Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Claire a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Une assistance en conseil juridique complètement incompétente, avec un interlocuteur qui veut rester anonyme et qui est incapable de répondre à une question simple. S'il se hasarde à donner une réponse, après contrôle auprès de l'ADIL on s'aperçoit qu'elle est erronée. Par ailleurs, on ne peut pas correspondre par email et refuse de nous répondre par écrit. Ne comptez pas sur des conseils juridiques avec l'assurance habitation Pacifica.
a
abe01 a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
C'est bien dommage que l'on ne puisse pas donner une étoile. Probablement la pire assurance de toute la France. Pour un dégât subi le 30 décembre, ils ont daigné d'envoyer un expert le... 21 juillet. Et ceci, après que j'aie demandé la résiliation. Nous sommes donc le 21 août, presque 8 longs mois, et toujours rien. Ils ont de nouveau disparu dans la nature. Personne pour répondre aux emails et encore moins au téléphone. Fuyez! Même s'il faut payer un peu plus cher.
A
Antz a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
35 ans d’assurance sans un sinistre. Deux sinistres de moins de 1000€ en un an, résultat : soit vous acceptez 50% de hausse de primes soit nous résilions votre contrat. Une assurance plus chère que la concurrence, qui prend vos primes année par année et vous jette comme un malpropre dès que vous leur coûtez un sou.
A
Abrium a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Assuré AGPM depuis 50 ans en habitation, je déclare pour la première fois deux sinistres en 2025 : une porte de service forcée et un dégât des eaux. Pour la porte (urgence), j'ai été obligé de bloquer mes cotisations pour que le dossier soit traité. Pour le dégât des eaux vieux de plus de 4 mois, dossier complet (devis, rapport de fuite, rapport expert) mais pas de retour. Service client inexistant. Gestionnaire sinitre qu'on ne peut pas contacter. Assureur à fuir.
P
Picsand a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J'attends toujours mon remboursement pour une fuite d'eau après plusieurs semaines... Je suis très mécontente du suivi du dossier et du montant qu'on me propose de rembourser. Si le montant remboursé reste ridicule, je vais annuler tous mes contrats avec eux.
K
Kat a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Catastrophe la personne au téléphone ne réponds pas aux questions ne vous laisse pas parler et surtout ne font confiance à personne . un conseil fuyer !!!!
N
NELSON a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je voudrais relayer une très mauvaise expérience sur le contrat Matmut habitation concernant les piscines. J'ai demandé à leurs services d'appliquer ma garantie pour deux déchirures dans mon liner neuf (posé il y a 2 ans); ils refusent toutes prise en charge alors que dans mon contrat il est précisé que le liner rentre dans la catégorie remboursement sous prétexte que l'origine des déchirures n'a pas été identifiée !!!!! en clair ils ne remboursent rien si ce n'est pas dû à la grêle ou un incendie ! c'est tout simplement scandaleux ! En plus, l'agence de Mâcon dont je dépends, à du personnel très désagréable avec une responsable qui méprise le client et qui ne cherche même pas une solution amiable (et aimable) alors que nous sommes adhérents sans problème depuis 30 ans !!!!! passez votre chemin et trouvez un meilleur assureur
V
Vincent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Très mauvaise expérience avec l'assurance PNO suite à un dégât des eaux: Délais très longs (toujours en cours depuis plus de 3 semaines et strictement aucun retour) Communication quasi inexistante (plus de 20 minutes d'attente au téléphone). J'ai pourtant transmis les pièces justificatives et relancé par mail. Toujours aucun retour de leur part. C'est une assurance qui se montre présente pour encaisser les cotisations, mais absente ou inefficace en cas de sinistre, Je déconseille fortement la MATMUT
m
maria a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Franchement très déçue… Plus de 10 minutes d'attente au téléphone alors que c'est urgent, c'est vraiment grave. Et quand on finit par avoir un conseiller, il raccroche sans raison. Service client à revoir !
