Tous les avis GMF assurance habitation - Page 2
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Avis contrôlés conformes
C
Chris82 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
J+35 sans chauffage. Après avoir pris le maximum niveau assurance habitation, sans vetusté... me voilà aujourd'hui en panne de mon climatiseur. Mon artisan habituel constate une sur tension électrique sur le groupe et les pièces ne se font plus. J'envoie son rapport à la GMF qui mandate un expert Eurexo. celui ci sans me demander mes disponibilités m'impose le 19/02/24 à 15h J'ai en amont fourni tous les docs (factures devis et rapport) Appel de cet expert à 14h19, malheureusment indisponible car au travail, j'essaie de les rappeler mais tombe sur une plate forme. Bref ils me baladent pendant plus de 10 jours pour demander une expertise sur site. L'agence GMF (merci à ma conseillère, la seule de se soucier de ces assurés) fait son possible pour transmettre le dossier à un autre expert en interne. Même fourbit un expert est venu constaté la même panne. Aujourd'hui l'entreprise engie mandatée me contacte car elle ne sait même plus qu'elle a été mandatée par un assureur, elle pensait que c'était moi... Bref je ne suis pas prête à avoir mon rapport d'intervention GMF "assurément humain"...... y'a qu'à voir
V
Vaughanavg a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Achat de notre maison il y a 1,5 ans et cliente de la GMF voici près de 10 ans si ce n'est plus : notre murette (parpaings, et ayant résisté à bien des intempéries antérieures) a été emporté par la tempête de novembre. Sous prétexte de vétusté et ne correspondant pas aux normes de la GMF après expertise, nous ne serons absolument pas dédommagés !! C'est honteux! Moi et mes différents contrats, quittons cette assurance ingrate en ce moment meme, et j'en fais faire de même pour mon conjoint et mes parents. Je ne manquerai pas d'en faire échos autour de moi.
L
Lex Lutor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après le décès de ma mère avec qui je vivais, je suis allé à l'agence de Tassin (banlieue de Lyon) pour mettre mon contrat d'habitation à mon nom. Il a fallu donc résilier celui de ma mère qui arrivait à échéance en juillet et on était en janvier. Etant donné que la dernière échéance avais été payé sur mes deniers, le GMF devait me reverser le reste dû pour les 6 mois restants. A l'agence, on m'a certifié que je serai remboursé par lettre chèque au bout de 3 jours... n'ayant rien vu venir au bout de 12 jours, au téléphone on me dit que le délai d'attente est de 10j ! et au bout de presque un mois après une relance par lettre RA à l'agence et au service réclamation, toujours rien !!! Quand il s'agit de débiter notre compte ils sont pas en retard, mais quand il nous doivent des sous, là...
E
Eleonor a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Un enfer à éviter absolument , ils sont très sympas mais en cas de sinistre on change de service et impossible de les joindre , pour finir par ne pas être remboursée . Honteux !! Cliente depuis plus de 15 ans je suis choquée que des assureurs puissent avoir de telle pratique
M
MGSP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/12/2023
Quand vous avez un sinistre, on n'est pas rembourser alors qu'on a l'option remboursement à neuf !! De plus,les agent sont très impolis au téléphone.
M
Mickael a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Un dégât des eaux, suite à une réfection de douche faite par un artisan. La douche était utilisée depuis 2 ans 2 jours après la réfection le dégât survient. La GMF procède à une recherche de fuite qui nécessite de tout casser (carrelage / paroi de douche / colonne de douche porte de douche) pour arriver à la conclusion évidente sue l'artisan qui a effectué les travaux est en tord. Depuis 1 ans nous nous battons (c'est le bon terme) avec la GMF pour réparer les dégâts que la recherche de fuite a causée. De maintes relances des interlocuteurs différents et absent, très complique a joindre... bref un calamité. Ce jour des artisans sont intervenu pour réparer les dégâts mais... qu'une petite partie, paroi de douche inexistante, porte de douche non installée, idem colonne de douche et mitigeur... En bref 1an depuis la déclaration sans douche!!! Nous avons tout contrat a la GMF PJ / Assurances voitures / maison / accident et famille pour toute la famille, ceci n'a aucune valeur pour la GMF. Mon avis assureur à fuir.
