Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Alain a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Assurance carrefour à fuir. Après un sinistre de mon habitation suite à la tempête du jeudi 2 novembre 2023, j ai été remboursé que d une partie des dégâts. Cela fait 1 an que j attends la régularisation de mon dossier. Sur l année écoulée une quinzaine d appels qui n ont servi strictement à rien, vu que je n ai pas de réponse de leurs parts. A la date d aujourd'hui, après une attente de plus de 25mn, ils ne repondent plus. Scandaleux, Assurance qui ne vous couvrira pas en cas de problème puisqu elle est injoignable. Obligé d envoyer un recommandé, peut être passer à la télé.
M
Mr Petit a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
FUYEZ cette entreprise !! Pas professionnelle ! Fuite déclarée il y a 9 mois et toujours pas de réparation 9 mois plus tard. Entreprises mandatées pour trouver la fuite incompétentes. Réclamation et relances sans aucun retour (4 relances) ! Service injoignable ou difficilement Défaut de conseil en véhiculant de fausses informations à leur client. Prise en charge des réparations alors que ce n'est pas vrai... etc ... Expérience Client horrible,
P
Philippine a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
A éviter Les prix sont attractifs certes mais la gestion de sinistre est désastreuse voire inexistante. Ils répondent difficilement aux mails et il est impossible de les joindre par téléphone. J’ai déclaré un dégât des eaux en juillet et aucune avancée depuis alors que mon bien se dégrade de jour en jour. Une telle (absence) de gestion est inadmissible alors que nous payons tous les mois notre cotisation.
S
Steicko a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
CHANGE ASSURANCE RAPIDEMENT !!!!!!!! Declaration laissée envoyée par e mail sans réponse appele au teléphone cinq fois sans réponse Pourquoi nous devons avoir une assurance obligatoire alors qu elle ne sert meme pour un semple degat d eau
A
Aud a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
J ai déclaré un sinistre en mars 2024..nous sommes en novembre....impossible de contacter l assurance de la caisse d epargne..ligne occupée, ligne fermée. Jbattends depuis 3 semaines le montant du devis des travaux
L
Lolo88 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Des délais exorbitant, pas de remboursement.. un dégât des eaux qui dure .. franchement c’est la pire assurance que j’ai du l’occasion de souscrire ??
E
Ecureuil83 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
J'ai eu un dégât des eaux qui n'a pas été pris en charge parce que j'ai réussi à tout sauver avant que l'eau usée ne détériore mes biens. Il a fallu que le plombier casse la dalle pour trouver l'origine du blocage. Je me suis donc retrouvé avec un trou dans ma terrasse, un logement plein d'odeurs nauséabondes en plein solieil en été et une facture salée du plombier. Rien n'a été pris en charge même si j'avais opté pour la couverture la plus élevée (formule 3). Je ne recommande pas cet assureur malgré son nom bien connu de tous. Et ils viennent de m'envoyer un avis de renouvellement presque 3 fois plus cher que pour l'année précédente pour 2025!
D
Daniela a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Aucune communication, aucun accompagnement, juste encaisser l’argent et ensuite ne pas répondre, ne pas renseigner, erreur de saisi des sinistres, une vrai catastrophe! Quelle honte!! A fuir le plus vite possible
M
MASSINISSA B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Mauvaise experience "Assurance Auto" sinistre 10/2022 réglé en 2024..., pas moyen de suivre l'évolution du dossier, dur de les avoir au téléphone et si c'est le cas=> tout le temps la même réponse, le dossier est en cours. j'espère que mon expérience avec l'assurance Habitation sera mieux
C
Cimiez a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je suis perdu. Suite à la tempête Alice d'octobre 2023, j'ai eu un dégâts des eaux (toiture). Cette affaire traîne en longueur et la Matmut ne me répond pas et n'accepte pas un rdv téléphonique fixé par mail (pourque je puisse avoir mon dossier sous les yeux) pour solutionner le problème. Rien n'est suivi d'effet. On me renvoie vers l'expert, qui me renvoie vers la Matmut. Aucun lien avec l'assurance de ma copropriétaire. Je ne sais que faire. Vraiment.
