Tous les avis GMF assurance habitation

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280 avis
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Découvrez les notes attribuées à GMF en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

x
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 24/12/2024

Qualité d'intervention en cas de sinistre proche de 0. Services inefficaces faisant trainer les dossiers (depuis 5 ans dans mon cas). Protection juridique indigente. A fuir.

c
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

cliente pour véhicule et habitation depuis 14 ans, j'ai vendu mon appartement et donc j'aurais dû être remboursée depuis presqu'un mois, ils ont envoyé le versement à une banque qui n'existe plus en France depuis 2021 (ING) et je ne payais que par carte bleue donc pas de rib.Ensuite le montant n'est pas le bon mais ils refusent même s'ils sont d’accord avec mes calculs car ce sont leurs propres algorithmes qui calculent et que "c'est comme cela ils ne peuvent rien faire".Donc non seulement toujours pas remboursée mais en outre on veut me rembourser 20 euros de moins que mes calculs pourtant validés par le service client et ce sans justificatif ni contestation possible bravo pour le droit de la consommation pas du tout respecté

P
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Sinistre declarer depuis le 6 février, pour une fuite d'eau qui n'est pas chez moi,nous sommes le 23 décembre et les travaux ne sont pas commencer, car l'expert n'est pas d'accord avec le chiffrage des travaux, deux Experts, et deux refus d'entreprises pendant que mon appartement s'effrite, et personne ne fait rien! Je ne sais plus quoi faire ! A ça pour payer on est là! Faire des spots publicitaires la y a du monde mais pour le reste y a plus personne ! N'y aller pas !

J
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Incroyable, pour souscrire une assurance habitation 1h30 au téléphone avec une dame qui au final nous envoie 12 Mail. Les informations sont erronées et le plus surprenant est que le contrat proposé les prix sont encore plus cher et apparaît une ancienne adresse alors que nous n avions jamais été assuré chez eux, donc la protection des données n est pas assurée , les contrats sont revendus certainement . On demande une modification, mais la surprise la personne est injoignable car pas d adresse mail. Ensuite je fais un avis sur le site de GMF et encore plus fort ils nous envoient un contrat toujours pas bon, même erreur d adresse et mauvais nom de souscripteur, enfin je suis fonctionnaire est très déçu, j avais déjà fait une mauvaise expérience en 1996 pour une assurance voiture, ça ne s améliore toujours pas, triste, ça reflète le niveau français actuel.

m
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

bonjour je souhaite témoigner de la rapidité dans la gestion d'un sinistre d'un faible montant (moins de 500 €) pour lequel l'assureur GMF a été parfait dans le traitement de mon dossier ainsi que dans sa résolution et je tenais à le faire savoir merci et bonnes fêtes de fin d année mnavarra

T
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024

Tres bon assureur mais ne connait pas le code des assurances art L113-1 de ce code Pour denier sa garantie utilise des arguments obsoletes depuis 1981 rejetées par tous les tribunaux et meme le Mediateur. Ne reponds pas fais le sourd mallgre les dispositions de l'article precite:l'assureur doit payer! Il ne s'execute que lorsqu'ils sont condamnés

