Tous les avis assurance habitation

Note moyenne pondérée
3.5
11583 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

Le site rame pas très pratique mais le prix est intéressant j’espère que tout sera fait pour que l’ancien contrat chez l’ancien assureur soit résilié merci

A
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026

tres satisfait du contact des conseils et des tarifs rapidite efficacite des interlocuteurs

F
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

excellent service, facilité pour accéder aux documents..et merci pour le geste commercial pour l'assurance voiture , j'ai zappé la note de satisfaction en raccrochant trop rapidement je mets 10 sans hésitation

I
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Rapide et efficace, les offres d'assurance auto-habitation valent vraiment le coups ;)

C
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Prix corrects. Facilité d'accès pour modifier ses besoins pour les contrats.

F
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026

Je suis entièrement satisfaite sur le pris la rapidité et l'efficacité s'il fallait recommandé une assurance L'OLIVIER ASSURANCE

R
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

je suis satisfait de l’appel Très professionnel Je recommande fortement l’olivier rentable, niveau prix très réactif au niveau de téléphone

C
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

C’est une offre intéressante et je suis pleinement satisfaite de vos services

D
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

un tarif très intéressant surtout que cette maison sera peu occupée pour le moment

A
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Je suis satisfaite du service les prix me conviennent simple et pratique merci .

B
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Très satisfaite. Personne très aimable, à l'écoute, on ne peut rien souhaiter de plus. Merci infiniment Monsieur. C'est toujours très compliqué pour les "anciens"

S
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Démarche simple et pratique. Offre et prix intéressants et concurrentiels.

F
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Une attente un peu longue, annoncée 7 minutes max et 13 minutes au réel. Le service est rapide, le conseiller très serviable et très compétant. Très bon rapport qualité prix.

H
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Satisfait, Très bon conseil, personnel compétent et sympathique. Expérience parfaite !

D
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Top, la dame au téléphone m'a très bien conseillé encore merci a elle. Bonne journée

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N
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

J'ai envoyé une réclamation le vendredi 18 septembre. Je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Ci-dessous ma réclamation : "Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de l'échange téléphonique que j'ai eu ce jour avec l'un de vos conseillers commerciaux, que j'avais contacté afin de revoir mon contrat d'assurance habitation et de procéder à un changement de souscripteur. Alors que ma demande était tout à fait simple et que je souhaitais être accompagnée dans cette démarche, j'ai été confrontée à une attitude que j'ai trouvée particulièrement condescendante, agressive et peu respectueuse. Le conseiller a notamment justifié son attitude par le fait que mes réponses à certaines de ses questions n'étaient pas toujours suffisamment claires. Je peux parfaitement comprendre qu'un conseiller ait besoin de précisions ou reformule une question lorsque les informations données ne lui permettent pas de poursuivre son dossier. En revanche, je trouve particulièrement regrettable que cela puisse se traduire par un ton agressif ou dévalorisant envers le client. Les assurances ne sont pas mon métier. C'est précisément pour cette raison que je m'adresse à un conseiller : j'attends de celui-ci qu'il puisse m'expliquer les choses avec pédagogie, mais également avec un minimum de bienveillance, d'écoute et de respect. Je suis cliente de La Banque Postale depuis près de dix ans et c'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation. Cette expérience est d'autant plus regrettable que je n'étais pas dans une démarche conflictuelle, mais simplement dans une demande de renseignement et d'accompagnement concernant mon contrat. La relation téléphonique avec les clients est également un métier, qui requiert, me semble-t-il, des qualités d'écoute, de patience et de respect. Or, au cours de cet échange, ces qualités m'ont clairement fait défaut. Je souhaite donc vous faire part officiellement de cette réclamation et vous demande de bien vouloir en prendre connaissance et de me faire un retour sur les suites que vous entendez lui donner. Je regretterais sincèrement qu'un échange avec un seul conseiller puisse remettre en question ma relation avec la Banque Postale, mais la qualité de l'accueil et le respect du client sont pour moi des éléments essentiels. Dans l'attente de votre retour, Cordialement,

C
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis satisfait du service pas de problème et les prix sont correct c’est simple et rapide

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f
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026

Site qui présente des bugs et donne une expérience ainsi quelque peu laborieuse. En dehors de cela, rien à redire.

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F
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

Le Prix est correct , la souscription est simple Les garanties ok Je recommande

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a
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 21/08/2026

