Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
N
Nath a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Il faut arrêter de se dire assureur quand on est incompétent !! Après un rdv avec notre banquière nous assurons une dépendance pour cambriolage, intempéries etc…à cote de notre construction, après un cambriolage on nous dit que la maison aurait dû être fini or nous avions bien précisé que nous stockions nos affaires dedans suite à un manque de place. Résultat aucun remboursement !!! Ne vous assurez surtout pas là!!!
M
MK a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
A fuir de toute urgence !! Ne vous aide jamais en cas de sinistre! Vous font patienter pendant un an pour vous dire que cela ne rentre pas dans leur assurance pour ne pas vous indemniser. Je ne les recommande pas!
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7770701 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Service client eurofil 0/10 il faut bien organisé Les qui travaillent service client eurofil pour résilier contrat assurance protection famille jusqu'à maintenant aucune réponse,
W
Wisler a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Assurance à fuir absolument, car pas de suivi, une cascade de prestataires qui se contredisent et pas de responsable pour gérer. Degat des eaux en cours depuis 01/2025, parquets et bas des tapisseries enlevés mais toujours pas de finitions...La soi-disante gestionnaire et leur service travaux se renvoient la balle, nous on restent à subir ce chantier et aucune considération au téléphone.
L
Linea a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour je déconseille cette assureur à fuite j’ai un sinistre depuis plus de deux mois expert à expertise et ne veulent pas indemniser je ne comprends rien après j’ai été victime de l’incendie le 8 juillet à Marseille et ne veulent pas encore indemniser le restant de la facture
A
Abou a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Fuyez cette assurance croyez moi vous allez être déçu vous êtes prévenus maintenant. Tout ce passe bien au départ mais il n'y a aucun sérieux vous le constaterez des que vous aurez un problème du type vols, sinistre, cambriolage breff tout les risques que l'on peut rencontrer quand on possède un logement. Des prétexte seront trouvé pour ne pas assumer et prendre en charge les garanties pour lesquels vous avez souscrit et ensuite ils vont couper court avec vous facilement car le seul moyen de les joindre c'est par mail. Fuyez a tout prix vaut mieux payé plus cher en vérité et être vraiment assuré car avec lemonade vous ne le serait pas fuyez fuyez c'est réel ce que tout le monde dit.
D
Dédée a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
La première année le prix reste légèrement moindres que les autres assurance mais ils se rattrape très vite et quand vous avez un sinistre ils sont plus là donc vous avez une assurance qui sert à rien
N
Nez Rouge a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Pioche sans vergogne sur votre compte et cherche tous les stratagèmes pour vous obliger à rester et la dame des résiliations vous rigole aux nez quand elle dit désolé vous ne l'avez pas donné les bons documents UN CONSEIL N'YALLEZ PAS Et le zéro devrait exister pour les notes De Mars à Juillet et c'est pas fini
J
Jfouache a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Depuis plus de 40 ans assuré chez eux mais cela se dégrade d'année en année . d'assureur militant à simple encaisseur maintenant.... trois mois de palabre pour avoir un refus de prise en charge... Gestion par des robots... Nous sommes devenu des clients pures fini la notion de sociétaire...
M
MS73 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une étoile c’est encore trop … J’ai eu la malchance de subir 2 sinistres, un avec le scooter de mes enfants, assuré chez generali, délais intérim presque 10 mois pour le traitement de ce problème. Second souci, un cambriolage en février, expert mandaté qui ne passe qu’en avril … nous sommes en juillet et aucune nouvelle malgré de relances hebdomadaires. Fuyez …
M
Miguel a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Bonjour, je suis assuré chez PACIFICA depuis une trentaine d'années. Je n'avais jamais déclaré de sinistre jusqu'au 10 juillet 2025. Ce jour là, J'ai malencontreusement laissé tomber un pot de peinture dans la cage d'escalier des parties communes de mon immeuble. Ce dernier a explosé et a généré de grosses tâches de peinture nécessitant l'intervention d'un professionnel. J'ai déclaré un sinistre le jour même. j'ai reçu un SMS de PACIFICA "votre déclaration est bien reçue et sera traitée sous quelques jours. Pour raccourcir les délais de réponse, nous vous remercions de bien vouloir patienter, sans renouveler par mail ou par tél". Cela fait 15 J. Depuis, pas de nouvelle de mon assureur : j'ai donc fait intervenir un professionnel pour réparer ce "petit" sinistre. Moralité : j'ai perdu confiance en mon assureur que je n'avais jamais sollicité...