L
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

AVIS CONCERNANT L'ASSURANCE GMF : LA GMF, UNE ASSURANCE A FUIR ! N'ADHEREZ PAS A LA GMF et si vous êtes déjà adhérant RESILIEZ VOTRE CONTRAT ! Tout ce passe bien avec l'assurance GMF TANT QUE VOUS N'AVEZ PAS DE SINISTRE. En cas de sinistre, vous aurez toutes les difficultés pour faire valoir vos droits. Vous aurez droit à des réactions peu adaptées de la part des services sinistres qui ne sont vraiment pas à la hauteur. En d'autres termes, l'assurance GMF n'est vraiment pas à la hauteur, sauf lorsqu'il s'agit d'ENCAISSER VOS PAIEMENTS. Exemple : alors que vous devez être relogé car votre domicile est devenu inhabitable, les services sinistres vous ferons toutes les difficultés. Vous perdrez des journées entières au téléphone avec le service sinistre qui fera tout pour vous décourager à réclamer vos droits à être reloger, allant jusqu'à user d'un ton hautain et suffisant comme si vous étiez redevable de quelque chose. Au vu de mon expérience, je ne vous recommande pas cette assurance dont on peut observer tous les manquements à ces obligations en cas de sinistre. Bien au contraire, je vous invite à résilier vos contrats et à choisir une autre assurance qui sera à la hauteur de ses obligations en cas de sinistre. Vous l'aurez compris la qualité de service que les sociétaires sont en droit d'attendre est quasiment ABSTENTE et c'est peu dire. Il n'y a aucune qualité service venant des services sinistres de la GMF. Les réponses apportées par ces services ne sont pas professionnelles par rapport aux difficultés que vous rencontrées en cas de sinistre.

j
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

toujours à votre écoute, sinistré de la tempête ciaran, j'ai eu affaire à du personnel très professionnel. aujourd hui, j'ai pu faire un bilan de mes assurances voiture et habitation en toute sérénité.

R
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

C'est lorsque l'on a un sinistre que l'on peut juger de la qualité d'une assurance et pour la GMF habitation, c'est vraiment catastrophique... Quand je lis les autres avis je vois que mon cas n'est malheuresement pas isolé et je vois meme qu'il y a pire que moi car certains peuvent attendre plus de 2 ans... J'ai eu un sinistre en mars 2023, j'ai envoyé tous les documents à l'expert mais mon dossier est bloqué sans aucune information malgré mes nombreuses relances. Je me fais systématiquement balader par tous les conseillers qui me repondent systématiquement qu'ils ne peuvent rien faire pour que le service sinistre me rappellent car ce n'est pas le meme service. A chaque fois on me dit "je comprends votre mecontentement", "désolé de ne pas avoir été à la hauteur" mais personne ne fait rien pour faire avancer le dossier on refuse meme de me donner la ligne fixe du service sinistre pour que je puisse faire avancer le dossier moi meme.

S
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

de la réactivité également. l'assurance de la partie adverse @generali qui apparemment s'abstient de répondre aux relances pour le remboursement du sinistre Ça donne un ressenti que ils en ont rien à faire de leurs clients et pour la partie adverse qui non seulement est responsable du sinistre qui est donc en tort, n'est pas inquiété plus que ça avec une relance une fois par mois pour lui réclamer le paiement de sa franchise, étant donné que c'est pas son premier sinistre, et pendant ce temps là, c'est nous qui sommes tributaire de son paiement, et devons patienter ..ça peut durer longtemps avec des personnes de mauvaise foi.. ils sont responsables des dégradations mais ça ne les dérange pas de ne pas payer et pendant ce temps-là vous avez toujours pas votre remboursement ni de dégâts et de la franchise, ??est-ce que quelqu'un a déjà connu ce genre de situation et combien de temps a-t-il patienter avant d'aller faire un dépôt de plainte ou de saisir le médiateur car quand on est à plus de 6 mois du sinistre j'ai l'impression qu'on est obligé d'en arriver là pour pouvoir se faire enfin indemniser car malheureusement on a beau essayé de prendre sur nous. Je pense que quand on dépasse les six mois et que rien ne se passe la patience n'est plus là..

D
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

Conseiller moyennement agréable... aucun conseil pour le suivi d'un sinistre déclaré mais non responsable... si je schématise c'est plutôt "ça ne nous concerne pas, débrouillez vous". Pour ma part, je cherche un autre assureur qui ne fasse pas partie du même groupe COVEA.

