Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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WILLY a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Suite au décès de ma belle-mère en janvier, j'ai envoyé l'acte de décès (3 fois) et tous les documents nécessaires (porte-fort, état des lieux du logement, RIB...). N'ayant toujours pas de réponse à ce jour, j'ai appelé ProBTP ce matin. Hé bien, l'acte de décès a bien été réceptionné mais n'est toujours pas enregistré chez eux!!! 6 mois pour une saisie et une clôture de dossier, ils sont forts! A fuir!
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mag a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
On reconnait si l'assurance est bien une fois qu'on a un probleme... Pour ma part, ils m'ont demande de faire des travaux avant le passage d'un expert. J'etais assez surprise mais bon. Avant de s'y lancer je leur ai envoyé un devis d'artisan fin juin pour qu'ils valident que c'est bien ca qu'ils veulent que je fasse. Sans réponse, j'ai relance au bout de 10j. Pas de réponse. J'appelle, j'attends patiemment et au bout de 20min la voix automatique me dit qu'ils peuvent pas prendre mon appel et que je peux leur écrire ...un message. J'ai appelé plusieurs fois et a chaque fois c'était identique. La boucle est bouclé...
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. a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Assuré depuis plusieurs années comme toutes assurance payer mais surtout pas de dégâts autrement il faut entamer une très procédure. C est une honte. De plus nous n avons jamais à faire avec la même personne cela change tout le temps. Je pense que ces changements sont le reflet d une très mauvaise assurance. Très déçu.
C
Cyndie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Très déçu de gmf. Sinistre habitation déclaré en janvier de cette année et je suis toujours en attente que cela soit réglé. J'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose a chaque fois, on s'en occupe. J'en ai ral le bol. Ca me gonfle. J'ai pas eu de chauffage de tous l'hiver. Septembre arrive a grand pas er je pense que je n'aurai toujours pas de chauffage alors que les devis ont été accepté, j'ai payé ma franchise en avril et depuis rien ne bouge. Cest inadmissible. Je regrette cette assurance. En plus pour un Sinistre on doit tous faire en ligne et téléphone. L'agence sur place ne sert que pour signer les contrats. Je perd environs 25 minutes a attendre qu'on me réponde au téléphone chaque semaine pour me parler a peine 2 minutes. Je ne recommande absolument pas cette assurance. Pareil pour les devis médicaux. Ils sont incapable de répondre, ils faut s'en cesse les relancer. Je vais tous résilier et aller ailleurs a la fin de mon engagement
C
Charlotte C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis en n rage contre vos services et j’ai diligenté un courtier pour retirer toutes mes assurances de chez vous
L
Laurent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Très déçu Problème avec ma porte d'entrée, la serrure est HS, impossible de la changer moi-même. J'appelle à 6h20 : confirmation de la prise en charge à hauteur de 150€ et l'assurance s'occupe des démarches. Au bout de 10h (dix heures) donc aux alentours de 16h30 on m'annonce que personne ne peut venir me dépanner. Personne ne peut venir me changer ma serrure ? Vraiment ? Bref, j'ai été coincé chez moi toute une journée au lieu d'aller travailler tout ça pour finalement appeler moi-même un professionnel.
L
Lauke a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
A quoi sert une assurance habitation si elle ne fait pas son travail! Sinistre ouvert suite à intempéries, orage, rafale de vent, porte d'entrée HS Et même avec une franchise de 260€, non pris en charge car un capteur meteo à 6km de l'habitation n'a pas mesuré un vent de plus de 100km/h ! Je suis en zone montagne courant d'air aléatoire et sans station météo proche de mon domicile dans un couloir de moyenne montagne ! A fuir
M
Milou 3854 a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonjour, Tout d'abord, je n'pas pu indiquer la vraie date. Ça c'est passé en février 2022. Tranquille chez mois, j'ai eu un gros problème electrique: Enedis m'a envoyé le 380 volt sur mon compteur de 220 volt. J'ai fourni tous les documents demandés par le Gan à Péage de Roussillon qui les a envoyés à Rennes au service sinistres. Puis l'agence à qui je payais mes cotisations ne s'est plus occupée de mon dossier. Enedis s'auto-assure pour la joindre, il m'a fallu presque un mois pour les joindre et après encore autant pour avoir leur service sinistre, car ils ont pris un étudiant en alternance pour gérer mon dossier. Donc après six mois encore pour régler les manques de suivis de la part du Gan. J'ai fait leur boulot et donné tous documents que demandait Enedis. Donc 8 mois pour être remboursé après une réclamation de ma part car ils m'avaient grugé de 500€ sans raison. Donc fuyez cette assurance qui n'est bonne qu'à encaisser les cotisations puis vos laisse tomber.