A
Amal a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
GMF Habitation : Fuyez. Dégâts des eaux en Aout 2022, ce jour 29/01/2024, toujours pas de date pour les travaux de réparations. Service sinistre quasi impossible à joindre, des temps d'attentes de + de 30 mn sans parler à quiconque, serveur vocal qui t'indique de suivre ton dossier par Web ou appli qui n'est jamais à jour et non suivie par les équipes GMF . Leurs experts en freelance de vrai tocards qui trainent pour déposer leur rapport souvent incomplet. C'est la seconde fois que j'ai une expérience avec la GMF Habitation c'est un fiasco complet.
M
MGSP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
J'ai subi un sinistre avec perte de congélateur à 7 tiroirs plus le contenu de plus de 900 euros. J'ai fait ma déclaration en signalant tout cela. La GMF ne le rembourse que 185 euros sur le contenu et refuse de me rembourser le congélateur alors que j'ai l'option remplacement à neuf Qui dit mieux. J'ai écris à l'émission "Ça peut vous arriver ". Je vais procéder à la résiliation de mon contrat car il faut payer le client paie mais quand il faut indemniser l'assureur ne fait pas sa part.
B
Bernard a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Après 42 ans de cotisations habitation je déclare pour la première fois un sinistre en responsabilité civil,mon épouse travaillant chez une personne à casse une vitre d'insert,et bien sur dans le cadre de son travail , n'est pris en charge par l'assurance,comme il est stipulé dans les conditions générale,c'est bien dommage,un geste commerciale aurait été apprécié cordialement
T
Torpen a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Aucune solution apportée pour un dégât des eaux.des prestataires pas à l heure au rdv fixé.Aucun autre prestataire disponible pour y remédier. au moins 7 appels de l assisance pour aucun résultat.une assistante gmf qui raccroche au nez et "je cite met fin à la conversation"
M
Martine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Puisque les bureaux de GMF ne prennent bolus les déclarations de sinistrés, j ai donc fait ma déclaration de sinistrés par téléphone. J ai eu affaire à un Monsieur qui M à carrément donné l impression d assistée à mon procès alors que j appelais pour un problème grave de fissures en fondations ? Il me demandait la cause ? Comment pourrais je le savoir. Je suis dans le désarroi face à cette situation compliquée et j ai le sentiment que l agent GMF M achève
S
Sams a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Sinistre auto (vol Pièces) déclarer début juillet assuré tout risque, client depuis 15ans ,décembre 2023 toujours rien, deux expertise, un tas de papier demandé, multiples appel on me répond votre dossier est en cours pas plus d’info , c’est la seul voiture de la famille je vous laisse imaginer bref a fuir je déconseille fortement je vais finir par les poursuivre est demander des compte
C
Cc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Une catastrophe.. déclaration de sinistre au mois de juin 2023 et en décembre 2023 toujours dans l attente de réparation. Humidité et champignon a mon domicile avec ma maman qui a le cancer des poumons (certificat médical transmis à la GMF)
D
David a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Sinistre déclare pour un sinistre suite tempête Ciaran et a ce jours après trois semaines aucune réponse. Bref assurance a fuir et juste lamentable. Plusieurs mails envoyés. Pas de réponse. Aucune information. Bref lamentable de lamentable
J
JBS a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Les garanties souscrites semblent sécurisantes sur le contrat. Mais dès qu'il s'agit de couvrir un sinistre on nous objecte un élément qui permet à GMF de ne pas dédommager les dégâts. J'ai été amené à déclarer deux sinistres en vingt cinq ans. Le premier concernait une cheminée emportée par le vent sur une résidence secondaire. J'ai effectué la déclaration sur la base des éléments recueillis auprès du voisinage puisque je n'étais pas présent au moment des faits. Réponse de GMF : Météo France n'a pas signalé de vent violent la nuit des faits sur la région considérée. J'ignore ce que l'on appelle à proprement parler un vent violent chez Météo France et chez GMF. Ce vent là était assez puissant pour faire tomber ma cheminée, mais la terminologie de Météo France permet à GMF de ne pas prendre en charge les réparations. Le second sinistre concerne des dégâts sur une véranda en raison de mouvements de terrain. Alors que ma commune est reconnue en état de catastrophe naturelle pour l'année concernée, GMF mandate un expert qui fait son expertise par visiophone pour éviter de se déplacer jusque chez moi. Et selon cet expert les dégâts ne sont pas imputables à la sécheresse, mais à la chaleur. Aubaine pour GMF qui là encore classe le dossier. Finalement on souscrit un contrat d'assurance habitation parce que c'est obligatoire, que l'on paye sa vie durant, sans jamais pouvoir prétendre à une prise en charge quelconque puisque l'assureur sortira toujours un lapin du chapeau pour vous dire que le fait évoqué n'est pas garanti.
