Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Stéphane a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
J'attends échéancier de mon assurance et toujours rien dans mon adresse email
c
capra a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
cliente pour véhicule et habitation depuis 14 ans, j'ai vendu mon appartement et donc j'aurais dû être remboursée depuis presqu'un mois, ils ont envoyé le versement à une banque qui n'existe plus en France depuis 2021 (ING) et je ne payais que par carte bleue donc pas de rib.Ensuite le montant n'est pas le bon mais ils refusent même s'ils sont d’accord avec mes calculs car ce sont leurs propres algorithmes qui calculent et que "c'est comme cela ils ne peuvent rien faire".Donc non seulement toujours pas remboursée mais en outre on veut me rembourser 20 euros de moins que mes calculs pourtant validés par le service client et ce sans justificatif ni contestation possible bravo pour le droit de la consommation pas du tout respecté
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DS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
À fuir !! À fuir très vite !! Aucune réponse au téléphone, aucun retour par mail, les clauses de mon contrat n' ont pas été respectées. Les informations sont demandées en double, en triple, et plus ! Cela ralentit la procédure alors que toutes les informations sont en leur possession. Des personnes extrêmement désagréables au téléphone qui semblent même se réjouir des problèmes que l'on rencontre. On fait appel à vos services quand on a des soucis, on a donc besoin d'une oreille attentive et un minimum bienveillante. Résultat : 3 mois après un cambriolage survenu à mon domicile, toujours rien pour réparer ma porte d'entrée, ma fenêtre et mon volet. Le froid s engouffre, j' ai relancé mon interlocutrice à ce sujet, l'expertise a été faite et les devis également. Toujours rien....
N
Nicosplash a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
Une honte, La conseillère au téléphone me dit en permanence, « je l’entends », au bout d’un moment, je lui dis que je n’aime pas ce terme parce que ça veut concrètement dire je l’entends mais je ne vous écoute pas et du coup elle se permet de me raccrocher au nez. Je n’ai jamais vu ça assurance à fuir. Leur performance est à la hauteur de leur écoute. Il ne porte aucun intérêt aux sociétés. Par contre quand c’est pour encaisser les cotisations ils sont plus à votre écoute.
E
Edmond a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 19/02/2024
cette assurance est à fuir j’ai déclaré un sinistre canalisations bouchées,après de multiples dossiers,photos vidéos concernant ce problème,je n’ai jamais été remboursé de la facture de 285eque j’avais réglée à l’entreprise dégouté de cette assurance depuis, j’ai résilié ce contrat.
S
Sandrine a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Une catastrophe, ne couvre jamais le dégât trouve toujours une raison …..quand on veut une attestation il faut avoir un compte joint sinon le conjoint même avec procuration n a pas accès, invraisemblable…..et cerise sur le gâteau propose un contrat en oubliant la RC et le jour où il y a un soucis, plus personne et en comparant très cher et franchise élevée, a fuir
L
LINE T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Les prix ont énormément augmentés. J'ai trouvé cela étrange de payé davantage pour mon assurance auto sachant que je n'ai déclaré aucun sinistre. C'est la première fois que cela m'arrive chez un assureur. Le montant annuel a toujours été dégressif.
M
Maxoulolo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Sinistre en cours depuis octobre 2023, aucun suivi , ne répond pas au mail ni au courrier en recommandé, nous mène en bateau. J en suis en moyenne à 2 appels téléphoniques par mois Mon conseiller bancaire ne peut rien faire. Une honte cette assurance qu on m a oublié à prendre lors de mon crédit bancaire.
C
Chroma 27 a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 11/05/2024
Cambrioler en mai 2024 CARDIF n’a JAMAIS réagis. La mise en sécurité de nos locaux n’a jamais été effectué, aujourd’hui en janvier 2025 nous avons toujours un accès de nos locaux détériorer et non sécurisé. Je ne recommande pas CARDIF.
C
Clair a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
N'hésitez pas à saisir l'APCR pour dénoncer leurs pratiques plus que discutables. Impossible de faire appliquer les termes du contrat assurance habitation depuis 4 semaines. Ils prennent leurs clients pour des imbéciles donnent des informations contradictoires et laissent pourrir la situation pour qu'ils abandonnent
D
Déception 2024 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Une si grande déception ! Je n aurai pas cru pouvoir conseiller à fuir une assurance. Je ne souhaite plus mettre d energie dans l explication de mon aventure chez eux. Expérience traumatisante, fatigante et tellement injuste. J ai été juste écoeurée par la gestion de mon dossier et traumatisée. Une cata. Faites attention si vous souscrivez chez eux..
j
jpb a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
cette société ne m'a pas assuré car j'habitais NIMES ,,,,,,,,,,??????????????????????????????? c'est la seule raison que m'a donné mon interlocutrice, j'habite sur les hauteurs de Nimes pas de risque inondation je trouve cela scandaleux
J
Juju a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 20/11/2024
Assuré depuis 14 ans à la mat mut cotisation 5000 euros pas an, premiere déclaration de sinistre en novembre, j’attends encore!!! Du coup je vais changer d’assurance.
