Tous les avis négatifs assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Cece a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J'ai souscrit un contrat assurance habitation auprès de Pacifica j'ai eu à faire appel à eux 3 fois et chaque fois j'ai été à minima déçue! Première fois le service des eaux de ma ville vient remplacer mon compteur d'eau intérieur par un compteur a relevé automatique et un tuyau cassé au mauvais endroit inondant ma maison. Les réparations pour régler le problème sont faîtes par le service des eaux de ma ville qui pour cela démonte et abime le coffrage de mon WC suspendu. Je contacte mon assurance pour faire une déclaration de dégâts des eaux, les services des eaux eux font également un constat et confirmé leur entière responsabilité. N'ayant pas de nouvelles de Pacifica je les recontacte pour voir comment procéder pour réparer le coffrage de mon WC suspendu et là réponse lunaire de la personne ce n'est pas l'eau qui à causé le dégât donc pas d'indemnisation!!! Pourtant sans le dégât des eaux ce coffrage n'aurait pas été endommagé donc bon... Au final je laisse couler car l'assurance du service des eaux me propose de m'indemniser même s'ils ne comprennent pas du tout la réponse de mon assurance puisque je ne suis pas responsable. Deuxième fois je contacte mon assurance car ma voisine (maison mitoyenne) indique que la peinture de sa façade qu'elle a refaite récemment s'abîme et que cela proviendrait d'une fuite de chez moi. Je contacte mon assurance qui me propose de faire venir une personne pour une recherche de fuite. La personne ne trouve pas de fuite seulement des joints de douche abîmé je paie 150 euros mais j'ai pas de document qui stipule clairement que je suis ou non responsable du problème de ma voisine. Je suis un peu déçue car le problème n'est pas clairement réglé et me laisse dans le flou... Troisième fois en raison d'un fort orage reconnu catastrophe naturelle (grêle pluie) la toiture de ma maison est endommagée engendrant une fuite d'eau dans la chambre et la toiture de mon garage est lui aussi fortement impacté. Je fais donc appel à Pacifica je leur fournit un devis et un expert est mandaté. En désaccord avec certains points de l'expert il n'a jamais été possible d'obtenir d'explication sur ce qui m'interogeait (expert qui ne répond pas + gestionnaire du sinistre qui ne répondent pas aux questions et indique ne rien pouvoir faire et suivent a la lettre le rapport d'expertise). Là ce fut le summum pour moi car on n'a absolument pas à faire à des êtres humains mais à des robots qui appliquent sans considération ou empathie. Lorsque je compare ma situation à celle similaire de mes voisins (maisons mitoyennes) je constate à quel point leurs assurances ont traité différemment le sinistre et qu'ils ont obtenu une bien meilleure indemnisation alors que le coût de leur assurance est moins élevé!!! Pour ce sinistre je n'ai pas eu moins de 3 gestionnaires différents j'ai dû envoyer et renvoyer les factures ou devis passer moultes appels pour trouver un terrain d'entente sans y parvenir enfin bref un parcours du combattant. Au final ce fut la goutte d'eau qui a fait déborder le vase et j'ai résilié mon contrat d'assurance habitation auprès de Pacifica. De mes expériences je déconseille donc cette assurance où il n'y a pas de soucis pour nous faire payer nos cotisations mais dès qu'un problème (et même lorsqu'on est en rien responsable) survient il n'y a plus personne !!!
F
Fab a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Bientôt 1 an que j'ai rencontré un sinistre dont je ne suis pas à l'origine. TEGO a mis 6 mois, et après plusieurs relances à me verser 80% de la somme due. Et depuis décembre et malgré la fourniture des factures, toujours pas de nouvelles. Je les harcèle mais rien ne bouge. Adhérent depuis les années 90, c'est la fin de notre longue relation...décevant!
L
Lili a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Suit a un cambriolage à notre domicile en décembre 2024, ils sont toujours en cours de traitement sur sur mon dossier et nous sommes le 27 mai . Une catastrophe , une fois ils dis que tout est bon, le dossier est complet, il faut attendre juste un petit délai Mais après ça recommence, il trouve toujours des documents illisible ou des documents qui manquent. Je paye 55 € par mois pour rien du tout. ??????
