Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
L
LC a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Suite à un dégâts des eaux, bien géré à l origine par Luko, je n ai aucune réponse malgré plusieurs mails depuis le changement chez Allianz. Je suis bloqué avec mon dégât des eaux. Je ne peux faire les reparations. Depuis le changement, je ne recommande pas cette assurance.
R
Rodge a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Allianz Colmar : Avec une augmentation sur l'assurance habitat de +25% Plus jamais chez eux, Ils sont très désagréable et cherche à vous embêter jusqu'au bout pour le moindre détaille même en cas de résiliation ils cherchent à décaler en jouant le temps.
L
LOANOC a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Groupama est très bien quand rien n'arrive, un sinistre non responsable et la c'est la catastrophe. Viré de chez eux sans préavis pour faux motif soit disant que j'ai sous dimension mon bien alors que non d'ailleurs je leur ai envoyé mon permis de construire mais ils ne m'ont jamais répondu. Ensuite concernant mon sinistre, ils mentent essaye de trouver une faille dans leur contrat pour éviter d indemniser. Maintenant ils disent que mon contrat est caduque car assuré soit disant 5 pièces alors que mon contrat stipule 7 pièces. Groupama ne me répond pas, ni à mes mails, ni à mes appels. Bref à fuir car mon affaire va se finir en justice.
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houisard a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
ne prend rien en charge ont paie ont paie et rien derrière pas couvert par mon contrat des excuses des excuses pour ne pas indeminisée faire une contreperformance qui ne sert a rien
D
Dib1 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/07/2025
C une honte cette assurance aucun suivi de dossier, des gens totalement incompétent, sinistre tempête depuis juillet 2025 dossier toujours en cours d'analyse C abusé , je ne recommande vraiment pas, très déçu a fuire absolument
N
Nine a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Nous ne rapportions pas suffisamment puisque notre assurance était en place depuis longtemps Résultats ils se sont servis de 2 declarations mineurs en 2023 pour nous virer en 2026 Mais merci la maaf on vous propose un de nos partenaires pour vous reprendre Donc de mon point de vu a fuir Manque de respect des usagers
N
Nicolas a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Contrairement à l’accord donner en décembre 2025 , la GMF refuse que les frais de recherche d’une même fuite apparue en octobre et décembre 2025 soient regroupés sous le même sinistre avec pour conséquence le ré-paiement d’une franchise de 200€ !
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a
asd a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 16/03/2025
Complètement désastreux, à éviter à tout prix!!!!! Cela fera bientôt un an que je traite avec eux, que je perds un nombre incalculable d'heures à essayer de joindre quelqu'un au téléphone, que je suis ignoré encore et encore, tout cela pour l'une des réclamations les plus simples (qu'ils ont acceptée dès le début mais qu'ils n'ont jamais payée).
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j
jml a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
il faut signer le contrat ensuite ils mettent les garanties auxquelles on à droits donc je les ai envoyer balader . interlocutrice pas très pro
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L
LAMER a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Très déçue par cette assurance qui est incompétente sans aucun suivi dossier ni préoccupation assuré sans chercher à comprendre ni donner d'explications précises.
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j
jmco a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Une catastrophe ! J'ai une fuite dans le toit, déclarée début decembre, l'eau coule dans la maison. J'habite en montagne et normalement il devrait neiger !!! Axa mandate une société pour chercher la fuite le 17 decembre. La société Polygone ne trouve pas de couvreur et ne repond plus ces jours. Je viens de rappeler AXA qui m'explique qu'ils ne souhaitent pas depenser 1000€ pour trouver la fuite puisqu'elle est sur le toit. Tout ca aprés bientot un mois ! MERCI AXA.
E
Eric a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Suite à une fuite d'eau lié à mon appartement et détériorant les appartements des étages inférieurs Allianz a mandaté un expert qui s'est trompé sur la nature de la fuite d'eau . J'ai donc fait une réparation inutile, inesthétique et couteuse et qui reste à ma charge. Je déconseille donc vivement cette compagnie d'assurance.