S
Sisi a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Commettent de nombreuses erreurs Ne savent pas lire les dossiers....ou ne prennent pas le temps de le faire... Se font tirer l'oreille pour rembourser des trop perçus.... et encore ce n'est pas fait
C
Cath a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Le suivi de mon degat des eaux est un cauchemard, je ne recommande absolument pas ! lenteurs à toutes les etapes, difficultés de parler à des agents (jusqu'à 40 min d'attente, voir parfois le service n'est pas disponible!). quand on y arrive c'est jamais les mêmes personnes et ils n'ont generalement pas les infos (plusieurs fois on m'a promis à la place un email qui n'est jamais venu ...). très difficile d'avoir les informations, mauvaise coordination avec le cabinet d'expertise ... Un certain nombre de choses ne sont pas prises en compte resultat je vais perdre plusieurs milliers d'euros ... bref j'ai hate que ce cauchemard ce termine !
c
cookie200414 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/08/2024
Abeille assurance me laisse sans relogement à la veille de l'hiver après 3 catastrophes naturelles en 2024 dans ma ville. Jamais aucune réponse ou alors sans formule de politesse avec des fautes d'orthographe, de l'ironie, zéro empathie .... On me redemande en boucle les mêmes documents....jamais de véritables interlocuteurs à la gestion. Tous mes voisins ont été bien mieux pris en charge par leurs assurances respectives et sont bien au chaud quand moi j'en suis à devoir alerter les services sociaux sur ma situation précaire alors que je travaille, je paye mes impôts, je paye mes assurances et que je suis propriétaire de ma maison..... Grâce à Abeille assurance je connais la précarité, la peur du lendemain et la vie de sans domicile fixe à la veille de l'hiver ..... Fuyez cette assurance elle vous mènera tout droit en enfer !!! Devoir mettre une étoile est déjà bcp trop !!!
A
Assia a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Je mettrais volontiers 0 si c'était possible. L'assurance habitation a refusé de prendre en charge les dégâts liés aux intempéries (orages et inondations avec niveau de vigilance rouge sur météo France) sous le prétexte que le moteur du velux qui avait sauté) était un dégât électrique non lié aux intempéries. Je paie cette assurance habitation depuis 20 ans et c'est la première fois que j'y ai recours. Je vais résilier l'assurance (ce qui n'est pas facile car je n'obtiens pas de réponse) et m'assurer à la MAIF qui a le mérite de fonctionner.
S
Swanie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
dégât des eaux , n etant pas sur place je fais ma déclaration de sinistre , je demande si un expert va passer et on me répond que des photos suffiront , a mon retour la moquette nage dans 2 a 3 cm d eau donc l armoire egalement ainsi que la commode , quand a la table de salle a manger les pieds sont éclatés , la maaf me donne l autorisation de retirer la moquette qui commence a sentir le moisi et j ôte donc tout meuble de ma chambre car ils baignent dans l eau et sont fichus également , je me fais pas de soucis car j ai sur mon contrat "une option valeur a neuf " sans application de vétusté et la !! surprise !! comme je n ai plus les factures on me donne pour la table l armoire et la commode 500euros !!! de qui se moque t on ? valeur a neuf ?
S
Simon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Déçu par cette assurance après un dégât des eaux indemnisé par celle-ci, mais pas à hauteur de mes travaux effectués et mes déplacements Deçu que ..
