Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
AzAnt56 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
J’ai mis une étoile mais j’aurais préféré en mettre zéro. J’ai fait une demande de sinistre pour mon appartement. 1 mois après je n’ai aucune réponse !! J’ai appelé 6 fois, envoyé 3 mails, le sinistre n’est toujours pas pris en charge. Assureur a fuir absolument !!!
Z
Zazounette_75 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Service conseillers injoignable, ce manque de disponibilité ne me rassure pas et me fait hésiter à souscrire chez l'Olivier Assurance, malgré les avis élogieux.
A
Amineee a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Assure depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistres mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous Les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne Vous assurez pas chez eux.
M
MECONTENT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Il faut les fuir et fuir le cabinet d'expertise qu'il mandate. A part prendre l'argent aucun suivi aucune prise de décision. on court voir ailleurs.
m
mcfvfamily a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
mauvais conseils / conseillers , à fuir . augmentation importante (sans préavis), baisse des prestations. Aucune écoute, au contraire, menaces et intimidations.
A
Abeillepourlesnuls a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
tres bonne assurance SI vous n'avez jamais de sinistre, prélèvements régulier, tarif exorbitant, service client 0 et j'en passe. Assurer depuis plus de 20 ans (Aviva) une maison et 4 voitures. 2023 j'ai subit un sinistre catastrophe naturelle en Occitanie et voilà le début du calvaire... Un cabinet d'expertise STELLIANT d'une compétence inacceptable, 18 mois et le sinistre toujours pas régler .... Et tout le monde se refile le bébé, agence, siège, conciliateur, etc... Reste à prendre un avocat. Fuyez !!!
R
Richard a noté L'Equité en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 23/07/2024
suite à des problèmes de fuite d'eau sur une baignoire, je suis en conflit avec cette assurance depuis juillet 2024 qui ne veut pas prendre en compte certains éléments. Janvier 2025, cette assurance ne veut plus répondre à mes courriers malgré de nombreuses relances
G
Geudzz a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
C'est une catastrophe. J'ai souscrit une assurance habitation chez eux et j'ai décidé au bout d'un an de résilier et de partir. La résiliation n'a jamais été prise en compte malgré leurs dires, des prélèvements ont continué à être présentés. Ils ont relancé mon contrat après échéance malgré résiliation. Fuyez.
s
sfourt26sev a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Depuis plus de 2 mois que j'attends un expert chez moi suite a une infiltration c'est une honte je ne vous la conseille pas du tout a fuir il ne faut meme pas s'imaginer une minute y aller
C
Ce876 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir ! Ils mettent fin à mon contrat d'assurance habitation car j'ai eu un sinistre dégât des eaux. Mais alors pourquoi on vous paye cher assureur ? Cela prouve bien le fonctionnement biaisé des assurances. Tant qu'on paye et qu'il n'y a pas de sinistre tout va bien, mais le jour où on a besoin d'eux par contre…
J
Jennifer a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Assurée chez eux depuis plus de 2 ans pour l’assurance scolaire je me suis dis en septembre pourquoi pas passer chez eux pour l’habitation ! Quelle erreur aucun gestionnaire ne s’occupe de votre dossier ni ne vous appelle lors de sinistre ! Aucun contact avec ses assurés ! Cela fait plus de 1 mois que j’ai déclaré un sinistre vol d’appareil nomades option que je paie tous les mois et personne ne prends en charge mon sinistre depuis le 26/12/24!!! Honteux ! Je bloque ce jour les prélèvements une réclamation a été effectue ! Fumeux cette assurance je n’ose imaginer les gros sinistre !
L
LPP a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 24/08/2024
Assurés pendant des années pour plusieurs habitations et la voiture avec au passage des tarifs qui ont doublés sans raison durant ces années… Mais après avoir déclaré des sinistres habitation nous n’avons pas de nouvelles de l’état d’avancement de notre dossier. Nous avons même eu le service qualité mais toujours rien de concret après plus de 3 semaines. On a toujours réglé nos cotisations et l’absence de réponses à nos demandes devient plus que préjudiciable. Un expert a été mandaté et n’a pas été plus consciencieux. Il a fallu le relancer mais nous sommes dans le flou aujourd’hui. Je ne conseille pas cette assurance sauf si vous ne rencontrez aucun problème. Je ne comprends pas qu’ils ne respectent pas les délais et leur client au passage. On va contacter le médiateur en assurance pour trouver un terrain d’entente.
