Tous les avis assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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le r a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
très satisfait très bon tarif très a l'écoute des clients très bonne assurance
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Witek H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Merci a mickael qui m'a tres bien conseillé et pris en compte mes besoin...
L
Leslie N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je suis satisfaite de mon expérience Le seul problème est le temps d’attente pour être en contact avec un conseiller
F
Firdaouss a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Service client totalement injoignable. Cela fait plus de deux mois que j'essaie de résilier un contrat pour un logement que je n'occupe plus. Site qui ne fonctionne pas, chatbot inutile, conversations qui se ferment automatiquement, aucune réponse concrète. Je continue à être prélevée sans possibilité de résiliation. C'est inadmissible. Une telle absence de service client est inacceptable.
E
Eléonore G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je suis satisfaite du service, les conseillers sont toujours aimable et très clairs compétent(e)s.
C
Chenille66 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Un soir après une soirée chez des amis, nous n'avons pas pu rentrer chez nous, la serrure semblait bloqué et impossible d'ouvrir la porte. Au final il s'avère que c'est la cremone 3 points qui s'était mise en sécurité. L'assurance ne prend pas en charge l'intervention d'un serrurier sous prétexte que c'est la vétusté du matériel qui est en cause et que ce n'est pas garantie. Mais ce n'est pas le remplacement de la cremone que nous avons demandé (c'est d'ailleurs le bailleur qui la prend en charge) mais le coût de l'intervention du serrurier qui nous a permis de rentrer chez nous. Nous étions en difficulté et l'on s'attend à ce que notre assurance nous aide sur ce coup là, eh bien non. L'assurance habitation ne nous aidera pas à rentrer dans notre habitation. Nous avions pourtant fait appel à un professionnel agréé par la maif... Bravo
f
fatima o a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
je suis satisfaite du service concernant mon appel du 2 mars 2026 - le conseiller a su répondre à ma question et a bien fait le nécessaire
M
Machin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Un expert de chez " union d'experts" a été mandaté à notre domicile par la Macif. La 1er demie heure, nous nous sommes retrouvés au beau milieu d'un interrogatoire, avec des mises en garde, des rappels à la loi, comme dans une garde à vue, afin de trouver une faille dans notre contrat... Dans un second temps, et après avoir fait le tour des dégâts, on nous a fait comprendre qu'il n'était pas utile d'attendre un dédommagement, car avec la Macif et les experts, connaissaient la musique, " on fait une toiture neuve avec l'argent des assurances, sans que les travaux initialement prévus soient effectués ??" De bout en bout on nous a fait passer pour attardés, profiteurs... Vous êtes une honte de gestion d'événements.
Y
Yvon a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Merci à Alexandra qui a été remarquable et m'a très bien conseillé
La disponibilité de cette conseillère , sa gentillesse et son professionnalisme
Je recommande vivement de souscrire si vous cherchez une assurance à l'écoute
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C
Catherine a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurances habitations minable si vous avez un sinistre ne compter pas sur eux pour vous indemniser . Ils vous balade en disant quils vous font un virement et vous n en voyez pas la couleur . Sachant que le montant quils vous dedomage est lamentable. Assurance a fuir
M
Martial P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
Accueil et écoute au rendez-vous. Facilité de les joindre et d’avoir des renseignements.
L
LFIG a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 18/04/2025
Pas chère… mais ça vaut 0 Lemonade est effectivement peu chère. Maintenant je comprends pourquoi. Carte bancaire bloquée temporairement = résiliation immédiate du contrat, sans vraie discussion, sans accompagnement, sans solution. Aucune flexibilité, aucune compréhension. Service 100 % digital, donc 0 humain. Impossible de parler à quelqu'un au téléphone quand il y a un problème réel. On se retrouve seul face à une application et des réponses automatiques. Tarifs attractifs, mais dès qu'il y a la moindre difficulté, il n'y a plus personne. Assurance low-cost dans tous les sens du terme. À éviter si vous voulez un minimum de sérieux et de relation client.
A
AJA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
La MATMUT est un assureur qui ne respecte pas les termes de son contrat d'assurance habitation. En cas de dégât, il utilise des motifs fallacieux pour ne pas prendre en charge.
