Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
O
OLA a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Lorsque j'ai reçu mon avis pour l'année 2025 j'ai trouvé que l'augmentation était importante ,donc j'ai téléphoné pour leur demander s'il pouvait faire quelque chose pour moi étant donné que ça fait plusieurs années que je suis chez eux! j'ai eu une personne au téléphone qui me dit "on ne peut pas faire quelque chose pour chacun,sinon on ne tiendrait pas nous ne sommes qu'une mutuelle ! "Alors vous ne pouvez peut-être rien faire pour moi mais vous pouvez aussi être un peu plus aimable avec vos sociétaires. Et pas dit sur un ton gentil ! Et elle rajoute que le relevé d'information arrivera à mon domicile seulement sous 15 jours Et le lendemain j'étais à l'agence pour résilier mes contrats!, j'ai demandé mon relevé d'information je l'ai eu de suite et non pas 15 jours plus tard
J
JANLOU a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
En enlevant du lambris, j'ai constaté de l'humidité sur le mur coté pignon de ma maison . Contact pris avec la MAIF, je dois faire passer A MES FRAIS (environ 300 euros) un expert pour déterminer l'origine de l'humidité pour espérer une EVENTUELLE prise en charge. Bref une manière peu glorieuse pour ne rien faire et envoyer le client se faire voir. La MAIF est maintenant loin, bien loin des valeurs qu'elle prétend incarner.
b
brigitte a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
la BP reste une banque et non une assurance Très mauvaise expérience ne sait pas défendre ses adhérents des litiges N'ont aucun pouvoir !!!!!!!!!!!
M
Mary a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 20/10/2024
Honteux !!!! Pour un sinistre habitation intervenu en octobre 2024 j'attends toujours les réparations de mon toit. Direct assurance a ouvert et fermé mon dossier trois fois « par erreur « Jamais le même interlocuteur il faut rabâcher à chaque appel à des personnes incompétentes. J'ai quatre contrats qui vont vite fuir cette assurance qui me fait rire jaune quand sa publicité passe à la télévision. A fuir absolument ??????????
A
Annec a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
cliente depuis 20 ans la MAAF vient de decider de résilier mon assurance pour trop de sinistre. J’ai eu 3 dégâts des eaux mineures en 20 ans (2016, 2024 et 2025). De plus malgré un RDV en agence avec une revue de tous mes contrats, j’apprends cela par courrier
G
Greg a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Impossible a contacter pour resilier .IPar contre pour vous poyrsuivre en cas d impaye , ils sont tres efficace , j ai demande 3 fois a la leur courtier de me resilier , il ne l'a pas fait , entre lettre d'impayes ...
m
mel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Des incapables pour reprendre le contrat d'une personne décédé impossible d'avoir agence d'Armentières au téléphone depuis janvier on galère avec vous
d
devic b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
je suis desagréablement surpris de l'augmetation de tout mes contrats chez vous, entre +17% et +40% suivant le contrat
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emgil a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
6 mois après la déclaration d'un sinistre suite à une tempête, toujours pas de dédommagement malgré le passage de l'expert qui a donné son accord. Toujours injoignables malgré une dizaine de mails et d'appels !!! A fuir !
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Hana mera a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Franchement, c'est du n'importe quoi. Quand j'ai voulu résilier mon assurance habitation en ligne il y a un mois, on m'a demandé de renseigner la date de l'événement (mon déménagement, prévu un mois plus tard). Impossible cependant d'entrer une date ultérieure à celle du jour, ce qui empêchait de valider la demande de résiliation. J'ai donc dû attendre la date effective de mon déménagement. Et là, on me dit qu'il faut respecter un préavis d'un mois. J'explique que j'ai tenté de faire la démarche un mois à l'avance, mais que c'était techniquement impossible à cause du site. La conseillère me répond qu'ils ne peuvent rien faire. Le site est mal foutu, impossible de faire une demande en respectant le préavis ,Résultat : je dois payer un mois supplémentaire pour rien. Je suis très très déçue par cette façon de faire. Plus jamais je prendrai LCL assurance
S
Sab a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Je ne suis vraiment pas contente je paye plus de 700, euros par ans et j apprend que je n assure que les murs. Je ne la recommande a personne Aucun engagement renu
M
Mel a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
A FUIR J’ai un sinistre ouvert depuis 5 mois chez eux et rien n’avance. Tous les mois je perd des loyers car je ne peux pas relouer mon logement. Chaque service se renvoie la balle Je dois appeler tous les jours depuis 5 mois je suis épuisée Fuyez
X
Xavier a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Attention assurance en dessous de tout. Assuré depuis de nombreuses années j'ai eu besoin de les solliciter pour un accident pendant vacances. Ma fille a traversé une baie vitrée chez mes parents dans u e location Pensant avoir une bonne couvert d'assurance chez la société générale ( assurance habitation niveau 2/2 +assurance scolaire) je pensais l'affaire résolue rapidement. Et bien non ... sachez que dans ce cas de figure votre enfant n'est pas assuré. La responsabilité civile ne fonctionne pas chez eux lors des vacances.... Consternant et en dessous de tout...