T
Tetra a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Mon contrat a été résilié après 2 sinistres habitation non responsable et le tout sans aucun avertissement au préalable ! J'étais pourtant satisfait de cet assureur jusqu'à présent mais très déçu de la manière dont il congédie ses clients après plusieurs années de fidélité.
L
Loic a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Si vous n avez besoin de rien, n hésitez pas, vous êtes au bon endroit. Un service stratifié de type sovietique. Sans aucune possibilité de dialogue autre que la ligne étriquée du parti. Decourageant.´Retour vers un agent général interessé par le serviveca ses adherents. Adieu macif
V
Val a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour. Est ce que quelqu'un a fait la démarche de mettre en conciliation la macif et si oui. Quelle satisfaction peut on avoir ? En ce qui me concerne ils se sont engagés sur 2 sommes à me verser par 3 ecrits et maintenant se rétracte en repondant que c'est 1 erreur. Litige dégâts habitation mur de clôture. Merci pour vos réponses
A
Anais59320 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 24/12/2024
Refus de résiliation alors qu’ils ont bien la connaissance de mon nom d’épouse qu’ils ont refusé à plusieurs reprises de changer sur mon contrat. Ils comptent me renouveler automatiquement malgré les preuves de ma demande de résiliation et leur connaissance de mon nom d’épouse. ( mes enfants qui portent le nom de leur père sont assurés dessus). Ils ont des pratiques abusives pour « prendre » un maximum aux assurés.
a
abbaemmanuelle a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 20/12/2024
même 0 ils valent rien , ils demande des photos d'habiation, pour la mutuelle toujours pas reçu mon attestaion tiers payants, les colis chinois arrivent plus vite
C
Caroline a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro. Nous avons eu un sinistre, notre chaudière s'est décrochée du mur fin Novembre. Nous avons tout de suite contacté Abeille assurance chez qui nous avons notre assurance habitation afin de dépêcher un expert pour évaluer le sinistre. Abeille assurance ne peut nous envoyer un expert avant fin Janvier. Nous avons donc passé tout un hiver sans chauffage, sans eau chaude et sans moyen pour faire cuire nos aliments. C'est scandaleux! Voilà toute l'importance que témoigne cette assurance à ses clients.
C
Christ10 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Ce jour 27/12/2024 je reçois un mail m'indiquant que vu ma situation géographique mon assurance habitation sera résilier et que j'ai une semaine (soit avant le 01/04/2025)pour le faire moi même et ne pas avoir de soucis pour trouver une nouvelle assurance. Je suis assuré depuis 4 à 5 ans chez eux sans aucun sinistre, je trouve ça inadmissible de radier un assuré pour cette raison en le mettant au pied du mur avec un délai aussi court . Je vais au plus vite me renseigner sur mes droits. Ce manque de respect envers ses clients n'est pas à la hauteur d'une compagnie d'assurance respectable.
r
riki a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Très mauvaise expérience quand on a besoin d'eux....avec de grosses augmentations de tarifs en prime, sans sinistres! J'ai cassé la télé (1099 euros avec facture de moins de 3 mois) et son meuble chez un tiers début octobre. Après déclaration du sinistre, ils ont demandé un certificat de non réparabilité de la télé ( 1 seul établissement le fait à 70 km aller retour!) et un devis réparation pour un meuble ikéa ( 200 km aller retour) mdrr. Maintenant qu'ils ont tous les documents, ils proposent un remboursement à la valeur du jour (27 décembre) de 850 euros pour la télé, elle est en promotion! Mais qui attend 3 mois et un remboursement pour pouvoir regarder la télé??? Le tiers en avait racheté une en octobre au montant qui était censé être rembourser... Bah non groupama ne veut rien savoir!!! C'est 850 euros actuellement. On nous balade aussi, on demande de faire un document chez le vendeur (but) stipulant qu'en octobre, la télé était à 1099 euros. Un simple coup de fil de leur part à but aurait suffit à avoir l'information, mais ils ne le font pas! Ils préfèrent essayer de rembourser le minimum.... Les conseillers font exprès de ne pas comprendre, mais si ça leur arrivait à eux, ils seraient bien dégoutés! Aucune empathie ! Assuré groupama depuis 2016, je ne vais certainement pas continuer chez eux! Je n'imagine même pas s'il m'arrive quelque chose chez moi. J'ai l'option rééquipement à neuf en option, mais ils pratiqueraient le même raisonnement. Donc je paie pour rien.... Je ne vous raconte pas le malaise avec le tiers.