J
Jepaye a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'ai déclaré 4 sinistres A chaque fois on m'a répondu que je ne suis pas assuré car Le bris de vitre ne couvre pas toute les vitres Le serrurier seulement si effraction Le ballon d'eau chaude qui ne marche plus après une micro coupure secteur,mais il est trop vieux Et la cerise:le vent qui arraché un bout de zinc sur le toit ne soufflait pas à 100kmh mais à 90kmh....dixit le conseiller qui a vérifié ?? Mon contrat je l'ai juste pour payer
l
lulu.ttx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023
Bonjours à tous. Suite au post que j'ai laissé, il y a 3 jours et comme par miracle, les experts de la GMF nous ont contacté pour effectuer des demandes de devis pour le sinistre de notre maison. Rappel: Racines qui ont détruites le carrelage du rez de chaussée. Alors un sinistre qui date de prés de 2 ans sera t il enfin réglé?? comme je l'ai dit dans les posts précédent, je vous tiendrais informés. Cordialement lulu.ttx
l
lulu.ttx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Pour reprendre le sinistre qui date 15.01.2022, je crois que pour être tranquille je vais quitter cette assurance et prendre l'assurance adverse qui gère mieux que la GMF sur mon type de problème. ( racines des arbres de la ville qui ont défoncé le carrelage de mon salon et de la cuisine) en espérant que ce post face bouger la GMF, je vous tiendrais informé de l'évolution de ce problème qui date de prés de 2 ans.
l
luluttx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
j'ai un sinistre déclaré le 15-01-2022. les experts sont passés 3 fois en presque 2 ans et ils doivent repasser une 4 fois. je pense que la GMF se fout de ces sociétaires. De plus avec un cancer de la gorge impossible de les appeler.
F
Foret a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Sur le détail de la feuille « cotisation annuelle « Figure le montant détaillé de ma cotisation Assurance hors taxes Puis le montant de ma cotisation Assurance TTC Comme chaque année Ensuite viens se surajouter Une cotisation Assistance TTC de17,81euros Pourquoi cette création et rajout de cette nouvelle cotisation ?? Cotisation Assistance cela correspond à quoi ???
V
VS a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Mon appartement qui appartient à mon mari et à moi est assuré pour l’habitation chez GMF, je demande un devis pour un 2e appartement qui n’appartient qu’à moi, et GMF refuse de me faire bénéficier du tarif avec de l’ancienneté. Or j’ai autant d’ancienneté que mon mari mais mon nom n’apparaît pas sur le contrat car GMF ne prend qu’un des deux noms … lamentable.
b
beubiou a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Nous avons 4 contrats habitations à la GMF. Je les ai contacté pour un dégât des eaux du voisin qui a ruiné notre plafond de 21 m2 situé en dessous. Suite à ma déclaration par téléphone et pièces transmises par mail, aucune réponse si je ne les relance pas. Il faut préciser que le site est fortement bridé : vous fournissez des pièces mais pas d'autres échanges possibles. Après m'avoir proposé un certain montant lors de ma déclaration, la GMF revoie à la baisse son indemnisation et me propose ORALEMENT un versement de 300 euros qui n'arrive pas. Impossible d'avoir une confirmation écrite du calcul ni de la prise en charge du sinistre. Un manque de transparence flagrant et aucun suivi. Je vais résilier tous mes contrats.
