Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Jojo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Incroyable, pour souscrire une assurance habitation 1h30 au téléphone avec une dame qui au final nous envoie 12 Mail. Les informations sont erronées et le plus surprenant est que le contrat proposé les prix sont encore plus cher et apparaît une ancienne adresse alors que nous n avions jamais été assuré chez eux, donc la protection des données n est pas assurée , les contrats sont revendus certainement . On demande une modification, mais la surprise la personne est injoignable car pas d adresse mail. Ensuite je fais un avis sur le site de GMF et encore plus fort ils nous envoient un contrat toujours pas bon, même erreur d adresse et mauvais nom de souscripteur, enfin je suis fonctionnaire est très déçu, j avais déjà fait une mauvaise expérience en 1996 pour une assurance voiture, ça ne s améliore toujours pas, triste, ça reflète le niveau français actuel.
N
Nawel75 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance à fuir! Problème non résolu après une coupure de courant le four et la plaque électrique ont sauter, ayant perdu les factures l'assurance ne veux pas prendre en charge ma panne! C'est inadmissible! Je vais changer d'assurance je déconseille cette assurance! En 3 ans d'adhésion sans aucun problèmes je trouve ça dommage!
G
GM a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
j'ai rejoint SG pour mon assurance habitation, ils m'avaient assuré avoir calé mon contrat sur le même niveau de garantie que l'ancien, j'apprends aujourd'hui suite à un sinistre que je ne suis pas couvert et que je n'ai plus de protection juridique incluse comme c'etait le cas avant... défaut de conseils et amateurisme ainsi qu'une course aux chiffres sans prise en compte des intérêts des clients. Quand on est Banquier on est pas assureur!
G
Generaliafuir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
A fuir ! L’assurance laisse ses clients sans réponses durant 3 longue semaines pour au final se ranger derrière l'avis du cabinet d'expertise qui prend pas la peine de se déplacer. Ne mettez pas un seul centime dans cette farce ils prennent le temps pour vous inciter à placer de l’argent sur une assurance vie par contre en cas de problème pour l’assurance habitation ils font tout pour ne pas indemniser les clients. Le système est très douteux
S
SBM a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Dégât des eaux déclaré le 30 septembre en prévenant que la destruction du coffrage pourrait être nécessaire. 1er plombier mandaté le 4 octobre pour une recherche de fuite : sans succès car il a déclaré qu'il fallait une recherche destructive (la Matmut m'avait indiqué avoir précisé la possibilité de destruction dans son ordre de mission : communication peu efficace !) 2ème plombier, soit-disant mandaté le 6 novembre mais en raison d'un piratage informatique le plombier n'a rien reçu et il est impossible de régler quoi que ce soit. Mes messages de relance, demande information, transmission de pièce supplémentaires restent sans réponse. On me dit aujourd'hui que je peux faire venir le plombier moi-même et que la Matmut remboursera. Lorsque je demande un écrit, on me répond que seule la gestionnaire peut le faire. Mais la gestionnaire est absente, non joignable. On m'indique aussi qu'elle a un peu de retard dans ses messages : le retard est de PLUS D'UN MOIS. Depuis 3 mois l'eau coule dans les murs ... La gestion des sinistres est catastrophique
m
marie-noelle a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Je ne suis pas satisfait de la réponse qui m'a été donnée concernant ma demande d'aujourd'hui. Le conseiller doit me rappeler.
A
Al a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Il y a quelques années j’ai choisi MAAF pour ses tarifs puis pour la qualité des services . Aujourd'hui les tarifs ne sont plus attractifs par rapport à d’autres , sans parler des assurances sur le net...
