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Avis déposé par Michel sur l'assurance habitation de GMF

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Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuire, incapable de mandater une expertise ou une recherche de fuite suite à une déclaration de sinistre effectuée il y a 2 mois. Quand on les appelle, ils prennent les gens de haut et vous demande de leur envoyer un courrier pour qu'ils nous apportent une réponse alors qu'ils ont déjà le constat de dégât des eaux. Je suis également assuré pour un autre bien chez un autre assureur, prise en charge par le cabinet d'expertise en 48h pour fixer un rdv. Incompétents et non professionnels !

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GMF a répondu à l'avis de Michel
Réponse apportée le 11/04/2025

Bonjour Michel, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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Réponse de Zaza
Réponse apportée le 12/04/2025

Bonjour j'ai eu le même problème que vous. Ça a duré un mois avant que j'apprenne en me rendant sur place que l'expert ne ferait pas la réparation car logement insalubre. La GMF m'a dit de trouver un plombier, qu'ils me rembourserait et ferait l'embellissement.En douce ils ont fermé mon dossier. Je m'en suis aperçu en allant mettre un mot comme quoi la propriétaire avait mandaté un plombier qui avait fait la réparation. Je n'ai aucune preuve écrite. À fuir pour les dégâts des eaux

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