Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Toutt a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Je n’ai jamais eu de sinistre (contrat habitation), le prix pour un petit T2 , 177€ à l’année ! Prix si je paie d’un coup, c’est plus cher si je mensualise. Vraiment, je trouve cela extrêmement cher !
T
Toms9501 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Déçu que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Ceci n'est pas une assurance, juste un moyen de jeter votre argent par les fenêtres car le jour où vous avez un sinistre c'est le parcours du combattant et vous ne recevez rien à la fin. A fuir loin, très très loin
t
tsou a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
pour empocher les primes d'assurance, toujours tres fort, mais personne pour répondre quand on se retrouve dehors avec les clés oubliées dedans ... bref, A FUIR !!!
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rétro a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/05/2024
j ai eu un sérieux accident de vélo le 3 mai 2024 ... dans un rond point , une voiture a foncé sur moi, sans ralentir à l approche du rond point ... j ai passé par dessus la voiture ... mon vélo électrique à 4500 € est parti comme un boulet de canon taper le trottoir de l autre côté du rond point ... conductrice a dit que j étais dans le mauvais sens mais caméra montre le contraire ... depuis , ce jour , le 22 mars 2025, toujours pas remboursé ... casque de vélo fissuré en de nombreux endroits et râpé sur un côté ... épaule droite immobilisée 2 semaines et grosses difficultés à marcher durant 2 mois ... ongle d orteil qui s est démise et un autre ongle étrange pousse très difficilement qui n a pas atteint encore la taille standard ...l agence répond qui ne gère pas ...mais le service corporel à saint priest.. ceux-ci me demandent 2 fois la même chose ... au téléphone , le standard ne transmet pas les informations ...malgré la promesse ... pas de réponse non plus au service réclamation de leur site internet ....
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Ali a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
j'ai tenté d'avoir le service déclaration 3 fois, sa m'a raccroché au nez les 2 première fois pui sa a marché la 3è fois. sa m'a fais perdre un temps fou. vraiment pas top de raccroché au nez des clients comme sa. il faut revoir votre personnel. pas pro du tout
W
Wb a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Bjr Plus de 27 ans à la Macif, l’expert fait tout pour minimiser les indemnisations. La Macif renvoie vers l’expert et l’expert renvoi vers la Macif. J’ai enfin eu une partie des indemnisations après des mois d’appels, d’un courrier de réclamation, mais en il en ont retiré et refuse de continuer de prendre en charge la perte de loyer, alors que c’est l’assurance de la Copropriété qui les rembourse. Je viens de saisir le médiateur des assurances. À fuir, je pars dès que je peux.
L
Lino06 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Assuré depuis 20 ans sans 1 seul sinistre ,j'ai eu une catastrophe naturelle reconnue pour la zone et par le premier expert sous traitant de Swiss Life venu sur place … Ils ont changé à 100 % l'avis de l'expert :pas de CAT -NAT ....c'est la faute du bâtiment ! .Comme j'ai demandé des explications ils m'ont envoyé un autre expert qui m'a menacé en parole ,mais aussi ..« physiquement » pour que je n'insiste pas J'ai signalé le fait à Swiss Life ...Je vais porter plainte . A FUIR
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nenin a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
déclaré un bris de glace sur porte miroir coulissante le 08/03/25 ,mail recu le lendemain "on traite votre dossier rapidement".. le 13/03 je demande des nouvelles..."on traite votre dossier" le 20/03 j'appelle..votre temps d'attente est inferieur a 2mn....au bout de 14mn ,tous nos conseillers sont occupés ,veuillez rappeler plus tard..je rappelle au bout de 8mn on me reponds ,j'accede a votre dossier merci de patienter...au bout de 12 mn "vous n'etes pas assuré pour ce genre de sinistre...heureusement que j'ai rappelé sinon je serais toujours en attente de réponse j'ai donc changé d'assureur ,et de fournisseur téléphone du coup vu le respect qu'on nous porte !
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heat a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
J'ai eu une inondation depuis le 5 septembre 2024 j'ai été indemnisé et je devez fournir les factures que j'ai fournit bien sur et nous sommes le 20 Mars 2025 je les contactes il me réponde ont vous rappelle mais personnes ne rappelle j'ai fait plusieurs réclamation mais personne ne réagit inadmissible à fuir !!!!!!! cette assurance.
C
Ceciliane a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Je déconseille vivement cette assurance. Mon dossier de sinistre (dégât des eaux déclaré en mars 2023) traîne depuis plus de deux ans . Malgré plusieurs relances et une situation urgente – la pièce concernée est censée devenir la chambre de notre futur bébé – l'assurance est molle voire inactive. Lorsque j'ai pu enfin avoir un conseillé au téléphone (il faut posé un jour de congé pour ça), malgré le professionnalisme et la gentillesse de la personne au bout du fil, je ne fais que constater des disfonctionnement entre l'assureur et leur prestataire d'expertise. Ce n'est que manque de communication et de transparence. Ce duo se renvoie la balle en permanence et en attendant, ce sont les clients, qui payent, qui en subissent les conséquences. Si vous rencontrez des problèmes avec cette assurance préférez les appels téléphoniques aux mails, ils ne traitent pas les mails.