M
Manuehar a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Assurance a fuir, personne ne répond, pas de téléphone ok mais le mail n'en parlons pas.nachetez pas la protection juridique... scandaleux.vous pouvez moublier
Y
Yannick a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Nous avons un sinistre pour une véranda par rapport à la tempête de novembre 2023 notre dossier est toujours pas traité ils manquent un document que notre banque doit fournir à Axa qui n' exite pas pour débloquer les fonds Cette assurance est catastrophique fuyez cette compagnie je vous le recommande fortement pour encaisser les contributions ils sont très fort mais c' est tout
J
Juanito 971 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Mon beau frere a de l eau qui tombe dans la maison suite a des arbres qui sont tombés sur le toit. Ça fait déjà 2 semaines et on vient de lui dire que l expert ne viendrait que le 21 janvier 2025. C est quoi cette assurance qui se moque des gens ?
j
jopy93 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Ils suppriment des garanties sans prévenir et augmentent les tarifs d'une façon inconsidérée (30%), même sans sinistre. Est ce pour couvrir l'augmentation de salaire de leur PDG ?
R
RAPHAEL a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Apres un arret maladie en juillet 2024, nous attendons toujours une réponse vis à vis de la prise en charge........ et nous sommes en decembre 2024. Nous avons bcp de difficultés a les joindre et a obtenir des réponses.
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Emilie1 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
A fuir 300 euros par mois pour une non prise du sinistres pour explosion d'insert de cheminée inadmissible ma fille de 10 mois a faillit avoir plus de tete plus de 10 ans au total chez eux une honte cette assurances. Projection de l'explosion à plus de 2.5 mètres transpercer les murs pour eux non c'est un bris de glace la vrai blague
P
Pifafaru a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Simplement après 2 expertises effectuées par des techniciens du LOT ET GARONNE , lieu du sinistre, désignés par la MAIIF , l’origine de la fuite est trouvée, photos envoyées etc.. etc.. LA MAIF me demande d’envoyer la preuve de la réparation de la fuite, afin de m’indemniser sur les conséquences de la fuite sur les murs des chambres, J’envoie la facture et la dimension des pièces comme demandé, et là coup de théâtre, on me prévient que les personnes qui étaient désignées n’étaient pas des experts, il ne faut surtout rien toucher avant expertise par un expert de Paris, sinon rien ne pourra être pris en charge! Bravo la MAIF ! Sans commentaire, on se retrouvera sous peu.
E
Esclop fonsrbes a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Honteux je possede une assurance maison au credit mutuel avis d échéance 2025 + 25% Donc recherche d une assurance plus correcte Je communiquerai mes resultat
j
jmc a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Résilier vos contrats dès que vous pouvez. J'avais 2 contrats habitation + 1 contrat automobile et j'avais cotisé pendant de nombreuses années. J'ai tout résilié. Suite à une fuite d'eau dans la salle de bain j'ai déclaré un seul sinistre. Thélem a laissé trainer mon dossier et au final n'a rien remboursé. Demander des explications aux conseillers et s'adresser au médiateur est une perte de temps. Thélem = à éviter absolument.
M
Mo a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
0 tout simplement 0. J'ai rarement vue des incompétents pareil. Une galère sans nom pour avoir des personnes au bout du fil, 2 mois pour qu'une personne gère votre dossier et 1 mois (donc 3 mois ) de plus avoir enfin la gestionnaire du dossier qui nous dit qu'il manque des documents et qu'après il faudra encore attendre 2 mois. C'est honteux!
P
Plouf a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Mma valognes vous promet mais ne tient pas c est parole il doivent vous rappeler mais il ne le font pas j ai demandé un devis pour une mutuelle depuis plus de 6 mois toujours pas de réponse pour eux un client de plus ou de moins n ai pas leur problème et pour le tarif d une maison on a l impression d assuré un château
B
Beatrice a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
On a été cambriolé en juin et on vien de recevoir le montant de l’offre de remboursement aujourd’hui (décembre). On a été obligé de contacter un avocat car la MACIF a demandé des documents que n’as pas le droit de demander. Très désagréable par telephone. Maintenant on recontacte l’avocat pour la question de remboursement. À éviter.
