Tous les avis assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Sharle a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 07/11/2024
J’ai déclaré un sinistre sur un poteau de portail en novembre 2024 et depuis 10 mois, je vis un cauchemar éveillé avec Allianz. Aucun conseiller pour suivre le dossier, qui s’est enlisé 10 fois, nécessitant d’innombrables appels de ma part. En mars ils finissent par mandater une entreprise chargée de faire un devis. Le devis, qui ne répondait pas au besoin, a été validé par Allianz qui n’a rien vu. Ce n’est qu’en mai que l’inadéquation du devis a été découverte. Nouveau devis, au montant délirant .. rejeté par Allianz qui décide alors de mandater un expert. Les semaines s’écoulent .. Devant la gestion calamiteuse, je dépose une réclamation, qui met des semaines à être prise en escompte. En août, la réponse d’Allianz est de résilier mon contrat. Les erreurs et aberrations continuent pourtant à s’enchaîner: réclamation toujours sans réponse, demandes auxquelles j’ai répondu 10 fois, erreurs dans le calcul de l’acompte à verser pour la réalisation des travaux. L’incurie des services est absolument lunaire. L’organisation (innombrables acteurs, aucun pour suivre un dossier) est totalement inefficace et conduit à une dépense d’énergie invraisemblable pour eux comme pour l’assuré. Cela conduit à ce qu’un sinistre au montant final très modeste (1300 euros) autant sans doute coûte des sommes astronomiques à Allianz. Les outils sont de toute évidence inopérants : un mail adressé au service indemnisation n’est pas partagé avec les autres services impliqués (travaux). Les agents qu’on a en ligne ne savent même pas répondre à la question « comment puis je déposer une réclamation ». Et un fine, ils choisissent de virer un client (ils assuraient la maison depuis 40 ans..) juste parce que ce client a dénoncé leur incurie. Je ne peux que conseiller de fuir cette assurance. PS: Allianz impose de payer la franchise à l’artisan désigné au moment du devis. Le devis final n’ayant pas été accepté, l’artisan est supposé rembourser cette franchise. J’en suis à 10 mails à Allianz pour confirmer que « oui, la franchise a été encaissée, mi mars ». Visiblement mes réponses ne sont pas lues… Et l’artisan continue à traîner la patte pour rembourser cette franchise. C’est invraisemblable.
M
MOHAMED A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait du service. L’offre est convenable . Merci olivier assurance.
s
serge l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
bon accueil, à l écoute la réponse a été pertinente j'ai eu ma réponse très bien
E
Eric L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Satisfaction du délai et du renseignement concernant l extension d assurance habitation
D
Delphine D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite du conseiller et de ces réponses, et des solutions apporté sur mon contrat
A
Adeline A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite de mes contrats et de la banque Parfait, Merci à vous..
N
Nirihaja R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait par rapport à l’accueil et la disponibilité du conseiller.
C
Christine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Impossible de joindre l’assurance, très déçue , que ce soit par téléphone , la personne qui m’a répondu m’a demandé d’envoyer un mail car elle n’était pas compétente pour répondre à mes questions ou par mail, c’est le 5eme mail que j’envoie et toujours pas de réponse.
A
Audrey L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Service très satisfaisant. Merci pour votre aide. L'amabilité et la rapidité de service sont parfaites.
O
Ouaïs K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait du service malgré un prix un peu élevé. Néanmoins, le conseiller que j’ai eu su m’expliquer les raisons de se différentielles de tarifs avec la concurrence.
S
Severine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite de mon expérience ,a l écoute..niveau prix c est raisonnable .
M
Marie B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Très satisfaite de tous les services. Je suis depuis longtemps à la société générale et j'y reste car je suis très satisfaite et très bien suivie par les équipes et par mon conseiller bancaire qui est très humain et très aimable.
l
lilithd64 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Nuls, nuls et nuls, ils me prennent la tête la tête pour un bloc d'alimentation d'un robot piscine qui a cramé suite aux orages du 13/08 et il faut qu'un technicien se déplace, pour bien attester que c'est dû à l'orage !! J'ai acheté le robot à distance. la MATMUT c'est finito pour nous !
M
Maryvonne L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Trop d’étapes avant d’obtenir le conseiller. Tarif moins compétitif qu’une autre proposition reçue.
M
Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ayant contracter une assurance Habitation en juin 2018 en ligne, nous nous sommes aperçu en 2025 que celle avait augmenté de quasi 70%.Nous décidons de resilier celle-ci et nous contractons la même assurance "Allianz" deux fois moins cher,mais chez un assureur local. Réponse de notre interlocuteur " Par internet, c’est plus cher". De plus notre lettre recommandée est revenue sans être distribuée, l’agence dont l’adresse était renseignée sur le contrat ayant cessé son activité. En bagarre avec Allianz qui bien sûr ne veut rien entendre quand au délai de préavis, nous allons payer et au vu de l’insatisfaction des clients sur ce site, allons changer carrément de crémerie pour nos assurances . MK.
