Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Militante contre a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Je suis très déçue de la maïf. Assurée depuis 1995, je n'ai eu aucune écoute concernant ma demande de remboursement de mes assurances qui n'avaient plus aucune utilité. Les conseillers me répètent en boucle qu'ils appliquent un remboursement bisiennal . Par contre pour prélever sur votre compte bancaire bien avant l'année de l'assurance, ça ne leur posent aucun problème. Je vais donc changer d'assurance au plus vite. La qualité d'écoute des conseillers est très très moyenne.
A
Antoine.50 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
La pire banque j'ai jamais eu, j'ai un litige avec un employeur qui est chez eux, la banque prend son parti me laisse complétement tombé, l'assistance juridique du contrat ne prend pas ma défense alors que je paye une assurance pour cela. A cause de cela je me trouve dans la précarité.
M
MCLAIRE866 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Après un dégâts des eaux, on me confirme le virement de l'indemnité immédiate de 80% le 14 août, nous sommes le 10 septembre je n'ai reçu aucun virement. Je les relances plusieurs fois par semaine, le 3 septembre dernier, il y a pile une semaine on m'a écrit "Le virement vous sera adressé dans les jours prochains. Nous nous excusons pour ce délais d'attente." je n'ai toujours rien. Les travaux sont terminés, j'ai dû avancer les frais, je leur ai transmis la facture acquittée pour espérer recevoir les 20% restants de l'indemnité différée, on m'a redemandé 2 fois la factures alors que je leur ai adressé 4 jours plus tôt ! Quand je lis les autres avis je me dis que jamais je n'aurais cette indemnité. Je ne la recommande à personne. Ok elle n'est vraiment pas chère, mais finalement vous payer pour rien, ils vous font patienter patienter patienter ... à fuir, ne vous laissez pas attendrir par les prix !
A
ANNE V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Les prix affichez sont enjolivé puis augmenté, je suis décu. Dans un premier temps on me parle d'un tarif mensuel de 7 euros pour le paque comfort et je me retrouve a payer d'avance environ trente euros sans comprendre pourquoi.
Z
Zein El Abidine M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Prix élevés Difficile à avoir un conseiller par téléphone Demande de changement de carte toujours pas réalisé depuis un mois.
m
marc a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Personne ne vous prend en charge lors d'un sinistre, aucun contact direct, si vous arrivez à appeler quelqu'un par une manière détournéé il vous raccroche au nez. Cela fait 6 mois que je dois remettre en état mon logement et aucune réponse de leur part...entreprise qui n'est seulement bonne à prendre votre argent. fuyez!
A
Alx1206 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance avec un service lamentable. Sinistre évalué en 2min, avec un expert qui ne se déplace pas et bénéficie d'aucune photo pour son dossier ! Et malgré tout un refus de prise en charge, alors qu'une option est souscrite dans le contrat. Service client quasi impossible à joindre, au min 15 à 20 min d'attente pour s'entendre dire qu'un gestionnaire nous re contacte sous 48h. Ce qui n'est évidemment pas le cas ! Bref, sinistre en attente et mépris total !
C
Carole a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Ils réclament de l'argent qu'ils ont déjà reçu et ils envoient des recommandés avec menace de mise en demeure. Il est impossible de résoudre tout problème parce qu'ils sont injoignable, ni par téléphone ni sur le chat. Cerise sur le gateau, il est impossible de résilier. Fuyez!
C
Camille a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
A fuir : on se laisse attirer par les prix attractifs et surtout la simplicité pour contracter... tout se passe bien, ils encaissent, et au moment où on a besoin, service déplorable, impossible de joindre quelqu'un, tout est fait pour éviter de payer pour un sinistre assuré.