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enzo13 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
La pire assurance habitation que j'ai eu l'occasion de souscrire. Police très chère et il ne rembourse aucun sinistres ; les clauses que cet assureur met en avant pour se dédouaner de sa responsabilité sont presque frauduleuses. D'autre part, le service client est largement déplorable ; aucune solution trouvée, des attentes interminables pour avoir quelqu'un au téléphone. A FUIR
N
Nine a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
2 sinistres en 2023 donc dehors En gros voilà ce qu on me dit chez maaf aujourd ui après plusieurs années sans aucun sinistre et rien depuis 2023 Merci pour le message vocal Maaf !!! Si on paye une assurance n est ce pas pour nous couvrir en cas de probleme ?
F
Florence a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Tout va bien tant que vous payez et que vous n avez pas besoin d être dédommagé pour un sinistre … pitoyable La Macif trouve tous les filons pour ne pas rembourser les dommages … Le client vache à lait Tout est ok côté expert et d un seul coup quand je demande où en est mon règlement , on me sort un tas de conditions Règlement sous 8 jours m avait il dit …. On en est à 1 mois et demi et on me donne encore des conditions qui me couteront de l argent sinon je vais me faire voir !
B
Bête a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 01/10/2024
Il faut rassuré les assureurs moin inchallah paye il encaisse tous les mois et Quand il ya un problème 7 moins d'attente j'attends que ça finisse et je passe a Une autres assurances tous simplement Ni colère la paix et la liberté de sortir avec un énorme plaisir c'est Mon père qui était assuré chez eux Moi j'ai repris le dossier sûr mon Nom j'aurais dû mettre à la MAIF qu'il Son Super Vos mieux tard que jamais.
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Soana a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour, La MAIF c'est bien tant que vous n'avez aucun problème. Au moindre problème, vous serez baladés par un service client qui ne prend pas le temps de lire vos messages et pièces jointes, refuse de répondre à vos courriels ou à l'écrit sans doute de peur d'engager leur responsabilité, et ne dispose pas de plombier agréé ni d'expert qui daignerait se déplacer. Bref, compte tenu de l'absence de service, le prix est élevé. Bonne chance à tous.
E
En colère a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Sociétaire depuis 54 ans, j'ai subi un cambriolage le 6 mars dernier. Lorsque j'ai fait ma déclaration, j'ai appris que je n'étais pas assurée pour les objets de valeur. Et c'est justement tous mes bijoux qui ont été volés. Or, j'ai toujours assuré mes bijoux et lorsque j'ai déménagé, la personne qui m'a reçue pour faire mon nouveau contrat, n'a pas coché le vol des objets de valeur. Hélas pour moi, j'ai signé en toute confiance sans prendre le temps de relire mon contrat et je n'ai donc pas vu l'erreur qui a été faite. Depuis, et malgré mes différents courriers, la machine Groupama ne veut pas convenir de cette erreur humaine et je me retrouve humiliée par Groupama qui ne tient pas compte de ma bonne foi. AInsi aucune indemnisation n'est possible. Et l'affaire est classée !!!! C'est honteux !!! Pareil pour la somme d'indemnisation pour les volets abimés par les cambrioleur et à remplacer ! Aucun justificatif n'est possible car il s'agit "de documents internes" ! Je ne sais donc pas ce qui est pris en compte. Quant aux mille euros qui m'ont été dérobés, il faut que j'apporte des preuves !!! c'est, parait-il, pour éviter tout blanchiment d'argent !!!! De qui se moque-t-on ? De moi, ça je l'avais compris !!!! En conclusion, attendez-vous au pire si vous avez un sinistre ou relisez bien votre contrat d'assurance ! Groupama est plein de surprises à votre égard
m
mptilly a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Assuré comme propriétaire d'un bien en location depuis 8 ans. Pas d'avis d'échéance, chaque année une mise en demeure en tient lieu. Un sinistre tempête, passage d'un expert qui prend des métrés. Contestation de notre déclaration initiale par l'assureur, et résiliation dans la foulée. A fuir absolument, sauf à vouloir payer une assurance qui ne sert à rien. Un nouveau contrat pour notre assureur historique ( Allianz) dont la façon de faire n'a rien à voir.