C
Coralien a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Je suis profondément déçu par le service de l'assurance habitation de La Banque Postale. Lors de la déclaration de mon sinistre, j'ai été confronté à un comportement inadmissible de la part de la personne en ligne : non seulement elle ne s'est pas présentée, mais elle m'a parlé de façon désobligeante, en me reprochant d'avoir plusieurs sinistres et en qualifiant la situation de « relou ». J'ai essayé de rester calme et d'expliquer que ces incidents étaient liés à la malchance, mais j'ai été traité avec mépris et presque insulté. Par la suite, on m'a annoncé qu'un expert serait envoyé pour vérifier les faits. Je n'y ai vu aucun problème, d'autant plus que le sinistre est réel. L'expert est venu, a constaté que j'étais dans mon bon droit et a transmis son rapport dès le 15 janvier. Depuis, impossible d'obtenir une indemnisation ou un suivi sérieux ! À chaque appel, après un accueil courtois, mes interlocuteurs finissent par me raccrocher au nez. Ce qui est encore plus grave, c'est que lors de mon dernier appel, une certaine Amandine Fournier m'a même insulté avant de couper la conversation. Je trouve cela honteux : un service client qui se venge sur ses assurés et adopte un comportement de « bande organisée » pour ignorer leurs responsabilités contractuelles. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque souhaite être pris en charge correctement en cas de problème. J'ai perdu tout respect pour cette entreprise et compte résilier mon contrat dès que mon dossier sera clos (si toutefois ils daignent le traiter). Fuyez cette assurance, ils ne respectent ni leurs assurés ni leurs engagements !
T
TAMTAM a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
TRES TRES DECUS par cette assurance Abeille La Ciotat Nous y étions depuis des années et là suite à un cambriolage de notre appartement nous avons vraiment déchanté. Un remboursement minable (déjà pour les bijoux, rien puisque ce sont des bijoux de famille sans facture donc) et une franchise de 200e. Par-dessus ça nous apprenons qu'il faut passer par une autre assurance pour le changement de notre baie et volet roulant, donc une autre franchise de 351e!!! et une indemnité dérisoire. Ton méprisant de l'expert, ton désagréable des assureurs, bref aucune reconnaissance suite à nos dizaines d'années de cotisation. Quand il n'y a aucun sinistre, tout va bien, mais lorsqu'il y en a un ce n'est plus la même chanson... Une assurance à fuir de toute urgence. Nous résilions tous nos contrats avec eux.
U
Unicorn a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Ne rembourse pas les dommages causés par le vent en dessous de 100 km/h Pas d'expert dans le secteur. Obligé de demander moi même à un professionnel de voir la cause.
J
Jim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Il faut ne rien attendre de la couverture des frais engagés. Il y a toujours, soit disant, des exceptions pseudo juridiques pour ne pas couvrir les dépenses effectuées en cas d urgence. Bref, pour payer pas de retard, en cas de sinistre en revanche, il vaut mieux savoir se défendre. Je quitte cette assurance ce mous ci. OUF !
L
Légal 21 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Un conseiller Maaf m’insulte au téléphone et refuse de m’envoyer un devis. Il me hurle dessus car je ne comprends pas ce qu’il me raconte et il me demande de payer par CB sur le champs sans devis! Il raccroche en me hurlant que la Maaf ne m’assurera jamais! J’ai recontacté le service commercial et là on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire ! Je vais donc voir la concurrence… En tous cas, je n’ai jamais eu une telle expérience ! La MAAF devrait revoir sa politique de recrutement !
