Tous les avis GMF assurance habitation - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Une horreur. On paye cher en pensant que c'est une compagnie d'assurance fiable mais ce n'est qu'au moment où on a besoin de les solliciter qu'on se rend compte qu'on paye pour rien. Je suis sociétaire depuis plus de 20 ans et à mon premier sinistre (dégâts des eaux) ils ne bougent pas un doigt pour faire avancer le dossier. Ça fait un mois et demi pour une prise en charge et rien n'est fait. On me fait patienter d'une semaine à l'autre et entre temps les murs de ma maison pourrissent. Je dois choisir entre couper l'eau et laisser sales les enfants et nous mêmes et remettre l'eau et voir les murs imbibés. Il ne s'agit pas d'une exclusion . Je suis bien couvert, mais le dossier est laissé pourrir en même temps que mes murs. Un désintérêt général. Allez ailleurs ou soit c'est mieux soit c'est moins cher, car GMF sont chers et mauvais.

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T
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Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Sinistre dégât des eaux par le toit déclaré en mars 2024. Entre mars et juillet silence, malgré mes appels déplacement en agence. Je fais une recherche de fuite que je paie et j'attends toujours le remboursement. Je les contacte par mails, réclamations, rien, silence radio... A ce jour je n'ai toujours pas le remboursement de ma recherche de fuite. J'ai réalisé les travaux toiture (très chers), et je suis dans une impasse financière... ils se taisent. 3 contrats chez eux, mon compagnon aussi... Fatalité, la macif me coopte. Je vais quitter la gmf que je pensais assurément humain pourtant !!!

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F
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Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Catastrophique j ai eu a faire avec le service sinistre qui m a catalogue directement pièces invivable 3semaines pour faire un recours contre la partie adverse qui est toujours pas effectué conseiller qui me demande de déménager moi ma femme et ma.fille au.lieu d indemnisé catastrophe a fuir

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k
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Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Suite à une fuite d'eau de mon chauffage centrale j'ai du faire réparer pour un montantsde 460euros. J'ai fait la déclération et envoyer les factures..., à ce jour toujours rien et impossible de les avoir... Ilsme téléphonnent et étant mal entendant pas toujour facile le téléphone.. Ou est le temps qu'onpouvait se déplacer! J'envisage de changer d'assureur et mettre mes assurances chez AXA dontj'ai des devis ... Fuyez cette assurance GMF dont la seule qui fonctionne bien c'est les prélèvements mensuels!!!!

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t
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Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

fuyez la GMF ! 8 mois que mon sinistre dure et ils ne repondent à aucun email, aucun courrier et sont injoignables au telephone. ils essaient de jouer la montre pour que vous continuiez à payer le plus longtemps possible !!!!

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l
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Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

A fuir, aucun respect des clients Suite incendie en février 2024 et a un relogement, l'assurance doit prendre en charge la différence de loyer pendant 1 an. A ce jour il y a 4 mois de retard de règlement , il faut tous les mois se battre pour avoir un virement. Lorsque l'on appelle le service sinistre, jamais le même gestionnaire, jamais trace de nos appels . Une fois à Orleans, une fois en Charente.

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M
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Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Dégâts des eaux au plafond après intempéries,(catastrophes naturelles) je fournis un devis,( trop exorbitant pour la GMF) La GMF me demande de trouver un autre artisan, à qui elle versera 400€,et si je répare moi même ce sera 320€ pas + quelque soit la superficie ! Ils vous parlent très mal sur la plate forme. Cela fait des années que je suis assurée à la GMF, à part le sinistre pas d'accident,et mon bonus ne change pas. Assurance exécrable, à fuir

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G
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Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Je confirme de nombreux avis donnés au sujet de COVÉA, que l'on peut renommer CORVÉA. Vu que c'est une véritable corvée pour obtenir un aide réelle. Femme agressive au téléphone, juriste en charge spécialisé dans l'esquive. C'est décourageant quand on besoin d'aide, un comble... A part se faire alléger son compte bancaire, et donner des faux espoirs, il n'y a aucun intérêt, au contraire cela donne un faux sentiment d'accompagnement alors qu'il ne sont pas investit. C'est encore plus décourageant.