M
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 24/03/2024

A fuir absolument ! pour un sinistre dont je ne suis pas responsable puisque dégât des eaux provoqué par une fuite à l' étage au dessus,au bout d'un an et demi le problème n'est toujours pas résolu.a chaque appel je tombe sur une personne qui DÉCOUVRE mon dossier !! le pompon c'est quand on vous dit de patienter et qu'il n'y plus personne en ligne !! Horrible

V
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

La GMF semble une bonne assurance d’apparence avec un service client d’apparence disponible et bienveillant mais dès qu’il s’agit de dédommager, comme c’est mon cas dans le cadre d’une état des eaux causé par mon voisin, il n’y a plus personne. J’attends depuis juin 2024 une réponse sur mon dédommagement de dégât des eaux. De ce fait je suis bloquée pour la location de mon appartement. Personne ne me répond clairement. Je suis baladée de services en services, d’expertise en expertise avec des experts parfois douteux, pour un simple petit dégât des eaux dans ma salle de bain et ma cuisine depuis 5 mois. Je ne recommande pas cette assurance car à quoi bon en avoir une qui en cas de besoin vous ignore et vous laisse en difficulté.

B
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Suite à sinistre tempête en novembre 2022.premier chiffrage de l indemnisation en décembre 2023. Réclamation car leur devis faisait cas d une cuisine 1 prix Castorama alors que ma cuisine a été faite sur mesure par un ébéniste. Après plusieurs courriers et quelque réajustement de leur part . J ai demandé une revalorisation du devis car il avait été fait en mai 2023. Il m a été répondu cette semaine q aucun un prix n avait augmenté et que ce devis restait valable malgres sa date de validité dépassé Par contre pour l augmentation de leur tarifs pour l assurance le premier argumentaire du conseiller est l inflation ( cherchez l erreur ) 2 poids 2 mesures .

C
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Une horreur. On paye cher en pensant que c'est une compagnie d'assurance fiable mais ce n'est qu'au moment où on a besoin de les solliciter qu'on se rend compte qu'on paye pour rien. Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans et à mon premier sinistre (dégâts des eaux) ils ne bougent pas un doigt pour faire avancer le dossier. Ça fait un mois et demi pour une prise en charge et rien n'est fait. On me fait patienter d'une semaine à l'autre et entre temps les murs de ma maison pourrissent. Je dois choisir entre couper l'eau et laisser sales les enfants et nous mêmes et remettre l'eau et voir les murs imbibés. Il ne s'agit pas d'une exclusion . Je suis bien couvert, mais le dossier est laissé pourrir en même temps que mes murs. Un désintérêt général. Allez ailleurs ou soit c'est mieux soit c'est moins cher, car GMF sont chers et mauvais.

P
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Très mauvaise expérience avec cet assureur. Deux contrats habitation souscrits en 2024 . Informations précontractuelles lacunaires. Absence de suivi de la gestion du contrat avec perte de courrier pourtant envoyé en recommandé. Mauvaise organisation des échanges d'informations avec le consommateur " balladé"de la plateforme téléphonique à l'agence locale (saint Denis de la réunion) et absence de suivi des messages adressés en ligne . En résumé manque de sérieux et de rigueur.

C
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Un sinistre habitation depuis le mois de mars, un premier artisan partenaire a fait un devis très rapidement qui n a pas été accepté, puis un second artisan que nous avons attendu 1 mois , le devis presque autant de temps et depuis la réparation toujours pas effectué !!!Quand je contacte le service sinistre pour le plaindre de ce délai interminable on me répond que je pouvais choisir un artisan moi même !!! Depuis le début cela ne m a jamais été proposé et maintenant que j ai payé les 200€ de franchise je ne peux plus changer bien entendu. Très très déçu

T
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Sinistre dégât des eaux par le toit déclaré en mars 2024. Entre mars et juillet silence, malgré mes appels déplacement en agence. Je fais une recherche de fuite que je paie et j'attends toujours le remboursement. Je les contacte par mails, réclamations, rien, silence radio... A ce jour je n'ai toujours pas le remboursement de ma recherche de fuite. J'ai réalisé les travaux toiture (très chers), et je suis dans une impasse financière... ils se taisent. 3 contrats chez eux, mon compagnon aussi... Fatalité, la macif me coopte. Je vais quitter la gmf que je pensais assurément humain pourtant !!!