v
vicanos a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
a fuir cela fait 1 mois que je demande mon remboursement toujours pas sur mon compte et ben c est se foutre des gens des assurés completement malheuresement
M
Mina a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Cette assureur est à fuir. Le prix de mon assurance habitation a augmenté de 60% en 1an. Pour eux c'est normal. Evidement, j'ai demandé la résiliation avec preavis 1 mois. Ils n'ont pas pris en compte ma résiliation et ont continués a me prélever. 2 mois de combat entre mails et appels téléphoniques. Et chez Lovys, vous n'avez pas le droit de bloquer le prélèvement car ils vous facture 10€ de pénalité en cas de rejet. Service client zéro. Inccapable de vous répondre. Vous renvoie sur une adresse mail. Je déconseille très fortement cet assureur.
a
apiness a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
Fuir cette assurance qui vous dit prendre en charge l'ensemble de l'habitation et de ses compléments (piscine en l'occurrence) et vous fait un supplément de tarification associée. Mais lorsqu'un incendie détruit le local technique, elle se défile en disant que ce n'était pas compris dans ladite assurance malgré leur affirmation contraire au moment de la déclaration de la piscine pour l'avenant au contrat. Penauds et conscients de leur nullité, ils ont quand même envoyé un expert qui a constaté correctement l'incendie. Mais à la fin ils ont refusé toute prise en charge et ont été odieux verbalement pour m'econduire. Et pour finir sans doute peu fiers de leur façon de traiter les bons clients, ils ont décidé unilateralement de résilier mon contrat! Comment avoir confiance dans cette compagnie? Une chose à faire; fuir cette compagnie peu professionnelle qui vous traite ainsi après plus de 30 ans chez eux sans avoir eu un quelconque sinistre auparavant.
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Li a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Impossible de joindre Direct Assurance suite à un sinistre dans mon appartement. Je tente de contacter le service client par téléphone depuis des semaines. Je tombe sur un message automatique. Après 15 longues minutes d'attente le message me dit de rappeler plus tard et raccroche. J'ai également tenté de les joindre par mail, même chose je n'ai aucun retour. On se demande pourquoi payer une assurance dans ce cas. Cette assurance est surement ma pire expérience. A fuir !
A
Al a noté La Médicale en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 08/08/2024
La médicale est aux abonnés absents, ne répond pas au courrier injoignable au téléphone pour un degat de 850 €, aucune indemnisation à ce jour, malgré une lettre recommandée, je vais faire appel aux à l organisme de conciliations des assurances donc à furent absolument si vous avez une assurance chez eux, changez là, car en cas de sinistre, vous ne serez pas remboursé
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Belly a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Assurée depuis 4 ans, aucun dommage à deplorer et zero compassion zero remboursements suite au vol de mon vélo. Ne vaut pas mieux aue n importe quelle assurance. Autant payer moins cher pour le meme resultat
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ANASS54 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Déclaration faite en aout 2024 s'en suit une bataille pour joindre quelqu'un de compétent qui puisse me répondre correctement et au final après un an de galère on m'annonce qu'on me rembourse 250 euros de frais de nettoyage sans aucun rapport d'expertise à l'appui ni raison, pour ensuite me raccrocher au nez , alors que j'ai déclaré au minimum pour 7000 euros de dégats materiel. Je l'ai appris à mes dépends mais il vaut mieux essayer une assurance qui peut vous recevoir physiquement et avoir un interlecuteur physique (je ne sais meme pas si ca existe encore)
D
Dom42 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Une étoile car je ne peux pas faire moins. Mon sinistre survenu il y a 4 ans n est toujours pas réglé pourtant c'est le seul depuis 40 ans. J ai écouté l opératrice Pacifica lors du signalement du sinistre. Donc j ai pris les techniciens conseillés on a juste oublié de me dire que je pouvais choisir. L expert Pacifica à proposé de repeindre ma pièce pour une fuite d eau importante. Les techniciens proches habitaient à 500 km.. J a été harcelé au téléphone pour des travaux de peinture.. J ai fait venir un vrai expert qui a estimé les dégâts correctement. 16000 euro à la place de 800 euros. Tout à moisi chez moi à cause de l incompétence du technicien Pacifica du mensonge des opératrice. L affaire toujours pas réglé l assurance fait le mort en espérant que j oublie. Tous les jours de travail je déconseille Pacifica à mes clients . Pour la vente et le tarif pas de soucis mais la réactivité et la compétence il y a bien mieux. C est malheureux je suis devenu influenceur pour les problèmes de ce type surtout avec les personnes fragiles. En plus ça marche !