N
Nicolas37510 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bonjour, Nous avons toutes les assurances au Crédit Mutuel de La Riche (près de Tours): habitation, crédit immo, voitures, moto. Nous cotisons depuis plus de 10 ans. Nous avons le maximum de couverture pour l'habitation notamment en cas de fuite enterrée. Gestion plus que médiocre de notre dossier car ils travaillent avec un partenaire qui est Mondial Assistance. Nous avons eu un dégât sur notre canalisation des eaux usées sous terre: malgré notre couverture max le début de la "galère" qui perdure. Des A/R téléphoniques et mails incessants à devoir gérer à la place des interlos qui se rejettent la responsabilité sachant que nous ne pouvions plus utiliser les WC. Un temps infinis pris sur mon temps de travail et mes vacances et à ce jour nous n'avons toujours pas le remboursement des travaux payés d'avance à l'entreprise des TP. Nous sommes furieux et en voulons vraiment à nos différents interlocuteurs. Le constat est le suivant : chacun son métier. Une banque n'est pas un assureur. Privilégiez un cabinet d'assurance avec un interlocuteur physiquement présent qui peut agir et qui prend ses responsabilités. Avant de souscrire au CM réfléchissez deux fois et vérifiez notamment les prestataires avec lesquels ils travaillent.
H
HB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Dossier qui traine depuis 2 ans pour un sinistre. AUCUNE RÉACTIVITÉ. Nous sommes obliges de relancer sur les reseaux sociaux pour avoir un retour inutile. Sinistre qui a eu lieu a la naissance de mon bebe qui va avoir 2 ans!!!!!!! Et rien de resolu!!!!! Professionnalisme et sens du service client inexistant
M
Michel O a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Je mets une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Fuyez cette assurance habitation!! La cotisation mensuelle est importante mais aucune prise en charge en cas de sinistre. L'assurance fait passer des experts qui donnent des avis et rédige des rapports sans aucune base factuelle.
L
Linda a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Il faut savoir que si il vous arrivent un ou plusieurs soucis on vous radie car vous leurs coûter trop cher … inadmissible …par contre ils voulaient garder mes autres contrats … je déconseille fortement à fuir
c
christina a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
je ne conseillle pas cette assurance car malgré son prix attractif il ne rembourse aucun sinistre et nous sommes obliger de faire des declaration de sinistre celle ci resilie le contrat
o
opihabitation a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
? Très mauvaise expérience avec la MAE Assurance Habitation. Il y a plus de 3 ans, j'ai subi un dégât des eaux (fuite d'un joint de baignoire). Le mur mitoyen avec l'appartement du dessous est resté humide très longtemps car l'occupant n'aérait plus son logement. Pendant 2 ans, la MAE m'a demandé d'ouvrir un dossier à chaque fois qu'un expert venait vérifier le taux d'humidité. Résultat : au lieu d'un seul sinistre, ils en ont comptabilisé 4 sinistres artificiels. ?? Conséquence : ils ont résilié mon contrat au bout de 3 ans, alors que je n'ai rien demandé d'autre que le suivi normal du séchage du mur. ?? Aujourd'hui, à cause de cette résiliation injustifiée, je me retrouve en grande difficulté pour trouver une nouvelle assurance habitation. ?? Assurance à éviter si vous cherchez de la transparence et de l'équité.
J
JEAN-PIERRE L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
satisfait conseil et couverture et action en cas de sinistre. ..Mais évolution des prix contrat trop forte + rupture de continuité d'offre : obligation de changer de garanties au profit de nouvelles formules car disparition d'un ancien contrat suite à la simple signalisation volontaire d'une modification de situation (installation panneaux solaires) Pour rester dans les mêmes tarifs et éviter 200/300€ de hausse, passage d'une ex-formule "à neuf" à une formule moins-disante avec prise en compte vétusté
P
Pigeon a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
En conflit depuis 24 mois pour l indemnisation de maison, je vous conseille de leur écrire uniquement par courrier en recommandé car cela suspend le délai de la prescription de 24 mois aptes un sinistre pour les attaquer en justice. n utilisez surtout par leur espace client en cas de conflit.