F
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Catastrophique j ai eu a faire avec le service sinistre qui m a catalogue directement pièces invivable 3semaines pour faire un recours contre la partie adverse qui est toujours pas effectué conseiller qui me demande de déménager moi ma femme et ma.fille au.lieu d indemnisé catastrophe a fuir

k
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Suite à une fuite d'eau de mon chauffage centrale j'ai du faire réparer pour un montantsde 460euros. J'ai fait la déclération et envoyer les factures..., à ce jour toujours rien et impossible de les avoir... Ilsme téléphonnent et étant mal entendant pas toujour facile le téléphone.. Ou est le temps qu'onpouvait se déplacer! J'envisage de changer d'assureur et mettre mes assurances chez AXA dontj'ai des devis ... Fuyez cette assurance GMF dont la seule qui fonctionne bien c'est les prélèvements mensuels!!!!

t
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

fuyez la GMF ! 8 mois que mon sinistre dure et ils ne repondent à aucun email, aucun courrier et sont injoignables au telephone. ils essaient de jouer la montre pour que vous continuiez à payer le plus longtemps possible !!!!

l
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

A fuir, aucun respect des clients Suite incendie en février 2024 et a un relogement, l'assurance doit prendre en charge la différence de loyer pendant 1 an. A ce jour il y a 4 mois de retard de règlement , il faut tous les mois se battre pour avoir un virement. Lorsque l'on appelle le service sinistre, jamais le même gestionnaire, jamais trace de nos appels . Une fois à Orleans, une fois en Charente.

a
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Plus d'un mois après la déclaration d'un sinistre, toujours pas de nouvelles malgré 2 appels téléphoniques, 5 messages de réclamation, et 1 rendez-vous en agence où on m'a expliqué que les agences sont là pour vendre, mais pas pour régler les problèmes. Il faut attendre ou téléphoner encore.

J
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Suivi de sinistres inexistant à la GMF Sociétaire depuis presque 40 ans je suis malheureusement très déçu par le service rendu par la GMF ces derniers temps. Je donne deux exemples "soft" de ce service que je juge insuffisant : par téléphone on m'oblige à réexposer les éléments de mes dossiers de sinistres à chaque appel, avec parfois des réponses différentes; les suivis de sinistres doivent être effectués par le sociétaire sinon ils traînent en longueur sans autre intervention que la "clôture "du dossier. Autre exemple plus "hard" : J'ai subi une réévaluation brutale de prime l'année dernière de façon contraire à la réglementation, corrigée depuis suite à ma réclamation insistante, mais le contrat initial (que j'avais refusé) traîne toujours un an après sur mon espace client avec la mention "à signer" alors que j'en ai négocié un autre entre-temps. Enfin, les procédures internes sont trop pointilleuses et ne sont pas "résolument humaines" à mes yeux. D'autres assureurs parviennent à établir une vraie relation de confiance avec les sociétaires. Je ne crois pas que ce soit le cas à la GMF, assureur parmi d'autres.

M
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Dégâts des eaux au plafond après intempéries,(catastrophes naturelles) je fournis un devis,( trop exorbitant pour la GMF) La GMF me demande de trouver un autre artisan, à qui elle versera 400€,et si je répare moi même ce sera 320€ pas + quelque soit la superficie ! Ils vous parlent très mal sur la plate forme. Cela fait des années que je suis assurée à la GMF, à part le sinistre pas d'accident,et mon bonus ne change pas. Assurance exécrable, à fuir

A
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

G
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Je confirme de nombreux avis donnés au sujet de COVÉA, que l'on peut renommer CORVÉA. Vu que c'est une véritable corvée pour obtenir un aide réelle. Femme agressive au téléphone, juriste en charge spécialisé dans l'esquive. C'est décourageant quand on besoin d'aide, un comble... A part se faire alléger son compte bancaire, et donner des faux espoirs, il n'y a aucun intérêt, au contraire cela donne un faux sentiment d'accompagnement alors qu'il ne sont pas investit. C'est encore plus décourageant.

