Tous les avis assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
Gnilane N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je suis Satisfaite du service apporté juste il faut améliorer le temps d’attente
N
Nathalie N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 21/05/2026
Je suis satisfaite du service pour l'assurance habitation et du prix resonable . Merci au conseiller très patient et à l'écoute .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yvan T. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Des experts qui ont que le nom!! Expertise en visio pour vousbdire 2 mois apres les dégâts sont visibles sur Maps depuis 2025.???? Ils ont le pouvoir de voir le plafond interieur qui est tombé. Assuré depuis 20 a titre professionnel RC . Décennal. Parce de 6 véhicules. Plus 2 bâtiment professionnel. Ils vont tout perdre !!! Et sans délai
P
Philippe J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
J’ai été très bien accueilli, conseillé. C’était clair, fluide, précis. Les franchises sont un peu élevées pour la nature des sinistres qui pourraient arriver.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
aaaa a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
je suis satisfait du service.je suis satisfait du service.je suis satisfait du service.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Monique et Claude Z a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Félicitations de notre part à votre collaboratrice A*** pour la qualité de son élocution.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Laurence J. a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 15/08/2025
Bris de vitre de véranda rideau août 2025. Impossible de faire comprendre à l'employée Sogessur que seul Rideau pouvait remplacer la vitre. Elle voulait m'envoyer un vitrier. Évidemment aucun n'a voulu venir. De mon côté, j'ai fait faire le devis Rideau. Sogessur m'envoie un message " désolé, on ne trouve pas de vitrier". Impossible de les joindre au téléphone ni d'envoyer le devis par email via le site bancaire. Aucune solution proposée. J'ai du faire intervenir ma banquière qui est très efficace et que leur a fait parvenir le devis en interne. Au moment de me rembourser, Sogessur exige la mention " remplacé à l'identique" après réception de la facture. Rideau ne modifie pas ses factures et m'affirme que la mention n'est pas nécessaire. C'est vrai. J'ai été remboursée. J'ai changé d'assureur. En cas de gros problème j'aurais fait comment avec un Sogessur qui est injoignable. 6 mois de tractation pour remplacer et rembourser un malheureux vitrage. Sans l'équipe de l'agence bancaire, j'y serais encore.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gilles P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Parfait !!!! je suis pleinement satisfais de l'échange avec la conseillere .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
BENJAMIN R. a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Dégât des eaux déclaré mi février, toujours pas résolu. Le passage par un prestataire qui gère les différents artisans prend un temps infini, il y a eu en outre un changement de prestataire à un moment, pour revenir sur le premier. On est mi-mai, seule la fuite a été réparée (depuis déjà 2 mois). J'ai avancé le montant de recherche de fuite qui ne m'a pas été encore remboursé (il faut que l'intégralité du devis soit validée pour que je puisse recevoir les fonds). Le devis pour les embellissements doit être validé par expert, qui ensuite remettra un accord sous 1 semaine, et il faut compter environ 2 semaines le temps que l'entreprise qui intervient puisse trouver un créneau, et une semaine de travaux environ. Au mieux en juillet ça sera réglé. 6 mois pour un dégât des eaux !!! Je change d'assurance à mon renouvellement, quitte à payer plus.
A
Agousse D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Bonjour Je suis satisfaite avec la façon que le conseiller m’a abordé. Cordialement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
J-F g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
tout me convient, le tarif, les renseignements, le contact, merci pour tout
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
M. E. a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Assurance qui n’assure pas ! On paye juste pour avoir une attestation d’assurance , ça fait chère ! J’ai eu un problème sècheresse reconnu par la région , pas pris en compte car un arbre à proximité (excuse préféré des « expert) , 5 ans plus tard autre problème , là on me dit faut que ce soit classé catastrophe naturel , je fais la demande et la ville n’est pas classée catastrophe donc je reviens vers groupama et là on me dit à non la ville n’est pas classé catastrophe donc assurance fonctionne pas ! J’en déduis que groupama ne fonctionne jamais .
F
Freddie M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je suis satisfait des prix, de la réactivité et de la qualité se service chez SG ASSU
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thibault A. a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Une assurance très réactive lorsqu'il s'agit de faire signer des contrats... Plus du tout quand il s'agit de régler des problèmes ou de proposer des interlocuteurs qui ne soient pas des chat bots. Je ne recommande pas du temps d'autant plus que je viens de me rendre compte qu'ils ne sont vraiment pas les moins chers.