G
Gege a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Très mauvaise prestation. Assurance à fuir! J'ai une fuite dans mon appartement. C'est l'assurance de ma proprio qui doit prendre en charge car il s'agit d'une fuite d'eau destructive. Ça fait 1 mois que je suis sans eau! 15 jours que l'assurance nous balade. Ça doit passer en commission ! Pas de délai donné pour la réponse. Tres mauvaise assurance!
l
look cantal a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
une honte 3 semaines sans eau chaude ni chauffage suite a un orage pompe a chaleur hs ils n'ont pas voulue que notre plombier nous dépanne avec un ballon électrique sans que l'expert qui n'est jamais venue et un plombier vienne faire une contre expertise tout ça pour le meme diagnostic
A
Anmah a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Une horreur ! des conseillers sur plateforme qui ne connaissent pas les produits d'assurance et vous induisent en erreur au moment de la souscription. Bref, finalement vous n'êtes finalement pas couverts pour les risques que vous pensiez souscrire. Des conseillers en agence qui ne rappellent pas leurs clients et un service réclamation qui ne répond pas à vos sollicitations.
R
Ruthy a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Suite à un cambriolage, le dossier a été mis de côté faute d'actions que l'expert envoyé par la compagnie devait réaliser... C'était en janvier, nous arrivons en juin. Toujours pas de nouvelles
e
expert GMF a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Attention la GMF fait la pluie et le beau temps car malgré des pluies diluvienne dans toute la France, si elle a décidé que les intempéries ne sont pas passés au-dessus de votre maison c'est comme ca et pas autrement. Et quand on consulte les infos du 16/et 17 aout 2022 des metros ont été fermés pour inondation ainsi que plusieurs administration de ma région.DU VRAI FOUTAGE DE GUEULE . MERCI LA GMF
P
Philippe a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Assuré depuis plus de 3 ans sans aucun sinistre, je reçois un avis d'échéance assurance habitation augmenté de 43.60% entre 2025 et 2026 sans aucune information de la part de A comme Assure. Nous n'arrivons pas à joindre ce courtier (toujours occupé) et aucun retour de notre mail manifestant notre désaccord sur cette augmentation.
J
Juvenal a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Avis client – MACIF – Très insatisfait Je suis sociétaire à la Macif depuis plusieurs années pour un contrat de Propriétaire Non Occupant. Malheureusement, je viens de vivre une expérience déplorable avec leur service sinistre suite à un dégât des eaux survenu le 26 novembre 2024 dans un appartement que je venais de mettre en vente. Dès le départ, la gestion du sinistre a été chaotique : informations contradictoires entre les conseillers, absence de suivi, expertises repoussées ou inadaptées, délais non respectés. J'ai dû prendre à ma charge toutes les démarches, contacter moi-même les artisans, produire des justificatifs, rédiger une attestation, envoyer une réclamation en recommandé… Tout cela pour me voir refuser la prise en charge, au nom d'une clause sur l'inoccupation, alors même que le logement n'a jamais été vide plus de 48h. À cela s'ajoute un autre préjudice important : je venais de mettre en vente l'appartement. À cause de ce sinistre mal géré par la Macif, j'ai dû suspendre temporairement l'annonce, perdu des semaines dans le processus de vente et baissé le prix final à cause des dommages visibles. J'ai donc perdu de l'argent à la suite d'un enchaînement de négligences et d'un refus de prise de responsabilité de la part de mon assurance. J'ai demandé la saisine du médiateur, aucune réponse. Je n'ai jamais été accompagné comme on me l'avait promis. Je suis extrêmement déçu par le décalage entre les valeurs que la Macif prétend défendre (proximité, accompagnement, mutualisme) et la réalité vécue : un service froid, bureaucratique, peu réactif et profondément injuste. Je déconseille vivement la Macif, surtout pour ceux qui attendent une vraie protection en cas de sinistre. C'est dans ces moments-là que l'on mesure la valeur réelle d'un assureur. Et ici, elle est clairement insuffisante.
M
Michel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Cette assurance n’a jamais été en mesure de me faire dédommager par l’assurance du tiers mis en cause. Cette assurance qui ne répond pas aux courriers ni aux appels téléphoniques brille par son incompétence. Conseil: prenez des assureurs professionnels
S
Slav a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Passage de expert après 4 mois ,il reste 5 min il dit que voir rien. Alors que la maison est inondé. Catastrophe à éviter pacifica. Assurance qui pense que à l'argent.