J
JM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
On ne peut pas mettre 0 étoile alors 1. Service client lamentable. Des heures et des heures au téléphone afin de pouvoir déclarer un simple dégât des eaux dans une salle de bain. A chaque fois on vous sort le même discours : je ne peux pas c'est pas moi c'est un autre il vous rappellera pour finaliser la pré-déclaration de sinistre. A fuire absolument,
m
mary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
je n'ai aucun retour sur mes deux sinistres Ce n'est vraiment pas sérieux , on me demande toujours plein d'infos et document (toujours les mêmes ) mais les dossiers n'avancent pas . je paye depuis des années une assurance maison et voiture chez vous et je suis victime de dégât sur ma maison causer par autrui et là il y à toujours un problème; ne parlons pas du MR que j'ai eu au téléphone la derniere fois qui me dit pratiquement que c'est de ma faute et en plus j'aurai la franchise à payer . alors là !! c'est impensable de payer une franchise alors que je n'ai rien fait mais c'est pas grave!! une fois les problèmes résolus je changerai d'assureur au bout de 25 ans chez vous
Z
Zerfune a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Horrible, assuré depuis quasiment 10 ans, multiples contrats automobiles*3 passés au tiers simple depuis peu... Premier contact semaine dernière suite à bris de glace d'un tiers non identifié, ok nous ne sommes pas couvert. Dont acte, mais faut voir comment l'opératrice lui a répondu, dommage que ce n'était pas moi. Deuxième épisode, concernant notre multirisque habitation et dépendance... Nous avons signalé un dégât des eaux salle de bain qui affecte deux chambres, dont celle de ma fille... Un expert a été mandaté, tout c'est bien déroulé, la femme a fait remonter... Et là, l'assurance se défile, si disant dégâts d'entretien, il faut savoir que l'infiltration se fait par le sol de la douche à l'italienne, carrelage poreux (posé par l'ancien propriétaire)... L'opératrice lui a dis que l'assurance ''n'allait pas faire la rénovation de la salle de bains!!! Horrible, quel manque de tact et de professionnalisme, j'ai fait remonter l'information. La MAAF, C'EST PAS ELLE qu'on préfère. Du coup, on résilie tout nos contrats et on va chez Eurofil moins cher et mieux couvert.
M
Matsam a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Assureur très difficilement joignable. Très peu respectueux au téléphone. Raccroche les communications quand ils ne trouvent pas l’information. Prise en charge des sinistres laborieuse, comme toujours tant que nous n’avons pas besoin d’eux tout va bien. Je déconseille fortement ces amateurs.
h
haou a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
MAAF a résilier l'assurance habitation a mes parents de 85ans suite a un sinistre de dégâts des eaux suite a une fuite des voisins de dessus, alors que ses voisins, ils sont a 100/100 responsable. honte a la MAAF de laisser des personne âgée en galère
V
VincentJAF a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
J'écris cet avis suite à la notification de résiliation pour mon contrat d'assurance habitation pour la raison suivante : "Compte-tenu de la fréquence de votre sinistralité sur l'année écoulée, nous ne sommes plus en mesure de continuer à assurer" Je suis extrêmement déçu et choqué par cette décision. Au cours de l'année écoulée, j'ai été victime de sinistres dont je n'étais en aucun cas responsable. Ces sinistres, qui comprennent une effraction avec de lourds dégâts et un vol de clé, représentent pour moi des épreuves difficiles surtout car je suis dans une situation précaire, au cours desquelles j'espérais un soutien de la part de mon assureur, plutôt qu'une résiliation de mon contrat. A chaque fois que je les contactais pour de l'aide, c'était toujours très difficile. Il fallait se battre. Aujourd'hui Direct Assurance, c'est un intermédiaire qui externalise tout au Maroc. Oui car ce ne sont pas leurs produits, ils vous font payer plus cher pour un produit qui existe déjà et le font passer pour le leur. Des petits malins qui prennent énormément d'argent sur des franchises d'assurance mais qui font tout pour que vous n'ayez rien en retour. Eh oui, car sinon ils perdent de l'argent. C'est d'une tristesse absolue. Je ne recommande pas du tout.
