Tous les avis GMF assurance habitation - Page 7

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

j' ai eu un sinisre (mur effondré durant tempête Denis le 17 février) près de Caen. Aucune réponse de GMF depuis la visite de leur expert mi mars. Aucune réponse aux télp, aux courriels, aux lettres recommandées...Nous sommes le 6 juillet 2020....

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a
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Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Malgré un contrat full option, pas de réponse suite à expertise (grêle et neige), par de prise en charge et en plus suite à résiliation pas de remboursement du trop perçu, à éviter totalement

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d
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Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020

Si vous croyez pouvoir bénéficier de l"assistance juridique détrompez-vous. Même si vous donnez 81€40 par an, dans votre contrat il y a surement un alinéa qui exclu votre problème. Soyez très patient au téléphone.

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A
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Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Tant que vous ne subissez pas de sinistre, tout va bien. Notre dégât des eaux traîne depuis août 2018. La GMF est aréactive, ne répond pas aux e-mails. Une entreprise est venue pour l'expertise : pas moins de 3 experts sont venus. Le 1er n'a pas rédigé son compte-rendu, heureusement, il a pris le chèque, seule trace de son passage. Après des mois de silence radio, on nous informe que nous devons chercher un artisan local pour les travaux de rafraîchissement. On en sélectionne un et maintenant que nous avons transmis le devis et bien une nouvelle entreprise d'expertise nous contacte pour une recherche de fuite pour notre dégât qui date d'il y a 1 an et demi. Ha la GMF, j'en perds mon latin... Si vous n'êtes pas encore chez eux, passez votre chemin !

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F
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Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020

Je trouve cette société archaïque, dépassée... impossible de faire quoi que ce soit en ligne. les communications par mail, ils ne connaissent pas. Il faut se déplacer pour faire la moindre modification. Il faudrait penser à évoluer un peu non ?

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C
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Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

On ne peut pas croire que la GMF traite ses sociétaires de la sorte. La GMF n'assura pas du tout. Dégas des eaux en Novembre 2019 (pas très grave, plafond, et tapisserie à refaire), expert en février 2020, devis des travaux en juin 2020 et à nouveau une expertise (pourquoi ?) bref une galère inadmissible

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A
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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Je suis navré de l'archaïsme de cet assureur qui fasse à une opportunité de contrat d'habitation à plus de 1000 Euros par an, a refusé de me transmettre les conditions générales de ventes préalablement à une éventuelle signature de contrat alors qu'ils nous est demandé de ne nous déplacer que pour des motifs impérieux !!! Il faut évoluer s'il vous plait. Et lorsque j'ai commencé à posé des questions sur les inclusions au contrat prévu dans la fiche DIPA on m'a fait réponse qu'ils n'avaient pas le temps de tout détailler. En gros signez et ensuite vous découvrirez précisément ce sur quoi vous êtes couverts et ce sur quoi vous ne l'êtes pas ! A éviter à tout prix, ça promet le jour où le sinistre se présente...

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w
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Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Remboursement d'un sinistre de grêle à 100% avec très bonne efficacité et bonne communication.C'est dans ces conditions que l'on vérifie la qualité de son assurance. Je ne regrette pas mon choix.

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m
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Avis suspect
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

Galére pour joindre les services qui se renvoient la balle. Suivent l'expertise " bidon " car elle rejette le dossier

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m
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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Décidément avec la GMF n'est pas une assurance sérieuse. On m'a prélevé 553,76 euros sur mon compte bancaire le 5 mai 2020 Mais après les avoir informé que la résiliation d'un de mes appartements a été résilié le 29/06/2019, j'ai reçu un relevé m'informant que j'ai un crédit de 120, 02 Euros qui prendra effet ??? C'est pas très clair, mais pas de remboursement. J'ai aussi prévenu par courrier que mon appartement 75014 Paris a été vendu le 12 mars 2020 avec acte notarié Je constate qu'il a été encore assuré pour 2020-2021. Impossible de les joindre par téléphone. J'ai encore un appartement assuré à la GMF. Je croix que je vais le résilier si cela continu

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H
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Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Service sinistre injoignable et incompétent. 6 mois passés sans porte à la suite d'un cambriolage. Je dois faire toutes les démarches moi-même et leur envoyer les devis des prestataires et attendre 1h au téléphone pour avoir une réponse. Je n'ai jamais eu affaire à un service aussi mauvais.

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m
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Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Reponses de la GMF au dessous de tout, voir irrespectueuses et impolies, lorsqu'il s'est agit de diligenter une expertise à ma demande concernant le préjudice Lubrizol. C'était pourtant simple : adversaire identifié, articles de presse constatant la catastrophe.