D
Dex a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 09/09/2024
Cher et nous n'obtenons aucunes réponses posées à notre conseiller On va changer d'assureur car cela devient lassant de toujours relancer de conseiller
N
Nicolas a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
À fuir absolument ! Client depuis 6 ans, j'ai déclaré seulement 2 petits sinistres pendant toute cette période… et aucun n'a été indemnisé. Leur contrat est truffé de clauses floues qui leur permettent de tout refuser. Chaque année, mes cotisations augmentaient d'environ 30 %, sans aucune amélioration des garanties. La goutte d'eau : lors de la résiliation (suite à une nouvelle hausse injustifiée), j'ai demandé une résiliation pour non-rappel de l'échéance. Résultat : A Comme ASSURE interprète la loi HAMON à sa manière, m'impose une mensualité supplémentaire… bien sûr majorée ! Assureur plus intéressé par gonfler ses tarifs et jouer sur les failles juridiques que par protéger ses clients. Je déconseille fortement.
F
Florent K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je ne recommanderais à personne la SG sur et peut-être même la Société Générale, car le service est de pire en pire déplorable et la compétence laisse à désirer sur les conseillers, leur capacité à résoudre les problèmes et leur empathie
B
Brij a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je suis assurée depuis plusieurs années pour la maison et ma voiture , j'aie eu un seul degat d'une valeur de 180 euros . Et 0 pour la voiture . Et en juin 2025 j'aie reçu une lettre ou ils m'annoncent qu'ils vont résilier mon contrat habitation .au 1er septembre. Sans motif . Ma conseillère c'est battu pour que je reste ils ne veulent rien savoir . Donc il faut que je cherche une autre assurance avant 15 jours . Est ce qu'ils ont le droit de faire ça ?
J
Jp a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Jamais j'ai vu une assurence si bordélique, il n'y pas de communication entre les services, en plus c'est pas eux qui assurent, ils sont assurés chez Acheel. Et en plus entre Acheel et A comme Assure ça ne va pas du tout !!!
L
Laetitia a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Si j’ai un avis à donner sur cette assurance habitation : FUYEZ!!!!!!! Ma porte d’entrée à été fracturé suite à un cambriolage. Lors de ma déclaration de sinistre j’ai découverte que je n’étais pas assurée contre la derobation d’objet. Je n’ai pas lu ce que le conseiller m’a fait souscrire comme type de contrat alors j’en prends la responsabilité mais par contre j’étais assurée contre la fracturation de ma porte et là surprise après deux mois d’attente je découvre que mon dossier est clos pour une raison que j’ignore et bien entendu personne ne peut me répondre !
N
Nanou a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
40 ans de cotisations sans failles et radiation pour motif trop de sinistres habitations au cours des 4 années !..... SIDERATION ET COLERE Car (4 sinistres depuis 2020 ) causés par des évènements climatiques (infiltration suite tempete, arbre causé aussi par tempete, fuite eau sous baignoire et un dégat électrique) ASSURE POUR DEGATS DES EAUX ET DEGATS ELECTRIQUES ET EN DEFINITIVE RADIATION CAR TROP !..... double peine car je ne suis pas responsable des évènements climatiques apparemment si puisque radation ...trop !..... jamais eu une information en amont pour expliquer ces pratiques ...on croit qu'on est assuré et on fait déclaration en toute honneteté eh bien non on paie pour être radié ...consternation
G
Gedki a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Assurance à éviter absolument car ils feront tout leur possible pour ne jamais vous rembourser (ex: dégâts incendie en septembre 2023 et toujours aucun remboursement en août 2025)
J
Jacques P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je suis satisfait du service, le conseiller a été excellent. Je suis en revanche déçu de ne pas retrouver ce niveau à chaque fois. Je trouve que les prix pratiqués sont assez excessifs par rapport à vos concurrents. J'aimerais qu'il soit possible de faire mieux et d'obtenir une remise, compte tenu du nombre de contrats.