C
Chaloupe a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 24/04/2023
Je suis cliente chez GMF depuis 30 ans et j’ai vu récemment une forte dégradation du suivi clientèle. C’est dommage car jusqu’à présent je recommandais cette assurance. Je n’arrive plus à avoir de suivi , uniquement des personnes au tel qui me passent. D’autres personnes et rien de tenu.
m
marinette a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bon j'ai déclaré un sinistre le 13 aout suite à la foudre qui a tapé dans une pompe à eau, je dois attendre le 20 octobre pour un RDV par tel de l'expert, suis très décue, surtout que pour le moment je n'ai jamais eu besoin d'eux, obligée de reporter une intervention programmée à cause de cette assurance , je les ai appellé, j'envoie des mails rien. Je verrai pour l'avenir.
R
Romi a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Un sinistre dégât des eaux déclaré depuis Mars 2023. Expertise mise en place en avril. Depuis aucune évolution. Ça fait des mois que j'appelle cette assurance et son Expert pour avoir les conclusions et les suites du dossier sans aucune réaction. Notre sdb n'est pas utilisable depuis le sinistre. Plusieurs interlocuteurs incompétents. J'ai fait une réclamation mais aucune réponse. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un en ligne. Il m'a donné un autre numéro de téléphone à contacter sauf que personne n'est joignable à ce numéro. Ça fait des jours que j'appelle, en vain. Nous sommes très déçus de cette assurance. Assurée à la GMF depuis des années, je ne la recommande absolument pas et songe à les assigner et résilier tous nos contrats chez eux.
G
Guyl a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Suite au décès de ma mère qui se trouvait en EPAHD et qui était sous tutelle, j'ai fait la démarche auprès de la GMF de Sens pour résilier sont contrat assurance. Il m'a donc été demandé un acte de décès et l'état des lieux de la chambre qu'elle occupait. Ce que j'ai immédiatement fait en y joignant mon RIB pour que le trop perçu me soit remboursé. Tout le monde le sait qu'un tuteur n'a plus aucun droit lors du décès de la personne qu'il protège, mais la GMF de Sens, a quand même adressé au tuteur un chèque du montant du trop perçu ! J'appelle et demande à mon interlocutrice (n° en 0800....) que la GMF de Sens me rappelle. Pas de nouvelles au bout de 4 jours, je rappelle donc et la personne du 0800....me dit : " mais Madame, les conseillers ne rappellent pas sur claquement de doigt. Patientez, ils vous appelleront"... Bon au bout de 8 jours j'ai rappelé et maintenant on me demande un acte de notoriété pour justifier que je suis bien la fille de la défunte. Je demande comment faire pour que cet acte soit dans leurs mains rapidement et on me répond " mettez le sur l'espace client de votre mère"... A 83 ans, vous pensez bien qu'elle ne l'a jamais créé. Sachant que je suis également sociétaire à la GMF on me conseil d'enregistrer cet acte dans mon espace. Chose faite ! Le soir même, j'ai un message téléphonique de la GMF, alors que, et je tiens à le préciser, personne ne m'a appelée. Je sais pertinemment qu'il est possible de laisser des messages sur une boîte vocale sans appeler, mais je trouve cette action plus que déplacée de la part de la GMF. Bref ce message, d'une conseillère de Sens à la voix très autoritaire, me redemande de nouveau l'acte de notoriété (fait depuis 24h) et me dit sans prendre de gants : " c'est à vous d'appeler le tuteur de votre mère pour qu'il renvoie le chèque à la GMF de Sens, et après, seulement après avoir récupéré le chèque, la GMF procédera, en votre faveur, au remboursement du trop perçu" Colère, car l'erreur ne vient pas de moi ! Je rappelle la GMF (0800...) et un charmant Monsieur, me dit : "ah oui, je vois bien que vous avez envoyé document mais il est verrouillé. Je le déverrouille et transmets l'information à Sens qui vous rappellera". Nous étions le 27/9/23, et j'écris ce message le 05/10/23, car toujours rien ! Que dois-je faire ???