N
Nico.B. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Très en colère et très frustré par ma situation. C'est ma propre assurance, la MAÏF, alors que je suis victime, qui m'accuse indirectement de mentir en s'appuyant sur une expertise hallucinante !!! J'en veux à "l'expert" qui constate les dommages mais dit qu'ils ont été faits une autre fois !!! Mon Vélo dont le cadre neuf faisait sa seconde sortie, roulait parfaitement avant la collision avec la voiture qui a brulé un stop. L'expert le conçoit mais décide arbitrairement de ne pas reconnaitre les dégâts !!! Voilà 3 mois que j'ai eu l'accident et cela n'avance pas !! J'en veux à la MAÏF et je ne comprends pas qu'à la vue de mon cas, au lieu de se cacher derrière l'expertise, qui soit dit en passant, n'est qu'une constatation de dégâts avec une prise de décision subjective et arbitraire, ne reconnait pas mes dommages afin d'en faire part à la partie adverse !!! Je trouve que c'est d'une injustice folle !!! On remet en question ma parole, et je commence à vraiment être fatigué de cette situation qui rompt la confiance avec la MAÏF !!! Cette situation frustrante, irréelle, nous fait nous questionner sur la légitimité d'une assurance qui ne nous écoute pas !Voir moins
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Véro a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Après 50 ans d'assurance pour l'appartement familial à la MACIF, un dégât des eaux dans la cuisine et une indemnisation de 420€ pour un mur complet à gratter, ratisser et repeindre, soit le tiers du prix demandé par 3 professionnels du bâtiment. La MACIF aux abonnés absents qui vous renvoie sur un pseudo expert = une plate-forme qui sous évalue les tarifs réels du marché pour pouvoir lui-même empocher sa commission aux meilleures conditions auprès de l'assureur ... Système où le "sociétaire" sera toujours indemnisé au ras des pâquerettes. Bref fuyez la MACIF comme nous, soit 4 contrats qui vont être bientôt résiliés !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean marc D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Conseillé qui parle bien le Français , qui ne cherche a vous vendre un contrat inutile, qui prend son temps pour faire le point sur vos besoins. Conseillé très aimable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fabiola Richnelle T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je suis satisfaite du service , le temps d’attente n’était pas long, conseiller bienveillant
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean Bernard C a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
J'ai demandé une attestation d'assurance pour la location de l'appartement que j'occupe. Cette attestation est exigée par la régie qui administré le lieu. Jusqu'à présent, je n'ai rien reçu ! Pourtant, j'ai eu un interlocuteur au téléphone de chez GMF, qui m'a assuré avoir compris ma demande. J'attends toujours.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexandra P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Je suis très satisfaite des services Sogessur Mais bien évidemment on aimerait que cela soit un peu moins cher pour les clients fidèles depuis de nombreuses années Les conseillers et conseillères sont toujours très agréable et compétents c’est très appréciable merci
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cyril R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Je tiens à remercier le conseiller pour sa réactivité et la rapidité avec laquelle la modification de mon contrat d'assurance habitation a été effectuée. Service efficace et prise en charge rapide, je suis satisfait.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Michel P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
L'écoute et les explications etaient de qualité. Reste les prix à challenger.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Maxi a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Très bonne prise en charge par la conseillère. A l'écoute de mes demandes et remarques.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dan33 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
contrat habitation trompeur dans le libellé, ne prennent pas en charge la panné électrique de mon portail alors que c'est précisé dans mon contrat. leur assurance dite "multiriques n'est en fait qu'un contrat classique avec des tarifs au dessus du prix marché. service client dysfonctionnant. pour une simple fuite d'eau d'un évier franchis de plus de 150 € alors que le prx marché d'un artisan sur le secteur pour le même problème s'élève a 90€ ???. Je déconseille cette assurance.