J
JessK a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Après plus de 2 mois juste pour un sinistre il y a un frigo. Avec contrat évidemment au max équipements soi-disant rembourse à neuf en dessous des 10 ans.... Je ne peux pas être indemnisé d'un frigo de 5ans car il manque un document que aucun professionnel veut fournir. C'est seulement 300€. Franchement plus confiance en cette compagnie, après quelques années chez eux je vais retirer tous mes contrats. Car ils sont toujours content si vous payer par contre quand vous demandez juste un remboursement qu'il vous doit il y a plus personne.
L
Laura a noté Wakam en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Déplorable, aucune réponse de Euro assurance qui est le courtier de Wakam, que ce soit par mail ou téléphone, énorme arnaque, frais abusifs, je ne suis visiblement pas la seule, j'ai saisi les autorités compétentes
J
Jos a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Très déçu par eurofil alors que je suis client depuis plus de 20 ans. J ai un sinistre lié à un orage et je suis extrêmement déçu par leur procédure...
J
Jean a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Insatisfait de la prise en charge du sinistre avec un remboursement équivalent à 1/3 de la dépense Aucune prise en compte du caractère d urgence de la situation
C
Cantiran1303+ a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/08/2024
Aucune compréhension aucune empathie Aucun effort de compréhension C est toujours oui mais Prix compétitif mais service nul L assurance est proche
A
Abou a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Assurance À fuir vraiment j'ai souscris une assurance habitation chez lemonade et j'ai subit un dégât des eaux dû à mon voisin du dessus qui avait une fuite d'eau qui à détruit le plafond de ma cuisine et de la salle de bain. J'ai déclaré le sinistre à l'assurance lemonade ils ont tout fait pour me décourager en me demandant beaucoup de document qui n'ont rien avoir avec le sinistre du type : feuilles de constat d'état des lieux de mon entrée dans l'appartement, mon contrat de bails, mon ancien contrat d'assurance avant lemonade, ma résiliation de mon ancien contrat, ma déclaration avec mon voisin ceux qui est normal etc... Malgré tout, J'ai envoyé tout les documents qu'il m'ont demandé. Lemonade a cherché la moindre excuse pour ne pas prendre en compte mon sinistre en cherchant des prétexte qui sont hors loi d'assurance. C'est pratiquement impossible de les avoir au téléphone tout ce passe par mail et en plus c'est une IA qui vous répond. Des le moindre problème ils vont chercher une faille pour ne pas prendre en charge vos garanties pour lesquels vous avez souscrit franchement et honnêtement fuyez cette assurance je n'ai plus de nouvelles de leur part malgré mes relances donc la je paie pour rien en vrai. Je suis entrain de monter un dossier pour les attaquer j'ai des influenceurs qui se joignent à ma causes tellement qu'il sont touchés par cette injustice donc les personnes déçu vous pouvez me rejoindre l'union fait la force.
Y
YAYA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
FUYEZ PACIFICA (assurance du crédit agricole) ! dégâts des eaux en mars 2025 avec infiltration d'eau par toiture (l'eau tombe sur mon lit et ruisselle sur mon sol). L'expert ne s'est jamais déplacé. Impossible de joindre mon contact à PACIFICA. Je ne peux pas dormir quand il pleut = obligée d'aller dormir ailleurs.
c
celeste a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Une personne incapable de vous renseigner (Lara Coelho)correctement. Ne répond qu' a une question sur 4, et encore toujours obligé de relancer. Les promesses non tenues, exemple choisir entre trois dates de prélèvement, mais on vous l impose. Des documents qui ne correspondent a rien, prix au hasard puisqu' il changent de jour en jour, bon en final je paye un poil moins cher que le premier devis. Je ne parle ni des fautes d orthographe, ni l incapacité d écrire mon nom correctement Me jure au téléphone que cette compagnie n assure pas les poêle a bois , suite a une discussion avec une de ces collègues, poêle a bois assurés!. Chercher l erreur! j avais besoin de cette assurance, j attends le contrat définitif, j espère que les gens de la compagnie sont plus serieux
G
Guillaume a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Alors oui c'est pas cher (et encore il y a mieux) mais TOUT est exclu des garanties pour le PNO... 3eme sinistre qui est rejeté ! Vraiment si vous avez besoin de rien contactez Luko!