M
Moumoune a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
. En conflit avec eux depuis un incendie qui a ravagé l'appartement de mon fils en décembre 2023 . Ils ont le rapport d'expertise entre les mains depuis début avril et toujours pas de nouvelles malgré nos nombreux coups de fil. Je suis désespérée . Ce sont des incompétents qui ne respectent pas les lois. Je vais faire en sorte que ça se sache. Ils ont plongé mon fils dans une la spirale infernale de l’endettement. Une etoile c’est déjà trop
C
Colère contre macif a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
Macif était bon. Elle est récemment devenue la pire compagnie d'assurance. Ils ont ajouté certaines choses sans me demander d'augmenter le prix. Après avoir eu un accident avec ma voiture, je me suis battu avec eux pendant 1 mois pour annuler mon assurance même si je leur ai donné le certificat de destruction. Il est impossible d'annuler un contrat que vous avez avec eux. Parce qu'ils trouvent beaucoup d'excuses et n'annulent pas. La dernière fois que j'ai assuré ma maison, c'était ailleurs. Je les appelle presque tous les jours depuis un mois maintenant et ils ne veulent pas annuler mon assurance habitation, que j'ai. Je regrette d'avoir souscrit une assurance chez eux jusqu'à aujourd'hui. Je n'achèterai plus jamais d'assurance chez eux.
N
Nikolas a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ LUKO ? La pire expérience d'assurance habitation en 15 ans. Déclaration d'un simple bris de vitre : après 2 MOIS, toujours aucune réparation. Points à connaître avant de souscrire : "Expertise" uniquement à distance = rejet systématique des devis professionnels Gestionnaires qui ne répondent pas pendant des semaines Confusion dans leurs propres services (mon bris de vitre est devenu un "dégât des eaux") Procédures interminables même avec leurs propres prestataires Impossibilité d'escalader à un responsable Même avec une situation dangereuse (vitre brisée près d'un enfant en bas âge), aucune notion d'urgence. Ne vous laissez pas séduire par leur communication moderne : la réalité est catastrophique !
L
Lsf a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Bien assuré pour ce qui n'arrive jamais! On leur donne de l'argent, ils le prennent. Le jour où on a besoin, le contrat stipule que non. L'histoire s'arrête là.
M
Maider a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Nul ! Envoie des sms demandant de régler des sommes exorbitantes (300€ !!!) ne correspondant absolument pas aux montants indiqués dans les contrats (20,95€/mois normalement) , quand on les appelle ils sont incapables de nous expliquer à quoi correspondent ces sommes et pourquoi n me demande de les régler , mais ils nous « encourage à régler via le lien du sms » !! Alors que je suis en prélèvement mensuel automatique ! Personne n’est au courant de rien mais tout les conseillers me disent de payer, sans savoir pourquoi, c’est ridicule ! N’adhererez pas à ces touristes !
p
plex313 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
bonjour, impossible de vous joindre...impossible de changer de rib...impossible de vous envoyer mon rib...comment resilier? merci.....................