J
Jonathan C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Les prix de l'assurance habitation sont excessivement élevées. Je souhaite effectuer ma demande de résiliation grâce à mon delai de rétractation. Merci
E
EPT30 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Bonjour, Chez la MAAF depuis 24 ans, je constate une augmentation de 18% entre 2024 et 2025. J'appelle le service client MAAF pour faire part de mon étonnement, on me répond que c'est la même chose pour tous les clients MAAF !!! Pas de négo possible. Eh bien, j'ai résilié mon assurance habitation fin 2024 et je suis passé à la concurrence (MACIF) où j'ai trouvé un tarif un peu plus raisonnable pour les mêmes garanties.
j
jftektonik a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024
Suravenir, c'est l'assurance d'être abandonné dès que vous avez besoin d'eux. Mon dossier est bloqué depuis plusieurs mois, sans aucune avancée. Malgré de multiples tentatives pour les joindre, c'est le silence radio total : aucune réponse au téléphone, des emails ignorés, et une absence totale de professionnalisme. ils encaissent vos cotisations mais ne remplissent absolument pas leurs obligations en retour. Après avoir consulté les avis sur internet, notamment Trustpilot, il est clair que cette entreprise ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Une note moyenne proche de zéro, et à juste titre. Ne tombez pas dans leur piège. Suravenir, c'est le parfait exemple d'une pratique frauduleuse sous couvert d'assurance. Un conseil : fuyez et choisissez un prestataire sérieux !
t
tchoun64 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Un vélo subtilisé sur mon balcon au 1er étage (2.50m) minimum, le vélo pas rembourser car le balcon est ouvert ;-) lamentable, un balcon par nature est ouvert. Assurance pas sérieuse, met trop d'argent dans ses pub et rien au client.... pas besoin de réponse de celui-ci, on a déjà communiqué, la réponse se suffi à elle même. pour la date bien antérieur à 2024.
l
lol a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
tout va bien concernant l'encaissement des primes. en revanche il vaut mieux ne pas avoir de sinistre, dans ce cas tout est mise en oeuvre pour ne pas vous rembourser. à fuir
l
le beau a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Attention! MAAF a une estimation interne des zones inondables plus sévère que la cotation officielle. Le but est soit d'augmenter la cotisation soit de refuser le client. Attention à ne pas se faire piéger!
A
Alfa 01 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 12/03/2024
Suite a un sinistre datant de mars 2024,infiltration d eau toiture garage.l expert mandaté par gmf,TEXA POINT UNIQUE,a refusé de se déplacer et effectué l expertise de son fauteuil avec son ami GOOGLE.j ai fais effectuer une contre expertise ,l expert ,lui, s est déplacé.photos et rapport a l appuis,ce qui n était pas le cas de TEXA POINT UNIQUE. Mais conclusions différentes.J ai envoyé un recommandé avec accusé de réception a Mme la PDG et au responsable sinistre de la GMF.Bien sur,réponse négative.Ha si, j oubliais,il faut que je mandate un troisième expert avec frais partagé avec mon expert......La poutre maitresse qui soutient la toiture est rongée par la pluie,je tiens a préciser que je ne pouvais voire l infiltration car faux plafond.J ai mis en soutiens une étampe.Si un accident arrive je tiens responsable l assurément humain GMF et TEXA POINT UNIQUE
V
Virginie a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
J’ai souscrit un contrat mobilité chez eux. Par téléphone les informations données étaient finalement très différentes que sur le papier. Véhicule dérobé (les synonymes de ce mot sont interdits et ne permettent pas la publication de mon avis) il m’est impossible de résilier l’assurance avant l’échéance annuelle. Qui soit dis en passant à augmenter de 10%. Le service client est injoignable par téléphone. Ils ne répondent pas aux mails. Je retire donc tous mes contrats chez eux. Ils manquent cruellement d’empathie pour leur client et ne font rien pour les retenir. Je retourne à la GMF avec en plus une agence présente sur la commune et toujours disponible chez qui j’ai déjà plusieurs contrats.
T
Tarti a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
En cas de sinistre grave, c'est terrible. l'inspecteur nommé, tel PISU vous mène en bateau puis ne répond plus aux assurés. AXA a une attitude envers les sinistrés "dommage graves" inacceptable pour payer 1/3 1/4 du dossier. L'état devrait légiférer.