P
Pripri a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Serrure cassée le 31 décembre au soir, personne de disponible pour ouvrir ma porte,deux chats enfermé dans mon appartement,je suis restée dans l'attente qu'un prestataire de l'assurance me rappelle le vendredi 2 janvier, aucun appel,nous avons du appeler au moins dix personnes,les entreprises fermées jusqu'au 5 ou pas habilité a ouvrir ce genre de serrure (fichet), c'est un serrurier en vacances qui est venu gracieusement ouvrir ma porte,on est le 5 et je suis coincée dans un appartement sans serrure,on se débrouille par nos propres moyens pour faire réparer,en fait on paie des assurances pourquoi ?
L
L.j a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Bloqués dehors à 18h30 avec 4 enfants par -3°C suite à un problème de serrure. 3 appels, dossier perdu puis retrouvé, rappel après 2h30 sans intervention organisée. Contraints d'appeler un serrurier privé : assistance inexistante, service inacceptable.
A
Abee a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
HONTEUX Ça fait plus de 5 fois que j'appelle à chaque appelle on me fait attendre 13 min pour me dire aucun conseiller disponible soit plus d'une heure d'attente. Je voulais juste payer annuellement au lieu de mensuellement. Puis je regarde en ligne prochain rdv dans cotisation le 19 janvier. C'est lamentable je songe à résilier fortement
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C
Cecile91200 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 21/06/2025
Assurée depuis plus de 30 ans à la MAIF, je vais quitter cette compagnie après deux gros problèmes : - un contrat d'assurance auto " validé" sur un simple appel passé pour me renseigner, et qui me faisait perdre la valeur minimale garantie de mon véhicule ancien sans que ce "détail" m'ait été précisé... - un refus de prise en charge des dégâts causés par les intempéries sur ma toiture, malgré l'envoi d'une attestation du couvreur, de photos des dégâts... sous prétexte que l'usure de la toiture (maison construite en 2000) était préexistante aux infiltrations que j'ai constatées dans ma maison. À cela s'ajoute une attente interminable à chaque appel, le recours à des "experts" dont le seul objectif est de trouver des prétextes pour refuser une prise en charge... Bref, les "valeurs mutualistes" ne sont plus ce qu'elles étaient. Plutôt que de payer des spots télé, remboursez vos assurés ! Cécile GEY
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xsigreg a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Très déçu par cette assurance. Une détection de fuite, pourtant clairement indiquée comme couverte dans le contrat, n'a finalement pas été prise en charge. Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours cru être assuré par l'une des meilleures assurances de France. Cette situation est donc d'autant plus décevante. Faisant partie d'une grande société de plus de 2 500 personnes, j'ai longtemps tenu un discours très positif sur cette assurance. Malheureusement, cette expérience va inévitablement faire évoluer ce discours vers quelque chose de beaucoup plus négatif. Les réponses apportées n'ont pas été satisfaisantes et donnent le sentiment que les garanties affichées ne sont pas appliquées lorsqu'on en a réellement besoin.
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U
Urgence_Fissures_LBP a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
Maison en péril, jour visible à travers les murs : La Banque Postale Assurances fait la sourde oreille. Aucune expertise, aucun relogement. Scandaleux.
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M
Moa a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Bonjour, Malgré une reconnaissance de d'adhérent via l'IA un peu lourde avant de prendre en compte mon appel, ma dernière relation client fut très bonne et particulièrement précise et efficace par l'agent ayant répondu à mon appel... mais je trouve que les tarifs sont un peu cher.
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eric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
bonjour j ai appelez pour un sinistre bonjour j ai appelez pour un sinistre suite a une fuite d eau j ai eu deux personne qui mon dit que j avais une franchise de 250e pour recherche de fuite une autre personne qui s occupe des sinistre ma dit que l assurance n était pas pris en charge car je n était pas inondé qui croire je précise que j ai pris une formule confort + La personne du sinistre était arrogante il ma dit qu' il nie avait pas de recherche de fuite qui était pris en charge si il ni avait pas une fuite d eau qui aurait abimez mon matériel dans ma cave Autant dans cette assurance il y a des gens correctes autant il y en a d autres ils parles très mal votre service sinistre pour moi n est pas correct Vu ce que je vois sur les avis s est pour sa que je vous ai choisit et payez a l année Mais derrière sa suit pas a fuir et mieux passez par du physique quitte a payez plus chère avant j était chez Groupama j ai voulu payez moins chère est voila comment je suis reçu Bref sa me servira de leçon
M
Marie a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Suite à un fort coup de vent il pleut dans la chambre de mes beaux parents Ils ne trouvent pas de couvreur, j en trouve un. Il fait un devis 800e et nous attendons depuis trois semaines. Ma femme passe 3 heures par jour pour essayer de les joindre. L agence de leur ville n est pas plus réactivité. Montant par an 6000 e Bravo changer rien
B
Babar a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Impossible de les joindre au téléphone. Se moquent du monde! Leur tarifs ne sont pas cohérents Tarif avec protection juridique :396,91 Protection juridique :108,12 Tarif sans protection juridique:350 ???