J
Juju06 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Je suis déçue par le service indemnisation, aucun suivi, aucune réponse aux emails, injoignable au téléphone, je me sens complètement délaissée sauf peut-être lorsqu'il s'agit de payer la cotisation annuelle,. À éviter !!!
N
Nad a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Suite a un cambriolage : Honteux une franchise de 280e sur un forfait de remboursement maximum de 300e. Autant noter sur le contrat 20e vous seront remboursés. Lisez bien leur contrat surtout quand vous les renégociez !
b
bubu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
j'ai eu un sinistre piscine suite a des travaux que j'avais effectué 2 ans auparavant mais que j'ai découvert en novembre 2024 suite a une recherche de fuite, l'assurance n'a pas voulu le prendre en charge car pas déclaré au bon moment
T
Tomtsb a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun support Aucune analyse de la situation Ne va se baser que sur la conclusion de l’expert Il faut s’armer de patience et être pugnace si l’on veut avoir gain de causes. Deux sinistres en cours, dans deux régions différentes. Le résultat est le même, Pacifica ne sert qu’à transférer les messages sans aucune analyse. A fuir
A
Alix a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Le SAV de BPCE IARD est épouvantable. Avons un dégât des eaux qui dure depuis plus de 2 ans. BPCE est injoignable au téléphone (attente moyenne 20mn et communication interrompue systématiquement), BPCE ne répond pas aux mails et au final votre sinistre a plus de 2 ans et est forclos. Surtout refusez les assurances BPCE, elles ne couvrent rien. A fuir??
M
Mady a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Je suis tout simplement scandalisée et écœurée par le traitement de mon dossier par la maif. J'ai un vieux contrat raqvam depuis plus de 40 ans et je pensais être bien assurée (jamais eu de sinistre,) et lorsqu'au mois de mai ,j'ai entendu un choc et vu une vitre se fissurer, j'étais confiante dans le traitement de mon dossier. Le bris de glace étant couvert. j'etais sereine. Ah mais non malgré l'impact, la conseillère m'annonce un choc thermique au mois de mars ( il faut plus de 30 degrés pour qu'il se produise) et je chauffe très modérément la maison. C'est un vrai creve- cœur d'être traité ainsi. Je suis une vieille institutrice et c 'est bien la fin de " l'assureur mlitant "qui respecte chaque assuré. Adieu maif
w
william84470 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, j'ai pris l'assurance de la banque postal suite a l'instance de ma conseillère bancaire lors de la signature du crédit , elle m'a pré rempli le contrat , j'ai juste eu à signer. dégâts des eaux en décembre , expertise de mon assurance .... 3 mois plus tard toujours rien , toujours un prétexte pour ne pas payer , jamais au courant de rien , jamais eu une réponse a mes mails ... cerise sur le gâteaux , je téléphone pour prendre des nouvelles, il me dise que la mezzanine est pas déclaré et la , une heure après , j'ai eu un appel pour la M.A.J et me ponctionner , ce qui serait normal si il était aussi réactif pour régulariser mon dossier. je suis a bout , je suis entrain de rédiger ma lettre au médiateur. Mes locataires sont partis , ma maison est entrain de pourrir avec les problèmes d'humidité non réglés . Je suis a la banque postale depuis 20ans , jamais eu une réclamation .
L
Le PIGEON a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bcp de difficultés pour joindre un correspondant IARd banque postale . Lors des différents appels téléphoniques on annonce 1 mn d'attente après 10Mn de réelle attente un nouveau message "tous nos correspondants sont en ligne veuillez rappeler" 3 appels téléphoniques donc 30mn attente pour aucun résultat et qd enfin au 4ème appel et 10mn d'attente on m'explique que je ne suis pas assurée pour les dégâts liées aux intempéries.Face à cets manquements par IARd banque postale. Cette compagnie d'assurance est là que lors des prélèvements des cotisations .Je résilie mes assurances IARD Banque Postale car Je n'a eu aucun sinistre en 11 ans et pour un sinistre minine ,soit disant je ne suis pas assurée PAS Sérieux du tout .A DECONSEILLER.
L
Lolo74370 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bonjour, une vente forcée à la Macif, j'appelle pour une attestation d'assurance habitation, L'opératrice me dit que je ne suis pas suffisamment couverte pour la famille et me propose une sur assurance accident de la vie, sachant que j'en ai déjà une très bonne.Voulant coupé court, je lui dit de m'envoyer par mail les documents et que je verrai. Résultat je reçois une semaine après un courrier me disant que suite à ma demande ils ont bien modifié mon assurance...... En plus 5 euros par mois sans que je n'ai rien signé...