J
Jm59130 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
À fuir, service client, très lent, indemnisation partielle malgré le rapport de l’expert. À ce jour, nous sommes le 30 avril et je n’ai toujours pas reçu la totalité d’un dégât des eaux. C’est une honte je ne conseillerais jamais cette assurance, aucun lien téléphonique, les réponses toutes les semaines où toutes les 15 jours
P
Phil a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Catastrophique Une assurance qui assure mais qui n’assume pas les sinistres !!!!! À la suite d’une inondation j’ai fait une déclaration et j’ai eu après quelques jours un expert en visio. Celui ci a décrété que les biens etait en bon état juste en les regardant !!!! La machine à laver est restée 2jours dans l’eau et fait disjoncter à la mise en marche mais pour lui visuellement elle est en très bon état tout comme mes meubles de cuisines en melaminé qui ont trempé deux jours dans l’eau et la boue d’après cet expert ils sont en parfait état !!!! Mais on se fou de la figure du monde dans cette assurance !!!!!!! Surtout si vous n’avez besoin de rien appelez les sinon allez voir ailleurs
M
Marseille13 a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Assurance qui n'indemnise pas lors de sinistre, et qui ne procède pas à la résiliation du contrat selon la loi du consommateur quand on lui demande. J'essaie en vain de procéder à la résiliation de mon contrat habitation avec eux mais ils ne récupère pas les courrier et après disent qu'ils n'ont rien reçu.
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Vava a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Pour un accident non responsable à 100% on m'a indemnisé à 60%, il fallait sortir le reste de sa poche. Ne répondent jamais au téléphone et aucun moyen de communication sauf e-mail et la réponse et au bon vouloir des administrateurs plus jamais d'assurance virtuelle
C
Chrisleg a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Client de la Macif , je suis choqué par leur double discours : un laxisme total quand il s'agit de défendre leurs assurés, mais une autorité inflexible quand il s'agit d'imposer leurs décisions, sans dialogue ni écoute. Où est passée la confiance mutuelle ? Où est le service humain qu'on nous promet ?
J
Jojo a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
Mae dégâts des eaux que dire, à fuire absolument personne incompétent toujours une excuse pour au final apprêt avoir envoyé mon dossier au mauvaise assureur tierce me dire ont ne peut rien faire à vous de voir avec l'assurance de vôtre propriétaire finalement 1 ans apprêt toujours pas indemnisé à le tarif et alléchant mes vous n'êtes pas assurés au final normal il faut payé la pub et les actionnaires.
G
Gg a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Contrat datant de 11 ans sans sinistre augmentation de 35% sans explication. Pas de négociation possible contrat finalement résilié en loi chatel. Jem y prendrai à l avance pour résilier mes deux contrats auto et assurance habitation.
C
ChrisD a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Devis d'assurance habitation proposé dans un premier temps avec discours très positif et commercial, puis refusé au moment de valider ce devis ! Gêne des interlocuteurs au téléphone qui s'en remettent à chaque fois aux analyses et décisions d'un siège visiblement très centralisé et opaque. Nous n'avons pas compris ce revirement et plusieurs relances écrites pour obtenir des explications n'ont pas permis de comprendre cette obscure décision totalement en contradiction avec les discours et les belles valeurs affichés par cet assureur soit-disant militant. Cet assureur aussi cynique que beaucoup d'autres se retranche derrière un laconique : "selon l'article 1102 du code civil, nous n'avons pas justifier notre position". Un sommet d'hypocrisie pour cet marque qui se targue d'"une cela une approche pour plus de solidarité".
L
Lau a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je viens de déclarer un dégât des eaux et ils m'ont déjà envoyé un courrier de non indemnisation alors que l'expert passe la semaine prochaine et n'a pas encore rendu son rapport. Du jamais vu !!! Aucune considération pour les clients et surtout, ils n'appliquent pas les termes de votre contrat. Aucune éthique...
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K a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
1 étoile ces déjà trop assureurs en ligne téléphonique désagréable prend les gens de haut on paye pour un service je conseille pas et je vais enlever toutes mes assurances chez eux des assurance il y de la concurrence
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Sophie a noté Monceau Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
Assurance à fuir. Cyclone du 28 février 2025 : 2 mois plus tard, toujours aucune indemnisation. Obligée d'avoir une assurance, mais eux se permettent de ne pas respecter leurs obligations. Honteux. Ils veulent nous a voir à l’usure en nous prenant pour des cons !
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Benoitdu a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Ayant programmer ma résiliation pour le 02 Avril 2025 soit 22 jours après je reçoit un mail de leurs part qui m'indique que ma résiliation est refusé alors que j'ai rendu mon appartement le 03 janvier. IL veulent l'état des lieux et bien, non, cela ne l'ai regarde pas. À quel moment on est sur de l'engagement à 100%.
C
Corinne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