A
Abdelkader B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Ponctuel au rdv, précis dans les renseignements , aimable , attentif à toutes nos questions
K
K B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Merci à ma conseillère pour son accompagnement, c'était top ! très agréable
C
Cynthia V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Accueil très agréable et conseils précieux. Je recommande vivement l'assurance société générale
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bd a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
La resiliation de l'assurance est impossible. Les agents sont rigides et diffciles. Je demande la resilation a une adresse particuliere , qu'ils annulent le contrat et refusent de couvrir toutes demandes futures... c'est tout ! 5 messages, 7 documents prouvant mon changement de situation et ils reclament toujours des documents supplementaires ignorant que dans certains pays les factures font preuve d'attestation. Je n'ose imaginer la procedure lors d'une declaration. Terrible - a fuir absolument.
M
Marine a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Dégât des eaux du fait de ma voisine du dessus en mai 2024, à ce jour je n'obtiens toujours pas réparation puisqu'on me propose du cache misère. On me laisse avec de la moisissure dans le mur, les "experts" mentent en pretendant connaître l'état de la faïence avant les dégâts, on me dit à l'oral tout le contraire de ce qu'on écrit dans le rapport qui fait foi, on me propose un arrangement à l'oral qu'on nie après coup... On ne tombe jamais sur les mêmes personnes au téléphone donc ce n'est jamais de leur faute, ils ne sont jamais décisionnaires de quoi que ce soit, on vous promet qu'on va nous recontacter et on ne le fait qu'une fois sur dix... Mais quel enfer cette assurance ! À quoi ça sert de devoir payer pour se faire à ce point manquer de respect et de considération. S'ils se retrouvaient face aux situations de leurs assurés je pense qu'ils feraient les choses autrement. C'est une honte !
J
Jean pierre C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
J’attend de recevoir le nouveau contrat d'assurance habitation C’c'est la 2eme fois que je fais la demande
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KEVIN P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis satisfait par rapport à ma demande Par contre niveau prix, je trouve cela un peu exagéré, je vais me renseigner sur ce qui se pratique d'autres assurances.
M
Mathieu T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis très satisfaite de mon contrat et je serais prête à conseiller Olivier assurance
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tony9122 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
LOLIVIER ASSURANCE A FUIR !!! Bonjour, j'ai un conseil si je peux me permettre, NE JAMAIS PRENDRE LOLIVIER ASSURANCE... Ils ne respectent AUCUNE LOI et en plus ils n'hésitent pas à envoyer l'huissier chez vous pour vous réclamer des cotisations (1095€ pour une assurance de mon appartement de 92m2) alors que le contrat a été résilié par LRAR par le nouvel assureur. Je suis en train de me battre avec eux malgré les documents officiels de résiliation. Donc, LOLIVIER A FUIR !!!!! si vous ne voulez pas d'ennui quand vous partez de chez eux, ils ne vous laisseront pas tranquille.
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Loicg a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Attention aux conditions générales et surtout au exclusions car oui les prix peuvent paraître bas mais le niveau de couverture est tres bas et surtout la liste (plus que vague) des exclusions est absolument colossale car tout peux faire l’objet d’une exclusion de garantie. Un exemple concret: nager avec des palmes est considéré comme une activité sous marine donc non pris en charge. Encore plus lunaire: votre enfant participe à une chasse aux oeufs (comme chaque année pour Pâques), il faut savoir que pour eux c’est une chasse donc de la chasse donc exclusion de garantie! Cette assurance ne garantie rien et ne s’engage en rien et quand ils s’engagent à vous rappeler ils ne le font pas, quand ils s’engagent a effectuer une résiliation à l’amiable et que vous envoyez le document necessaire il ne le font pas (donc refusé évidemment) etc…. N'écoutez RIEN de ce que vous dirons les conseillers car ils ne connaissent rien et vous prendrez le risque de devoir assumer financièrement le moindre dégâts de la vie courante sensé être pris en charge par la responsabilité civile. Regardez la concurrence, vous verrez que pour a peine 30€ de plus vous avez une vraie assurance et si vous comparez bien vous trouverez moins cher ailleurs pour des couvertures DEUX FOIS superieurs avec en prime des agences a proximité.
