R

Avis déposé par Rossignol sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo GMF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est lorsque l'on a un sinistre que l'on peut juger de la qualité d'une assurance et pour la GMF habitation, c'est vraiment catastrophique... Quand je lis les autres avis je vois que mon cas n'est malheuresement pas isolé et je vois meme qu'il y a pire que moi car certains peuvent attendre plus de 2 ans... J'ai eu un sinistre en mars 2023, j'ai envoyé tous les documents à l'expert mais mon dossier est bloqué sans aucune information malgré mes nombreuses relances. Je me fais systématiquement balader par tous les conseillers qui me repondent systématiquement qu'ils ne peuvent rien faire pour que le service sinistre me rappellent car ce n'est pas le meme service. A chaque fois on me dit "je comprends votre mecontentement", "désolé de ne pas avoir été à la hauteur" mais personne ne fait rien pour faire avancer le dossier on refuse meme de me donner la ligne fixe du service sinistre pour que je puisse faire avancer le dossier moi meme.

logo GMF
GMF a répondu à l'avis de Rossignol
Réponse apportée le 26/11/2024

Bonjour Rossignol, je suis navrée de lire votre avis. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et, si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, je vous réitère nos excuses. J'aimerais vous aider, pourriez-vous m'écrire via la messagerie privée d'Opinion Assurances s'il vous plait ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée, Eva, votre conseillère GMF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.