Tous les avis négatifs assurance habitation
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
MARTINE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2026 suite à une expérience le 06/11/2026
Trop decue Rien à répondre de positif ci dessus J'attend de vos nouvelles pour savoir si je garde vos services
S
Saadalah S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2026 suite à une expérience le 05/11/2026
Je comprends pas le devis et le prélèvement le reste je sais pas encore merci
D
DENIS B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Dommage , je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires aussi négatif . Je pose une question simple et précises , et on me balance d'un service à un autre avec en plus une attente à chaque fois ! quel manque de sérieux ! j'ai 5 véhicules à la macif la maison d'habitation ! je laisse une somme d'argent assez importante depuis de nombreuses année , je régularise les montants d'assurance régulièrement sans attente , cela serait sympa de prèter une oreille attentive !
G
GUY D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Très mauvais , je ne recommande surtout pas , Aucune pertinence ds leurs réponse
c
caliber a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
En novembre 2023 j'ai transférer mes assurances chez EUROFIL, mon assurance habitation n'a pu être pris en compte car moins d'un an chez mon assureur du moment avec courrier de mon assureur stipulant le refus (loi hamon). En novembre de l'année suivante EUROFIL s'est permis d'établir en mon nom un contrat habitation sans m' en informer ou prévenir mon assureur qui me signale que EUROFIL n'avait pas le droit de faire cette démarche puisque qu'un refus lui avait été signifié et encore moins sans prévenir qui que se soit. Depuis 2024 je suis débiter tous les mois pour ce contrat établi que je n'ai pas souhaiter. Aujourd'hui EUROFIL fait traîner les choses pour me rembourser. DONC!!!! ATTENTION A VOS CONTRATS CHEZ CETTE COMPAGNIE... PRUDENCE!!!
M
Marie Laure a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
Très déçus par la façon de procéder de la Banque Populaire. Nous venons de recevoir un courrier recommandé nous annonçant tout simplement la résiliation de notre contrat d'assurance, avec pour seule justification une « évolution du risque ». Aucune explication concrète, aucun échange préalable, aucune proposition de solution alternative ! Je trouve cette manière de traiter ses clients particulièrement regrettable. Lorsqu'on fait confiance à un établissement bancaire, on s'attend à un minimum de communication, de transparence et de considération. D'autant plus que le courrier ne précise même pas clairement à quoi correspond le contrat concerné ! Une façon de faire décevante, qui donne vraiment l'impression que la fidélité et la relation client n'ont plus beaucoup d'importance
J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2026 suite à une expérience le 04/11/2026
**La MAIF : une assurance solidaire et militante… vraiment ?** Depuis 2018 et en particulier après ces quatre dernières années de démarches et de procédures à la suite d'un sinistre reconnu en catastrophe naturelle (glissement de terrain et écroulement de la montagne), je ne peux que dénoncer les dérives et le manque de professionnalisme dont la MAIF a fait preuve dans le traitement de mon dossier. Comment accepter le désinvolture et le manque de sérieux de son expert, qui a osé préconiser, je le cite : « De mettre des cales sous les meubles et de louer la maison à la semaine au lieu de l'année, les occupants ne pourront pas ainsi se plaindre du sol qui penche ! » De tels propos sont tout simplement inadmissibles face à des propriétaires confrontés à un sinistre aussi grave. À l'époque, la MAIF estimait que tout allait bien et proposait une indemnisation dérisoire de 30 000 €, au motif que la maison serait toujours habitable. Depuis, les expertises ont pourtant mis en évidence la gravité de la situation et la nécessité de démolir les biens sinistrés. Mais au lieu de rechercher une solution juste et conforme aux conclusions de l'expert judiciaire, la MAIF, par l'intermédiaire de son avocat, conteste systématiquement les éléments du dossier : superficie des biens, évaluations, conclusions techniques… Tout semble bon pour minimiser les conséquences du sinistre et réduire l'indemnisation. Et je continue de payer ma cotisation annuelle pour une maison vide avec interdiction de la louer ou de l'habiter sur décision de l'expert judiciaire. Ma protection juridique MAIF ne prend pas en charge le sinistre : on ne peut pas se retourner contre sa propre assurance. À cette sous-évaluation financière de nos biens s'ajoutent des années d'attente, des contestations permanentes et un sentiment profond de mépris envers des assurés déjà durement éprouvés. La MAIF aime mettre en avant ses valeurs de solidarité. Malheureusement, dans mon cas, entre les discours affichés et la réalité du traitement réservé à ses assurés sinistrés, le fossé est immense. **Quatre ans après, je ressens surtout une profonde déception, un sentiment d'abandon et l'impression que la solidarité promise s'arrête précisément au moment où l'assuré en a le plus besoin.**
A
Abdel Kader N a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Je ne suis pas du tout satisfait car trois mois pour joindre un conseiller ce n' est pas acceptable. Aucune possibilité par téléphone.et sur le site malgré plusieurs messages pour être rappelé aucun retour de la MAIF. Résultat, je suis parti chez un concurrent pour assurer le véhicule supplémentaire car personne à la MAIF ne m'a répondu. Ni par téléphone ni par message. Faites le test et vous verrez que vos services sont aux abonnés absents. C'est très inquiètant en cas de sinistre et ça veise la confiance. Vous pouvez consulter les messages que j'ai envoyés et vous constaterez qu'aucune réponse ne m'a été faite. Par téléphone délégation injoignable !