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Olivier a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
très mauvaise gestion du dossier, peu professionnelle, peu sérieuse et peu crédible. une expertise du sinistre sans que l'expert n'examine le préjudice. la conclusion paraissait prévue à l'avance: pas de prise en charge. compagnie d'assurance à fuir, j'ai résilié tous mes contrats pour m'assurer chez un véritable assureur sur lequel je puisse compter pour son sérieux.
W
Wassyllab a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Expérience extrêmement décevante suite à un dégât des eaux. Malgré un dossier complet, une cause clairement identifiée (joint de machine à laver défectueux) et l'application reconnue de la convention IRSI (sinistre inférieur à 5 000 €), mon assurance a refusé toute indemnisation. Pire encore, après plusieurs demandes, le rapport d'expertise et le chiffrage ne m'ont jamais été transmis, ce qui empêche toute compréhension et tout recours éclairé. J'ai eu le sentiment d'un manque total de transparence et d'un assuré laissé seul face à des réponses contradictoires. On vous parle de procédures, de conventions, mais lorsqu'il s'agit de les appliquer concrètement, cela devient soudainement très compliqué. L'énergie et le temps nécessaires pour faire valoir ses droits sont considérables.
M
Micka a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Assurance a fuir, un sinistre dans l'année, tout les motifs pour ne pas rembourser, du coup j'ai abandonné et en plus il me résilie a l'échéance, sous un prétexte bidon.
M
Montauban a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Bienvenue a la GMF... ils savent remercier les clients fidèles! Augmentation continue de la cotisation de mon contrat habitation ( + 23% par rapport a la cotisation 2025, qui elle même avait subit une augmentation de 10% par rapport a 2024) Je n'ai déclaré aucun sinistre et j'ai du mal a comprendre une telle augmentation. 1016 euros en 2026, 824 euros en 2025, 746 euros en 2024. Réponse de la GMF: c'est a cause des catastrophes naturelles... bientôt ils vont nous dire que c'est la faute à pas de chance!
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V
Vincent a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Voilà , encore une assurance qui prend votre argent pendant plusieurs années, et lorsque vous êtes victime d'un intempérie, pluie,orage, éclairs avec problème électrique d'une climatisation..... Et bien hop, plus personne pour prendre en charge quoi que ce soit, je ne suis pas le seul dans ce cas là A fuir, ne vous laissez pas avoir surtout par ce genre d assurance!!!
j
jmco a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
J'ai une fuite sur le toit, c'est une galére pour obtenir une reponse efficace. Cela fait 10 jours que je passe du temps au telephone et encore aujourd'hui, personne n'est monté sur le toit ! Nous sommes en decembre et j'habite en montagne, on annonce de la neige...
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L
Lucy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Cette entreprise n'est pas sérieuse. Ils ne répondent pas aux e-mails. Quand on finit par trouver le bon numéro, le personnel est incompétent et ment sur les horaires de fermeture. Personne ne donne son nom, impossible donc de retrouver la personne à qui on a parlé au départ. Ils posent sans cesse les mêmes questions, même si toutes les informations sont à leur disposition. Je vous conseille de chercher ailleurs si vous voulez éviter les problèmes.