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Domi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
A fuir Début d année+ 20% d'augmentation sans sinistre. Il n'assume pas l'engagement du contrat,pour un petit sinistre il vous envoie une entreprise qui n'est pas compétente et sabote le travail.ensuite lors de votre réclamation il vous balade de service en service.sans vous indemniser.
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Berthecity a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Nulissime a tout points aucunes,gestions serieuses des dossiers sinistre laisse les clients sans solutions je paye pour du re equipment a neuf (une vrai fortune mensuellement) la solution on vous,re équipe avec du reconditioner plus que bas de gammes les bas fond des entrepot je demande un remboursement pour racheter mon equipment a la,valeur d achat mon produit a moins de 2 ans on m annonce un montant de remboursement derisoire des miettes en fait leurs sois disant Plate-forme starter c est Nulissime et leurs site de sois disant equivalent en reconditioner mon dieux Murfy (c est son nom) que directement honte pacifica juste la pour prendre l argent des,clients mais les services qui doivent wtte rendu n existe fuyeux et a grand pas je vous le dit !!!!
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Damdam a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Assurance à fuir ous serez déçu tôt où tard regarder les avis ici et là sur internet que des mauvaises expériences avec la MACIF allez n'importe où ailleurs mais pas chez eux
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Moi a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
J’ai eu affaire avec l’assurance pour la casse de mon téléphone avec la responsabilité civile de mon collègue qui est assuré chez eux . Dommage commis en octobre 2023 , vient juste d’être résolu. Le devis de mon téléphone s’élevait à +600€ , j’ai reçu de leur pas seulement 300€ . Au bout de 2ans c’est facile de decoter quand on prend son temps.
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greg a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Litige déclaré l'an dernier et depuis IL NE SE PASSE RIEN . A chaque relance téléphonique, l'assureur me fait tourner en rond et refuse de faire son travail. Je vous déconseille fortement cette assurance, pas moyen de discuter avec autre chose qu'un mur. Pluie de grêlons mais AUCUN INTERVENTION de mon assurance. Depuis la maison prend l'eau car la bache mise par nos soins ne protege que jusqu'au coup de vent suivant. DANS L IMPASSE - DESESPOIR - AUCUNE ECOUTE-PAS DE SOLUTION DE LA PART D ECA
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Roland31 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Assurance NULLE.Intervenants incompétents. Cambriolage chez ma maman de 93 ans. Après plusieurs appels au service clients sans résultats probants , il a fallu que je m’occupe moi même d'appeler l'entreprise de l’artisan pour faire réaliser les travaux de changements de la pote fenêtre. Tout simplement SCANDALEUX, UNE HONTE. Déjà nulle dans la gestion de tout ce qui est bancaire et pourtant dans son domaine la Banque Postale est catastrophique au niveau des assurances. FUYEZ . personnellement je vais vite tout retirer de cette banque qu est de plus en plus nulle d'années en années. En fait j'ai fait leur boulot, du début à la fin et c'est totalement anormal. Ce sont des incapables à tous les niveaux.