A
AK a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Assurance peu sérieuse.. Eu plusieurs conseillers au téléphone et aucun ne répond la même chose (quand ils répondent..). Ma maman est sans chauffage ni eau chaude depuis 15 jours suite à un dégât électrique. Il y a une garantie contractuelle mais comme cela est probablement causé par un tiers (entreprise qui a fait des travaux en extérieur..), ils ne donnent pas le feu vert pour changer la pièce et disent qu'ils vont attendre l'éventuel recours.. Sauf qu'ils missionnent un expert (pour 600 EUR de dommages..) qui va couter plus cher que le dommage lui même.. et qu'il ne va passer que dans un mois.. Pendant ce temps ma maman qui a 90 ans n'a plus ni chauffage ni eu chaude !!! Un véritable scandale.. Le prix ne fait décidemment pas tout !! le 15/05/2026.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jean-Paul C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Dans le cadre de mon déménagement, j'ai effectué le changement d'adresse de mon assurance. L'agent qui s'est occupé de mon dossier a été très efficace et disponible. En très peu de temps, il a procédé au transfert de mon dossier. Je tiens donc à vous remercier et à souligner votre professionnalisme.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Patrick Ferrois a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Triste, extrêmement déçu. Fidèle client, j'ai passé 20 ans à cotiser et l'assurance refuse l'indemnisation au premier sinistre rencontré ! Un an après le dégât rencontré en juin 2025, toujours rien, on m'envoie des "experts" et on me demande de patienter des mois. Une stratégie de la montre... Ils ne disent pas non directement mais laissent traîner... Résultat, j'ai financé moi-même les travaux de ma poche car j'en avais assez du plafond endommagé. On ne pouvait plus vivre ainsi. C'est honteux. 20 ans de cotisations perdues et une responsable de l'assurance habitation qui nous raccroche au nez quand on l'appelle. Manque total de politesse et de professionnalisme. J'ai résilié bien entendu mais je me sens floué (euphémisme).
C
CHANTAL F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
ATTENTE TROP LONGUE : annoncé 15 mns et 30 mns ACCUEIL TRES AIMABLE ET COMPETENT, compréhensif si difficile à comprendre
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Rodolphe l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Ravis de l'échange avecon conseiller bancaire. Beaucoup moins du service assurance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nico a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
demande de résiliation refusé 2 fois sans motif, très compliqué de prendre contact avec eux, site internet et contact téléphonique constamment en dérangement. Je déconseille cette assurance sauf si vous avez du temps à perdre
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dimitri a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
J'ai déjà une assurance auto pour ma Dacia chez assurance direct. Dans les publicités on disait qu'il y avait une réduction de 2 mois sur un 2ième contrat. Je viens de conclure un contrat d'assurance habitation mais à aucun moment on ne m'a proposé une réduction. H***
T
Thierry F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Je pense que l'on peut s'améliorer sur le prix qui reste relativement important. Le même principe que le bonus réalisé sur les assurances auto devrait être réalisé sur les assurances habitation lorsque aucun sinistre n'est déclaré pendant plusieurs années.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Christine L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Satisfaite des réponses données et des réponses à mes besoins. La courtoisie des conseillères fait également plaisir. Surtout à l'époque ou l'humain n'est plus vraiment considéré. Merci
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pierre yves L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Très satisfait de mes premiers pas au sein de sogessur.Equipe réactive. Clarté des explications
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Paulus a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
? Expérience catastrophique — 6 mois sans remboursement Dégât des eaux en novembre 2025 : l'expert réduit considérablement mes devis, et Luko disparaît dans le silence total. Impossible de joindre un humain — uniquement des robots inutiles. Mon entreprise accepte d'intervenir en urgence en ma faveur malgré un planning chargé, sur la base de l'estimation de l'expert. Un geste que Luko n'a jamais reconnu. En février, une seconde expertise sur place confirme pourtant les travaux et les factures. L'expert me remet une lettre d'accord — et me confie au passage que Luko est loin d'être l'assureur le plus sérieux avec lequel il travaille. Il semblerait qu'il ait lui-même du mal à se faire payer. Six mois plus tard, toujours aucun remboursement. La procédure de médiation est longue et fastidieuse — ils sont intransigeants sur les procédures, mais pas sur leurs obligations. Je me prépare à porter plainte. À fuir absolument.
B
BRUNO ERIC S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je suis très satisfait du service . Toua a été bien expliquer par le personnel . Ma seule remarque , le temps d'attente été trop long .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
ERIC a noté Gras Savoye en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
FIDELE CLIENT DE GRAS SAVOYE DEPUIS PLUSIEURS DECENNIES POUR DES HABITATIONS ET VEHICULES JE SUIS EXTREMEMENT DECU DE CE QU'EST DEVENU CETTE SOCIETE VIA SES DIFFERENTS COURTIERS (CARENE ET AUTRES) EGALEMENT A FUIR WTW SON REPRENEUR.
J
Jean-Claude S. a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Aucun sinistre depuis des années que je suis chez eux et cette année plus de 30% d'augmentation, sois disant à cause des incendies et des inondations. Je veux bien mais 30% c'est énorme
G
GRAZIANI M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Personne serviable, efficace, à l'écoute au bout de la ligne. Un rapport qualité prix appréciable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
CHADET G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Satisfait du service. Tarifs plus avantageux que mon précédent assureur. Conseillère claire et agréable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