A
AV a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
23 mois après un sinistre déclaré, nous ne sommes toujours pas remboursé. L'assureur ne répond pas, ni au RAR ni aux appels. Si vous vous posez la question du choix d'un assureur, fuyez la MATMUT. Que notre expérience servent aux autres pour ne pas faire ce mauvais choix.
T
TCHOUFI a noté Altima Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Je n'ai pas choisi cette assurance car elle m'a été imposée par mon propriétaire et franchement j'aurais vraiment préféré garder mon assurance (MAAF) qui ne m'a jamais fait défaut plutôt que d'avoir ALTIMA. J'ai été cambriolée et à part le fait de me fournir dans les 2 heures, un serrurier, tout le reste est archi nul... 200 Euros de franchise, passage d'un expert alors qu'ils ne me remboursent rien sauf la serrure et la réparation de la porte, obligée de les appeler à chaque fois et aujourd'hui, 4 Novembre, je ne suis toujours pas remboursée des éléments que j'ai été obligée de payer en avance... Et encore, à mon appel alors que je ne voyais pas le remboursement venir, on m'a informée qu'il y aurait 2 virements (3/4 et 1/4) afin qu'ils soient sûrs que je fait réparer ma porte... Les sommes sont petites mais assez élevées pour ma bourse, jamais la MAAF ne s'est comportée de la sorte avec moi... ALTIMA, l'assurance à fuir !!!
n
nico a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
l' agence pas de soucis, pour souscrire il n'y a jamais de problème..enfin presque..Pour ma part, on m'a fait payer une cotisation pendant quasi 4 ans pour un box de stockage qui était en fait déjà couvert par mon contrat habitation. Il a fallu que je le découvre après avoir été cambriolé et avoir lu le contrat en totalité. Et après l'avoir retrouvé car la matmut ne conserve pas ce genre de document sur 4 ans de temps ..ce qui est assez rigolo pour une assurance.. Voici donc pourquoi il ne faut jamais vous assurer chez eux: le site internet plante systématiquement pendant des des heures comem ce jour où il fait le pont ..non fonctionnel midi et non fonctionnel à 20h30( toujours non fonctionnel à 23h00)..aucune possiblité de leur envoyer un message , et ils font aussi le pont via téléphone Passons sur les menus alambiqués, la nouvelle police illisible et surtout l'applicatif catastrophique qui fait que vous ne pouvez leur répondre que par pdf ou autre format et jamais directement par courriel, car ils bloquent délibérément la réponse à ces derniers. vous pouvez leur envoyer des messages via une messagerie mais ci sont formatés et limités en caractère ; fatiguant et nullissime. Tout est fait pour vous perdre du temps et vous agacer. les réponses quand elles arrivent sont dépourvues de logique et de sérieux , à se demander si ils lisent les messages ou n vous prennent pas pour un imbécile pesant que dans le lot un bon pourcentage laissera tomber... Vous n'aurez aucun interlocuteur fixe bien entendu, personne ne vous téléphonera jamais... Donc vous l'aurez compris quand arrive un problème en 6 ans chez eux, cela se gâte ...Un Cambriolage en l'occurrence... D'abord le jour du sinistre vous vous retrouverez devant votre maison ou box cambriolé/ vidé et vous les appellerez . Bien entendu vous n'aurez pas votre agence mais mr X quelque part, pour avoir l'agence il faudra connaitre le nom de votre interlocuteur ..si vous ne l'avez en tete ou sur vous et bien vous irez vous faire cuire un oeuf ! " Il va falloir remplir leurs fameux états de pertes et peu importe qu'on vous ai vidé votre box ou votre maison . Des centaines de lignes de messages , de documents, et de factures classées et triées pour ma part des centaines d'heures de perdues plus tard ...la matmut va vous coller un expert sorti de nul part via la socété Eurexo qui bien évidemment n'est pas la matmut et va rajouter une seconde couche de problème à tout vos tracas. Société Eurexo dont vous pourrez consulter les avis lamentables à l' instar de