a
alaingibi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
ont m'envoi un dossier ,je me suis fracturé un pied du a une dalle ciment de ma terrasse ,je suis locataire , et un jour après dossier ont me dit vous ne pouvez pas faire recours vers votre bailleur, alors que le jour d'avance c'était ok, de qui ce moque t'ont et bien des locataires . et la banque postale semble avoir choisi son camps le bailleur qui ne fait pas de travaux et répare pas cette terrasse qui est assuré par moi, dont j'ai aujourd'hui un pied fracturé bravo la banque postale déçu par cette assurance habitation, à fuir ...
B
Bea a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Suite à une chute, je me suis cassé l'humérus, J ai été opérée. En rentrant de l'hôpital je regarde mes garanties sur mon contrat habitation. Il est spécifié Suite à une chute à votre domicile vous avez le droit à une aide ménagère. Garde pour chien etc etc Je fais appel a l''assistance, qui me refuse en me répondant ce n'est pas un sinistre. Alors que le mot sinistre n'est pas stipulé sur mon contrat, puisque c'est accident. Ensuite on me répond c'est une erreur commerciale. Je demande un rdv avec le conseiller, ah non madame je ne serai pas l'agence semaine prochaine.. Assurance à fuir, pour prescrire des contrats ils sont forts ,pour vous prendre pour un imbécile ils sont forts également le reste zéro En attendant je n'ai pas d'aide ménagère et je paye mes contrats.
D
Dominou a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Problème avec mon carrelage ... PAS DE SUIVI... . AUCUN EXPERT EST VENU CONSTATE LES DEGATS AUCUN INTERLOCUTEUR EN DIRECT QUE DES CONSEILLERS QUI N Y CONNAISSENT RIEN CETTE ASSURANCE GENERALI EQUITE EST UN SCANDALE UNE BELLE HONTE A LA LA SOCIETE!!!!!!
M
Misterbrun a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
J'ai reçu ce jour un mail m'informant que ma maison est située sur une zone à risques de mouvement de terrain (près d'Aix en Provence). L'olivier Assurance a décidé unilatéralement de mettre fin à mon contrat et m'invite à trouver une autre assurance ! Afin de préserver mes 3 autres contrats en cours (auto), ils me font une remise exceptionnelle de 50€ sur un des contrats !!! C'est quoi cette Compagnie qui n'assume pas ses contrats et qui te vire dès qu'il y a des risques ! Messieurs, Mesdames du Service Marketing, sachez que le Grand Principe d'une assurance c'est justement d'assurer les risques. Si vous ne souhaitez plus faire votre job, fermez boutique et tentez de trouver un créneau où t'as rien à faire et t'es bien payé,.......fais le moi savoir, dès que t'as trouvé ! Du coup, je vais résilier l'ensemble de mes contrats et inciter ma famille et mes amis à en faire de même, .....faites passer le message ! A bon entendeur..........
P
Paulo a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Je me suis fait cambrioler et on me rembourse tout les vieux truck sauf ma trottinette électrique ce qui vos le plus chère comme part hasard assurance que je recommande pas du tout
P
Peter a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Luko : le silence est d'or… surtout pour fuir ses responsabilités Client depuis avril 2021, j'ai découvert leur “service” lors d'un sinistre scolaire le 01/04/2025. Bilan : RIB mystérieusement effacé en plein litige, expertise et facture jumelles au centime près (mais pas à la date), données personnelles diffusées à des tiers, et zéro réponse claire malgré relances. L'assureur adverse (AXA) a, lui, suspendu toute demande et ouvert une enquête. Chez Luko ? Silence radio. Pas un mot, pas une explication, malgré que j'aie engagé des moyens bien plus importants pour faire la lumière. On se croirait dans un sketch, sauf que c'est réel, et payé chaque mois depuis 2021.