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L
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Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

A la GMF il suffit d'être pour elle, un sage contributeur. C'est tout ce qu'elle demande. Par contre si vous avez besoin du retour d'ascenseur parce que vous vous trouvez devant un problème, la GMF est au abonnés absents. Elle ne peut rien pour vous ! Leurs contrats bien ficelés ça s'appelle se faire enrouler dans du papier de soie ! 2 expériences infructueuses : contrat habitation - contrat juridique Bah oui on ne rentre pas dans le bon cadre, comme par hasard...

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G
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Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

GMF sinistre à Avon à fuir pour une assurance habitation. je suis handicapé ?? à plus de 80% et plus carte MDPH .Le sinistre est reconnu par l assurance de l immeuble et OK pour payer les travaux mais GMF sinistre le feront pas .j ai fais 5 réclamations pas de réponse. je demande à GMF de m écrire que il ne feront pas les travaux puis j irais au Tribunal et à BFM TV.la honte GMF déteste les handicapé.

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J
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Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Vous missionnez Domus incapable de me proposer un artisant pour nettoyer 3m3 de cave suite dégât des eaux, vous m’avez indiqué que je pouvais moi-même en missionner un, j’ai investigué, reçu les entreprises, je vous soumets un devis de 450€ et vous me dites, 5 mois après le sinistre que c’est vous qui allez soumettre à un expert la validité du devis?! On est bien assuré vous le pensez vraiment? Que penseriez vous à ma place?

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M
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Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/12/2023

Quand vous avez un sinistre, on n'est pas rembourser alors qu'on a l'option remboursement à neuf !! De plus,les agent sont très impolis au téléphone.

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M
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Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023

J'ai subi un sinistre avec perte de congélateur à 7 tiroirs plus le contenu de plus de 900 euros. J'ai fait ma déclaration en signalant tout cela. La GMF ne le rembourse que 185 euros sur le contenu et refuse de me rembourser le congélateur alors que j'ai l'option remplacement à neuf Qui dit mieux. J'ai écris à l'émission "Ça peut vous arriver ". Je vais procéder à la résiliation de mon contrat car il faut payer le client paie mais quand il faut indemniser l'assureur ne fait pas sa part.

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T
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Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Aucune solution apportée pour un dégât des eaux.des prestataires pas à l heure au rdv fixé.Aucun autre prestataire disponible pour y remédier. au moins 7 appels de l assisance pour aucun résultat.une assistante gmf qui raccroche au nez et "je cite met fin à la conversation"

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S
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Sinistre auto (vol Pièces) déclarer début juillet assuré tout risque, client depuis 15ans ,décembre 2023 toujours rien, deux expertise, un tas de papier demandé, multiples appel on me répond votre dossier est en cours pas plus d’info , c’est la seul voiture de la famille je vous laisse imaginer bref a fuir je déconseille fortement je vais finir par les poursuivre est demander des compte

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C
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Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Une catastrophe.. déclaration de sinistre au mois de juin 2023 et en décembre 2023 toujours dans l attente de réparation. Humidité et champignon a mon domicile avec ma maman qui a le cancer des poumons (certificat médical transmis à la GMF)

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D
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Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Sinistre déclare pour un sinistre suite tempête Ciaran et a ce jours après trois semaines aucune réponse. Bref assurance a fuir et juste lamentable. Plusieurs mails envoyés. Pas de réponse. Aucune information. Bref lamentable de lamentable

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J
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Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

J'ai déclaré 4 sinistres A chaque fois on m'a répondu que je ne suis pas assuré car Le bris de vitre ne couvre pas toute les vitres Le serrurier seulement si effraction Le ballon d'eau chaude qui ne marche plus après une micro coupure secteur,mais il est trop vieux Et la cerise:le vent qui arraché un bout de zinc sur le toit ne soufflait pas à 100kmh mais à 90kmh....dixit le conseiller qui a vérifié ?? Mon contrat je l'ai juste pour payer