G
Gilmiche a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Suite à un sinistre avec tentative d'effraction sur un volet roulant déclarer le 21 avril 2025, une prise en charge rapide et un service de déclaration au petit soin pour l'assuré, depuis plus rien.. Une mise à jour avec l'envoi par internet de la déclaration de sinistre auprès du commissariat et du devis de la réparation et de l'envoi par l'agence de la matmut le 6/05/25 on me me demande d'attendre la validation du devis environ 500 € l'accord de la MATMUT. Un nouveau RDV à l'agence le 20/05/25 on me signifie une attente de 5 à 21 jours....pour un accord éventuel de notre assurance. Le fournisseur du volet roulant ayant un délai de 2 à 20 semaines hors congés une réparation de notre volet roulant devrait pouvoir intervenir avant Noël 2025 ... Je trouve le delai de la Matmut hors normes pour une effraction en avril Nous devons nous absenter de nouveau prochainement. Qui est responsable si notre volet roulant n'étant pas réparer une nouvelle effraction arrivait à notre domicile... Nous sommes terriblement déçu du service client de la MATMUT
b
ben a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Sinistre dégâts des eaux par un tiers déclaré en février 2025 Pas de nouvelles Après moultes appels et délais long d'attente un conseilleront l'appel est ouvert de 8h 30 à 19h mais de 12h à 14h on n'est pas dans cette intervalle : comprenne qui pourra Qui décide vous adresser un courrier pour demander les coordonnées du responsable du sinistre Une réponse faite par mail mais dans un premier sur le mail indiqué sur le courrier QUI N'EST PLUS LE BON Recontacte avec l'assureur 3 semaines plus tard avec le bon mail indiquant l'arrivée d'eau de cette appartement est fermée car il est inhabité: le propriétaire est maison de retraite sous Tutelle Vous demande de prendre contact pour vérifier si la fuite est réparée alors que je leur ai fourni toutes les coordonnées utiles pour vérifier cela. L'appartement est inaccessible De plus il me propose de faire les travaux moi-même .....Pour une poignée de lentilles Il y aura-t-il expertise? Rien n'est moins sur En fait ils ne font rien pour solutionner l'affaire et attendent que l'on abandonne Cette société est à fuir Je reprends les propos d'un autre sinistré (merci) "Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier" L'assurance est sous-traité à la CMP organisme, souvenez-vous, qui a eu longtemps le monopole des assurances de prêt à des taux surévalués
M
Mickael a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Assurance ? Amateurs , non professionnel ne suivent pas leur dossiers , un honte de los jour de tomber sur de l' ingerance avec si vous arriver à les avoir des amateurs au téléphone qui ne savent rien qui ne donne aucune explication et qui surtout ne savent même pas eux même quoi dire , une honte !
D
Dalmasso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamaisvu un tel niveau d'incompétence,le service reception téléphonique m a raccroché au nez,du jamais vu A fuir,depuis 2 mois que j attends pour un avoir un expert pour un degas des eaux....une honte
M
Magali a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Une Honte de la part de ce monsieur qui pour déclaré un sinistre ( infiltration suite a degat des eau) me laisse sous entendre que si je veux être dépanné rapidement je n'ai qu'à quitter mon logement social pour une maison. Apprenez cher monsieur que tout le monde n as pas votre salaire. Et pour une attestation demandé sur leur plate forme on me répond que ma demande seras traité rapidement, c est juste un papier à m envoyer qui n as pas été envoyé depuis janvier...allooooo. pacificateur et C.A , à force de vous diversifier vous perdez en réactivité d'action.....
T
Terre a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonjour je suis surprise du temps que prends Axa pour nous rembourser notre sinistre qui date du 04/09/2024 Une expertise à faîtes le21/11/2024. Et toujour pas de remboursement. Très déçu je ne comprends pas.
g
gess a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
lamentable. je vis à l étranger et je suis donc sur leur site dédié mais pendant des mois on m envoie de service en service . les devis sont difficiles à comprendre, des interlocuteurs différents qui me redemandent de remplir les mêmes documents et mieux de venir sur place... 7000km! bref les documents dont le mandat SEPA est envoyé en France. mdr ! Donc il me radie. + de 50 ans chez eux pour maison et auto !