ceux de la matmut. J'ai choisi de tenter la procédure; mal m'en a pris. Imaginez un service informatique encore pire que celui de la matmut .Vous allez recevoir un sms qui va vous demander de vous inscrire sur une nouvelle plateforme après avoir déjà envoyé des centaines de fichiers à la mamtut, vous allez devoir recommencer .; car vous allez atterrir sur un espace personnel vide comme si l'expert n'avait reçu aucun document d'avance... ce même expert vous collera un rdv dont je me pose encore ce jour la question de l'utilité réelle . Là dessus vous n'aurez plus accès à l'applicatif de l' expert eurexo( alors que vous leur avez fait parvenir des centaines de documents via ce biais) l 'accès à mon espace est impossible depuis le le 24 septembre 2024 soit 40 jours.. aucune explication technique ni même le début d'une réponse à ce fait... Bien évidemment l'experte a disparu des radars, celle ci devait vous envoyer un document "tout de suite" car une partie des objets volés est couvert par l'assurance de votre carte bancaire et que votre banque vous demande un document de la matmut signifiant la non pris en charge de ceux ci .. En 40 j de temps ni l'expert ni la matmut n'ont jugé utile de le faire malgré à minima 5 relances et une LRAR . Documents déjà préparés par moi même et sur lequel il suffit d'apposer un tampon..5mn de boulot en gros... On vous répondra que l'expert fera tout en même temps .. traiter la partie matmut et vous retourner les 2 deux documents requis par assurance carte.. Celui ci vous aura donc menti sans vergogne. " tout de suite" pour l'expert est donc déjà supérieur à 40j , imaginez alors le délai de l'indemnisation pour la partie Matmut du sinistre. Enfin pour couronner le tout et démontrer l'incompétence et les pratiques douteuses de la matmut après les avoir mis en demeure par LRAR de respecter les lois le contrat , leurs dires et surtout leurs clients, ceux ci alors que j'ai eu 0 sinistres chez eux depuis ouverture du contrat en décembre 2018 , vous résilieront .. Là encore dans ce qu'il maitrise le mieux , le "droit mouillé" , et le baratin nébuleux . Bien évidemment sans avoir à ce jour indemnisé le sinistre et encore moins mis en place, la prise en charge des frais juridiques promis dans le contrat. Dans ce cas précis, " votre situation actuelle ne correspond plus à nos critères d'acceptation des risques" L113-12 code des assurances blabla ..problème là encore la matmut n'a pas du lire ni comprendre cet article de loi, qui a 4 alinéas très clairs et qui contraint l'assureur à faire preuve de précision dans sa motivation, ce qu'il ne fait bien évidemment pas . Ce qui lui sera difficile à faire étant donné que son questionnaire de risques, si il l'a encore, a été fait sur la base d'une double facturation illicite du même risque et de par le fait, d'un défaut de conseil manifeste. j'oubliais la prise en charge des frais juridique, liée au contrat habitation, qu'on paye pour ..se faire balader et baratiner par des gens, qui clairement ont pour mission primaire de vous perde votre temps. Puis de vous envoyer bouler par téléphone pour commencer, le grand chef arguant qu'une procédure contre un loueur de box a peu de chances d'aboutir le "fameux droit mouillé" matmut .. Il faudra leur expliquer poliment par écrit qu'ils doivent justifier leur refus et l'expliciter. Bien évidemment ils ne pourront pas , et magie, ils vous ouvriront un sinistre juridique dans le cadre du sinistre, ce qui déjà en soit me semble problématique, les deux étant liés. Ils vous vous demanderont tout un tas de choses dont des documents qu'ils ont déjà, pour à nouveau vous dire si oui ou non ils vont appliquer les clauses du contrat et prendre en charger les frais de procédure par exemple . Pas la peine de vous dire que que là encore le but est de faire trainer et ils ne doivent pas souvent faire ce qu'ils promettent dans leurs grands baratins sur le site, pas plus que dans leur contrat!