F
Fifi51 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Bonjour, Étant assuré à la mutuelle de Poitiers Reims, tout allait bien jusqu'à..... ....Jusqu'à qu'un dégât des eaux provoqué par un plombier qui n'a pas mis un bouchon sur un radiateur ! Mais ce n' est pas fini! Leur cabinet d'expertise est Eurexo ! Là, ça se gâte encore plus ! Ils ne défendent pas leurs clients lésés 2 expertises avec 2 experts différents ! Le 2eme fait semblant de ne pas connaître le dossier complètement.. ....Peut être pour déstabiliser ... Bref une autre conclusion avec une indemnité encore plus basse que la première La mutuelle de Poitiers n'assume pas son rôle Elle se réfugie derrière les dires différents des 2 experts Grandement déçu de cette cohabitation La mutuelle de Poitiers à Reims Tant que tout va bien,....... Cordialement
r
rodman a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
ne répond pas a la demande de résiliation au titre de la loi chatel malgré l'accusé de reception de la demande et l'appel au centre local pas trés serieux tout ça
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NICOLE a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Comme pour de nombreux cas cités précédemment, mon contrat d’assurance habitation de plus de 15 ans à la Matmut, a été résilié sans autre forme de procès après 3 sinistres en 3 ans . Et ce sans aucune information préalable à cette decision. Je précise que la responsabilité de ces sinistres incombait à mon bailleur. Pas simple ensuite de retrouver une assurance, avec seulement 2 mois de préavis. J’ai du fournir une attestation de mon bailleur prouvant que les travaux de réféction des canalisations centrales avaient bien été effectués. Il faut être très vigilant sur cette question avant de choisir son assureur.
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A
Alex a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025
L’agent ALLIANZ de Sallanches 74 vient d’augmenter mon assurance habitation de 34% pour l’année 2026 !!!!! Et prétexte les catastrophes naturelles …. en laissant le soin à une secrétaire de m’envoyer un e-mail ….il n’a même pas eu le courage de le dire lui même donc à fuir a tout prix.
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victor.v a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025
Gestion catastrophique et interminable pour un sinistre habitation. Délai honteux de traitement avec plusieurs erreurs commises. Je ne recommande pas du tout et vais procéder à la résiliation de l'ensemble de mes contrats chez eux. AGPM me laisse avant les fêtes dans une situation insoutenable financièrement.
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Guillaume a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Mon expérience avec Luko est très mauvaise. Après avoir déclaré un dégât des eaux et transmis tous les éléments demandés, Luko m’a répondu une seule fois pour indiquer que le dossier serait étudié. Depuis : silence radio total. Malgré de multiples relances par email, aucune réponse, aucune information sur l’état du dossier. On me redirige vers d’autres adresses de contact qui ne répondent jamais. Impossible de parler à quelqu’un, impossible d’avoir un suivi. En résumé : démarches respectées par le client, réparations effectuées, assureur injoignable et absent quand il doit assumer son rôle. Cette façon de gérer un sinistre est inacceptable pour une assurance habitation. À ce stade, on a l’impression que tout est fait pour décourager les assurés jusqu’à ce qu’ils abandonnent. Je déconseille fortement Luko à toute personne qui attend un minimum de sérieux et de réactivité en cas de problème.
L
Lucy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Service après-vente décevant. Impossible de les contacter par téléphone. Ils prétendent être disponibles pour répondre à toutes les questions, mais j'ai envoyé quatre e-mails sans réponse. Leur réactivité est lente ; je vais changer de fournisseur au plus vite.
S
Saujode a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Assureur qui n’assure pas. Trois ans pour un dégât des eaux et le dossier n’est toujours pas clos. Des experts qui expertisent sans se déplacer, sans visio et sans photo mais qui estiment que l’artisan ne connaît pas assez son métier pour établir un devis réaliste devis. Leurs « pro » qui aggrave le sinistre. Un règlement de fin de travaux (4000€) sortie de notre poche en période de fête car la facture finale de l’artisan ne convient pas et au final les entendre dire que nous les prenons pour une source d’enrichissement alors que notre rêve depuis 3ans est de ne plus jamais entendre parler de cette blague qu’est l’AGPM.
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Dane a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance nullisime, aucune réponse aux mails ou appels téléphoniques, des mois pour obtenir le versement de l indemnisation suite à un dégâts des eaux, indemnisation ridicule par rapport au dommage subit. Fuyez credit agricole pacifica.
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Bruno D. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Les prix on doublé en 2 ans sans que l'ont soit informé (quand j'ai demandé pourquoi on m'a parlé d'inflation ?) 17j pour envoyer un plombier le 10 décembre (on me parle de période de fête ?) Ne répond pas aux messages écrit sur le site (une semaine sans réponse) Nous prend de haut quand on leur demande une solution plus rapide . Je paye 240 euros/an pour ce service :)
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tine a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