M
Math a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
Cette assurance est à fuir. Le service client est vraiment catastrophique et il n’y a absolument aucun suivi. Cela fait 2 mois que j’essaie d’avoir une assurance pour partir à l’étranger en tant qu’étudiante et les conseillers me donnent en permanence des informations contradictoires. Je suis extrêmement déçue et ne recommande pas du tout.
f
fafa1958 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
victime de la grêle, comme beaucoup nous avons eu besoin d'appeler notre assurance plusieurs fois,... à chaque communication on avait l'impression de les déranger, on posait des questions : - réponse évasive 'on noyait le poisson'- il nous a été versé en octobre 2022 une grosse somme, je leur ai posé plusieurs fois la question à quoi elle correspondait ' reponse' vous avez le tableau de l'expert et bien lisez le bien (totalement incompréhensif!) a force d'insister je suis tombée sur une secrétaire sympa en Juin 2022 qui a pris du temp pour nous faire et nous envoyer le tableau explicatif ! MERCI GMF NOUS NOUS SOMMES RETROUVES AVEC DES TRAVAUX A PAYER DE NOTRE POCHE PLUS DE 5000€.. bref c'était trop tard les travaux étaients pratiquement terminés donc un emprunt sur le dos!!! pour nous assurance A FUIR++++
G
GMF56400 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
J'ai effectué une déclaration de sinistre en juin 2023 suite à un dégât des eaux indépendant de ma volonté dans un parking collectif. Suite à des réponses plus ou moins évasives sur les responsabilités (Copropriété ou collectivités Publiques). J'ai demandé l'intervention du PDG de GMF car les techniciens n'étaient pas d'accord sur le la procédure et après 4 mois d'étude du dossier, la réponse est tombée ce 22/09. Ils imputent les dommages à la fonte des neiges et lors de forts épisodes pluvieux alors qu'un rapport d'huissier lui l'impute à des engins de déneigement qui ont accumulé volontaire des tonnes de neige sur les aérateurs des parkings provoquant de fortes infiltrations d'eaux et causant d'importants dégrats sur les structures du parking. Ils me conseillent alors de prendre un avocat et si je gagne, ils me rembourseront dans la limite du barème les honoraires (?) De bons juristes ? Savent-ils au moins que si je gagne les dépens seront intégralement supportés par celui qui perd le procès ! donc inutile de me rembourser ! GMF soyez sérieux et "assurément humain" avec vos assurés.
R
Roro a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Moins de 6 mois que nous avons contracté l'assurance habitation avec GMF. Déçus car : - pas de prise en charge des frais de reproduction de notre clé d'appartement perdue. L'assistance prend en charge les frais de déplacement d'un serrurier en cas de perte de clés, avec franchise ! - pas de remboursement d'effets personnels perdus à l'école dans le cadre de l'attestation scolaire. Merci GMF !
b
blm0070a a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Cela fait 150 jours que j'ai un déclaré un sinistre et je n'ai toujours pas eu de contact de leur part. Ils sont présent pour vous prélever mais pas pour vous aider. A fuir !!!!
J
Jo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Après un cambriolage, j'ai pris rdv et je suis allée personnellement en agence apporter tous les documents papier justificatifs, et cela fait 10 jours que ça n'apparait toujours pas sur ma déclaration de sinistre. Je suis retournée en agence où on m'a accueillie très froidement, me disant que c'était normal car les documents sont transmis en interne PAR COURRIER POSTAL et qu'ensuite forcément les enveloppes s'empilent sur des bureaux, qu'en plus nous sommes au mois d'août (sous entendu ils travaillent moins) et que je dois patienter en conséquence. Puis on m'a dit que j'aurais mieux fait de faire toutes les démarches seule sur mon espace client numérique, cela aurait été traité plus vite. On ne m'avait pas du tout dit ça lors de mon rdv quand j'ai déposé les justificatifs. Je suis sociétaire depuis 32 ans, hélas.
b
blm0070 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Sinistre déclaré en avril, toujours aucune nouvelle en aout après plusieurs relances. Cet assureur est invisible pour régler les sinistres, mais visible sur le compte en banque A éviter !!!!!