L
Luna a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Un sinistre incendie qui dure depuis 2 ans, aucun suivi, des experts à la ramasse et incompétent au plus haut point. Obligé de se battre quotidiennement, aucune indemnisation, on paie tout à nos frais, alors qu'on a la plus haute et la plus cher des options chez eux. Une AR NA K (il ne voulait pas du mot bien orthographié, même ici on est limité) monumental cette assurance. On paie toute notre vie pour au final RIEN du tout et on se bousille la santé pour ces c.....
Y
Yann135 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance qui ne gère pas ses dossiers, délais d’attente très long Refuse Les recherches destructives Pour approfondir Les recherches d’infiltrations Je ne recommande pas, cette assurance.
V
Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Cliente depuis 27 ans, tout se passait bien, jamais un sinistre sur 4 contrats pour assurance maison, deux voitures (dont une avec bonus 50 à vie) et accident de la vie privée ! Radiée au 1er Janvier 2025, parce qu'en septembre 2023 j'ai été agressée chez moi, donc la MAAf rembourse le changement de ma porte + rembourse avocat. Raison: trop de sinistres en 2024 ! non responsable puisque je n'ai pas demandé a être agressée chez moi, je m'en serait bien passé. Quand je parle de leur remboursement ... on a l'impression de leur mettre le couteau sous la gorge ! Ils ont mis 4 mois a accepté le devis de réparation pour ma porte, j'ai dû faire l''avance du paiement et pour qu'ils me remboursent, j'ai été obligé de les appeler plusieurs fois. Donc remboursement 3 semaines après. Pareil pour avocat, alors que normalement ils peuvent payer directement et qu'on ne soit pas obligé de faire l'avance. Et je suis sur que si je ne les appelle pas, j'attendrai encore le remboursement, alors que les mensualités tombent tous les mois ! En bref, assurance à fuir, aucune humanité, ne pense qu'au fric !
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
bonjour , Si seulement les pub maaf etaient a la hauteur de leur services ... assurance chère,compliqué d avoir quelqu un en ligne pour s occuper d un sinistre,en agence aucun conseil ou aide a part encaisser les cotisations donc pas plus d avantage a prendre un assureur reconnu avec agence qu en ligne,on tombe sur des plateformes qui disent vous rappeler sans aucune connaissance de votre dossier et donc vous rappel pas.Je ne recommande pas cette assurance et resilie a echeance,trés decue.
c
client a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Assurance trop cher .Lorsque vous avez un sinistre vraiment pas pressé de le gerer.Personnel agence de Nancy st dizier desagreable et qui ne bouge pas le petit doigt pour vous conseiller ou vous aider .J ai donc resilié a echeance afin de ne pas payer des cotisations pour si peu de professionalisme et encore moins d efficacité.Je ne recommande pas cette assurance.
j
jeje94000 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
résilié après 25 ans alors que j ai pas de sinistre a mon initiative depuis plus de 5 ans un courrier sans appel on n'est meme pas considéré apres 25 ans la honte
S
Sandy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 07/11/2023
Bonjour j'ai été assuré chez Mutuelle de Poitiers pendant des années et j'ai vraiment été très déçu, ils ont fait que d'autres montées leur prix chaque mois et chaque année et une fois que j'ai eu besoin de alors j'étais assuré chez eux, ils n'ont rien fait du tout, mon fils c'était cassé la jambe et avait des droits au niveau de la scolarité, ils m'avaient dit que c'était pris en charge alors que pas du tout!!! J'ai passé des années à payer pour rien et j'ai changé directement de mutuelle donc je suis vraiment très déçu et je vous la déconseille fortement.