J
Jean D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Le conseiller me propose un devis, mais je dois signer l'ensemble des documents pour (peut-être) découvrir les tarifs. cela ressemble fortement à de la vente forcée (alors que j'avais juste eu un RDV téléphonique pour signaler un changement d'adresse pour l'assurance Habitation car l'interface ne le permettait pas!!!) Votre interface est aucunement centrée Client mais purement technique (pratique pour des signatures en ligne tout automatisé pour un nouveau contrat)
D
Dry a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Je deconseille cette assurance j'ai eu un dégage des eaux video avec lexpert qui me dot c'est de l'usure avec toute preuve à l'appuie aucune indemnisation à été faite je l'ai eu dans le cu en plus de sa il.me font faire de la paperasse obligé de faire passé la protection juridique porté plainte contre cette assurance quel honte
N
Nana a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
LExpert est passé pour une fuite au niveau du plafond.je relance sans cesse l'assurance et toujours la même chose rien.depuis décembre 2023 je trouve que franchement on paie et on n'obtient rien .je vais prendre un avocat et laisser tomber cette assurance.une honte alors que les devis ont étés envoyés on me répond toujours la même chose .l'expert s'en occupe .merci la mae pour tous ces mauvais services que vous nous promettez et que vous ne tenez pas.pourtant j'ai pris l'assurance extra.
J
Joseph a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
À fuir ! Une très mauvaise assurance et un service clients qui manque de professionnalisme et de réactivité. Aucune réponse aux dizaines de mails, demandes et appels ! ECA refuse d'accepter la demande de résiliation formulée par mon nouvel assureur par un RAR... Cette demande traîne depuis 2 mois sans aucune réponse de leur part malgré des dizaines de mails et plusieurs appels. ECA continue à débiter les mensualités sur mon compte bancaire alors que le contrat aurait dû être résilié 1 mois après la demande de résiliation. Un RAR est un document légal et ECA ne pourrait pas contester sa réception (sachant que la lettre a été bien ouverte par ECA selon le RAR électronique)... Demande qui traîne depuis plus de 2 mois mais ECA ne réagit pas ni quand je les appelle ni quand je leur écrit. Aucune réactivité, aucun professionnalisme.
P
Pitza a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Cette société est une épreuve concoctée par Dieu pour tester votre patience. J'ai rencontré une obstruction inimaginable dans le traitement de l'indemnisation d'un accident de la circulation en vélo pour lequel le tiers était en tort (ils n'avaient donc pas d'argent à débourser...), ils m'ont fait des demandes de justificatifs et autres papiers aussi absurdes que sans fondement. Je n'ose pas imaginer comment ça se passe quand ils doivent payer de leur poche... Dès que j'ai réglé mon problème, je résilie.
J
JBP a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
SURTOUT NE SOUSCRIVEZ PAS CHEZ LUKO!!!! L'assurance "Digitale"! C'est tellement au point le digital, que ça ne fonctionne pas!!!! Aucun contact possible par tel, seul contact par l'application. Cest tellement plus facile de fuir ses responsabilités, en ne répondant pas et en se cachant derrière une application. Les sinistres trainent indéfiniment sans que vous ayez de suites, ni de remboursement. En fait vous payez une assurance pour rien. A fuir, prenez une assurance classique.
C
Christophe a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Assurance à fuir....8 mois que j'ai un sinistre d'habitation, aucun moyen de les avoir au téléphone avec plus de 50 appels de ma part,aucune réponse, obligé de m'énerver à la banque pour que ça bouge....
H
Havanna a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Attention ne vous faites pas avoir une assurance réactif au début pour prendre votre argent ensuite pas de service client , ils sont jamais joignable ,sur l'application mon contrat n'existe pas alors que j'ai paier à l'année à fuiiiiiire ??????????