E
Elmander a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Bien quand vous n'en avez pas besoin... Sociétaire pendant 10 ans sans solliciter leurs services, mais depuis 2 ans que je les consulte pour des préjudices on ne veut plus m'aider, A fuire !
L
La veille a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assure a la mamut depuis 50 ans jamais de sinistre.Je déclare un sinistre dans ma responsabilité civile.quand on les a Au tel pas aimable.Il vous prennent de haut toujours pas de réponse.J'ai 99 ans attend t' il que je meurs pour ne pas payé Je vais tel au media mettre dans la presse et porte plainte.je vais résilié mon assurance.A fuire.Je suis une bonne cliente depuis que je leurs graisse le portefeuille sans sinistre.honteux.
R
Rémi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas aux appels. Délais de traitement dantesque. Aucun suivi du dossier. Vous envoie un défilé d'incompétents et/ou des gens pas en mesure de traiter le problème (exemple : pour diagnostiquer une fuite derrière des toilettes, on vous envoie quelqu'un qui n'a pas le droit de les démonter, ben oui pourquoi faire). Des "experts" dont le boulot est de chercher des mots-clés dans les rapports (sans tenter de les lire) pour ne pas prendre en charge le sinistre. Me concernant, un dégât suite à une fuite de plomberie en 2021 où on décide en 2023 qu'en fait c'était une remontée capillaire, finit par rouvrir, puis décide en 2025 que c'est un problème de ventilation. Le seul truc qui marche bien, c'est le service facturation et le service résiliation. Lorsque vous leur coûtez plus de 500€, environ on vous met dehors. Eh oui, un tel service, ça se mérite. Un sinistre géré par la banque postale, c'est comme un second malheur qui vient s'ajouter au premier. De loin, très loin, la pire organisation à laquelle j'ai été confronté en 40 années d'existence.
L
Ledid a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Une catastrophe cette compagnie d'assurance !! je suis Artisan plombier et ma cliente ma appelé pour une fuite dans le sol de sa salle de bain donc elle à contactée son assurance "GENERALIE" pour savoir comment procéder pour la recherche de fuite ....et bien tant qu'il n'y a pas de dégâts aucunes prises en charges de la part de l'assurance..( ce qui est complètement dingue étant donné qu'on signal une fuite, visible en plus avant de gros dégrats, il me parait logique que GENERALIE prenne en charge "la recherche de fuite) et bien non !!... je tiens à préciser qu'elle paye 2000 € par an pour deux logements qui n'ont rien d' exceptionnel que se soit les bâtiments ou les biens qu'il y a à l'intérieur donc RESILIATION des CONTRATS terminé !! franchement c'est SCANDALEUX !!! à FUIRE cette Assurance !!
N
Naverty a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
J'ai eu un dégât des eaux il y a 9 mois. Luko a fait des travaux sans vérifier le taux d'humidité. Des moisissures et craquelures sont apparues après quelques semaines. Aujourd'hui le taux d'humidité dans les murs est de 100%. J'ai demandé une recherche de fuite il y a plus d'un mois mais ils refusent toujours d'envoyer quelqu'un. Ils ont juste proposé une visio avec un expert ce qui ne sert à rien pour trouver l'origine de la fuite. Les murs sont dévorés par la moisissure mais ils ne cherchent pas à résoudre le problème, ce qui a fait partir mon locataire. Ils considèrent qu'un appartement avec un taux d'humidité à 100% et des murs couverts de moisissures est relouable et refusent la prise en charge des loyers perdus parce que le locataire n'a pas précisé de motif dans sa lettre de congé. Cette assurance est catastrophique. En cas de problème elle vous abandonne complètement.
d
doudou1704 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
300 euros d'augmentation pour avoir subi un sinistre non responsable à cause de l'arbre d'une voisine tombée chez moi après un fort vent. Le courtier me précise que c'est ainsi qu'ils procèdent. C'était le premier sinistre. On change d'assureur ce jour.
p
paul a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Résilié car en zone géologique a risque (Loiret). Oui, on prends des assurances pour couvrir les risques , c'est le but de votre fonction... Les assureurs sont tous les mêmes: alignement des prix, refus de paiement en cas de sinistre, résiliation des clients trop risqué. Mais on a quand même l'obligation de prendre une assurances... On est des vaches a lait tout juste bonne a engraisser le capital.