D
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

GMF a tout fait pour éviter de prendre en charge des fissures malgré que la commune soit déclarer en catastrophe naturelle! L’expert a tout fait pour chercher un moyen pour éviter à la GMF de prendre en charge ces dégâts. Nous avons mandaté un autre expert mais lui ignoré. Une mutuelle qui n’en est pas!

V
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis atterrée par cette compagnie d’assurance…. 6 mois après le décès de ma mère et après plusieurs courriers recommandés, la GMF continue de lui envoyer des courriers. Ils ont en revanche bloqué son compte, et de ce fait ne peuvent apparemment plus accéder à aucune information concernant l’assurance de la maison actuellement en vente dans le cadre de la succession. J’ai déclaré un dégât des eaux par courrier recommandé début mai: aucune réponse et ce malgre les relances! Ajoutez à ça une facture reçue par le notaire en charge de la succession alors que le compte GMF est créditeur et un dossier de déblocage d assurance-vie jamais transmis au service concerné. C’est atterrant!

A
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

GMF l'assurance qui convient quand on en a pas besoin... Sociétaire depuis 25 ans pour mon habitation et même pour mes voitures avant, je n'ai jamais eu de sinistre et j'étais donc satisfaite (puisque je n'avais pas besoin d'eux) Aujourd'hui suite à un dégât des eaux dans ma maison j'ai un devis de remise en état par un professionnel de 9860€. La GMF prend en charge moins de 4500€! Après plusieurs appels et différentes réclamations a tous les niveaux possible, toujours la même réponse sans aucune considération = zéro effort, zéro geste commercial. Ça vaut le coup d'être fidèle pendant 25 ans. Bref si vous êtes client et que vous n'avez pas encore eu de sinistre pour vous en rendre compte, fuyez avant qu'il ne soit trop tard.

L
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

A la GMF il suffit d'être pour elle, un sage contributeur. C'est tout ce qu'elle demande. Par contre si vous avez besoin du retour d'ascenseur parce que vous vous trouvez devant un problème, la GMF est au abonnés absents. Elle ne peut rien pour vous ! Leurs contrats bien ficelés ça s'appelle se faire enrouler dans du papier de soie ! 2 expériences infructueuses : contrat habitation - contrat juridique Bah oui on ne rentre pas dans le bon cadre, comme par hasard...

S
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Bienvenue dans le monde merveilleux des technocrates du 19ème siècle ! Pour une simple résiliation de contrat d'assurance habitation à la GMF, 3 possibilités : 1/ se rendre à votre agence située à 35 kms 2/ envoyer la demande par courrier postal (le truc avec un timbre qui arrive 2 semaines après envoi) avec l'acte de vente 3/ transmettre ce document via votre espace client. Mais quand vous avez 88 ans, vous n'avez pas de connexion internet, alors un espace client... et si vous avez des (petits) enfants qui peuvent vous aider, vous lui créez son espace mais il vous faut alors un mot de passe envoyé... par courrier !!! Allo ? La GMF ? Vous avez entendu parler d'expérience client ?

L
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

Bonjour, Il semble que le personnel de la GMF soit en congés perpétuels au mois de mai. En effet le 18 avril un expert nommé par l'assureur m'assure d'un réglement rapide de l'assurance sous 10 jours à la suite de son estimation du préjudice subi. Fort de cette information je décide, pour ce délai, de ne pas attendre le réglement et d'avancer les frais. Grave erreur! Malgré une relance restée lettre morte sur leur messagerie mon sinistre reste en attente. Je me retrouve en grave difficultés financières Merci au personnel de la GMF qui se moque des sociétaires qui les payent pourvu qu'ils se la coule douce en percevant leur paye à ne rien faire. Bravo!