S
Saintclair a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
Je déconseille totalement la GMF. Vous n’êtes bons qu’à payer. En revanche, osez déclarer 2 sinistres dans la même année, et ils vous dégagent avec une simple lettre recommandée. Et je parle de sinistres vraiment basiques… J’ose imaginer si vous avez de plus gros soucis !!! Bref, GMF c’est terminé pour moi. Et je vais conseiller à tout mon entourage d’aller voir ailleurs. Merci GMF pour votre compétence… lorsqu’il s’agit de signer un contrat, ou d’encaisser du pognon.
d
decu_par_la_GMF a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Début 2023, j'appelle la plateforme GMF, pour me renseigner uniquement, en vue de revoir à la baisse mes options et payer moins cher, mon véhicule ayant atteins les 10 ans d'âge. Quelques jours après mon appel je reçois une lettre de la GMF qui résilie mon contrat en prenant pour raison un accident bénin plus un an et demi plus tôt (cela faisait 10 ans que j'étais chez eux en tous risques). Je prends RDV avec mon agence certain qu'il s'agissait d'un malentendu. La personne de l'agence me dit :"je vois que vous avez cherché à réduire vos prestations", là je comprends que je deviens moins intéressant pour eux. Je demande à voir le responsable d'agence, la personne se renseigne, le resp. lui fait me dire qu'il n'y a rien à faire, il ne s'est pas déplacé pour me voir. J'ai donc quitté la GMF et je leur ai adressé un courrier pour les sensibiliser à cette façon de traiter les gens en insistant sur le fait que ce qui a été le plus dur pour moi est d'avoir vu le resp. ne pas faire l'effort de venir me parler alors que je suis Client depuis 10 ans chez eux. Je me suis bien trouvé chez cet assureur, mais L0 je dois dire que quelque chose à changé. Nota : Je ne coche pas la case : Je souhaite que mes coordonnées soient transmises à l'assureur afin qu'il puisse me répondre Car j'ai déjà écris cela à la GMF qui ne m'a jamais répondu.
J
Jo Rebel a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Nous déclarons un sinistre le 20 mai (dégât des eaux). Nous vous envoyons les photos demandées puis le 5 juin le devis de l'artisan. Malgré une relance du 13 juin, toujours rien! Le 21 juin, je me fâche, l'opératrice me dit que nous n'avons pas de garanties pour ce type de sinistre!! Je lui réexplique, elle me dit que le dossier est en cours et qu'un expert nous contactera. Dans l'après-midi du même jour, je me décide à appeler le cabinet d'experts, et très simplement, ils me disent qu'ils ont reçu notre dossier ce jour à 11h, c'est-à-dire après mon appel! Bref, la pub à la télé est super, mais quand on a un problème..Plus rien, et nous sommes sociétaire depuis plus de 20 ans, mais plus pour longtemps!
C
C-Line a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Dégâts des eaux dans le studio de ma fille qui est toute jeune étudiante en début août 2022. A ce jour, le 5 juin 2023, on ne me dit rien, aucune avancée. Ma fille a pourtant eu 2 visites pour budgétiser les travaux. Ils sont morts dans ce service. Extrêmement déçue et en colère. Dès que je peux, je vais ailleurs, ce n'est pas le manque de choix !
c
cal a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
bonjour je suis adhérente depuis fort longtemps et sans problème jusqu'à présent, cependant j'ai demandé un devis pour ma mère, la personne qui m'a reçu n'a pas été compréhensible, je lui ai demandé un devis remplaçant celui qui a été avait été fait précédemment mais dont la date était expirée, a ce jour j'attends toujours le devis cordialement
a
analyse a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Sinistre en 2017 : location annuelle en meublée : Sinistre déclaré et 2 ou 3 semaines environ impossible de le louer temps que ce n’est pas réparé. En février environ 2017, un locataire part pour un autre logement mais pas à cause du sinistre . Perte de loyer à cause du sinistre et NON REMBOURSÉ par la GMF et ni par l’assurance de la partie adverse. Car le locataire est parti pour une mutation et pas à cause de Sinistre. Donc vous n’êtes pas remboursé le temps des travaux ect…! A bon entendeur ! Je suppose que c’est pareil avec toutes les assurances ?? 2 ème sinistre une autre année : la GMF à calculé de la vétusté sur de la pause d’une porte coulissante neuve (50 e ) j’ai réclamé car une assurance Ne peut pas vous compter de la vétusté sur du neuf !!! Cependant la Gmf a reconnu son erreur mais si je n’étais pas attentive aux détails du remboursement, la gmf ne m’aurait rien dit…. Sinon, Dans l’ensemble le service est à l’écoute et les démarches avec l’application est facile d’utilisation . Mais il faut connaître ses droits, être curieux et bien se renseigner sur internet ou assurance juridique pour vérification….
N
Nanou 05 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