B
Benedicte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Se faire résilier après UN sinistre montre qu'ils sont BEAUCOUP trop cher. Prenez un assurance, peut être plus cher mais qui présente lors de sinistre
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Titou 44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
GMF ne respecte pas la loi de 1981. Affaire devant le Tribunal judicaire.L'avocate GMF ne repond pas car comment defendre le non respect de la loi!!!et l'avis du Mediateur. Ma mise en demeure rapporte 7% d'interets tres interessants....
S
Sisi a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 07/11/2024
Je suis très déçue de cette assurance lorsque j'ai voulu résilier mon contrat ils m'ont mis des bâtons dans les roues cela fais 3 mois que j'essaie de résilier mon contrat en vain je ne recommande pas cette assurance
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Cc21 a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une horreur pour tout! Si on ne les appelle pas on est au courant de rien. De plus, comptez en moyenne 25 minutes d'attente pour les avoir au téléphone. 2 dégâts des eaux pour moi un mail n juin réglé fin février. Un en septembre toujours pas réglé. L'expert tire vers le bas les prix, prend les artisans qui font du rabais. Bref, une assurance à fuir!!! Une assurance est faite pour rassurer les personnes et bien s'occuper d'elles. La ce n'est que du stress en plus de nos problèmes de dégâts... Pas du tout humain, trop long,. Pour finir il faut trouver soi même des artisans pour que ça aille plus vite.. sur mon premier sinistre j'ai du appeler 3 fois pour avoir l'argent pour payer l'artisan trouvé par mes soins et sur le deuxième sinistre l'argent a été viré sans rien que je demande, normal ils ont choisi le devis le moins cher avec un artisan peu qualifié.
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Dragonniere a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Assurance à fuir ! 1ère expérience dégât des eaux. Recherche de fuite, tuyau fuyard. Un plombier missionne et puis annulé par l'assurance. On m'a baladé en prétextant que cela venait de l'expert. Appel le cabinet d'expertise le compte rendu a été envoyé à l'assurance. Demande de rappel d'un responsable de pacifica, on m'explique qu'il y a désaccord entre le devis du plombier et l'expert. Depuis le 7 février rien ne se passe ! Super service du jamais vu.
j
jodel006 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une etoile et encore bcp trop ! declaration de sinistre en decembre 2024 , rdv d'expertise en MARS 2025 pour degat des eaux donc en attendant le processus degradation de l'apaprtement ... pour au final les harceler et me dire qu'il ne prennent rien en compte car bien evidement expettise mandaté par leurs services tout le monde le sais ... Fuyer cette assurance de banque qui est Inutiles et tourner vous vers le privé
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Pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mariés sous le régime de la communauté l’assurance ne peut n’être souscrite qu’à un seul nom. Donc impossible pour l’autre conjoint d’effectuer les démarches à distance !!! J’ai du déranger mon mari pour qu’il justifie son identité ( une chance qu’il était présent ) et malgré ce ils m’ont une attestation au nom de Mr au lieu de Mme et Mr . Lamentable ?? Nous allons résilier cette assurance
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Tseliot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Ai sigalé un dégat des eaux. Ai posé des questions par mail. Impossible de joindre qui que ce soit par tél... Aucune réponse. Plusieurs jours après et un nouveau mail de ma part, pas de réponse. Ai raconté ma mésaventure avec cet assureur sur Truspilot en précisant que l'eau continuait à se répandre. Réponse le jour même sur Trustpilot m'annonçant une réponse dans la journée. Aucune réponse dans la journée... Si vous avez un dégât des eaux, fuyez et prenez un assureur sérieux qui puisse être joint par tél... Pas cher = pas d'assistance !
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Gilbou a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Augmentation 2025 par rapport à 2024 +30% sans aucune déclaration de sinistre . Cherche tous les prétexte pour refuser la demande de resiliation. A fuir
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ptibou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Maif à fuir. Plus de 30 ans à la maif, surtout il ne faut pas les déranger. Je me suis faite rappeler à l'ordre par téléphone car j'avais malheureusement trop appeler la maif pour des informations et des déclarations : 14 fois en 5 ans ...... Soit environ 3 fois par ans. C'est trop pour eux apparemment. Il ne faut pas tout déclarer. Juste Hallucinant... A quoi ca sert de payer 2200€ par an si on ne peut avoir aucune info ? Bref je vais partir à la recherche d'une autre assurance.