S
Sandra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
J'ai eu un sinistre (dégât des eaux) en Octobre 2024. Depuis cuisine et salle de bain inaccesibles avec deux enfants. J'ai eu la patience d'attendre après l'expert fin novembre 2024. En décembre, j'ai eu le bureau d'étude. Il a voulu revenir. J'ai dû payer une dépose du plafond à mes frais sinon le bureau d'étude menacait de bloquer mon dossier auprès de l'assureur. J'ai eu le passage de l'amiante, une seconde fois du bureau d'étude. Pour finir l'expert est repassé début avril pour tout revoir et chiffrer. Il a envoyé son rapport définitif à la matmut le 6 mai depuis on me balade, on me réclame des papiers déjà envoyés par l'expert. Soit disant 1 mois de traitement pour recevoir l'indemnisation (pour moi 2 semaines car ma situation est urgente) et enfin faire des travaux cela va faire bientôt 3 mois.......assurance à eviter qui ne se préoccupe absolument pas de ses assurés et ce qu'ils vivent.
N
Nhc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Après la tempête de juillet déclaration de sinistre toujours pas de réponse. Déclaration d'incendie le 13 juillet aucune réponse. Heureusement que l'incendie a été maîtrisé à temps, qu'un électricien est venu nous remettre le courant le dimanche et nous sortir de notre galère. Mon avis ne pas prendre cette assurance
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
j' ai saisie ma responsabilité civil en octobre 2024 concernant un mur mitoyen ,qui a été détruit sans ma permission,et le voisin l' a remonté a sa guise un peu plus épais ,et qu'il ne me demanderai ,dédommagement , sauf que ce monsieur la reconstruit a la hauteur qui lui convenait , et de plus a monté des chapiteaux , qui redonne chez lui et la pente des chapiteaux redonne chez moi il a refusé de monté des chapiteaux moitié moitié puisqu'il ne me faisait pas payer ni les agglos ni la main d’œuvre pendant ce temps la mat mut envoie un expert ,le voisin refuse tout changement afin de ne pas perdre de soleil et la maintenant depuis Aout dernier le voisin a vendu la maison ,et la la juriste me demande de négocier avec les nouveaux propriétaire que puy je faire???
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Dan a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Un service client peu enclin à aider ses assuree , une désorganisation complète, aucun contrôle interne de la direction , dommage que la MACSF ne respecte plus ceux qui ont contribué à sa croissance.
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Tek a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Sinistre déclaré depuis le mois de mai… Sinistre déclaré depuis le mois de mai toujours pas résolu. Au début on me prise de me rembourser 900€ J'ai dis non , direct assurance a envoyé une entreprise pour estimer le montant de la réparation, ils ont accepté le devis. On a pris rendez-vous avec l'entreprise,Une semaine plus tard ils disent non. C'est à l'assurance du propriétaire de payer. Ce que j'ai constaté c'est pour se faire rembourser du sinistre chez direct assurance bon courage Moins cher de 50€ mais remboursement vois pouvez attendre De mon côté l'assurance de la voiture et maison au revoir direct assurance
B
Brigitte63 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Très difficile voire impossible à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails, pas de bureau sur place. Sur un dossier qui date de presque 1 an, la communication est inexistante, on ne sait pas ce qu'il faut faire, où en est l'avancement du dossier, et par ex dernièrement j'ai réussi à être rappelé, ils m'ont dit que c'était à moi de solliciter l'autre assurance !! Et on ne sait toujours pas quand seront entrepris les travaux ... on est perdu ... lamentable
G
Gmaille a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
GMF, ils se disent assurément humain, si seulement c'était vrai. N'allez pas chez cette assureur, leurs experts les soutiens à + 100%. Je les ai quitté.
m
mag d a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Nous n'avons pas eu de sinistre donc RAS. Hormis le fait que mon mari a été renversé à vélo début 2022 et qu'il n'a pu obtenir d'aide de l'assurance pour les frais d'avocat car l'autre partie (la personne qui conduisait la voiture à l'origine de l'accident) était aussi assurée chez vous...... Donc, on s'est débrouillé seul.