L
Louis a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
A fuir. Nous avions un contrat d'assurance pour notre résidence secondaire en Italie Surpris de voir que le montant de la police n'était pas débité, nous avons appris que le contrat était résilié. Nouvelle politique d'AXA sans même prévenir le client! Sans préavis ni information, Incompétence et grossièreté.
L
Le Pigeon a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
À fuir ! Crédit Mutuel sous-traite à ACM IARD qui sont hors-la loi : remboursement de 25% au lieu des 100 % exigés par l'Expert et prélèvements de cotisations poursuivis 4 mois après la clôture, malgré la loi Hamon ! Ils se moquent de votre fidélité client, de vos preuves, des expertises, et de la loi (article L.113-15-2 du code des assurances). ACM IARD se rend volontairement injoignable et vous balade pendant des mois pour ne jamais vous rembourser. 4 mois après la clôture laborieuse avec ACM IARD et Le Crédit Mutuel, je me suis rendu compte qu'ils continuaient à me prélever une cotisation alors que j'étais assuré ailleurs, ce qu'ils savaient, bien sûr. J'ai dénoncé cette "indélicatesse", mais je n'ai pas reçu la moindre justification et encore moins des excuses... J'ai toutes les preuves à disposition. Malgré toute sa publicité, Le Crédit Mutuel est tombé très bas...
K
Kmillo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Je suis passé de 1100€ à 3000€ sans explication. Maintenant que je veux partir impossible de récupérer les informations pour aller ailleurs. Une honte... Ils ont même voulu assurer une maison secondaire comme un immeuble avec des tarifs très chers et aucune garanti... Des fous. Les age,ces ne peuvent rien vous fournir comme document, tout passe par la compagnie, un véritable calvaire.
P
Pascontent a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Assurance proche de votre portefeuille, mais certainement pas de vous. A fuir. Assurance habitation en dessous de tout. Impossible a joindre, il vous faudra laisser un message pour qu'ils vous rappelles(a des heures complètement aléatoires), vous réclament des documents que vous avez déjà envoyé plusieurs fois. Une catastrophe !!! Du jamais vu.
1
155trf111** a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
assurance exorbitante avec aucune prise en charge de sinistre ( non remboursement). Si vous avez des sinistres même non remboursé (3 en 20 ans) vous mettent dehors car trop de sinistre.... gredin carotteur larron juste bon à payer personne en cas de litige
A
Alain a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Client depuis 1985 2 motos 4 voitures et 5 habitations… 2 motos 4 voitures et 5 habitations assurés et sur un sinistre de 2003 sécheresse toujours en cours et refus de prise en charge, d'agir pour son client pour des travaux mal faits suite à la sécheresse Changement de politique car ils m'ont épaulés auparavant pour des cas similaires A fuir, en plus des augmentations et des refus de prise en charge
G
Goldorak a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
N'allez surtout pas chez cette assurance la MAAF. Nous avons été radiée de notre assurance habitation après un sinistre de dégâts des eaux NON RESPONSABLE. Nous avions confié notre assurance habitation à la MAAF car ma femme y était assurée pour sa voiture depuis 25 ans. Et là o grosse surprise après avoir payer nos travaux de remise en état et en attendant de se faire rembourser eux même par l'assurance adversaire, nous avons eu la désagréable surprise de recevoir un courrier recommandé nous informant de notre radiation.Ma femme était stupéfaite et énervé de lire ça après 25 ans de paiement d'assurance auto sans aucun sinistre. Aucun scrupule à l'agence de dire qu'ils s'en foutent de fidéliser leurs clients . C'est une HONTE. Fuyez cette assurance sans retenue
H
Horla a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