Un service client fantôme et un manque de suivi affligeant ?Client chez Carrefour Assurance pour plusieurs contrats, je déchante totalement. Attiré par des prix attractifs, je me retrouve face à un service d'une inefficacité sans nom. ?Voici la réalité du quotidien avec cette assurance : ?Un sinistre jamais pris en charge : Mon enfant s'est cassé une dent. Impossible de déclarer le sinistre en ligne (site en panne), personne ne décroche au téléphone. Je me suis même déplacé en agence à Nîmes pour patienter près de 3 heures : même l'agent sur place n'a pas réussi à joindre le service concerné ! Résultat : le sinistre n'a jamais pu être déclaré. ?Procédures évitées par miracle : Lorsque mon fils a brisé la paire de lunettes d'un camarade, la maman a dû faire jouer sa propre assurance, Carrefour faisant totalement « la sourde oreille ». ?Site web inutilisable et absence de réponse : Le site internet affiche un message de maintenance une fois sur deux. Mes deux derniers courriels concernant l'installation de panneaux solaires sur mon toit sont restés sans aucune réponse. ?Informations floues : Par téléphone, on m'affirme que mes panneaux sont couverts parce qu'ils sont sur le toit, mais rien n'apparaît sur mon contrat. En cas de pépin, comment faire confiance à un service injoignable ? ?J'ai déjà résilié l'assurance scolaire de mes deux enfants. Il ne me reste que la maison et la voiture, mais je vais rapidement retirer ces derniers contrats. ?À fuir si vous cherchez un assureur présent en cas de problème. Le suivi est tout simplement inexistant.

L
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026

Satisfait du service et de la gestion des contrats à distance pour l'auto et l'habitation.

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G
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

Trsè dur à vous contacter pendant plusieurs semaines. Impossible de changer d'adresse mail depuis l'espace perso

T
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026

je suis satisfait du service rapide et du regroupement, néanmoins je pensais bénéficier d'un prix plus bas que celui proposer

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M
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Malgré les solutions proposées par le conseiller, la tarification n'est pas satisfaisante et est excessive. Le prélèvement annuel au titre des événements exceptionnels (attentats etc) devraient être lissés sur l'année, les augmentations tarifaires annuelles étant déjà très conséquentes.

S
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Attention ne prend pas en charge les dégâts des eaux causé par un tiers Vécu ; plafond abîmé par un dégât des eaux causé par un voisin je le signale tel quel Ils me réclame une vidéo et me réponde que celui-ci n est pas pris en charge car ils dépendent de l IRSI Alors pourquoi réclame une vidéo ???? A fuir...

m
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

je suis très satisfait du service parla qualité de l'accueil et lapertinence des réponses

C
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Les tarifs sont intéressants ainsi que la couverture . L'inscription est simple et rapide

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C
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026

Super, rapide ils s occupe de la résiliation de l ancien contrat, c'est bien ??

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C
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Très déçu de mon expérience avec Luko by Allianz Direct. Lors du transfert de mon contrat FRIDAY, j'ai reçu un écrit m'assurant qu'il n'y aurait « aucun changement sur le contrat et les garanties ». J'ai pourtant découvert plusieurs mois plus tard que l'assurance scolaire de ma fille avait disparu, sans aucune information, alors que le montant prélevé était resté identique. Le service client m'indique ensuite que, pour retrouver cette garantie, je dois résilier mon contrat et en souscrire un nouveau. Réclamation déposée, avec environ 20 jours d'attente annoncés pour obtenir une réponse. Au-delà du montant concerné, c'est surtout la confiance qui est rompue : j'ai cru pendant des mois que ma fille était assurée sur la base d'un engagement écrit qui n'a pas été respecté.

O
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

L'offre de remboursement de six mois rend la souscription intéressante ainsi que le prix.

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L
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Satisfait du service réponse satisfaisante a mes attentes concernant ce contrat d habitation

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M
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Après plus de 20 ans passés chez gan assurance, j'ai été radié car j'ai demandé comment utiliser la responsabilité civile. C'était juste a titre informelle.

A
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Assurance à fuir ! Sinistre déclaré le 3 août dernier. L'expert a rendu son rapport depuis 3 semaines et validé les devis des réparations des ouvertures. À ce jour et malgré de nombreuses nouvelles, aucune nouvelle de l'assurance ! aucun acompte urgents de versés malgré mes demandes ! la porte d'entrée et le portail ne ferme plus ! Je peux être de nouveau cambriolé et ils ne font rien

M
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Assurance virtuelle ? pas d’interlocuteur fiable pour gérer un dégât des eaux qui a été ouvert en mars 2026 mais toujours non pris en charge. Service injoignable et absence permanente du gestionnaire

-
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 23/09/2026

Appelé 3 fois pour avoir enfin une réponse décente. Pas convaincante mais un petit geste a été fait par le service commercial. C’est pas assez, je change l’année prochaine pour la concurrence presque 2 fois moins chère pour la même chose.

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R
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026

Satisfaction. Très bon conseil. Empathie et sympathie. Merci . Ancienneté prise en compte. Fidélité remerciée.

J
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Très satisfait et à recommander. Établissement sérieux et à l écoute des clients

O
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/05/2026

suite d'un sinistre dégâts des eau passer depuis le 19 MAI 2026 assureur a fuir pour traiter des dossier un peut compliquer eu si bien comme assurance véhicule assurance a fuir si vous voulez passer un sinistre comme ca

A
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Je suis satisfait de la prie en charge rapide de mon contrat d’assurance habitation

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M
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026

Très satisfaite de l'accueil et de l'implication de mon interlocuteur. Merci beaucoup à lui

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