m

Avis déposé par martoche sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo GMF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

suite à un sinistre degats des eaux par le toit déclaré en novembre 2024. depuis 3 mois je n'arrive pas à avoir une réponse, ni par téléphone, ni par mail, ni à l'agence qui maintenant ne s'occupe plus des sinistres. l'expert de Paris par visio m'a indiqué être d'accord pour un devis mais pas l'autre. 2 plaques de placo sont tombées soit 10m2 au milieu du salon. j'attends toujours une réponse de la GMF. je n'ai pas non plus reçu le rapport de l'expert. Je ne comprends pas votre publicité assurément humains !!!

logo GMF
GMF a répondu à l'avis de martoche
Réponse apportée le 21/02/2025

Bonjour martoche, je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Nos conseillers restent à votre entière disposition pour échanger avec vous et vous éclairer du mieux possible sur votre situation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

martoche a modifié sa note
le 21 février 2025
Nouvelle note moyenne
3.5
  • Niveau des prix
    (+1)
  • Satisfaction
    (+2)
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.