O
OUTLANDER a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
J'ai souscrit un contrat assurance habitation via un courtier en décembre 2023. j'ai eu un dégât des eaux occasionnant des dégradations dans la partie commune de l'immeuble. j'ai donc établi une déclaration de sinistre et j'ai eu la surprise d'être informé que ce sinistre ne serait pas indemnisé au motif que les dégâts n'étaient pas apparents chez moi. Et pour cause puisqu'il y avait une fuite sur le toilette suspendu avec évacuation dans la double cloison. Verdict : plus de 800€ de dépenses non pris en charge sur ce motif; J'aurai mieux fait de rester chez mon ancien assureur chez qui ce sinistre aurait été indemnisé . Même le courtier n'était pas au courant de cette pratique
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MAG a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
Suite à une tentative d'effraction survenue un dimanche sur un appartement que je loue en courte durée, j'ai du faire appel à un serrurier en urgence afin de remplacer le mécanisme de la porte blindée pour accueillir le prochain locataire arrivant le jour même. Coût de l'opération effectivement très élevé, dont j'ai du m'acquitter le jour même, et à ce jour depuis le 17 novembre, aucune nouvelle, aucune communication avec un conseiller, pas de réponse à mes mails !!! Je ne vois pas bien l'engagement de l'assureur mutualiste plus près de ses assurés au quotidien !? C'est effectivement dans ce genre de "grosse tuile" qu'on aimerait comprendre l'intérêt de cotiser tous les ans et ne pas être pris pour des C*** à l'arrivée.
l
lou2302 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
assurance a fuir à chaque fois on ne peut pas atteindre quelqu’un au téléphone une petite musique qui tourne pendant une heure de temps, on vous annonce un remboursement et sur votre compte c’est pas du tout ça, j’ai pris l’assurance la plus haute et on me rembourse pas mes prestations au niveau que j’ai droit, on vous envoie un prestataire qui est complètement nul qui n’est pas du tout professionnel et je paye le maximum pour cette assurance
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PaulB a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Ils hésitent pas a augmenter le prix de 100 euros (>15%) deux ans de suite pour un contrat en place depuis 2014. Quelle blague, surtout comme rien s'est passé depuis le début de ce contrat.
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Frede77500 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Client MAAF depuis 40 ans, je reçois mon échéancier 2025 majoré de 25% pour mes 2 contrats habitation par rapport à 2024. Je dispose d’ 1 véhicule avec bonus à vie de 50% et bonus lauréat 8% pour bon conducteur et pas d’ accident responsable depuis 40 ans … et 2 assurances habitation sans aucune déclaration de sinistre depuis 40 ans aussi. Paiement par prélèvement annuel sans jamais avoir eu le moindre retard ni incident de paiement. Alors comment justifier d’ une telle augmentation alors que le marché est à 10% en moyenne d’ augmentation pour l’ année 2025 et comment comprendre après avoir contacté et demandé des explications auprès de la responsable de l’ agence de la MAAF que cette dernière n’ a non seulement pu me répondre sur cette augmentation mais aussi garder une attitude outragée par ma question, avec une posture tout aussi condescendante de refus catégorique de négocier, me refusant qui plus est un rendez-vous pour en discuter de vive voix autrement qu’ au téléphone, car c’ était toujours selon ses dires inutile pour elle. Quel manque de tact et de professionnalisme! … c’ est surement pour me récompenser d’ avoir fait si longtemps confiance à la MAAF. Je vais réfléchir très sérieusement à changer d’ assurance puisque aucun effort n’ a été consenti pas même un simple geste commercial.
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Kevin D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Pas eu le document demandé, nous devions l'avoir de suite après notre appel
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gigi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
prix assurance à 480 euros/an pour 63 m2, faible remboursement (serrure remboursée de 80 euros sur 280), dossier non suivi, travaux de remise en état à faible coût : peinture de basse qualité et tapisserie médiocre. Les prix augmentent chaque année, les raisons : les aléas climatiques etc etc, je ne recommande pas cette compagnie.