h
happy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
je viens de résilier mon contrat et heuresemnt que je n'ai eu aucun sinistre je viens de recevoir un prélevement qui sort de nulle part et le service client répond aprés 24h sans me donner des explication a fuir
C
Cos a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Une horreur. On paye cher en pensant que c'est une compagnie d'assurance fiable mais ce n'est qu'au moment où on a besoin de les solliciter qu'on se rend compte qu'on paye pour rien. Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans et à mon premier sinistre (dégâts des eaux) ils ne bougent pas un doigt pour faire avancer le dossier. Ça fait un mois et demi pour une prise en charge et rien n'est fait. On me fait patienter d'une semaine à l'autre et entre temps les murs de ma maison pourrissent. Je dois choisir entre couper l'eau et laisser sales les enfants et nous mêmes et remettre l'eau et voir les murs imbibés. Il ne s'agit pas d'une exclusion . Je suis bien couvert, mais le dossier est laissé pourrir en même temps que mes murs. Un désintérêt général. Allez ailleurs ou soit c'est mieux soit c'est moins cher, car GMF sont chers et mauvais.
E
Elmas a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
A fuire j'ai eu un gros sinistre des évacuations des toilkettes en février 2023 ils n'ont pas réussi a gérer le sinistre. J'ai l Expert qui est passé 3 semaine après le sinistre don je me retrouve sans logement et plus de sa le service de nettoyage Vient 1 moi aprer donc mon logement est devenu inhabitable.je me suis retrouvé sans logement pendant 4 mois bien sûr ils sont pas réussi a nous logé. J'ai du faire toute les démarches moi même pour me retrouver un logement. Nous somme en septembre 2024 et nous avons toujours pas reçus l indemnisation Total. Franchement c est une assurance a fuir.
I
Innondation a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Sinistre du 1 aout 2924 . Pas de suivi de la part de pacifica. Seconde innondation ce jour, 5 septembre et rien n'est fait. Un couvreur de l'assurance devait venir le 2 septembre. Personne. Et pour les joindre au téléphone mission impossible pour le service travaux. Je paie 61 euros par mois pour rien. La pire des assurance
B
Balao a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Bonjour pour ceux qui passe par veuillez pas souscrire à cette assurance vous allé regretter j'ai regretter de souscrire avec eux merci bon courage pour trouve pour une autres assurance auto
É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
N
Nicolas a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Lorsque l'on contacte son assureur, c'est généralement dans des moments difficiles, après avoir subi un événement indésirable. Dans ces situations, on a besoin de bienveillance et de compréhension de la part de notre interlocuteur. Malheureusement, le service client d'ACM ne répond pas, selon moi, aux standards d'un service de qualité. J'ai eu l'impression qu'ils étaient plus soucieux de protéger les intérêts de l'assurance que de réellement aider leurs clients. Leur attitude défensive en permanence est extrêmement désagréable. Je comprends que les intérêts de l'entreprise doivent être respectés, mais il est essentiel de rappeler qu'il s'agit d'une entreprise de service destinée à aider des personnes en difficulté, des personnes qui ont payé pour être soutenues en cas de problème. Au lieu de trouver du soutien, je me suis retrouvé face à des interlocuteurs incompétents, qui semblaient mal informés et, qui plus est, étaient extrêmement désagréables. Ceci est mon avis personnel, mais je tenais à le partager. Je vais quitter cette assurance immédiatement.
S
So a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Très mécontente de cette assurance qui traite ses clients comme des abrutis. Toujours bon pour payer mais des qu il s agit de faire face à un sinistre il n y a plus personne. Aucun remboursement sur des carreaux brisés sous peine de vétusté! Je ne savais pas que ca s appliquait sur du bris de glace! Et des courriers qui restent sans réponse. J ai jamais vu cela! Incroyable d être traités de la sorte au bout de 20 ans alors qu on a des assurances chez eux et la famille aussi. On sait où on va aller maintenant! A fuir!!!
V
VINCENT H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Devis au dessus du marché compensé par une offre annoncée d'un remboursement de 100 euros. Réduite à 50 euros lors de ma confirmation. On a omis de me préciser qu'il aurait fallu valider avant le 31 août. Dommage
P
Philena a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
C'est vraiment parce qu'il faut mettre 1 étoile Catastrophe pour avoir une réponse fiable Catastrophe dans les délais d'interventions tout confondu (assurance auto et logement). Par exemple, 6 mois, avec de nombreuses relances, pour une prise en charge d'une partie de devis (bien évidemment, tout n'a pas été prise en charge car cela devait coûter trop cher...). Payer une fortune pour au final devoir sans cesse relancer et nous entendre dire par les "conseillers" qu'ils ne peuvent rien faire... A FUIR !! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!!!!!!!!!