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marco a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Cette assurance me vire au motif que j'ai eu 3 sinistres en 7 et demi . Sauf que le dernier sinistre (dégâts des eaux) a mal été géré. L'artisan mandaté par FMB (filiale de Groupama), elle même mandatée par Groupama, a massacré mon chantier (parquet saccagé tout à refaire). Réponse de Groupama "on vous vire". Réponse de ma part tribunal suite à des expertises chez moi sans appel pour Groupama et l'artisan bricoleur
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Sand a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Pas besoin de faire un roman..fuyez cette assurance ..a par prélever votre argent et augmenter les tarifs ..y a rien A vous de voir!! Très déçu de cette assurance..
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Lea a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Fuite d'eau dans ma cuisine appel plombier en urgence la macif ne rembourse pas la facture de la fuite ( indépendante ma volonté car rupture d'un tuyau , )FUYEZ juste bon à vous faire payer les cotisations pas la peine de faire de la pub à la télé qui coûte un bras vous feriez mieux de rembourser les adhérents si il en reste encore
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Florence a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
J'ai payé pendant 27 ans mon assurance habitation, il y a toujours une exclusion quand il faut indemniser, et en plus le service indemnisation raconte tout et son contraire FUYEZ!!!! Mr Allianz qui allez répondre je sais vous êtes désolé.. C'est sûr ca ne coûte rien les paroles
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pat37 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
tres insatisfais et la maitrise du client cest pourquoi je vais changer pour une autre assurance ayant u un sinistre et on ma envoyer balader l aimabiliter de la conseillere bravo
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Rcd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Je me suis fait avoir, assuré depuis des années chez eux . J' ai eu la surprise suite à un litige, de me rendre compte que l assurance ne protégé pas ma fille en responsabilité civile. Du coup c'est à moi , même assuré de payer de ma poche 1080 à l assurance adverse. On m'a expliqué comme raison de bien lire les tous petits paragraphes quand on signe un contrat . Donc si vous venez chez eux banque populaire et caisse d'épargne même groupe. Faites très attention, vous croyez être bien assuré mais non vous êtes sur un stricte minimum. Résultats 30 ans moi et ma compagne chez eux on ferme tous les comptes bancaires et assurance. ne sachant pas ce qu ils y gagnent à se comporter comme ça avec leurs clients.
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Anthony Robic a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je déconseille fortement Allianz ! Je suis client professionnel et personnel depuis 12 ans et à chaque sinistre c'est toujours le même schéma : - Démarche longue - Indemnisation sous estimée - Juridique inutile Pire, j'ai un dossier avec un remboursement décidé depuis 4 ans qui n'est toujours pas remboursé ! A fuir.
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Tekkk a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Sinistre déclaré depuis le mois de mai toujours pas résolu. Au début on me prise de me rembourser 900€ J'ai dis non , direct assurance a envoyé une entreprise pour estimer le montant de la réparation, ils ont accepté le devis. On a pris rendez-vous avec l'entreprise,Une semaine plus tard ils disent non. C'est à l'assurance du propriétaire de payer. Ce que j'ai constaté c'est pour se faire rembourser du sinistre chez direct assurance bon courage Moins cher de 50€ mais remboursement vois pouvez attendre De mon côté l'assurance de la voiture et maison au revoir direct assurance
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Blanche V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je ne suis pas satisfait du service car je ne peux pas gérer mon compte à la société générale on me bloque tous
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Jeannot a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Experience desastreuse suite à un incendie. Aucun suivi du client sinistré Aucune humanité. Font traîner les dossiers et les indemnisations pour ensuite refuser de payer le restant du. Ce qui entraîne des entreprises non payées complètement et action en justice Envisagée.
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franck a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
dégât des eaux de octobre 2025 , pas encore solutionné. L'expert fait des estimations trop basses , aucune société ne veut réparer. FUYEZ LA MACIF UNE CATASTROPHE
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MASSIFS a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Il faut ÉVITER, FUIER cette assurance sou toute ses formes car même les professionnels de santé vous disent qu’ils ne sont pas rattachés à cette médiocre assurance car elle ne rembourse pas à quoi bon avoir une mutuelle et systématiquement prendre de sa poche la part de la mutuelle et être remboursé par cette dernière que des clopinettes ????????