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R
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Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Un sinistre dégât des eaux déclaré depuis Mars 2023. Expertise mise en place en avril. Depuis aucune évolution. Ça fait des mois que j'appelle cette assurance et son Expert pour avoir les conclusions et les suites du dossier sans aucune réaction. Notre sdb n'est pas utilisable depuis le sinistre. Plusieurs interlocuteurs incompétents. J'ai fait une réclamation mais aucune réponse. La dernière fois que j'ai eu quelqu'un en ligne. Il m'a donné un autre numéro de téléphone à contacter sauf que personne n'est joignable à ce numéro. Ça fait des jours que j'appelle, en vain. Nous sommes très déçus de cette assurance. Assurée à la GMF depuis des années, je ne la recommande absolument pas et songe à les assigner et résilier tous nos contrats chez eux.

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M
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Cette assurance est à fuir. Le service client est vraiment catastrophique et il n’y a absolument aucun suivi. Cela fait 2 mois que j’essaie d’avoir une assurance pour partir à l’étranger en tant qu’étudiante et les conseillers me donnent en permanence des informations contradictoires. Je suis extrêmement déçue et ne recommande pas du tout.

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f
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Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

victime de la grêle, comme beaucoup nous avons eu besoin d'appeler notre assurance plusieurs fois,... à chaque communication on avait l'impression de les déranger, on posait des questions : - réponse évasive 'on noyait le poisson'- il nous a été versé en octobre 2022 une grosse somme, je leur ai posé plusieurs fois la question à quoi elle correspondait ' reponse' vous avez le tableau de l'expert et bien lisez le bien (totalement incompréhensif!) a force d'insister je suis tombée sur une secrétaire sympa en Juin 2022 qui a pris du temp pour nous faire et nous envoyer le tableau explicatif ! MERCI GMF NOUS NOUS SOMMES RETROUVES AVEC DES TRAVAUX A PAYER DE NOTRE POCHE PLUS DE 5000€.. bref c'était trop tard les travaux étaients pratiquement terminés donc un emprunt sur le dos!!! pour nous assurance A FUIR++++

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b
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Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Cela fait 150 jours que j'ai un déclaré un sinistre et je n'ai toujours pas eu de contact de leur part. Ils sont présent pour vous prélever mais pas pour vous aider. A fuir !!!!

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N
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Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

vous avez le culot de me demander si tout va bien alors que j'ai eu un sinistre le 4 octobre 2021 et que la GMF + le service sinistre + DYNAREN + 1 entreprise qui a refusé de me faire les réparations + 1 entreprise que devait faire 3 plafonds suite à infiltration de la pluie est venu avec accord pour 2 pieces,: il a fallu appeler et rappeler plusieurs la GMF pour faire le 3ème plafond sans oublier de mentionner qu'un refoulement par les WC et la salle de bains le même jour à fait l'objet d'un 2ème sinistre donc 2 CAUTIONS A PAYER pour ne pas faire les travaux en fin de compte !!!! malgré 104 COUPS DE TELEPHONE à nos services !!!! et bien OUI je suis vraiment MECONTENTE DE LA GMF

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p
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

assuré depuis plus de 40 ans à la gmf , j'ai subi trois sinistres , en 3 ans , grêle et orage violet , résultat mon assurance augmente de 26 pour cent , et lors de l'entretien , la seule réponse reçue est ;; changer d'assureur , donc , comme les jeunes il faudrait changer d'assureur tous les ans , cela me désole , quel boulot pour rien ,

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G
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

Bonjour, Service sinistre catastrophique. Cambriolage en juillet. Déclaration complétée en août. Rendez vous d'expertise en décembre. Indemnisation en mars. 9 mois a relancer toutes les semaines pour faire avancer le dossier. Aucun interlocuteur dédié et qui suit le dossier pour le faire avancer. Service sinistre très difficilement joignable. Aucune réponse aux messages envoyés par mail. L'agence n'est d'aucun secours et ne sert qu'à vendre des contrats. Cela faisait 15 ans que j'y avais tous mes contrats d'assurances. Je vais tous les retirer après cette expérience malheureuse.