v
vilor a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Service extrêmement décevant Le service client n'est plus ce qu'il était auparavant !! Toujours des promesses au téléphone et bien sûr à la fin sans résultat : J'ai deux contrats chez vous (auto et habitation) sans sinistre déclaré depuis des années. Je viens de recevoir ma nouvelle cotisation pour mon assurance habitation 2027 qui a pris une augmentation de 8% qui se monte à environ 143€ annuel. Je vous ai envoyé une demande de devis comme si j'étais un nouveau client, que j'ai reçu d'ailleurs, mais seulement le montant de celui-ci se monte à environ 92€ annuel, pour les mêmes garanties que j'ai actuellement sur mon contrat en cours ? depuis, je vous ai appelé plusieurs fois au téléphone, les personnes contactées m'ont toutes affirmé que je serai rappelé dans les 48h. Mais rien pas de contact de votre part. promesse, promesse...vaut mieux être nouveau client chez vous qu'un client assidu. Cdt
V
VERONIQUE D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Pas satisfaite du tout des réponses données suite à ma fuite d eau. Je n étais apparemment pas assurée pour cette fuite. Je n étais pas chez moi veolia m a prévenu, fuite depuis mi octobre 300l par jour.
J
Joséphine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Satisfaction : 0/20 La MAIF : une assurance solidaire… vraiment ? Après huit années de démarches et de procédures à la suite d'un sinistre reconnu en catastrophe naturelle en 2018, 2020 et 2025 ,suite à un glissement de terrain et de la montagne qui s'écroule, je ne peux que dénoncer les dérives et le manque de professionnalisme dont la MAIF a fait preuve dans le traitement de mon dossier. Comment accepter le désinvolture et le manque de sérieux de son expert, qui a osé préconiser, je le cite : « De mettre des cales sous les meubles et de louer la maison à la semaine au lieu de l'année, les occupants ne pourront pas ainsi se plaindre du sol qui penche ! » De tels propos sont tout simplement inadmissibles face à des propriétaires confrontés à un sinistre aussi grave. À l'époque, la MAIF estimait que tout allait bien et proposait une indemnisation dérisoire de 30 000 €, au motif que la maison serait toujours habitable. Depuis, les expertises ont pourtant mis en évidence la gravité de la situation et la nécessité de démolir les biens sinistrés, avec un fort risque d'effondrement du toit, entre autre. Mais au lieu de rechercher une solution juste et conforme aux conclusions de l'expert judiciaire, la MAIF, par l'intermédiaire de son avocat, conteste systématiquement les éléments du dossier : superficie des biens, évaluations, conclusions techniques… Tout semble bon pour minimiser les conséquences du sinistre et réduire l'indemnisation. À cette sous-évaluation financière de nos biens s'ajoutent des années d'attente, des contestations permanentes et un sentiment profond de mépris envers des assurés déjà durement éprouvés. La MAIF aime mettre en avant ses valeurs de solidarité. Malheureusement, dans mon cas, entre les discours affichés et la réalité du traitement réservé à ses assurés sinistrés, le fossé est immense. **Quatre ans après, je ressens surtout une profonde déception, un sentiment d'abandon et l'impression que la solidarité promise s'arrête précisément au moment où l'assuré en a le plus besoin. Tous les frais de procédure du procès en référé sont à ma charge, dans l'attente d'un éventuel remboursement (excepté les frais d'avocats qui se sont pas pris en charge) , ma protection juridique étant aussi à la MAIF, ne fonctionne pas dans ce cas.