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Zebtest a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
J'ai souscrit mon assurance habitation en octobre 1996. En 2023, j'ai été victime de 2 dégâts des eaux : (1- infiltrations par la toiture de la véranda / 2- Rupture d'un joint sur un raccord de robinet dans la salle de bain). Le montant total des réparation des dégâts causés s'élève à 1180 € pour les 2 sinistres. La compagnie refusant de prendre en charge le remplacement du meuble sous-vasque qui à été endommagé, car c'est esthétique. En juillet 2025 soit plus de 2 ans après le 1er sinistre, la compagnie d'assurance à décidé de rompre mon contrat du fait de ces 2 sinistres. Le Gan est un bon assureur, sous la condition de ne pas avoir de sinistre quel qu’en soit le montant.
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CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Demande de résiliation faite le 20 juin via mon compte sécurisé et à ce jour le 6 juillet aucun retour de leur part. Service trop long à répondre aux messages...
C
CS a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Le service sinistres est correct : indemnisation et intervention assez rapides et corrects. En revanche, le service contrat est absurdement mauvais. Cela fait 1 mois que je sollicite simplement mes pièces contractuelles pour comparer avec la concurrence, suite à un refus de garantie. Ma demande est adressée au service réclamation, et j'ai relancé 3 fois. Aucune réponse.
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Evelyne a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
2m carré de laine de verre trempée suite fuite ( intempéries) fait déplacer un expert pour ça, ce qui coûte plus cher aux assurés .honteux ..du coup comme l expert se déplaçait 1 mois après. J ai pas laissé ma laine de verre trempée pour faire plus de degats j ai fait moi même..188 e .laine de verre et déposé pose ....un expert ça coûte plus cher + réparation...une honte .Pas étonnant que les assurances augmentent. Des que j ai un moment. Je résilié mon contrat. C est la 2eme fois .la 1ere inondation au sous sol ..aucun remboursement car soit disant je n avait pas à déposer les affaires de ma fille par terre ...la veille on venait de la déménager et suite à la fatigue on avait laissé au sol .depuis quand c est interdit ? On pose pas ses affaires ou on veut ? A FUIR A BANIR ..plus jamais. 40 ans de macif aucun problème..j ai voulu changer pour le prix je regrette tellement..de plus 4 interlocuteurs pour ça..ppff .lit pas correctement les mails et intrrprete mal ( thelem barbezieux)
C
Camille 32 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Assuré au Crédit Agricole par Pacifica depuis plus de 20 ans. J’ai eu deux sinistres dû à des évènements climatiques. Intervention d’expert dédommagement minimal.. aujourd’hui le 5 juillet, je reçois une lettre me signalant que je suis exclu de cette assurance depuis le 20 mai.. Je précise que je suis client chez eux professionnel depuis plus de 35 ans, mon agence locale du Crédit Agricole, gère quatre de mes comptes tous mes comptes sont en positifs dont un en excédent de 100 000 €. Je me vois donc dans l’obligation de dénoncer ses pratiques et de supprimer tous mes comptes sur le Crédit Agricole, y compris les divers Assurance ou autre qui seraient reliés. Je déconseille fortement, c’est Assurance, cette politique voué uniquement à faire gagner de l’argent aux sociétaires sera forcément préjudiciable pour tous les assurés au vu des changements climatiques qui sont de plus en plus fréquents. Fuyer tout simplement
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Jérémy a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
? À FUIR ABSOLUMENT ? Une compagnie qui encaisse… mais ne répond jamais ! Alors que tout a été validé lors des opérations d'expertise, la GMF reste totalement silencieuse : ?? aucun retour à mes nombreux e-mails, ?? aucun suivi malgré plusieurs appels téléphoniques. Pendant ce temps, les cotisations sont prélevées sans aucun problème… mais lorsqu'il s'agit d'indemniser l'assuré, la GMF fait tout pour traîner, ignorer, voire bloquer les démarches. ?? Une attitude inacceptable pour une compagnie qui prétend défendre ses sociétaires. ?? À éviter si vous attendez un minimum de réactivité, de transparence et de respect.
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NicoleRIV a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