T
Toila a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Service client élitiste. Très tôt j'ai sentie que le service client ne souhaitait pas fournir une assurance à n'importe qui. En effet lorsque j'ai mentionné mon nom (qui est très exotique) et mon adresse on m a dit que mon rib ne passait pas alors que AXA a des comptes à l'étranger. Le conseiller a rendu la conversation difficile est m a proposé un autre assureur. J ajouterai que le conseiller clientèle avait déjà supprimé mon dossier de souscription avant que j'abandonne la procédure lorsque je lui ai demandé d'effacer mes coordonnées bancaires. Ce qui a ajouté un doute sur leur manière d'agir lors d'une souscription.
A
Adeline marie M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis satisfaite de mon appel téléphonique, le conseiller a su répondre à mes attentes Merci SG
S
Siam a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance habitation soit disant efficace. Au premier sinistre, impossible d'avoir un humain au téléphone, interface internet très mal faite qui se déconnecte toutes les 3 minutes, obligé de tout recommencer, pour ensuite avoir une personne qui vous appelle, vous dit que votre dégat des eaux ne peut etre pris en charge car c'est pas de l'eau (fuite du split de ma pompe à chaleur, le mur et le sol ont pourtant diagnistiqué de l'eau eux...), sans conseil sur la procédure à suivre, le tout assez sèchement. Après menace de résiliation auprès de ma conseillère bancaire, on me rappelle en me disant que c'est à moi de faire toutes les démarches auprès de la décennale de l'artisan, ils feront marcher la RC uniquement si la decennale ne fonctionne pas. Ca fait deux mois que j'ai contacté l'assureur de l'artisan (Groupamma) mais eux non plus ne répondent plus alors que j'ai envoyé photos, explications et devis. Si vous avez le nom d'une assurance humaine qui répond juste aux questions, voire mieux, qui vous conseille, je prends!! Ils attendent surement que je me lasse et fasse faire les travaux à mes frais.
L
Lolo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Suite a une déclaration de sinistre, aucun remboursement depuis la venue de l'expert , impossible de joindre par téléphone l assurance et ne répond pas au mails ,a fuir , une très très mauvaise assurance
J
JULIE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Bonne prestation. accueil chaleureux, répond à toutes mes attentes. J'ai pu obtenir l'attestation scolaire
L
Lucide Soleil Z a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Service satisfaisant... Conseillère à l'écoute, échange fluide et clair.. Les tarifs convenables mais à revoir...
G
Guy-Philippe S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Temps d'attente un peu long. Réponse satisfaisante aux problématiques évoquées
N
Nina a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
assurance generali je ne vous laconseille pas pas c est cher payer pour une assurance habitation qui quand vous vous retrouvez avec un sinistre il vont même pas vous prendre en charge comme excuse il vont vous sortir des conditions et des closes bien à eux. En résumé une assurance habitation qui ne ser a rien juste à vous prélever
J
JEAN Y a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
très content des tarifs et de la relation client, je recommande à tout le monde
T
Toila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Service client élitiste. Très tôt j'ai sentie que le service client ne souhaitait pas fournir une assurance à n'importe qui. En effet lorsque j'ai mentionné mon nom (qui est très exotique) et mon adresse on m a dit que mon rib ne passait pas alors que AXA a des comptes à l'étranger. Le conseiller a rendu la conversation difficile est m a proposé un autre assureur.
L
Léonard O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Satisfait, sur le tarif je pense qu'il y'a un petit effort a faire de votre part. Merci
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AnisK a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Ne recommande pas ! Quand vous avez enfin besoin d'eux, toutes demandes de remboursement sera rejetée !! ils vont vous trouvez un justificatif bison pour vous refuser le remboursement
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DS a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Depuis plus de 30 ans je paie des cotisations de plus en plus musclées chez cet assureur que je pensais correct jusqu’au jour où j’ai déclaré un 1er sinistre. Il a fallu lutter pour obtenir une pseudo satisfaction avec une indemnité minorée car je me suis heurtée à des conseillers qui pratiquent couramment les dialogues de sourds par téléphone même si on multiplie les mails. Force est de constater que la Macif ne protège pas ses assurés et ne les apprécie que pour les paiements de cotisations et de services divers qu’on veut vous vendre comme des petits pains mais il ne faut surtout pas en avoir besoin, il n’y a plus personne! Comment peut on être aussi mauvais et aussi cupide sans vocation ni professionnalisme ? Quand on leur téléphone on dirait qu’on les dérange sauf pour rajouter des cotisations. En cas de sinistre avéré et validé par le JO Cat nat tout est vérifié sur vérifié par des experts qui minimisent tout. Si on veut des renseignements tout est opaque et verrouillé : la Macif vous renvoie vers l’expert, l’expert vous renvoie vers la Macif et ça peut durer des jours des semaines et des mois. Plus aucun respect des clients sociétaires que nous sommes. Je paie depuis plus de 30 ans des sommes colossales. C’est vraiment lamentable.
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Roger A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Satisfait de manière générale Aspect pratique et rapide des contacts téléphoniques
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Ludovic L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