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m
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Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

je ne suis pas contente avec gmf.je suis tombée contre une porte de placard et l'ai cassée gmf ne veut pas prendre en charge la réparation,alorscquebje suis clientecdepaisvdes années uneHONTE

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M
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Pour un dégat des eaux du 27/11, nous sommes toujours en cours le 28/03. Le dossier n'avance pas, il faut les relancer et tomber à chaque fois sur qq1 différent. Aujourd'hui, je n'avais pas compris ce que l'expert a dit sauf que l'expert a dit que c'était OK alors que non. A FUIR ! NE VOUS ENGAGEZ PAS AVEC EUX! Nous avons tous nos contrats à la GMF : 2 voitures et 2 habitations, je cherche 1 autre assurance.

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G
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 17/04/2022

Je suis à la GMF pour la voiture et l'habitation depuis 2017. J'y suis depuis encore plus longtemps pour les assurances vie. J'ai eu un dégât des eaux très mal géré : aucune réponse à mes réclamations, expert injoignable et surtout expert qui ne s'est pas déplacé (est-ce possible pour constater un dégât ?). Mais ce qui a enfoncé le clou, c'est le dernier accueil que j'ai eu par un conseiller qui a été à la limite de l'irrévérence. Heureusement, les conversations sont enregistrées : je vais déposer une réclamation et tout retirer de cet endroit (assurances et surtout vie ce qui représentait en tout une somme rondelette). Ils ont été biens à une époque mais c'est fini.

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k
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Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

j'ai eu plusieurs assurances et je change régulièrement pour faire jouer la concurrence, cependant, avec la GMF je ne m'attendais pas à cela! j'ai eu un sinistre électrique du à ENEDIS il y 1 an 1/2. Ce la a endommagé ma pompe de micro station. A ce jour, celui-ci n'a toujours pas été clôturé et dédommagé, même après avoir donné une quinzaine de documents et au moins 30 appels de ma part. A chaque appels, une réponse différente. En cas de sinistre, sachez que vous allez attendre longtemps car je pense qu'ils jouent sur l'épuisement et la renonciation des assurés.Bref... je change d'assurance

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A
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Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Sinistre survenu le 18/12/2020 dans les locaux de notre association suite à un dégât des eaux, nous sommes le 30/12/2022, toujours aucune intervention pour nos travaux. Nos locaux sont destinés à recevoir du public, nos adhérents ainsi que nos partenaires. Une catastrophe. Des mails à n'en plus finir depuis plus de 2 ans, des appels sans fin, aucune coordination entre les professionnels et prestataires, une aberration !!!!! Très déçue ! ne recommande absolument pas.

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B
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Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Des services qui font trainer deraisonnablement le traitement des dossiers, Apres un mois de traitement il manque encore et toujours des documents, un acces de traitement des dossiers ou certes on peut deposer les documents mais aucune interactivité avec les assurés pour confirmer la reception, prise en compte, delais de traitement des documents. Forcée de contacter chaque semaine les services pour decouvrir encore et toujours que rien n'a evolué.... Tres tres décue je ne recommande pas du tout

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c
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Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Ayant déclaré un sinistre il y a plus de 6 mois je signale qu' il n est pas traité.Que j ai appelé des dizaine de fois ,que chaque fois que j arrive à avoir un agent gmf poli et aimable ,il me dit qu' il ne peut pas traiter mon dossier de sinistre.Que penser de la gmf ?

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K
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Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Extrêmement déçu, nous sommes assurés depuis 44 ans. 1 sinistre dégâts des eaux en juin de cette année et aucun remboursement ! Expert Elex de Carcassonne passé, tout ok 400€ de remboursement pour refaire nous même l'embellissement du mur endommagé. Surprise, la GMF nous demande des factures...Il va sans dire. Rien avoir avec l'avis de l'expert. Donc, nous allons effectuer une résiliation de nos contrats !