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R
ROSA a a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Tout s'est très bien passé, rapide et efficace, je vais regrouper mes différents contrats
F
FLORENT O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Rien de spécial bon accueil téléphonique , tout n'est pas précisé lors du contrat
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l
lolotte a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
dossier qui traîne depuis + de 6 mois alors que l'assurance adverse, responsable, a adressé à la MATMUT toutes les pièces nécessaires à la gestion de mon sinistre. Aucune possibilité de les avoir au téléphone et aucun réponse faite aux messages adressés sur mon espace client.
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S
Seb60 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Malheureusement, sur le site de la Macif, vous n'y verrez que les avis positifs, ils ne publient pas les autres. Sachez juste que mon assurance habitation a pris une augmentation de 22% en 2 ans (de 2024 à 2026) et + 44% depuis 2020. Cela, c'est du concret et pas de la communication Macif sélective. Évidemment à garanties constantes et sans sinistre.
c
ce a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Assureur à FUIR !!!! je vous déconseille fortement de souscrire votre assurance habitation chez Luko. Un service en ligne qui vous met en attente plus de 30 minutes avant de prendre en compte votre besoin et qui est ensuite incompétent pour y répondre. Cela fait maintenant plus de 3 mois que je suis dans l'attente d'un remboursement et encore hier j'ai du les relancer et en ligne l'agent que j'avais, Ibrahim, a simplement était capable de me dire qu'il transmettait ma demande, Luko n' a vraiment aucune considération pour ses clients
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GV a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Le contrat de mon assureur Friday dont j’étais très satisfait a été transféré à Luko assurance suite au rachat par Allianz direct. Depuis le 6/1, je n’ai aucun accès à mon ancien contrat, le mail envoyé pour effectuer le transfert ne laisse pas d’autres choix que de renseigner son IBAN pour renouveler un contrat. Mon sinistre qui date du 29/1 est passé complémentent aux oubliettes. Le chat m’informe que le délai de réponse est 919 minutes, soit 15 jrs. Les recommandés sont transférés à d’autres adresses que celles mentionnées dans leurs emails, soit 1 semaine de traitement supplémentaire pour l’envoi des courriers. Aucune assistance en ligne possible.
F
Fanny a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Très bien renseigné prix très intéressant bien expliquer merci a ma conceaire ainsi que a l accueil très chaleureux et convivial très bonne explication très bonne et pour les rdv très rapide ses très bien merci a vos personnel de Domfront en POIRAIE très sympathique et souriante et bonne accueil bon courage pour eux changer rien.
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K
Kalilou D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je suis pas trop satisfait de nouveau prix Et un peu trop élevé le prix donc je suis trop satisfait
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J
Johan a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Très déçu de la MAAF. Deux sinistres ouverts : un en septembre 2025, l'autre en novembre 2025. Dans les deux cas, dossiers complets, expertises faites, mais aucun suivi. J'ai envoyé des mails, passé des appels, on me promet de me rappeler… et personne ne le fait. À ce jour (février 2026), aucune réponse, aucun règlement, et un silence total. Une assurance rapide à encaisser les cotisations, mais absente quand il faut aider ses assurés. Très mauvaise expérience — je déconseille fortement cette compagnie.
A
Armand M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Excellente expérience, compétence et bonne humeur étaient au rendez-vous. Merci
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n
nicole a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 Après réception de mon échéancier pour 2026 avec une augmentation de 10 % sur tous mes contrats (auto/habitation) je me déplace à l'agence de Balma Gramont Toulouse ou la conseillère dont j'ai oublié le nom me demande de VENIR AVEC LE SOURIRE, A fuir
A
Alexandra B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Parfait et une personne extrêmement aimable Je dirais juste que les tarifs sont un peu élevés
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P
Patricia S a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Je satisfaite de la prestation. Je le conseille à tous. Les prix sont bien étudiés.
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M
Martin P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Très bien ..très bonne assurance..je suis satisfait d être cliente..merci l olivier
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Y
Yves L a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/06/2025
Satisfait par les garanties le prix et le professionnalisme pour l ensemble des contrats
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esquerre.franck a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025
Quels enseignements tirer de ces expériences de litige avec une assurance ? Tout d'abord, que l'assureur, par incurie, manque de professionnalisme, ou pire, délibérément, peut refuser une indemnisation alors que toutes les conditions de garantie sont réunies et que le refus de prise en charge n'est pas justifié. Argus de l'assurance Idem, une affaire en cours devant le TJ à rire.!!!! L'avocate de l'assureur ne dit rien!!!