O
Ok a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 02/08/2024
Eurofil refusé deux fois la demande résiliation contrat assurance habitation par mon nouvel assurance habitation Malgré deuxième demande dépasser un An et un mois Malgré ça je vais passer le message par mon compte tiktok ça va facile Bonne movie assurance
p
patou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
l'expertise ce faire a distance, l'experte ne vous écoute pas et reste sur c'est position et vous l'este pas en placer une donc manque de correction et de politesse
L
Luc a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
bonjour, sinistre ouvert chez Matmut, pas de nouvelles via interface client et relancé par interface cleint. Service Sinistre aux abonnés absents depuis 2 jours, personne ne décroche. Ils m'ont bien envoyé un jolie courrier me disant que mon sinistre était ouvert avec un num de tel en 02xxxxx. et depuis rien malgré relance par mail. je suis allé en agence, ils m'ont dit de contacter ce meme numéro. bien joué car il ne répond pas non plus et les agents physique retourne vers une plate forme qui ne répond pas.. la boucle est bouclé
E
EricL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Cette compagnie d'assurance doit intervenir en indemnisation suite a des sinistres de 2022, il a fallu plus de 18 mois pour obtenir un rapport d'expert, puis encore 6 mois pour avoir un acompte de 50 000 € d'indemnité, ALLIANZ a "oublié" de nous verser l'intégralité de l'indemnité immédiate (74 500 € tout de même). Nous ne pouvons payer les artisans qui sont intervenus, ni la prime d'assurance de l'immeuble, Cerise sur le gâteau la même compagnie ALLIANZ, qui reste devoir 50 000 € NOUS MENACE DE RESILIATION DU CONTRAT PAR MISE EN DEMEURE! ON MARCHE SUR LA TETE
C
Ch.M a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
malgré une déclaration sur leur site d'un sinistre des eaux, je n'en ai aucune trace. j'ai envoyé par 2 fois un message sur leur site, toujours pas de réponse... cela fait + de 10mn que je suis au téléphone avec le service sinistre, personne ne décroche!!!! cette assurance est plus prompt à répondre à un devis ainsi que pour la souscription de nouveaux contrats.
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WILLY a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Suite au décès de ma belle-mère en janvier, j'ai envoyé l'acte de décès (3 fois) et tous les documents nécessaires (porte-fort, état des lieux du logement, RIB...). N'ayant toujours pas de réponse à ce jour, j'ai appelé ProBTP ce matin. Hé bien, l'acte de décès a bien été réceptionné mais n'est toujours pas enregistré chez eux!!! 6 mois pour une saisie et une clôture de dossier, ils sont forts! A fuir!
m
mag a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
On reconnait si l'assurance est bien une fois qu'on a un probleme... Pour ma part, ils m'ont demande de faire des travaux avant le passage d'un expert. J'etais assez surprise mais bon. Avant de s'y lancer je leur ai envoyé un devis d'artisan fin juin pour qu'ils valident que c'est bien ca qu'ils veulent que je fasse. Sans réponse, j'ai relance au bout de 10j. Pas de réponse. J'appelle, j'attends patiemment et au bout de 20min la voix automatique me dit qu'ils peuvent pas prendre mon appel et que je peux leur écrire ...un message. J'ai appelé plusieurs fois et a chaque fois c'était identique. La boucle est bouclé...
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. a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Assuré depuis plusieurs années comme toutes assurance payer mais surtout pas de dégâts autrement il faut entamer une très procédure. C est une honte. De plus nous n avons jamais à faire avec la même personne cela change tout le temps. Je pense que ces changements sont le reflet d une très mauvaise assurance. Très déçu.
C
Cyndie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Très déçu de gmf. Sinistre habitation déclaré en janvier de cette année et je suis toujours en attente que cela soit réglé. J'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose a chaque fois, on s'en occupe. J'en ai ral le bol. Ca me gonfle. J'ai pas eu de chauffage de tous l'hiver. Septembre arrive a grand pas er je pense que je n'aurai toujours pas de chauffage alors que les devis ont été accepté, j'ai payé ma franchise en avril et depuis rien ne bouge. Cest inadmissible. Je regrette cette assurance. En plus pour un Sinistre on doit tous faire en ligne et téléphone. L'agence sur place ne sert que pour signer les contrats. Je perd environs 25 minutes a attendre qu'on me réponde au téléphone chaque semaine pour me parler a peine 2 minutes. Je ne recommande absolument pas cette assurance. Pareil pour les devis médicaux. Ils sont incapable de répondre, ils faut s'en cesse les relancer. Je vais tous résilier et aller ailleurs a la fin de mon engagement
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Charlotte C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis en n rage contre vos services et j’ai diligenté un courtier pour retirer toutes mes assurances de chez vous
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Laurent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Très déçu Problème avec ma porte d'entrée, la serrure est HS, impossible de la changer moi-même. J'appelle à 6h20 : confirmation de la prise en charge à hauteur de 150€ et l'assurance s'occupe des démarches. Au bout de 10h (dix heures) donc aux alentours de 16h30 on m'annonce que personne ne peut venir me dépanner. Personne ne peut venir me changer ma serrure ? Vraiment ? Bref, j'ai été coincé chez moi toute une journée au lieu d'aller travailler tout ça pour finalement appeler moi-même un professionnel.
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Lauke a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