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DORO a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
l'Agence MMA Hatrel à Cagnes sur Mer ne respecte pas ses engagements pourtant actés par écrit ; au bout de plus de 7 mois nous attendons toujours les remboursements et les travaux promis pour un sinistre non responsable. Mails, relances, courrier RAR... rien n'y fait ! J'espère que cet avis évitera à d'autres personnes de subir les mêmes préjudices que nous.
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Godenso a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Nous avons reçu notre lettre de résiliation car nous nous sommes servi par 2 fois en trois ans de notre assistance juridique.... ainsi qu'un remboursement de 500 euros pour une facture de 1700 euros concernant notre pompe à chaleur défectueuse suite à un orage. Et elle se dit mutualiste ????
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yo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bonjour victime d'un vol avec effraction en mai 2024, je contacte mon assurance qui missionne un expert qui viendra à mon domicile pour estimer la valeur du prejudice en AOUT 2024 !!!! A ce jour je n'ai recu que 1500 € sur un prejudice de 7000 € et la prise en charge du remplacement de ma fenetre n'est toujours pas validé. nous sommes en MARS 2025 !!!!! assurance à fuire. ils ne sont bons que pour l'encaissement des cotisations
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sam a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
une compagnie qui ne répond meme pas au mail et qui vous envoies sur les roses et refuse d'assumer ses erreurs et donne aucune nouvelle suite a un sinistre et qui ose mentir
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renatodigiusto a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une erreur lors de l'enregistrement de mon contrat a conduit à son refus, alors même que la totalité de la cotisation annuelle a été prélevée sur mon compte dès le 5 février. Or, à ce jour, la régularisation annoncée ne devrait intervenir que le 2 avril, ce qui signifie un délai de deux mois pour corriger une situation qui aurait pu être rectifiée immédiatement.
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cendrine a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Une gestion de sinistre digne d'un sketch !!! Suite à un dégâts des eaux, je fais appel à mon assurance qui dans un premier temps a été super réactive. On me propose une indemnisation immédiate si je fais les travaux moi-même. J'accepte par téléphone... Par contre quelques jours plus tard je constate une dégradations de mes murs. Je contacte de nouveau le service sinistre qui me demande un métrage et ainsi une proposition sera établie. Et là on commence à s'arracher les cheveux. Je demande des éléments écrits. Une proposition d’indemnisation est faite mais on ne tient pas compte des premiers éléments. Les calculs sont complètement erronés ( a titre exemple chez eux : Le montant complémentaire proposé pour les dommages constatés est 340,72€ afin d'atteindre le montant global des dommages de 1081,38€ ( 493,45€ + 340,72€ + 199,00€ ) ») Nous devons pas avoir la même calculatrice car moi je trouve 1033.17 EUROS. Et là gros dialogue de sourds... on me donne pas d'explications. Encore moins de détail du calcul. Je fais appel donc à mon agent qui me dit s'occuper personnellement du dossier, car elle aussi constate une problématique dans la gestion du sinistre. Soit disant une réclamation a été faite ( voilà trois semaines et toujours aucune réponse. Je demande juste un document détaillé du chiffrage avec un calcul correct. Je relance mon agent qui me répond en clair qu'elle a beaucoup de travail, qu'elle était en vacances et qu'une salarié est en arrêt depuis le début d'année !!! TOUT CELA POUR JUSTE AVOIR UN CALCUL NON ERRONÉ Donc à fuir car le jour où il y aura un gros sinistre, je ne sais pas comment cela va se passer!!!! Dois-je peut être leur fournir une nouvelle calculatrice !!!!!!
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Christian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est a fuir. Ils se prélèvent même lorsqu'ils sont résiliés par une autre assurance. Ils font tout pour ne rien prendre en charge. Crédit lyonnais et pacifica même combat.....
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mimi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
moi je fait appelle a un mediateur ensuite julien courbet faut cessez de nous prendre pour des vache a lait .on nous ponctionne on nous augmente .un probleme et c est l autruche .changez de métier .moi je refuse de deviirs supplier pour canger ma fenetre cassée .ils sont meme pas capable de nous trouver un vitrier
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Sisi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Assurée Maïf depuis plus de 30 ans, habitation + auto, j'étais satisfaite même si elle n'offrait pas les meilleurs tarifs. 2 incidents donnant lieu à remboursement moins de 900 euros et un accident de voiture léger (assurée au tiers ) en 35 ans. Je ne pense pas être une mauvaise adhérente . En décembre 2024 j'ai malencontreusement endommagé un bien chez une amie (valeur 200 euros) après maintes réclamations, au 10 mars , toujours la même réponse: "le dossier est en cours "...bla bla bla ) 3 mois d'attente pour un remboursement minime, la Maïf n'est plus ce qu'elle était !!
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mmm a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Problème de remboursement, échange par mail avec aucune politesse, personnels incompétents, prix trop élevés je ne conseil vraiment pas cette assurance ! À FUIR
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tictac66170 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