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Charbonnier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Une honte !!!!!, j ai été cambriolé un dimanche, le numéro d assistance 24h/24h ne fonctionne pas, je me deplace le lundi, la conseillère nous repond :apparemment panne d informatique le dimanche et après c est pour entendre que c est à nous de chercher un serrurier et de l appeler, c est à nous d appeler l expert en appelant le service d assistance. A quoi serve les conseillères ????
s
sniap6603 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Très mauvaise expérience avec Pacifica habitation depuis le 7 juillet douche toujours pas réparé suite dégât des eaux je déconseille fortement cette assurance
M
Marcus a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Réponse de la MAIF plus que consternante qui prouve sa volonté de pourrir le dossier… J'ai fait toutes les démarches nécessaires à la finalisation du dossier, pour rappel : Après une expertise superficielle, Le 19/06/2023, l'expert eurexo produit un dossier d'expertise très incomplet et où il manque différents éléments notamment, affaissement de mes écoulements de tout à l'égout, fissuration de ma cuve de stockage d'eaux pluviales, rupture du béton de ma terrasse et de la marche. Sans oublier qu'il ne mentionne pas que mes voisins ont bénéficié de la prise en charge de leurs sinistre catnat sécheresse sans la moindre difficulté. Le 03/07/2023, je produis un contradictoire à l'attention de la MAIF qui le juge recevable et organise en novembre 2023, une réunion en présence de l'expert eurexo et de leur experte régionale qui après une heure d'entretien, ne comprend pas pourquoi la MAIF s'obstine à me refuser la prise en charge de mon sinistre et donne un avis favorable et griffonne un montant de 10 000€ pour m'informer du montant de l'indemnisation possible. En décembre 2023, j'ai eu deux entretiens téléphoniques d'une heure avec le gestionnaire de mon dossier qui me donne de bons espoirs de prise en charge du dossier. Pourtant en janvier 2024, mail de la MAIF refus d'indemnisation…sauf que ce refus est associé à un document de prise en charge faisant référence à une expertise n° 4 que la MAIF refuse de me fournir… Le 28 février 2024, nouveau refus de prise en charge par mail… Le 20 mars 2024, je leur transmets un contradictoire où je prouve que la MAIF a agit contre l'avis de prise en charge de son avocate, mais a aussi tenté de forcer la main à un expert judiciaire. Pire elle étaie son refus en argumentant avec une expertise de peinture qui n'a rien à voir avec le dossier catnat, qui est un faux en expertise, puisque l'expert nommé pour constater de malfaçons de travaux de peintures, se prononce sur un refus de prise en charge catnat sécheresse. J'ai aussi eu un entretien téléphonique de près d'une heure avec une militante de la MAIF qui prend de manière arbitraire une position en faveur de la MAIF!!! Ce n'est pas le rôle qu'on attend de la part d'une militante qui se doit de favoriser les actions solidaires ! Handicapé et invalide 80%, j'ai fait preuve d'une patience au-delà des limites acceptables dans le cadre de ce type de dossier, puisque mes voisins n'ont eu aucun problème pour se faire indemniser ! La MAIF a dilapidé suffisamment d'argent en expertises inutiles, puisque depuis 2008, je lui ai fourni un rapport du cabinet d'experts CEA qui est sans appel : « Les microfissures et fissures observées sont dues à des tassements différentiels consécutifs aux sécheresses et réhydratations du sol argileux durant les périodes très sèches (juillet et août) et humides » La MAIF montre un nouveau visage qui est en totale contradiction avec les valeurs qu'elle voudrait promouvoir. Elle n'est plus l'assureur solidaire d'antan … Il y a eu suffisamment de temps perdu en manœuvres vaines de sa part. J'attends donc le règlement de ce sinistre dans les plus brefs délais.
C
CHRISTOPHE T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone, uniquement un tchat où on doit resté derrière l'écran jusqu'à ce que quelqu'un soit disponible, si on ne répond pas de suite, la conversation est coupée ! plus de service client le samedi, 3h pour modifier une erreur sur mon contrat habitation au niveau de ma ville dont je ne suis pas à l'origine
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AJAXX a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
J'ai mis un avis sur google et il a été supprimé sauf motif sérieux, dans le même temps de faux avis ont été ajoutés. La protection juridique est scandaleuse. Quant à la prise en charge des dégradations alors que cela est prévu au contrat, Axa a refusé d'appliquer la garantie. Au final, j'ai payé des services pour rien. Je vais passer par un courtier.