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P
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Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Nous avons été cambriolé à notre domicile. Les mois passent. La GMF nous a remboursé de… 0. Je ne recommande pas cette assurance. Très peu de suivi et

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D
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Sociétaire depuis 26 ans, avec deux sinistres déclarés dont un bris de vitre et un dégâts des eaux suite intempéries ( grêle ayant cassé des tuiles). Je viens de déclarer un sinistre ( rayure sur baie vitrée occasionnée lors d'un déménagement). La GMF ne veut pas prendre en charge ( il aurait mieux valu dixit l'expert que la baie vitrée soit cassée). Je contacte le service sinistre et fait valoir mon ancienneté mais rien à faire. Voilà comment est récompensée la fidélité ( sachant que nous avons outre le contrat habitation, deux contrats voiture, un contrat moto, une protection juridique et un contrat accidents et famille). Bref, je vais voir ailleurs.

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M
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Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022

Depuis 3 mois nous avons dû quitter notre maison suite à l'orage de grêle du 04/06/22, puisqu'elle est inhabitable. L'expert est passé 1 mois après et aujourd'hui nous sommes toujours dans l'attente du rapport d'expertise malgré nos nombreux coups de fil à l'assurance et l'expert. Nous avons dû débourser pas mal d'argent et on attend toujours d'être remboursé. Cela fait plus de 42 ans qu'on est chez GMF mais là c'est fini. En espérant qu'on puisse retourner un jour chez nous.

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Z
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Avis publié le 31/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Ils vous tournent en bourrique pour une demande d'envoie d'attestation suite à un changement d"adresse. Alors que vous expliquez que la demande est urgente Des incompétents Perte d'énergie et d'argent

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K
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Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Depuis 2 ans j’attends toujours l’indemnisation de mes biens matériels dérobés avec expertise, dépôt de plainte et factures à l’appui, suite à un cambriolage à mon domicile... Mon dossier est toujours à l’étude depuis le 12/9/20 !! Une honte !!! Je ne recommande pas l’assurance habitation GMF, aucune réponse à mes relances téléphoniques et email... l’assurance GMF néglige sa clientèle.

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C
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

A Fuir. Sociétaire depuis 20 ans j'étais jusqu'à présent satisfaite des services, jusqu'à avoir affaire au service sinistre pour un dégat des eaux en janvier 2021. Fuite traitée par la copro mais travaux de peinture dans appartement toujours non réalisés en juin 2022 par la GMF (dossier classé en cours par la GMF alors qu'un expert avait donné un avis favorable d'indemnisation et établi un devis, celui ci n'a jamais été transmis à la société qui devait repeindre). Impossible de les joindre, quand on a quelqu'un au bout de 45 minutes d'attente on nous dit qu'ils n'ont pas accès au dossier à cause d'une panne informatique et ils ne répondent même plus aux mails. Qualité de service qui s'est beaucoup dégradée jusqu'à devenir déplorable. Je vais changer tous mes contrats d'assurance, inconcevable de continuer à payer pour une absence totale de prise en compte des sinistres...

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m
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

si on a pas besoin de gmf tout va bien si on a besoin d'eux pour un sinistre c'est une catastrophe personnes est capable de repondre a nos demande un jour on vous dit oui c'est bon on vous prends en charge et 2 jours apres a ben non on vous prends pas en charge payer 800 euros par an pour rien du personnel incompetent et pas aimable dutout j'ai mis un mois pour souscrire car il y avait toujours des erreur sur les contrats car oui j'en ai plusieurs mais ils se moque des gens . mais je ne vais pas me laisser faire j'ai un avocat et je vais faire appel a lui je ne lacherais rien a ces assurances plus jamais chez eux et je vais bien les deconseiller c'est sur honteux pour payer les cotisations ils savent bien prelever mais si il y a un sinistre il y a plus personnes.

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