j
jo67 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
S'assurer aux ACM est un véritable combat ! L'intermédiaire obligatoire est le conseiller bancaire du Crédit Mutuel mais ce conseiller n'est pas habilité ou pas compétant pour établir un devis et donc navette téléphonique entre ACM et conseiller bancaire où l'assuré est absent…Tout cela manque totalement de souplesse et de clarté et tout d'un coup vous êtes piégé par un contrat que vous n'avez pas vu ni étudié (parce qu'il n'y a pas d'imprimante chez le conseiller) et que vous avez signé électroniquement. Vous pensiez avoir signé électroniquement une demande de devis et en fait vous avez signé le contrat… Plus généralement au CMUT, il faut refuser toute signature électronique. Faites l'expérience, allez chez n'importe quel assureur, il vous établit un devis écrit en 10 minutes et en toute clarté. Au ACM, c'est un combat livré dans le brouillard.
M
Moumounie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Gestion des sinistres catastrophique. J'ai eu un acte de vandalisme sur ma porte d'entrée en octobre 2024 et ce sinistre n'est toujours pas bouclé! Indemnisation en cours depuis le 10 décembre !!!! On est le 26 !!!! Je veux bien qu'un virement mette du temps à être effectué mais là on atteint les limites... et bien sur injoignable par téléphone... bref zéro pointé la Matmut. Pas de sinistre = pas de problème mais si vous avez un sinistre bon courage !!!
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danton63 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Depuis 2 ans Axa me fait payer une assurance pour un studio que mon fils n'habite plus depuis 2 ans puisqu'il s'est installé dans un autre appart. J'ai fait les démarches directement chez l'agence axa pour la nouvelle habitation et supprimé l'ancienne. Sauf que le studio est resté assuré. Lors de cette démarche il ne m'ont rien demandé de précis cette assurance n'apparait pas dans mon espace client sous prétexte qu'elle est au nom de mon fils comme la nouvelle et la pas de problème elle est dans cet espace en plus les contrats ont des numéros très proches. Une solution quitter Axa (2 maison et 3 voitures)
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Jpr a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Victime de dégâts par un tiers identifié sur la toiture de mon garage en juin 2024 je suis toujours en attente du remboursement des réparations effectuées. Aucune réponse à mes mails, impossible d'avoir une personne compétente pour savoir où en est le dossier. Nous sommes en décembre. Dorénavant je vais résilier tous mes contrats et aller ailleurs. J'étais assuré chez eux depuis 1999 et n'ai eu aucun sinistre responsable. Lamentable. À fuir.
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xxxx a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Un étoile car je peux pas mettre 0 et meme du négatif . 24 mois pour régler un sinistre dégats des eaux , le gestionnaire s'en foutait royalement , il a fallu pleurer pour etre indemnisé et obtenir les sommes dues.De plus du fait du sinistre la cotisation est passée de 900 euros à 1500 ( je leur donne 10000 euros par an).Tout va bien tant qu'ils ne payent rien Inéfficace et trés chère c'est la vraie MAAF A éviter à tout prix car vraiment nulle
A
Alainf a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Après près de 20e s chez MAAF, JE m’en vais car j’en ai assez d’être une vache à lait! Cette année, pour me remercier de ma fidélité, augmentation de 17% de ma cotisation habitation et de 10% de chacune de mes cotisations auto !! Alors tant pis pour eux car je n’ai rien à reprocher aux personnes de l’agence de St Avold qui a toujours été réactive mais la c’est trop! Vive la fidélité….
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Pascontent a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Sinistre declarer depuis le 6 février, pour une fuite d'eau qui n'est pas chez moi,nous sommes le 23 décembre et les travaux ne sont pas commencer, car l'expert n'est pas d'accord avec le chiffrage des travaux, deux Experts, et deux refus d'entreprises pendant que mon appartement s'effrite, et personne ne fait rien! Je ne sais plus quoi faire ! A ça pour payer on est là! Faire des spots publicitaires la y a du monde mais pour le reste y a plus personne ! N'y aller pas !