M
Meco a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Les conseillers sont impossibles à joindre. Après 45 minutes d'attente, Un conseillé a décroché le temps de demande le numéro de sociétaire et a raccroché. Deux autres tentatives et l'on m'a raccroché au nez!
L
Loic a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Je suis a la MAIF depuis 48 ans.A mon domicile actuel, je paie 208 Euros d'assurance habitation.Je déménage dans un appartement plus petit dans le même quartier dans un immeuble équivalent et mon changement de contrat fait que j'ai une augmentation de 41 %.La Maif qui perd des dizaines de millions sur ce secteur comble ainsi son déficit par des moyens détournés en profitant de changer les contrats lors de déménagement.
P
Pamela a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je contacte mon assurance pour ma cabane qui a étais cassé du au intempéries j étais sur d être assuré pour tous l extérieur et la on me dis non du coup je fais les réparation mes au bou de 4 jour tou cassé et entre deux du coup je reprend l assurance et la on me dis non sa sera pas indemnisé alor j ai 6 contrat cher eux donc je change pour alley autre part trop dessu et il son Malin car je suis sur d avoir us les contrat pour l extérieur a mon domicile
L
Lestinchi2a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Courage fuyez!!!!!! suite à un dégât des eaux, j'adresse une première facture détaillée avec montants correspondant aux différents postes: déplacement, 180 euros, identification de fuite non accessible sous baignoire 350 euros dépose de la baignoire pour accès au tuyau 650 euros, remplacement tuyau d'alimentation 280 euros et évacuation des gravats et de la baignoire 500euros. Montant total 1960 euros. On me répond que je dois adresser une facture mentionnant simplement recherche de fuite et montant correspondant. Je renvoie une nouvelle facture. Le plombier a pris soin de retirer le poste remplacement tuyau alimentation qui faut partie des réparations non prises en compte. J'adresse le nouveau document par lettre R avec AR. Sans réponse, j'appelle 8 jours après et un xième interlocuteur m'informe que le document ne convient pas et qu'il faut en renvoyer un nouveau plus détaillé car la recherche de fuite ne représente que 350 euros et la facture s'élève à 1680 euros. je ne comprends plus rien. Ils ont tous les montants et tous les éléments leur permettant de traiter le doser et si leur intention est de me rembourser les 350 euros d'identification de recherche de fuite sans prendre en compte la dépose de la baignoire permettant d'accéder au tuyau et l'évacuation des gravats dans un vieil immeuble sans ascenseur, ils peuvent les garder. voilà le pourquoi de COURAGE FUYEZ!!!
x
xavdanera a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
N'y allez pas ! Client depuis 10 ans chez Luko, j'ai rejoint cette assurance au début pour ces valeurs : transparence, réactivité, prix. Tout s'est bien passé jusqu'à l'année dernière, et le rachat par Allianz assurance... Le suivi de mon sinistre d'octobre 2024 a été une catastrophe... Des délais de réponse par mail long, des réponses à côté de la plaque, impossible d'avoir une personne au téléphone... Sans compté que Luko me disait attendre une réponse de l'expert, l'expert me disait ne pas avoir de message de Luko : j'ai été obligé de faire moi même le lien entre les deux en transférant les mail. C'est un manque de professionnalisme flagrant. Bref : surtout ne prenez pas votre assurance chez Luko. Je suis retourné à la MAIF et quel plaisir d'avoir des humains au téléphone quand on a une question !
M
Margot a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Sinistre depuis octobre 2024 on parle de 1700€. Ils ont tous les papiers confirmé par téléphone expertise etc ok. Mais maintenant qu'ils faut qu'ils payent ils ne répondent plus au téléphone ou pas mail. Même la banque à fait des réclamations resté sans réponse. Quand on arrive par miracle à avoir quelqu'un "je laisse une note sur votre dossier" Mais payez moi bon sang!
