disaient que ca arrivait du jour au lendemain Ils n ont fait que se renvoyer la balle d un service a un autre..donc en me.prenant pour un imbécile pour faire traîner les choses.. A fuir
T
THOMAS B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
très satisfait de la mise en relation avec un conseiller qui a bien enregistré ma demande
j
jean noel g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Le service est satisfaisant , bien que le temp d'attente est un peu long , et que les franchises par contrat aient autant augmentées , nos revenus évoluent pas aussi vite !!
M
MUNAMBOA a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Je travaille à la SG depuis plus de 15 ans et suis plutôt quelqu'un de compréhensif et qui ne réagit jamais à chaud. Mon avis se résume en un mot: CATASTROPHIQUE Injoignables ni par mail ni par téléphone, ils ne répondent jamais! C'est indigne et pitoyable pour un établissement tel que la SG!!! J'aurai volontiers changé et depuis longtemps si elle n'était pas obligatoire pour les membres du personnel SG!
P
Pascal R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
attention aux hausses intempestives des assurances... Je reste en veille des prix pratiqués sur le marché...
C
Cardon L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Super j’ai adoré très à l’écoute explique bien savent bien faire leur travail d
b
barak a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 05/10/2025
Mon contrat d’assurance habitation n’assurant pas la venue d’un électricien j’ai résilié en octobre 2025, j’attends toujours le reliquat de mon contrat. Cette entreprise rachetée par Allianz est la reine des explications bidons, des embrouilles et ne se presse pas pour rembourser ses clients. A FUIR
D
Douket a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Depuis début novembre, j'ai déclaré un dégât des eaux, je sais qu'un plombier est passé au local il y a quelques jours..mais aucune nouvelle de ce qui a été fait, si la fuite est stoppée, de l'état du local après cette présumé réparation. Quels sont les travaux de restauration à faire et quand cette prise en charge sera faite. Aucune communication de la part de la MAIF.. incroyable la MAIF me demande de plus écrire sur ce site....il vont me contacter, mais rien en fait. 10 janv , j'appelle cabinet qui s'occupe de mon dossier, personne ne retrouve le dossier mais on doit m'appeler le lendemain.. encore 15 jours plus tard aucune nouvelle ni de la MAIF ni de leur cabinet....que puis je en conclure, incompétence, je m'en foutiste. A part demander de ne pas les critiquer ici , rien depuis des mois...à fuir....
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N
Nadia M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Mon appelle à était très explicatif la conversation était clair la conseillère a pris le temps qu’il fallait pour moi je suis très satisfaites
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J
Jocelyne A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je suis satisfait des renseignements donnés Je recommande vivement Sogessur
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C
Cyn a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je me retrouve dans les commentaires. Dégât des eaux en novembre 2025. Recherche de fuite et réparation en décembre. Et au moment de devoir commencer la procédure de remboursement avec le dernier devis à l'appui, plus personne. Mon gestionnaire ne répond plus, l'adresse mail en cas de problème sur leur site me renvoie un "Failure notice", le chat promet que qqun va me rappeler mais personne ne le fait. Dès que possible, je fuis cette assureur.
M
Michel A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 04/01/2026
Je suis satisfait du service et des réponses apportées à ma demande. cette demande concerne mon déménagement.
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A
Ahmad M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Simple et pratique, je suis satisfait La conseillère est professionnelle et maîtrise son travail Merci
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C
Cyrille J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Je suis satisfait des renseignements obtenus. Les prix peuvent toujours être meilleurs.
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S
Sebastien G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Je suis satisfait du service Bonne ecoute Solutions trouvees conformement a ma demande
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a
alain a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
bonjour, question prix, je n'en sais rien, je paye plus de 30 euros/mois pour une assurance avec les réseaux et tout plein options. j'ai signalé un sinistre ( niche de compteur d'eau cassé par une personne inconnu ) en octobre 2025, et je n'arrive a rien il font attendre 16 mn au tel pour raccrocher, les mails reviennent sans réponse, par un robot, c'est n'importe quoi. j'en suis dégouté!
J
Jean-Pascal R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Très bon accueil téléphonique. Un peu surpris des obligations très contraignantes de protection contre le vol : porte 3/5 points y compris pour les dépendances comme une simple cave, installation de télésurveillance (c’est un peu de la vente forcée…),…
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P
PHILIPPE G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
globalement très satisfait de la prestation, je recommanderai, la personne au téléphone a été compétente, précise, réactive.
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P
Pascal a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Bonjour, J'ai souscris une assurance habitation avec un prélèvement mensuel. J'appelle pour connaitre les modalités pour un prélèvement annuel en précisant que je souhaite y réfléchir avant d'y passer. Je le répète à deux reprises en disant explicitement que ne souhaite pas modifier les choses pour le moment car je sens l'insistance de mon interlocutrice. Le mois suivant, je découvre que le prélèvement annuel a été réalisé. J'appelle pour rectifier les choses. Mon interlocutrice reconnait l'erreur mais refuse de corriger la situation et m'explique que ce n'est plus possible. Un an après, je n'ai aucune relance et aucun appel de fond pour le prochain prélèvement. Il dispose en plus de mon RIB. En allant par hasard sur mon compte, je découvre que je suis en impayé depuis un mois! Ils ne sont pas sérieux et très désagréable au téléphone. A fuir.
