Tous les avis assurance habitation

Note moyenne pondérée
3.3
10803 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Je suis très satisfaite de la réponse rapide et efficace du conseiller. J'aimerais, évidemment, que les prix soient moins élevés

N
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Très satisfait de votre service Agents à l’écoute et de très bons conseils

M
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Une personne aimable et agréable qui a pris le temps pour écouter ma demande et mon problème

B
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis satisfait du service.J'ai eu un très bon échange avec Ali. Il a été à l'écoute, clair dans ses explications et a su me guider dans le choix des garanties adaptées à ma situation. Je me suis senti accompagné et en confiance, ce qui est rare dans le domaine des assurances. Merci pour votre professionnalisme

L
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

Bonjour je déconseille cette assureur à fuite j’ai un sinistre depuis plus de deux mois expert à expertise et ne veulent pas indemniser je ne comprends rien après j’ai été victime de l’incendie le 8 juillet à Marseille et ne veulent pas encore indemniser le restant de la facture

A
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Fuyez cette assurance croyez moi vous allez être déçu vous êtes prévenus maintenant. Tout ce passe bien au départ mais il n'y a aucun sérieux vous le constaterez des que vous aurez un problème du type vols, sinistre, cambriolage breff tout les risques que l'on peut rencontrer quand on possède un logement. Des prétexte seront trouvé pour ne pas assumer et prendre en charge les garanties pour lesquels vous avez souscrit et ensuite ils vont couper court avec vous facilement car le seul moyen de les joindre c'est par mail. Fuyez a tout prix vaut mieux payé plus cher en vérité et être vraiment assuré car avec lemonade vous ne le serait pas fuyez fuyez c'est réel ce que tout le monde dit.

D
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/10/2024

La première année le prix reste légèrement moindres que les autres assurance mais ils se rattrape très vite et quand vous avez un sinistre ils sont plus là donc vous avez une assurance qui sert à rien

M
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Je suis satisfaite parfaitement Les conseillers sont admirables et d un très grand professionnalisme Merci Meric

N
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Pioche sans vergogne sur votre compte et cherche tous les stratagèmes pour vous obliger à rester et la dame des résiliations vous rigole aux nez quand elle dit désolé vous ne l'avez pas donné les bons documents UN CONSEIL N'YALLEZ PAS Et le zéro devrait exister pour les notes De Mars à Juillet et c'est pas fini

J
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Depuis plus de 40 ans assuré chez eux mais cela se dégrade d'année en année . d'assureur militant à simple encaisseur maintenant.... trois mois de palabre pour avoir un refus de prise en charge... Gestion par des robots... Nous sommes devenu des clients pures fini la notion de sociétaire...

M
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Une étoile c’est encore trop … J’ai eu la malchance de subir 2 sinistres, un avec le scooter de mes enfants, assuré chez generali, délais intérim presque 10 mois pour le traitement de ce problème. Second souci, un cambriolage en février, expert mandaté qui ne passe qu’en avril … nous sommes en juillet et aucune nouvelle malgré de relances hebdomadaires. Fuyez …

M
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Bonjour, je suis assuré chez PACIFICA depuis une trentaine d'années. Je n'avais jamais déclaré de sinistre jusqu'au 10 juillet 2025. Ce jour là, J'ai malencontreusement laissé tomber un pot de peinture dans la cage d'escalier des parties communes de mon immeuble. Ce dernier a explosé et a généré de grosses tâches de peinture nécessitant l'intervention d'un professionnel. J'ai déclaré un sinistre le jour même. j'ai reçu un SMS de PACIFICA "votre déclaration est bien reçue et sera traitée sous quelques jours. Pour raccourcir les délais de réponse, nous vous remercions de bien vouloir patienter, sans renouveler par mail ou par tél". Cela fait 15 J. Depuis, pas de nouvelle de mon assureur : j'ai donc fait intervenir un professionnel pour réparer ce "petit" sinistre. Moralité : j'ai perdu confiance en mon assureur que je n'avais jamais sollicité...

J
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Après plus de 2 mois juste pour un sinistre il y a un frigo. Avec contrat évidemment au max équipements soi-disant rembourse à neuf en dessous des 10 ans.... Je ne peux pas être indemnisé d'un frigo de 5ans car il manque un document que aucun professionnel veut fournir. C'est seulement 300€. Franchement plus confiance en cette compagnie, après quelques années chez eux je vais retirer tous mes contrats. Car ils sont toujours content si vous payer par contre quand vous demandez juste un remboursement qu'il vous doit il y a plus personne.