A
AT a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Expérience catastrophique. Lors de la résiliation de mon contrat fin mars 2025, CARDIF ne m'a donné aucune nouvelle et a continué à me prélever en toute illégalité les échéances mensuelles. Par conséquent j'ai fait opposition aux prélèvements. Après avoir contacté plusieurs fois le service client, CARDIF a finalement accepté de me rembourser, mais en me facturant des frais d'impayé en plus. Totalement scandaleux.
a
annie marmotte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je me sui présentée à la Macif de Tourcoing pour une demande d'assurance copropriété. J'ai été reçu par un monsieur qui a rempli un dossier puis m'a demandé d'envoyer des photos, compte rendu d'assemblée générale etc....Ce que j'ai fait et j'ai même reçu un accusé réception de mes documents. Puis plus rien, pas de réponse ! ! Je suis donc retournée à l'agence de Tourcoing et suis retombée sur le même monsieur qui a promis de me rappeler le mercredi suivant.....mais bien sûr il ne l'a pas fait. Cette compagnie manque totalement de sérieux.....cette compagnie est à bannir ! ! ! ! !
A
Amelie melo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Extrêmement déçue par la lenteur de traitement de mon dossier. Cela fait plusieurs semaines que j'attends une réponse de la GMF, sans aucune avancée concrète ni suivi sérieux. Un vrai manque de réactivité et de considération pour les sociétaires. Ce n'est pas ce que j'attendais d'une assurance qui se veut proche et efficace. Très mauvaise expérience
p
pafetrepaf a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
refus de résiliation en 3 clics en application de la loi Chatel avec réponse tardive,procédure en cours. Pas d'information d'échéance du contrat pour respecter le préavis de résiliation pourtant obligatoire loi L113-15-3 du code des assurances.
B
Boops a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Pas le choix 1 étoile mais mérite 0 Une paires de volets tombée le 10 Avril 2023 remplacée le 5 Mai 2025! 2 Ans des rdv non honorés des centaines de coup de tel rares ceux qui ont abouti toujours sur répondeur qui ne prends pas de messages! Ils sont incompétents et le prestataire pour cette intervention en dessous de tout. Fuyez cette assurance !
A
Ad61 g12 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Sociétaire Macif depuis plusieurs décennies j'ai eu un dégât sécheresse en 2018 . J'ai bien envoyé les documents nécessaires , malgré plusieurs relances j'ai attendu presque 1an pour avoir une réponse . L'expertise par visio qui a suivi a durée 3 minutes, la réponse de l'expert "c'est pas ça" . 5 pavillons sur 13 étant touchés dans mon lotissement ,je me suis décidé à commander une expertise chez un expert spécialisé (1700 EUR ) La Macif à demandé a l'expert (visio) de se déplacer . J'ai reçu un expert puant d 'orgueil et méprisant . Il m'a dit que c 'etait du a un mauvais écoulement des eaux de gouttières une entreprise s'est déplacée mais n'a rien détectée. Après plusieurs mois de relance ( il faut avoir les nerfs solides avec la Macif) une étude de sol est réalisée et elle va dans mon sens . Après plusieurs mois de relance ( nous sommes fin 2023 , 3 entreprises sont missionnés pour des devis et depuis 18 mois l'expert (qui ne réponds jamais au tel) "'aurait pas statué " j'ai enregistré des conversations faites avec le bureau central des experts (visio) et de mes demandes d'avancement auprès de la Macif. Bref je soupçonne des ententes entre les experts et les assureurs pour ne pas respecter les contrats . Je vais contacter le médiateur et certainement contacter la presse si le dossier n'avance pas .
P
Pschitt a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
La Matmut est très mauvaise joueuse . Suite à un déménagement dans un autre département nous avons souscrit un contrat chez Allianz qui s'est occupée de la résiliation . La Matmut nous a demandé un solde de 36€ et quand nous demandons à connaître le détail , nous sommes facturés de 15€ supplémentaires de mise en demeure par RAR . Ils étaient plus sympas et moins regardants il y a deux ans à la signature du contrat . Nous découvrons même deus petits contrats signé en même temps que celui d'habitation sans que nous le sachions . Etonnant non !?.. J'ai été fournisseur du siège à Rouen dans les années 80 et la mentalité étaient très différente à l'époque Mai bon grand bien leur fasse , quand on voit la note et les commentaires ici , tout est clair .
