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Avis déposé par Lauranne sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu le malheur d'avoir un sinistre dont je n'étais pas responsable. Suite aux dégâts des eaux du voisin au dessus de chez nous il faut faire des travaux et trouver une solution pour etre relogé le temps des travaux car je suis à 100% en télétravail. Sachez que le service sinistre de la GMF est injoignable! Sur le numéro communiqué et il n'y a pas de système d'attente donc quand vous appelez tous les conseillers sont en ligne et on vous invite à rappeler. Le contact par messagerie de l'espace client n'est pas plus efficace j'ai écrit à plusieurs reprises depuis 2mois sans aucun retour de leur part. Cet assureur est cher, injoignable quand vous êtes sinistré je vous le déconseille fortement. a

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GMF a répondu à l'avis de Lauranne
Réponse apportée le 20/10/2021

. Nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Arthur, votre conseiller GMF.

N
Réponse de Nadia
Réponse apportée le 26/10/2021

C est exactement cela!!!Ils sont injoignables!!!Tout le monde me dit appelez votre assurance sinitre. Mais comment les appeler???? Qd on a un sinistre, comment faire??? !C est épuisant, je vais essayer de partir...

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