L
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Déplorable, aucune réponse de Euro assurance qui est le courtier de Wakam, que ce soit par mail ou téléphone, énorme arnaque, frais abusifs, je ne suis visiblement pas la seule, j'ai saisi les autorités compétentes

G
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Satisfaite des services proposés Personnel très agréable Prix très abordable

J
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Très déçu par eurofil alors que je suis client depuis plus de 20 ans. J ai un sinistre lié à un orage et je suis extrêmement déçu par leur procédure...

D
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Je n'ai pas de comparaison, question prix, je ne peux pas vraiment me prononcer

B
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

service rapide et efficaceJe suis très satisfait de mon expérience avec ce site d'assurance. La souscription a été simple, rapide et totalement en ligne. Les offres sont claires, les tarifs compétitifs, et j'ai pu facilement comparer les différentes formules. J'ai également eu affaire au service client, qui a été réactif, professionnel et à l'écoute. Un vrai plus ! Je recommande sans hésiter ce site à ceux qui cherchent une assurance fiable et efficace.

J
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Insatisfait de la prise en charge du sinistre avec un remboursement équivalent à 1/3 de la dépense Aucune prise en compte du caractère d urgence de la situation

C
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/08/2024

Aucune compréhension aucune empathie Aucun effort de compréhension C est toujours oui mais Prix compétitif mais service nul L assurance est proche

A
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Assurance À fuir vraiment j'ai souscris une assurance habitation chez lemonade et j'ai subit un dégât des eaux dû à mon voisin du dessus qui avait une fuite d'eau qui à détruit le plafond de ma cuisine et de la salle de bain. J'ai déclaré le sinistre à l'assurance lemonade ils ont tout fait pour me décourager en me demandant beaucoup de document qui n'ont rien avoir avec le sinistre du type : feuilles de constat d'état des lieux de mon entrée dans l'appartement, mon contrat de bails, mon ancien contrat d'assurance avant lemonade, ma résiliation de mon ancien contrat, ma déclaration avec mon voisin ceux qui est normal etc... Malgré tout, J'ai envoyé tout les documents qu'il m'ont demandé. Lemonade a cherché la moindre excuse pour ne pas prendre en compte mon sinistre en cherchant des prétexte qui sont hors loi d'assurance. C'est pratiquement impossible de les avoir au téléphone tout ce passe par mail et en plus c'est une IA qui vous répond. Des le moindre problème ils vont chercher une faille pour ne pas prendre en charge vos garanties pour lesquels vous avez souscrit franchement et honnêtement fuyez cette assurance je n'ai plus de nouvelles de leur part malgré mes relances donc la je paie pour rien en vrai. Je suis entrain de monter un dossier pour les attaquer j'ai des influenceurs qui se joignent à ma causes tellement qu'il sont touchés par cette injustice donc les personnes déçu vous pouvez me rejoindre l'union fait la force.

a
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

..très satisfaite de cet entretien accueil extra conseiller au top seul bémol le temps d'attente trop long

Y
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

FUYEZ PACIFICA (assurance du crédit agricole) ! dégâts des eaux en mars 2025 avec infiltration d'eau par toiture (l'eau tombe sur mon lit et ruisselle sur mon sol). L'expert ne s'est jamais déplacé. Impossible de joindre mon contact à PACIFICA. Je ne peux pas dormir quand il pleut = obligée d'aller dormir ailleurs.

F
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Content mais difficile de joindre un conseiller suite au délai de rappel proposes

L
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Rien dire vous etz rapide, assez efficace et surtout pas cher au cu des option proposée

c
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Une personne incapable de vous renseigner (Lara Coelho)correctement. Ne répond qu' a une question sur 4, et encore toujours obligé de relancer. Les promesses non tenues, exemple choisir entre trois dates de prélèvement, mais on vous l impose. Des documents qui ne correspondent a rien, prix au hasard puisqu' il changent de jour en jour, bon en final je paye un poil moins cher que le premier devis. Je ne parle ni des fautes d orthographe, ni l incapacité d écrire mon nom correctement Me jure au téléphone que cette compagnie n assure pas les poêle a bois , suite a une discussion avec une de ces collègues, poêle a bois assurés!. Chercher l erreur! j avais besoin de cette assurance, j attends le contrat définitif, j espère que les gens de la compagnie sont plus serieux

S
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

je suis satisfaite du service le contact avec la conseillère ou le conseiller est toujours parfait

G
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Alors oui c'est pas cher (et encore il y a mieux) mais TOUT est exclu des garanties pour le PNO... 3eme sinistre qui est rejeté ! Vraiment si vous avez besoin de rien contactez Luko!