I
Isula a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
J'ai découvert au hasard d'un passage sur mon compte client pour vérifier la date de prélèvement de mon échéance annuelle que mon contrat était en cours de résiliation et ce sans information préalable. Il est à noter que j'ai toujours réglé mes cotisations et n'ai jamais eu à déclarer de sinistre. Il semble que cette décision soit le fruit d'une réflexion liée au département dans lequel je réside : bonjour l"ostracisme!!!
B
Bbrice a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
A fuir, augmentation tarifaire de plus de 100% d'une année à l'autre au motif d'une mauvaise prévision interne des sinistres. Je ne recommande pas....
C
Cousin Hub a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Contrat résilié en mai 2022, arrêt des paiement en avril 2024 !! Second contrat résilié en février 2024, prélevé encore en aout 2024 ?? Une calamité !
l
lui a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Gestion de sinistre calamiteuse. Les conseillers contactés ont des réponses différentes, voire contradictoires, certains n'y connaissent visiblement rien, cacophonie sur la désignation d'expert, bref de l'amateurisme sur toute la ligne
B
BENOIT M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Je suis satisfaite du service téléphonique, de la rapidité à recevoir le document
P
Philippe F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Pas du tout satisfait Dernièrement en plus de mon insatisfaction pour un remboursement Le conseiller est incapable de me fournir un contrat pour que puisse le lire Je ne sais pas si je dois en rire...
P
Pacayaisa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Generali à tendance à se précipiter poyr faire des estimations de sinistres et ne tient pas compte du sinistre dans sa totalité. Ils lbt 2 cabinets d'experts qui font des expertises sur photos donc inexacte. On n'arrive pas à joindre le service client, ni sinistre. L'espace client n'est pas à jour Passez votre chemin. :(
L
Lou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
J’aurai laissé 0 étoiles si c’était possible ! Depuis le mois d’août je ne cesse de faire les démarches pour résilier mon assurance habitation , personne ne réponds, je téléphone et lorsque j’obtiens enfin quelqu’un et que je demande à résilier cette personne me raccroche au nez ! Une honte ! Bien sûr mes appels suivant ont été un échec car plus personne ne m’a jamais répondu ! C’est une honte n’allez JAMAIS chez eux !
B
Bob a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
Bonjour après un peu plus de 20 ans à la Maff pour la totalité de nos assurances Je ne peux comprendre la résiliation du contrat habitation après un 1 er sinistre Dommages provoqués par une fuite d eau rupture de canalisation Pas de chance la même année une vitre de poêle cassé Motif fréquence des sinistres Aucune négociation possible C est le siège à Niort qui décide
D
David a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Après 40 années de satisfaction déçu par la nouvelle génération chez Allianz ont paye juste pour être assuré je vous conseil donc de choisir une assurance pour son tarif et non ses belles prestations
P
Pasdepseudo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Très mauvaise expérience avec cet assureur. Deux contrats habitation souscrits en 2024 . Informations précontractuelles lacunaires. Absence de suivi de la gestion du contrat avec perte de courrier pourtant envoyé en recommandé. Mauvaise organisation des échanges d'informations avec le consommateur " balladé"de la plateforme téléphonique à l'agence locale (saint Denis de la réunion) et absence de suivi des messages adressés en ligne . En résumé manque de sérieux et de rigueur.
P
Pierre06 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Vente forcee d'une assurance propriétaire alors que le bien a été vendu. Je detiens une autre assurance chez eux que je vais resilier. Absolument lamentable de traiter les clients de cette façon
E
EL HALLALI a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