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f
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Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

bonjour sociétaire depuis l'age de 18 ans premier sinistre survenue le 3/03/2020,devis fait pendant le confinement pour aller plus vite 3500 euros , pas d'expert envoyé mais un expert qui de son bureau situe a Lyon (j'habite a coté de st Gaudens haute Garonne) qui trouve que le devis est trop cher de 200 euros et qui me demande d'en faire un autre ou d'accepter ses recommandation pour un paiement de 3200 euros .Bravo quelle rapidité et quelle justesse

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a
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Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

aujourd'hui ca fait plus de 2 mois que j'attends un retour de la gmf sur un sinistre de wc aucune nouvel aucun suivit celà fait 10 ans que je paye une assurance qui ne fait rien pour ses clients en plus de ca il ne prenne pas les dégâts à leur charge j'ai halluciné car ils ont mis deux mois pour me dire ça et en plus le sinistre a augmenté vu le temps de réactivité je vous déconseille fortement cet assurance

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e
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Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020

Cotisant depuis plus de 40 ans à la GMF, victimes en août 2018 d'un sinistre majeur sur notre habitation, nous avons subi depuis cette date une incurie et un manque de considération de nature à constituer un second sinistre. Nous avons donc quitté cet assureur et mandaté un avocat. Plus d'information ici : https://assurementhumain.blogspot.com/2020/02/GMFassurementdepassee.html

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A
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Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

Sociétaire depuis 50 ans, j'étais globalement satisfait de la GMF... tant qu'il s'agissait d'encaisser les cotisations. Suite à un dégâts des eaux, plus personne. Six mois pour envoyer un expert. Indemnité qui ne couvre pas la totalité des travaux moins le franchise. pas de service client, pas de réponse au téléphone, ni aux courriers mails. Bref c'est la débâcle! Il est temps de prospecter pour migrer progressivement les assurances vie, habitations et véhicules.

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B
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Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020

DOSSIER SINISTRE A L'étude depuis 3 mois sans autres indications ???

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L
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Voilà 3 mois que la GMF me fait attendre pour un dégât des eaux. J'ai plusieurs contrats chez eux, mais plus pour longtemps

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D
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

A fuir ! Un service sinistre inexistant. N'essayer même pas de les appeler. Ils n'existent pas. Durant les heures d'ouvertures avez un repondeur vous disant qu'ils sont occupés et durant les heures de fermeture vous avez un répondeur qui vous donnent les heures d'ouverture. Bref vous n'avez qu'un répondeur comme interlocuteur. Assurance à fuir et pourtant j'y suis depuis 40 ans. Jamais eut de vrais sinistres jusqu'à présent. Dès que je peux je les quitte

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P
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Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020

Ils ne prennent pas en compte vos demandes de changement de contrat quand c'est une demande de changement à la baisse. En l'occurrence passage de 2 apparts à assurer à 1, correspondant à une période de transition entre deux apparts.

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s
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Attention avant de souscrire essayé de joindre le service sinistre et vous comprendrez qu'il vaut mieux choisir un autre assureur: 0253552610

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p
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Suite à un sinistre survenu en 2016 (catastrophe naturelle) l'indemnisation n'a toujours pas eu lieu aujourd'hui (28/02/2020). le service "dommages habitation" est très peu réactif. je suis très mécontent je déconseille fortement cette assurance

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H
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Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Cambriolé il y a plus d'un an il me rembourse 600 e pour 5000 e de préjudice preuve à l'appui Gmf ne sont pas a là hauteur de leurs engagements ils ont mis plus d'un an a géré mon dossier leurs services par tel est pas du tous compétent ils nous fond attendre 30 min puis te raccroche au nez. Je change d'assurance

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T
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Ne prend pas en charge le passage d'une équipe de séchage de la moquette ou même la location des appareils alors que nous vivons dans un studio recouvert de moquette et intégralement inondé. Et ce, malgré le risque très élevé de développement de champignons et de moisissures rendant l'habitation insalubre, alors même que je suis asthmatique.

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l
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Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020

Une assurance fantôme

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M
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Il faut que le vent souffle a plus de 100 km heures pour être remboursé des dégâts causés même avec la meilleure garantie C est scandaleux Assurance à bannir, Clients passer votre chemin

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S
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Mon ptit frère casse la tv de chez moi son assurance n attend que l accord de la mienne pour payer sauf que moi la gmf me dit qu'il n y a pas de garantie pour ca.... sans oublier le service sinistre joignable uniquement par tel avec un numéro qui ne répond JAMAIS et j attend toujours un remboursement d une catastrophe naturelle d y a au moins 5 ans(mm après une lettre AR pas de réponse)J ai pourtant 5 contrats chez eux mais aucun respect pour ma personne quel honte!!!!