S
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 09/10/2024

J'ai eu un sinistre (dégât des eaux) en Octobre 2024. Depuis cuisine et salle de bain inaccesibles avec deux enfants. J'ai eu la patience d'attendre après l'expert fin novembre 2024. En décembre, j'ai eu le bureau d'étude. Il a voulu revenir. J'ai dû payer une dépose du plafond à mes frais sinon le bureau d'étude menacait de bloquer mon dossier auprès de l'assureur. J'ai eu le passage de l'amiante, une seconde fois du bureau d'étude. Pour finir l'expert est repassé début avril pour tout revoir et chiffrer. Il a envoyé son rapport définitif à la matmut le 6 mai depuis on me balade, on me réclame des papiers déjà envoyés par l'expert. Soit disant 1 mois de traitement pour recevoir l'indemnisation (pour moi 2 semaines car ma situation est urgente) et enfin faire des travaux cela va faire bientôt 3 mois.......assurance à eviter qui ne se préoccupe absolument pas de ses assurés et ce qu'ils vivent.

S
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

Je suis satisfaite du service en général, le contact est généralement rapide et efficace.

g
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

tarif compétitif . Par contre un soucis de disponibilité lors d'un appel pour changer la date de démarrage de l'assurance.

V
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Je suis satisfaite de vos conseils, de la rapidité, de votre compétence et écoute. Merci.

D
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE BON RAPPORT QUALITE PRIX

E
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Satisfaite du service. Rapide, efficace, aimable et à l'écoute. Bons conseils

N
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Après la tempête de juillet déclaration de sinistre toujours pas de réponse. Déclaration d'incendie le 13 juillet aucune réponse. Heureusement que l'incendie a été maîtrisé à temps, qu'un électricien est venu nous remettre le courant le dimanche et nous sortir de notre galère. Mon avis ne pas prendre cette assurance

g
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024

j' ai saisie ma responsabilité civil en octobre 2024 concernant un mur mitoyen ,qui a été détruit sans ma permission,et le voisin l' a remonté a sa guise un peu plus épais ,et qu'il ne me demanderai ,dédommagement , sauf que ce monsieur la reconstruit a la hauteur qui lui convenait , et de plus a monté des chapiteaux , qui redonne chez lui et la pente des chapiteaux redonne chez moi il a refusé de monté des chapiteaux moitié moitié puisqu'il ne me faisait pas payer ni les agglos ni la main d’œuvre pendant ce temps la mat mut envoie un expert ,le voisin refuse tout changement afin de ne pas perdre de soleil et la maintenant depuis Aout dernier le voisin a vendu la maison ,et la la juriste me demande de négocier avec les nouveaux propriétaire que puy je faire???

D
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Un service client peu enclin à aider ses assuree , une désorganisation complète, aucun contrôle interne de la direction , dommage que la MACSF ne respecte plus ceux qui ont contribué à sa croissance.

A
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Conseillé parfait, explications très claires. La rapidité et la très bonne maitrise des réponses Merci

T
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Sinistre déclaré depuis le mois de mai… Sinistre déclaré depuis le mois de mai toujours pas résolu. Au début on me prise de me rembourser 900€ J'ai dis non , direct assurance a envoyé une entreprise pour estimer le montant de la réparation, ils ont accepté le devis. On a pris rendez-vous avec l'entreprise,Une semaine plus tard ils disent non. C'est à l'assurance du propriétaire de payer. Ce que j'ai constaté c'est pour se faire rembourser du sinistre chez direct assurance bon courage Moins cher de 50€ mais remboursement vois pouvez attendre De mon côté l'assurance de la voiture et maison au revoir direct assurance

T
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

J'ai mes deux contrats auto chez l'olivier et mes précédents contrats habitations. Toujours compréhensif et même si c'est une assurance en ligne, il est tout de même facile d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir de l'aide.