R
ROMARINE63 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
A fuir ! résilés pour 2 sinistres en 3 ans, aucun avertissement préalable et en plus ils ont cloturé mon dossier sans m'indemniser. Après avoir discuté avec leur service clients, même en indiquant que je n'étais en aucun cas responsable de ces sinistres ils me répondent froidement que ça n'a aucune importance. Comme le fait que je n'ai eu aucun incident de paiement. C'est bien sûr toujours le choix de l'assureur de résilier pour un motif tel que le nombre de sinistres (qui au démeurant ne leur ont pas couté trop cher), mais Je pense que cet assureur n'a aucune déontologie et souhaite simplement gagner de l'argent sur le dos de ses clients. Je vais cloturer mon compte PASS et tous les autres contrats avec cette enseigne tant je suis choquée par leur comportement et manque de dialogue. Vraiment je ne recommande pas.
N
Nabila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
je ne recommande pas cette assurance qui font des erreures monumentales pour planter le dossier et qui vous laisse vous depatouiller seule .J ai contacté a plusieurs reprise le service qualité et reclamation ,la direction, mon agence ,les gestionnaires du dossiers,le mediateur des assurances, UFC que choisir pour finir en reféré.
C
Cimiez a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Situation inextricable où je ne peux me faire entendre par la MATMUT au sujet de dégâts qui ont affecté mon habitation suite à la tempête Alice en octobre 2023. J'ai fourni un devis établi par un artisan, ce à quoi la MATMUT me répond qu il doit être avalisé par expert. Lequel expert ne répond pas aux sollicitations de la MATMUT ni à mes appels depuis des mois. Je suis désemparé et vis dans l'angoisse à chaque nouvelle grosse pluie.
S
Susana83 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
de la réactivité également. l'assurance de la partie adverse @generali qui apparemment s'abstient de répondre aux relances pour le remboursement du sinistre Ça donne un ressenti que ils en ont rien à faire de leurs clients et pour la partie adverse qui non seulement est responsable du sinistre qui est donc en tort, n'est pas inquiété plus que ça avec une relance une fois par mois pour lui réclamer le paiement de sa franchise, étant donné que c'est pas son premier sinistre, et pendant ce temps là, c'est nous qui sommes tributaire de son paiement, et devons patienter ..ça peut durer longtemps avec des personnes de mauvaise foi.. ils sont responsables des dégradations mais ça ne les dérange pas de ne pas payer et pendant ce temps-là vous avez toujours pas votre remboursement ni de dégâts et de la franchise, ??est-ce que quelqu'un a déjà connu ce genre de situation et combien de temps a-t-il patienter avant d'aller faire un dépôt de plainte ou de saisir le médiateur car quand on est à plus de 6 mois du sinistre j'ai l'impression qu'on est obligé d'en arriver là pour pouvoir se faire enfin indemniser car malheureusement on a beau essayé de prendre sur nous. Je pense que quand on dépasse les six mois et que rien ne se passe la patience n'est plus là..
f
filou1950 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Après moultes demandes, rien ne bouge !!! J'attends un retour mail concernant le relevé d'information afférent à mon assurance PNO et ce depuis le 22/10 à ce jour toujours rien !!!!!!!!!!!!!! Je n'ose qualifier cette assurances de peur de sombrer dans la vulgarité !!!!!!!!!!!
T
Tibo49 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Nous avons une infiltration d'eau dans notre appartement depuis juillet 2023 ( un an et demi) La Matmut ne veut toujours pas nous envoyer un expert. Ils sont impossible à joindre. Tous les jours , la boîte vocale nous fait attendre 20 minutes avant de raccrocher. Les dégâts sont de plus en plus importants.
E
Elena a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Le service sinistre est lent, personne ne nous tiens informés, l'experte est dans un chiffrage des réparations irréalisable, j'en suis à mon 3eme devis pour les mêmes réparations et le sinistre n'a toujours pas avancé en plus d'un an
C
Cidou88 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