M
Mich'elle a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 03/11/2026
Résiliation de mon assurance par lettre recommandée 2 sinistres en 8mois d'un montant de 3000 euros: un dégât des eux et intempéries tuiles à changer. Par ailleurs nous n'avons rien eu pendant 40 ans. Impossible d'obtenir de façon simple par l'assurance un état des sinistre avec remboursement pour pouvoir m'assurer par ailleurs. 2 personnes au téléphone 2 version différentes. Je déconseille fortement cet assureur. Mécontente j'ai résilié mon assurance auto.
m
moi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
À la suite d'un cambriolage à mon domicile, après leur avoir transmis les documents demandé, factures, avis d'impositions, justificatif de domicile, pièce d'identité+ justifiant les achats en espèces. Mon dossier a été clôturé sans aucun remboursements, ni justifiant leur décision. 2024 mon fils et moi-même avons reçu des enveloppes contenant de l'argent pour nos anniversaires, certains articles bien évidemment ont été achetés en espèces et ce qui répondait à l'année 2024, factures prouvant l'année de ces achats, même mes achats en carte de crédit ne m'ont pas été refus. Je paye une assurance pour quoi ? c'est du vol, légal peut-être, mais du vol quand même. Ils font allusions sur leur courrier au blanchissement d'argent, pour me prélever sur mon compte là cela ne leur pose pas de problèmes. Vive l'assurance mutualiste.
k
kiki a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Je déconseille... en 9 ans, je n'ai déclaré qu'UN sinistre sécheresse le 15/09/2022 (non reconnu par l'expert ) et je viens de recevoir un avis de résiliation de contrat (31/12/2026) pour motif: fréquence de sinistres. Il refusait me délivrer le relevé de sinistres, j'ai adressé un mail à: fr_conso_carma@carrefour.com et j'ai enfin reçu le relevé. Grosse déception de ma part ... En définitive elle n'assure rien mais elle perçoit les mensualités.
M
Myriam C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026
Très déçue de la qualité de cette assurance. si vous avez un souci juridique vous serez seul...
S
SEBASTIEN M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2026 suite à une expérience le 02/11/2026
on m'a fait payer 10 euro en complément d adresse et changement de numero de telephone sur mon profil client, je suis pas trés satisfait
E
Elisa a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Franchement extrêmement déçue Vous souscrivez depuis 50 ans, pour la 3ème génération, vous assurez 3 habitations et une voiture à 50% de bonus. On vous résilie au prétexte d'altération de la relation…. Autrement dit vous devez tout accepter de leur part sans négocier ni argumenter quand vous avez un gros problème…. qui leur revient cher (CATNAT en l'occurrence) J'ai trouvé sans difficulté à changer et tous les assureurs que j'ai contactés étaient abasourdis : « jamais vu ça » Donc il vaut mieux ne pas avoir besoin des services pour lesquels vous cotisez ! A fuir !
P
PATRICK B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2026 suite à une expérience le 01/11/2026
Super la collaboratrice qui a pris en charge ma communication - Ecoute, Explications, et connaissance de son outil. Pour le reste.....à l'avenant de toutes ces entreprises qui pour faire des gains de production passent systématiquement par l'usage de l'outil informatique! sans prendre en compte ce que peuvent écrire des Sociétaires, qui ne sont en fait que des clients!
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elodie a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
après plusieurs années en tant que client nous avons eu 1 sinistre sur une clôture en début d'année. le seul en plus de 5 ans! eh bien nous recevons ce jour un avis résiliation de contrat pour motif : fréquence de sinistres !! a fuir d'urgence c'est juste lamentable !
T
Ta a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Contrat terminé par lettre recommandé suite au deuxième sinistre en dix ans chez eux. Le premier sinistre était un cambriolage, le logement a été laissé inhabitable pendant plus d'un mois et aucune solution n'a été proposée, impossible de parler deux fois de suite au même conseiller. Le second est une fuite chez deux voisins, origine indéterminée, aucune indemnisation versée à ce jour et pourtant lettre recommandée annonçant que ces "multiples sinistres" justifient la résiliation du contrat. À fuir!
c
clem 23980 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 23/08/2026
Beaucoup plus coûteux que la concurrence. Refus de droit en défense recours car il s'agissait "d'un objet du quotidien". Impossible d'utiliser la protection juridique sans donner des informations impossible à obtenir.
R
RAYMOND F a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Compte tenue de ma récente expérience je ne suis pas enclin a formuler un avis de satisfaction
I
ISABELLE D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je suis insatisfaite car je vais devoir rappeler pour le sinistre glace brisee
O
OLIVIER B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je ne suis pas satisfaite des services de cette assurance. Aucune réactivité, pas de proposition de solution, aucune correction apportée aux erreurs. Bref, aucun service accessible. A se demander à quoi bon payer une assurance
T
THEO C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Pas les plus compétitif du marché quand on regarde ailleurs. Dossiers de sinistre toujours en activité alors qu'il est soldé depuis bien longtemps (2025 quand-même). Aucun suivis et j'ai du bataillé moi-même pour que ça avance auprès des services.