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Jojo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Incroyable, pour souscrire une assurance habitation 1h30 au téléphone avec une dame qui au final nous envoie 12 Mail. Les informations sont erronées et le plus surprenant est que le contrat proposé les prix sont encore plus cher et apparaît une ancienne adresse alors que nous n avions jamais été assuré chez eux, donc la protection des données n est pas assurée , les contrats sont revendus certainement . On demande une modification, mais la surprise la personne est injoignable car pas d adresse mail. Ensuite je fais un avis sur le site de GMF et encore plus fort ils nous envoient un contrat toujours pas bon, même erreur d adresse et mauvais nom de souscripteur, enfin je suis fonctionnaire est très déçu, j avais déjà fait une mauvaise expérience en 1996 pour une assurance voiture, ça ne s améliore toujours pas, triste, ça reflète le niveau français actuel.
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Nawel75 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance à fuir! Problème non résolu après une coupure de courant le four et la plaque électrique ont sauter, ayant perdu les factures l'assurance ne veux pas prendre en charge ma panne! C'est inadmissible! Je vais changer d'assurance je déconseille cette assurance! En 3 ans d'adhésion sans aucun problèmes je trouve ça dommage!
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GM a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
j'ai rejoint SG pour mon assurance habitation, ils m'avaient assuré avoir calé mon contrat sur le même niveau de garantie que l'ancien, j'apprends aujourd'hui suite à un sinistre que je ne suis pas couvert et que je n'ai plus de protection juridique incluse comme c'etait le cas avant... défaut de conseils et amateurisme ainsi qu'une course aux chiffres sans prise en compte des intérêts des clients. Quand on est Banquier on est pas assureur!
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Generaliafuir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
A fuir ! L’assurance laisse ses clients sans réponses durant 3 longue semaines pour au final se ranger derrière l'avis du cabinet d'expertise qui prend pas la peine de se déplacer. Ne mettez pas un seul centime dans cette farce ils prennent le temps pour vous inciter à placer de l’argent sur une assurance vie par contre en cas de problème pour l’assurance habitation ils font tout pour ne pas indemniser les clients. Le système est très douteux
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SBM a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Dégât des eaux déclaré le 30 septembre en prévenant que la destruction du coffrage pourrait être nécessaire. 1er plombier mandaté le 4 octobre pour une recherche de fuite : sans succès car il a déclaré qu'il fallait une recherche destructive (la Matmut m'avait indiqué avoir précisé la possibilité de destruction dans son ordre de mission : communication peu efficace !) 2ème plombier, soit-disant mandaté le 6 novembre mais en raison d'un piratage informatique le plombier n'a rien reçu et il est impossible de régler quoi que ce soit. Mes messages de relance, demande information, transmission de pièce supplémentaires restent sans réponse. On me dit aujourd'hui que je peux faire venir le plombier moi-même et que la Matmut remboursera. Lorsque je demande un écrit, on me répond que seule la gestionnaire peut le faire. Mais la gestionnaire est absente, non joignable. On m'indique aussi qu'elle a un peu de retard dans ses messages : le retard est de PLUS D'UN MOIS. Depuis 3 mois l'eau coule dans les murs ... La gestion des sinistres est catastrophique
m
marie-noelle a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Je ne suis pas satisfait de la réponse qui m'a été donnée concernant ma demande d'aujourd'hui. Le conseiller doit me rappeler.
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Al a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Il y a quelques années j’ai choisi MAAF pour ses tarifs puis pour la qualité des services . Aujourd'hui les tarifs ne sont plus attractifs par rapport à d’autres , sans parler des assurances sur le net...
M
Manuehar a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Assurance a fuir, personne ne répond, pas de téléphone ok mais le mail n'en parlons pas.nachetez pas la protection juridique... scandaleux.vous pouvez moublier
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Yannick a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Nous avons un sinistre pour une véranda par rapport à la tempête de novembre 2023 notre dossier est toujours pas traité ils manquent un document que notre banque doit fournir à Axa qui n' exite pas pour débloquer les fonds Cette assurance est catastrophique fuyez cette compagnie je vous le recommande fortement pour encaisser les contributions ils sont très fort mais c' est tout
J
Juanito 971 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Mon beau frere a de l eau qui tombe dans la maison suite a des arbres qui sont tombés sur le toit. Ça fait déjà 2 semaines et on vient de lui dire que l expert ne viendrait que le 21 janvier 2025. C est quoi cette assurance qui se moque des gens ?
j
jopy93 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Ils suppriment des garanties sans prévenir et augmentent les tarifs d'une façon inconsidérée (30%), même sans sinistre. Est ce pour couvrir l'augmentation de salaire de leur PDG ?
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RAPHAEL a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
