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Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Après le décès de ma mère avec qui je vivais, je suis allé à l'agence de Tassin (banlieue de Lyon) pour mettre mon contrat d'habitation à mon nom. Il a fallu donc résilier celui de ma mère qui arrivait à échéance en juillet et on était en janvier.
Etant donné que la dernière échéance avais été payé sur mes deniers, le GMF devait me reverser le reste dû pour les 6 mois restants.
A l'agence, on m'a certifié que je serai remboursé par lettre chèque au bout de 3 jours... n'ayant rien vu venir au bout de 12 jours, au téléphone on me dit que le délai d'attente est de 10j !
et au bout de presque un mois après une relance par lettre RA à l'agence et au service réclamation, toujours rien !!!
Quand il s'agit de débiter notre compte ils sont pas en retard, mais quand il nous doivent des sous, là...