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Tb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
En cas de sinistre, l'assurance semble avoir mis en place une méthode de pourrissement sur les dossiers afin de décourager les démarches. Appels très difficile, non confirmation de prise en compte des sinistres, pas de suivi si vous ne relancez pas, négation de la couverture de l'assurance, minimisation des indemnités, interlocuteur agressifs. La caisse d'épargne avec laquelle le contrat a été souscrit ne répond pas. 2 sinistres ont été traités ainsi, qui m'a obligé pour le premier à faire appel au médiateur. Par magie la situation s'est réglée rapidement après un an de tractation. Faut il procéder ainsi pour le second sinistre qui prend le même chemin.
R
Reblochon73 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
2 heures au téléphone, 6 interlocuteurs pour rien. Les personnes ne s’intéressent pas à mon problème et basculent à d’autres personnes qui ne s’y intéressent pas plus, sans doute l’attente du we. J’ai 4 assurances à la Macif que je vais résilier . Bcp d’attente, pour rien, entre chaque interlocuteur
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atel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
après un dépôt en ligne de sinistre sur toitures , depuis 15 jours impossible de joindre le gestionnaire avec toujours le même message bla bla sur répondeur , personne ne rappelle A fuir ces amateurs et préférer des sociétés d'assurances classiques habituées à gérer avec professionnalisme les sinistres
A
Adrien a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Une grosse déception pour cette assurance… Une assurance qui a mis six mois à nous faire faire divers démarches pour finalement nous avertir que nous n’étions pas couvert pour notre sinistre.. Notre commentaire en un mot : fuyez !
O
Olf a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Nous n'avons pas de nouvelle de notre assureur depuis 1 mois et demi, date de la déclaration de notre sinistre. Ce n'est pas faute de le relancer. Je ne m'attendais pas à un tel traitement lorsque j'ai pris mes contrats chez SOCIETE GENERALE ASSURANCE. Je suis très déçue.
F
Flo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
J'ai un dégât des eaux et le service des conseillers est toujours injoignable plusieurs jours de la semaine. Sur leur répondeur, cette assurance dit en permanence qu'ils sont débordés par les évènements climatiques. Cela fait plus d'un an que ce message est sur leur répondeur puisque j'ai déjà cherché à les joindre auparavant. Leur service est donc très difficilement joignable en PERMANENTE en non de façon temproraire. Cette assurance est catastrophique. Quand j'arrive à joindre ce service, plusieurs fois on me dit qu'on va me rappeler hors ce n'est jamais le cas. Deux mois plus tard ce service me dit qu'ils ne feront rien, aucun courier pour mon syndic expliquant l'origine de la fuite. Donc ils me font patienter deux mois pour me dire qu'ils ne feront rien. C'est lamentable. Je paie donc une assurance qui prend mon argent et n'assure pas leur rôle.
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Willy a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour A mon grand regret silence radio depuis un an J'ai été contacté par l'avocat d'un client souhaitant engager une action collective. Ça me fait peine d'aller jusque là pour une si petite somme pour eux mais ils ne respectent pas les petites gens et je crains que ce soit l'unique solution. Si vous voulez l'e-mail écrivez moi. Cordialement
S
Sophie a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 23/11/2024
Lamentable, inadmissible, suite à une i tervention chirurgicale mon mari a bénéficié de l assurance...une galère sans nom. Ils ne veulent pas me parler car je ne suis pas la personne concernee, ils nous menent en bateau, n ont pas de mail pour les echanges.. Accepte en novembre des documents envoyes par notre banquière mais plus en decembre...c est un delire..je n en peux plus.demain je file au lcl voir le responsable d agence.
A
Ahmed C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