v
vins a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
a fuir sauf si vous voulez juste payer pour rien. client depuis 15 ans j' ai été cambrioler j'ai envoyer la déclaration de la gendarmerie qui dit cambriolage avec effraction. il ont répondu qu'il refuser d'indemniser car pas de dégradation. impossible d'avoir quelqu un pour vous expliquer la personne qui soit disant s'occupe du sinistre n'est jamais la? en 4 mois j'ai jamais pu l'avoir au téléphone juste des messages pour dire qu'il refuse. j'ai envoyé des vidéo de surveillance depuis 2 mois sans réponse. du coup obligé de faire appel au médiateur
R
ROGER L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
Agent visiblement très à satisfait d'annoncer la non prise en charge d'un sinistre. Justifications superficielles et condescendantes avec un refus d'envoyer la motivation à l'adresse mail de mon fils car nous n'en n'avons pas.
P
Paulmaster a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Mauvaise info client, suivi de dossier nul, assistance téléphonique hors sujet et défaillante, réponse hors delais aux réclamations. Courtier ne répond pas aux mails.
S
Simon DELATTRE a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative. Assuré chez eux en auto, et habitation j'ai eu un sinistre habitation le 23 mai 2026 constat fait tout était clair avec le chauffeur du camion poubelle qui a reconnu avoir accroché en passant ma clôture parking voiture. C'est là que le film commence avec des "oui on s'en occupe" "il nous manque une réponse " A chaque fois c'est 45 à 50 mn d'attente au téléphone quand on veut bien vous répondre sans vous raccrocher au nez. Nous sommes le 28 Octobre soit 6 mois après le sinistre et toujours pas de réponse de leur part. Alors FUYER CETTE ASSURANCE si vous espérer être assuré
F
FREDERIC H a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Avis partagé , à suivre, rdv avec expert plus d'un mois après le préjudice faute de créneau.
c
charles a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Un service sinistre au raz des pâquerettes , plusieurs semaines juste pour savoir si ils ont bien réceptionnés les devis de réparation . Je vais tout résilier MRH , PJ , AUTO
B
BERNARD B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Je ne suis pas satisfait. Je déclara un sinistre, on me confirme sa prise en charge. Un numéro de dossier m'est attribué et les coordonnées d'un expert communiqué. L'expert étant injoignable, je recontacte un conseiller. Ce dernier m'indique que mon contrat ne couvre pas le sinistre, qu'une option, dont j'ignorais l'existence, n'a pas été souscrite, et le dossier clos.
M
MORGANE K a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 23/10/2026
Cliente depuis 20 ans et je ne suis pas satisfaite, pas d'écoute , pas de dialogue, le contrat est le contrat point, j'ai plus payé que d'être aidé en cas de besoin.
J
JOSY A a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je ne suis pas satisfaite pourtant je pense -étant donné l'année d'inscription à la Macif- être une très bonne cliente
F
FABIEN D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je pense a changer d'assurance car de plus en plus et très mal remboursé ou pas remboursé
B
BRIGITTE G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
juste là pour encaisser les cotisations ! résiliation à prévoir très prochainement !
A
Alexandre A. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Catastrophique à tout les niveaux avec les contrats au plus fort chez eux ! Gestionnaire constamment en vacances, vous gerez vous même votre dossier et les relances car rien ne bouge ! Les prestataires partenaires sont pareils, (POLYGON une horreur) !!! Eurexo cabinet d'expertise aucun sérieux idem toujours en vacances !!! Enfin quand vous dites que vous allez contacter le service réclamation de la MAIF, aucun retour et la gestionnaire vous dit inutile de faire un recommandé ils ne vous répondront pas !!! Pour une assurance mutuialiste c'est on ne peut mieux !!! Notre grande erreur c'est d'avoir pris notre protection juridique chez eux sinon nous aurions déjà engagé des poursuites contre la MAIF ! Bref vous l'aurez compris à fuir, même des assurés de très longue date se plaignent du sérieux de la MAIF !!!
Y
YVES L a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
indolence dans le traitement de mon sinistre dégât des eaux, délais abominables
N
Noemie R. a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Assurance à éviter ! Je paie très cher pour assurer une maison de 120 m², et cela fait un an et demi que mon dégât des eaux traîne. Devis envoyé depuis plus d'un mois, et toujours la même réponse : il faut attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Une honte ! Et quand je demande une solution en urgence pour réparer la fuite, on me répond que rien n'est prévu au contrat, à part une mise en relation avec un couvreur. Des cotisations élevées pour un service aussi médiocre, c'est tout simplement inadmissible. J'espere que générali va réécouter les couversation
M
MARINA B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