D
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 22/06/2023

Service juridique nul. Avocats désignés ar la GMF vraiment incompétents ! J'en ai fait l'amère expérience. La GMF c'est très bien si vous n'avez pas de problème... Le travail bâclé des avocats est une trahison pour un vieux sociétaire comme moi... La trahison ou leur incompétence nous coûte 39000 euros malgré un dossier "béton"...

D
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024

GMF À Fuir !!!! Vieux sociétaire, la GMF s'est unie avec l'assureur du locataire de mon studio qui l'avait sous-loué à des sans papiers qui ont causés des dégâts dans la copropriété . Aucun contact pour défendre ma situation... Quelle honte !!! La GMF s' est rendue complice de l'effondrement de ma situation familiale...Service juridique complètement Incompétent !!! Honte aux avocats de la GMF !... À vomir Dégâts des eaux à domicile... La GMF à refusé de nous indemniser car compteur dans le jardin... bref, on marche sur la tête avec cette assurance... À FUIR

c
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

le 4/04/2024 j'achète un ordinateur neuf de plus de 600 euros. lors de son déballage à mon domicile, catastrophe je le fais tombé, resulta HS, donc je retourne au magasin qui confirme la destruction donx rachat d'un autre à 449,97 euros. sur ce, je contacte la GMF par téléphone et un conseiller me suggère de me rendre en agence, ce que je fais. accueil chaleureux et conseiller à l'écoute qui après contact avec responsable m'annonce une bonne nouvelle, un geste commercial de 326, 97 euros m'est accordé par virement que je reçois une semaine plus tard. ce sinistre n'étant couvert par aucune assurance. je tiens à remercier la GMF chez qui j'ai tous mes contrats d'assurance ( 4 ) ainsi que plusieurs de mes proches et famille. Pour info c'est le 2ème geste commercial depuis que je suis assuré. (cadeau de la franchise ) suite casse d'un feu arrière de mon véhicule stationné en bas de chez moi ( cause une personne qui n'a pas laissé d'adresse et non un véhicule). Je tenais à signaler ce comportement plus que correcte de la GMF. Merci à eux de tout cœur.

J
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Après 17 ans à la gmf je me décide à résilié mon contrat, je paye tout les mois une assurance et dès qu il y'a un problème,il ne me propose aucune solution sachant que ma maison et ma piscine est garantie. C est une honte

G
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

GMF sinistre à Avon à fuir pour une assurance habitation. je suis handicapé ?? à plus de 80% et plus carte MDPH .Le sinistre est reconnu par l assurance de l immeuble et OK pour payer les travaux mais GMF sinistre le feront pas .j ai fais 5 réclamations pas de réponse. je demande à GMF de m écrire que il ne feront pas les travaux puis j irais au Tribunal et à BFM TV.la honte GMF déteste les handicapé.

J
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Vous missionnez Domus incapable de me proposer un artisant pour nettoyer 3m3 de cave suite dégât des eaux, vous m’avez indiqué que je pouvais moi-même en missionner un, j’ai investigué, reçu les entreprises, je vous soumets un devis de 450€ et vous me dites, 5 mois après le sinistre que c’est vous qui allez soumettre à un expert la validité du devis?! On est bien assuré vous le pensez vraiment? Que penseriez vous à ma place?

l
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

assistance telephonique nullisime. Je suis restée un temps fou a attendre un conseiller. Mais personne n'a répondu. j'essaye de remplir mon sinistre sur leur site, j'hésite entre 2 cases a cocher. je demande une assistance telephonique. Ils me repondent qu'ils m'appelleront dans la journée. c'est la 2e journée et personne n'appelle. bref je vais partir de la!