R
RAGS a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Bonjour, Cela fait 19 ans que je pratique cette société à travers ma banque LCL. Le traitement des dossiers, même les plus simples, est toujours très très lent. Les interlocuteurs qui ne vous ne rappellent pas, ne répondent pas à vos appels et vos mails, trouvent toujours une astuce pour ne pas payer les dégâts. Pas la plus chère mais à éviter quand même.
À
À Francoise a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très très déçue !!!! 19,80% d’augmentation sur assurance habitation de 2024 à 2025 !!!!! La raison ??? Pour paraît-il être à niveau des concurrents ??????????de qui se moque t on ??? Je demande des devis des meilleures assurances selon UFC
F
Fab a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance à fuir ! J'avais pris mon assurance habitation chez L'Olivier en 2023, le tarif annuel était resté le même (340€) en 2024. En fin d'année, je reçois mon avis d'échéance : on passe à 694€ en 2025, alors qu'il n'y a eu aucun sinistre ou changement de situation. Je décide donc de changer d'assureur (MACIF) et envoie ma demande de résiliation dans les délais légaux. Début janvier, en vérifiant mon compte bancaire, surprise, je m'aperçois que j'ai été débité des 694€ par L'Olivier ! Je les appelle afin qu'ils rectifient leur erreur au plus vite. Un conseiller m'indique que le délai est généralement de 15 jours mais qu'il va accélérer la procédure pour passer à 48h. Une semaine plus tard, toujours aucun remboursement. Je rappelle et on m'informe que le virement était en attente de validation, c'est maintenant fait mais ce ne sera effectif que dans 8 jours, soit les 15 jours de la procédure « normale ». Donc L'Olivier commet une faute et travaille avec mon argent alors que je risque des agios, qu'il refuserait de me rembourser. Superbe relation client ! Dans un prochain épisode, j'évoquerai mes mésaventures avec L'Olivier et leur absence de gestion de mon sinistre auto non-responsable (voiture toujours au garage après 2 ans et demi) pour un simple impact sur un pare-choc ! PS : je suis sûr que L'olivier sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif qu'à la gestion de mes dossiers
T
Tamarone a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
A fuir! Après un sinistre, met tout en œuvre pour empêcher ou retarder le remboursement: demandes répétitives des mêmes pièces, impossibilité d'appeler au téléphone, pas de réponse aux mails de relance, refus des factures présentées pour des motifs futiles et inexistants chez les autres assureurs,..
G
Godenso a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Je viens de recevoir ma lettre de résiliation. La MDPA me reproche trop de sinistres. Un seul en 2023, pour dégât électrique.(Foudre). Après une dizaine d'années de cotisations... J'ai eu besoin de l'assistance juridique par deux fois....donc deux fois de trop, sans doute. Pas étonnant, cette injonction de l'ACPR de payer une amende de 600000 euros.... Et voilà une bonne raison de radier les sociétaires !!!
C
Cocoloko a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Alors nous avons l’assurance avec toutes les options à la Macif, nous avons eu un dégât des eaux suite à une canalisation qui a débordé à l’intérieur de la maison.. Plus de 15 000 € de travaux, la MACIF nous a proposé 1000 € en faisant fonctionner le fond de solidarité… En spécifiant que ce type de canalisation venant de l’extérieur, traversant la maison n’est pas compris dans les contrées habitations nous payons pour une maison à peu près 120 m² 1200 € d’assurance chez eux avec toutes les options possibles.. même la protection, canalisation extérieure. Fille, cette ASSURANCE, elle ne protège en rien du tout.. ils se protègent sur des questions générales qui modifie toutes les années. Pourtant, je croyais que tu es la loi était toujours dans ces conditions Generali à l’avantage de l’assurée…faux
S
Sara a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Fuyez cette compagnie d’assurance qui accepte uniquement vos prélèvement mensuels. Tout va bien tant que vous ne déclarez pas de sinistre auquel cas ils refusent de vous indemniser ! C’est décevant ! Je vous conseille vivement de vous diriger vers les vraies compagnies comme la MACIF la MAAF qui sont peut être un peu plus chers mais ils vont accompagnent lorsque vous déclarez un sinistre ! Je vous déconseille vivement l’olivier assurance !
E
Enrico C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