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C
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Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Cliente de la Gmf depuis 40ans, tous mes contrats chez eux et depuis octobre un dégâts des eaux, situation simple, aucune réponse aux devis adressés, des dizaines d'appels sans réponses, une lettre recommandée sans réponse, la seule fois ou j'ai pu obtenir le service sinistre il y a 5 jours, après mise en attente on a raccroché...sans me rappeler! Depuis hier 13 janvier on me répond que le service ne reprend que le lundi 20 janvier. Merci GMF.

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J
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Excellent suivi du sinistre, une relation client de confiance et une rapidité d'exécution et d'indemnisation exemplaire

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K
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Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019

Depuis juin 2019 dégâts des eaux.Oppose des clauses abusives,non signées,non discutée.Expert incompétent,partial,discriminatoire,ne produit aucune photo,ne respecte pas les règles éthiques.Méprise les huissiers.Service réclamation ne connait rien en droit. Il faut se grouper tous les sociètaires et agir ensemble. merci et bonne année

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L
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Avis publié le 31/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Une catastrophe cette assurance. A fuir de toute urgence !

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M
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019

A la suite de mes parents j'ao adhéré à la GMF depuis les années 1970.

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T
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

la Gmf ne répond aucunement aux attentes de ses clients Depuis les dernières intempéries ils ont pris en compte ma déclaration de sinistre par mail et depuis impossible de les joindre ! Ils ne répondent plus au téléphone et quand on va à l agence après avoir pris un rdv ! Ils me disent que le service sinistre ils ne s'en occupent pas ! Rien n'est fait pour aider les assurés en cas de sinistre! Depuis le 23 novembre je n'ai aucune réponse de leur part !

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P
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Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Catastrophique

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B
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Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 23/12/2019

Gestion sinistre catastrophique, aucune réponse possible même en agence, à fuir ou alors être sur de ne pas avoir de catastrophe, service sinistre injoignable, une honte

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c
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Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Le suivi des dossiers sinistres s'est sérieusement dégradé cette année. Plus de 8 ans d'attente, des relances et toujours du retard... Je change de Mutuelle après plus de 30 ans d'adhésion. Le contact téléphonique, quand on peut joindre les services, a subi lui aussi une dommageable "dégringolade". Dommage !

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L
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Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs car je suis assurée par la GMF depuis des décennies. Certes il faut être patient pour obtenir au téléphone la plateforme qui gère les sinistres car, avec les dossiers liés aux intempéries depuis quelques mois, les dossiers à traiter sont nombreux. Alors il faut peut-être se rapprocher de son agence pour faire avancer le traitement de son dossier, si celui-ci traîne en longueur. Personnellement j'ai été contactée par la plateforme sinistre dès le lendemain de ma déclaration de sinistre en ligne, en juillet dernier. J'ai été rapidement indemnisée après le passage de l'expert.

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G
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Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Le service client n'a voulu trouver aucun arrangement suite aux divers courrier reçu pour régler ma facture alors que j'ai résilier depuis plus de 3 mois. Je suis passé par ma petite fille pour avoir de l'aide, elle est tombé sur le service plate-forme et devait être rappelé, elle attend encore depuis plus de 2 semaines. A ce jour je reçois AR avec menace de poursuite en justice. Je n'ai pas de carte bancaire, je suis handicapé et ne peux me déplacer. C'est une honte d'être traité ainsi sans avoir de l'aide ni réponse a mes questions. Pour souscrire ils ont été très réactifs maintenant pour les joindre pour comprendre c'est un enfer. Une des personnes a dit a ma petite fille :"je n'ai pas de solution pour vous" et elle a répondue:"mon grand père souhaite payer sa facture il veut juste comprendre ce qu'il doit payer car il a résilié en lois amon et vous me dites ne pas avoir de solution?" Il lui a répondu que oui ! Je suis outré. Je reste donc aujourd'hui avec un impayé alors que ma.nouvelle compagnie s'est chargée de la résiliation, preuve a l appuie, les conseillers sans réponse ni rappelle de leur part.

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B
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Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Impossible de joindre le service en cas de sinistre. Une gestion volontairement absente. un enfer!

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a
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Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

lorsque vous avez besoin d'un rapport d'expertise, ils font la sourde oreille pourtant vous payez vos cotisations, alors vous n'avez pas le choix il faut prendre une personne compétente pour défendre vos intérêts

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