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P
Patricia S a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Je satisfaite de la prestation. Je le conseille à tous. Les prix sont bien étudiés.
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M
MLD a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Je suis dans l'impossibilité technique de déclarer un sinistre. Par mail, on me renvoie un mail pour dire qu'il faut déclarer par téléphone. Au téléphone, soit il faut donner son N° pour être rappelé, et dans les faits, ce n'est pas le cas. Là, je suis en attente depuis plus de 23 minutes et je n'ai toujours pas de conseiller. Ça fait 3 jours que ça dure... Expérience client pas terrible !
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Assur a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 10/03/2025
Très satisfait après plusieurs années de contrats chez Leocare pour une assurance habitation J’ai eu besoin de solliciter pour un dégât de bris de vitres très bonne réactivité et resolution de l’incident
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M
Mélodie F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Les prix pourraient être plus concurrentiels, j'ai eu un bon accueil, des bonnes informations et bien à l'écoute
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O
Oryan a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Client Allianz Habitation depuis plusieurs années, avec un contrat haut de gamme à près de 3 000 € par an, je découvre aujourd'hui le vrai visage d'Allianz côté indemnisation. Suite à un dégât des eaux dans ma chambre parentale (parquet et pied de mur abîmés), un expert missionné par Allianz a confirmé une infiltration localisée, reproductible, liée à un défaut d'étanchéité autour d'une baie. Le rapport décrit clairement les dommages intérieurs et leur cause. Malgré ce rapport d'expert, Allianz refuse de prendre en charge le sinistre au titre de la garantie “Dégâts des eaux”, en jouant sur l'interprétation du contrat et en ignorant les conclusions de SON propre expert. Autrement dit : on encaisse les primes, mais quand il faut indemniser un dégât réel et documenté, on cherche par tous les moyens à se défausser. Service sinistre difficilement joignable, réponses standardisées, absence totale d'empathie, et aucune volonté de trouver une solution malgré un dossier clair (rapport d'expertise, photos, devis). À ce niveau de cotisation, on est en droit d'attendre un minimum de sérieux et de loyauté contractuelle. Je vais activer ma protection juridique, saisir le médiateur de l'assurance, et surtout résilier ce contrat pour aller chez un assureur qui respecte ses engagements. Si vous cherchez une assurance habitation fiable le jour où vous avez vraiment besoin d'elle, réfléchissez bien avant de signer chez Allianz.
L
Lahoussine E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Je suis très satisfait du service des renseignements et de l aide précieuse de mon interlocuteur
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L
Lucia a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Très mauvaise assurance. J'ai déclaré une fuite d'eau le 1/12/2025 et on est le 24/2/2025. Ils ont mandaté une entreprise externe pour valider le dévis de mon artisan sauf que la banque postale n'a pas mis le dossier comme urgent (malgré avoir une fuite d'eau active) et la date la plus proche c'est le 9 mars pour venir valider le devis. La réponse est toujours qu'ils ne peuvent rien faire, une hônte. J'appelle toutes les semaines. Tout en payant plus de 300 euros par an pour un appartement de 68mts2.
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s
sfres a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assuré depuis plusieurs dizaines chez Generali, cet assureur résilie sans aucune explication le contrat suite à un sinistre (cambriolage) en 30 ans qui a généré 500 € de remboursement A fuir
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Fanette a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Un grand merci à Mr Arthur H qui a su avec professionnalisme régler mon soucis de souscription assurance habitation suite a un changement d'adresse. Trés réactif il a pris en main mon dossier et tout a été réglé en dix minutes avec gentillesse et courtoisie en plus! Encore merci Mr Arthur H.
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K
Kahrama a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 14/10/2025
Nous avons déclaré un dégât des eaux dans notre logement. La fuite a été réparée, mais concernant les dommages causés par la fuite et par la recherche de fuite, notre assurance Luko affirme simplement qu'elle ne couvre pas ces frais. Pourtant, les Conditions Générales de notre contrat mentionnent clairement la prise en charge des frais de recherche de fuite et de la remise en état. Nous avons demandé à plusieurs reprises, contrat à l'appui, qu'on nous cite la clause exacte justifiant ce refus. Aucune référence écrite. Aucun article cité. Aucune explication détaillée. Depuis octobre, la communication est bloquée. Nous n'avons reçu ni justification contractuelle claire, ni réel suivi de dossier. Très déçus par ce manque de transparence et de professionnalisme.
b
bluedenfer a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