F
F1 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/06/2024
Si vous avez besoin d'un assureur cher, qui ne prend rien en charge, dont les experts n'hésitent pas à dire quelque chose et à écrire le contraire sur leur rapport bien entendu en votre défaveur n'hésitez pas, choisissez la Mutuelle de Poitiers. Celle-là même qui envoie dans sa lettre aux sociétaires n°35 qu'ils sont classés Meilleure Assurance par Capital pour l'année 2024- 2025 mais qui oublie dans sa lettre aux sociétaires N°34 de préciser le détail ci-joint "Par une décision du 13 novembre 2023, la Commission des sanctions de l'ACPR a prononcé un blâme et une sanction pécuniaire de 600 000 euros à l'encontre de la Mutuelle de Poitiers Assurances (MDPA)." Je vous laisse deviner qui paye la sanction. Pour ma part, je quitte cette compagnie fourbe et irrespectueuse vis à vis de ses clients. Seul votre argent les intéresse.
P
Plume a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Mise en demeure suite à non paiement d'une facture de novembre dont je n'ai jamais eu connaissance, je me fais raccrocher au nez par l'assistante au téléphone qui me traite de menteuse alors que je lui ait dit que j'étais prête à payer mais qu'il fallait m'indiquer le montant et que j'allais faire une réclamation pour la non réception de la facture. Suite a cela j'envoie une réclamation demandant ma résiliation qui est refusée et je reçois plus d'un moi après ma réclamation la facture de mise en demeure avec des frais de procédure non détaillé, aucune preuve du moindre envoi de la première facture ( pourtant sensé être envoyé par mail, sms et par la poste mais bizarrement aucun duplicata) . Toujours refus d'accepter ma résiliation dans le nom de mon nouvel assureur ce qui ne les regarde pas.
P
PB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Sinistre 'recherche de fuite ' enfin clos après 5 mois et un dossier de 140 pages, affirmations d'Expert contredites par une contre expertise, demande de résiliation de ma part non traitée après 2 mois, appel de cotisations pour des contrats résiliés. Vous en voulez encore ? Fuyez.
n
nanou a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Eca assuances, mauvaise assurance, pas chère qui ne prend pas en charge vos sinistre, à part l'attestation assurance, elle ne sert à rien !! des conseillers débutants, une prise en charges 0 ! si vous cassé votre téléviseur mieux vaut dire que celle-ci à était cassé maladroitement par une tiers personne qui n'est pas de la composition familiale ( voisin, ami, facteur ect..) aller vers macif c'est mieux. depuis dès années que je paie une assurance, le jour ou il ce passe quelque chose ils vous tournent le dos. plateforme à l'étranger, nul, nul, nul, nul à fuir
O
OLA a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Lorsque j'ai reçu mon avis pour l'année 2025 j'ai trouvé que l'augmentation était importante ,donc j'ai téléphoné pour leur demander s'il pouvait faire quelque chose pour moi étant donné que ça fait plusieurs années que je suis chez eux! j'ai eu une personne au téléphone qui me dit "on ne peut pas faire quelque chose pour chacun,sinon on ne tiendrait pas nous ne sommes qu'une mutuelle ! "Alors vous ne pouvez peut-être rien faire pour moi mais vous pouvez aussi être un peu plus aimable avec vos sociétaires. Et pas dit sur un ton gentil ! Et elle rajoute que le relevé d'information arrivera à mon domicile seulement sous 15 jours Et le lendemain j'étais à l'agence pour résilier mes contrats!, j'ai demandé mon relevé d'information je l'ai eu de suite et non pas 15 jours plus tard
J
JANLOU a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
En enlevant du lambris, j'ai constaté de l'humidité sur le mur coté pignon de ma maison . Contact pris avec la MAIF, je dois faire passer A MES FRAIS (environ 300 euros) un expert pour déterminer l'origine de l'humidité pour espérer une EVENTUELLE prise en charge. Bref une manière peu glorieuse pour ne rien faire et envoyer le client se faire voir. La MAIF est maintenant loin, bien loin des valeurs qu'elle prétend incarner.
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brigitte a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