S
Stef a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 24/10/2025
Client depuis 25ans. Pendant le coup de vent de fin Ocrobre 25, un des deux bras motorisés de mon portail c’est arraché. Déclaration de sinistre fait. Devis réalisé par le fabricant du portail. 1000€. C’est trop cher selon le service des sinistres. Le fabricant a donné ttes les précision qu’il pouvait sur une deuxième version de devis . Mais après plusieurs relances rien. 3 mois ce sont écoulés. Lamentable.
C
Corinne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 22/06/2025
Sinistre grêle déclaré en mai 2025, pain d'échanges de mails, de conversations téléphoniques et toujours pas de remboursement alors que j'avais signé mon consentement pour une proposition..... Pas sérieux
M
Maxime J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Je suis satisfait de l'appel et de l'efficacité de mon interlocuteur et de son professionnalisme
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S
Safia A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Très mécontente Assurance qui sert à rien Pas d’accompagnement Même si le sinistre ou je suis non responsable
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Q
QUENTIN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Je suis satisfait du résultat d'appel. Mais je n'ai pas eu d'explications claires et étayées sur l'augmentation qui était prévu (environ 20%) sans que je ne sois prévenu des raisons. On me parle de taux de sinistralité qui a évolué dans ma zone sans me le donner.
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D
DAVY P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
bon contact avec la conseillère qui m'a bien guidé pour la souscription d'un premier contrat
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C
Caro a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
En mai 2025 par le biais de ma conseillère BNP je fais appel à eux pour assurer mon nouveau logement. Apres accord et demande de résiliation de mon ancienne assurance, qui se fait automatiquement quand on veut en changer (confirmation de mon ancien assureur, qui entre temps me rembourse la différence sur l'année restante) . Je reçois ma déclaration que je donne à mon propriétaire, et au moment d'avoir besoin de Cardif, je ne suis plus sur leurs fichiers. Ils avaient annuler mon assurance sans que j'en sois averti. Selon eux ce n'était pas à eux de résilier le contrat de mon ancien assureur, mais à ma conseillère BNP qui entre temps, était partie de l'agence. Donc j'ai été sans assurance habitation pendant 7 mois sans que je le sache. Le conseiller Cardif penaud, me dit qu'il va voir la situation et me rappeler. Depuis une semaine pas de nouvelles. Irresponsables , pas professionnels et en plus lâches.
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d
danielle h a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
interlocuteur aimable et à l'écoute. joignable facilement. niveau prix c'est toujours trop cher quelque soit l'assureur :)
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G
Guy F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Satisfait du service, Prix ..ok par contre franchise au niveau des assurances plus élevé que là où j'étais.
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p
philippe g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis tout à fait satisfait de la prestation et des conseils donnés par votre équipe
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E
Eric M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Interlocuteur à l'écoute,, compétent. Le service est satisfaisant, ma demande n'était pas si simple !.
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P
PH a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025
Je suis très satisfait de mon Assurance habitation Axa cela fait plusieurs années qu'il me couvre sans aucun problème Ils sont a l'écoute disponible compétant et très accessible par téléphone ou mail
E
Elamine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis satisfait des services… Les prix me conviennent… Simple et pratique…
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v
vallau a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis satisfait du suivi : ils ont pris la peine de vérifier que tout fonctionnait bien avant de clôturer l'échange, et m'ont transmis les documents sans que j'ai à en faire la demande.
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M
MAMIE a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Changement de propriétaire du cabinet d'assurance local, suite à un sinistre (tempete), le tarif a été réévalué de 70% et atteind le double voir le triple d'une autre assurance
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Axel 1975 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Une catastrophe!!!la toiture de l immeuble ou j ai acheté un appartement est a refaire,la copropriété a encaissé mon argent pour les travaux mais un propriétaire n a toujours pas réglé, mon appartement prends l'eau, j'ai du partir pour ma carrière professionnelle,j'avais trouver un locataire mais celui ci ne prends plus l'appartement car il prends l'eau,je ne peux donc pas le louer,je contacte pacifica pour les dégâts des eaux qui me réponds qu ils enverront quelqu un quand la toiture aura été refaite et que je ne peux pas demander dédommagement a la copropriété pour les loyers perdus en attendant sous prétexte qu il n'y a pas de locataires dedans,je ne peux pas louer un appartement qui prends l'eau!je suis donc dans l'obligation de payer mes échéances de crédit sans avoir de locataire et payer le loyer de mon nouvel appartement!!cette assurance est catastrophique,juste la pour prendre l'argent et en cas de sinistres ils fuient leurs responsabilités.
A
ALONSO A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Satisfait des prix et de la souscription par internet. Ainsi que de la facilité de navigation
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L
LC a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
