Tous les avis GMF assurance habitation 1 étoile - Page 3
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Tychat a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019
la Gmf ne répond aucunement aux attentes de ses clients Depuis les dernières intempéries ils ont pris en compte ma déclaration de sinistre par mail et depuis impossible de les joindre ! Ils ne répondent plus au téléphone et quand on va à l agence après avoir pris un rdv ! Ils me disent que le service sinistre ils ne s'en occupent pas ! Rien n'est fait pour aider les assurés en cas de sinistre! Depuis le 23 novembre je n'ai aucune réponse de leur part !
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G
Guy3347 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Le service client n'a voulu trouver aucun arrangement suite aux divers courrier reçu pour régler ma facture alors que j'ai résilier depuis plus de 3 mois. Je suis passé par ma petite fille pour avoir de l'aide, elle est tombé sur le service plate-forme et devait être rappelé, elle attend encore depuis plus de 2 semaines. A ce jour je reçois AR avec menace de poursuite en justice. Je n'ai pas de carte bancaire, je suis handicapé et ne peux me déplacer. C'est une honte d'être traité ainsi sans avoir de l'aide ni réponse a mes questions. Pour souscrire ils ont été très réactifs maintenant pour les joindre pour comprendre c'est un enfer. Une des personnes a dit a ma petite fille :"je n'ai pas de solution pour vous" et elle a répondue:"mon grand père souhaite payer sa facture il veut juste comprendre ce qu'il doit payer car il a résilié en lois amon et vous me dites ne pas avoir de solution?" Il lui a répondu que oui ! Je suis outré. Je reste donc aujourd'hui avec un impayé alors que ma.nouvelle compagnie s'est chargée de la résiliation, preuve a l appuie, les conseillers sans réponse ni rappelle de leur part.
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marc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
A éviter absolument. En cas de sinistre, les agences physiques disent ne rien pouvoir faire. Ils vous donnent un numéro de téléphone spécifique pour les sinistres. Vous pouvez essayer tous les jours, toutes les heures, le message est le même (tous nos conseillers sont occupés veuillez nous recontacter) Cela fait 2 mois que j'ai eu un dégât des eaux. La déclaration se fait sur internet. Mon dossier est ouvert, j'ai envoyé plusieurs mails, coup de fil, passages en agence et rien. Rien de rien. Le pire est que j'ai reçu un mail dernièrement pour me dire de ne pas oublier de payer ma nouvelle cotisation avant le 22 décembre pour l'année prochaine.Je suis furieux. Mon parquet du séjour est totalement foutu depuis 2 mois. Une honte cette assurance.
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aguillau a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Pour encaisser les cotisation , ils sont très fort par contre en cas de sinistre c est ZERO un reel manque de fiabilité ... c est honteux aucun support, aucune réponse téléphonique et mail pas de suivi. A penser qu'il n y a personne au sinistre
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s
storm094 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Dossier ouvert depuis début juillet impossible de joindre le service sinistre sois il est fermé exceptionnellement toute la semaine sois il ne peuvent pas repondre, ou lors le disque en boucle comme quoi il vont nous répondre mais rien. le service commerciale n'arrive même pas à les joindre.
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M
Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Dossier ouvert depuis bientôt 2 ans, et toujours pas de remboursement complet !!! La GMF a perdu des documents médicaux que je leur ai envoyé (J'ai bien les accusés de réception, ainsi qu'une lettre de leur part me disant qu'ils ont bien reçu mon courrier, résultat, 1 ans plus tard : papiers perdus) . De plus ils ont envoyé un dossier incomplet à l'assurance adverse ce qui fait trainer le traitement. J'ai été patiente jusque là, mais là c'est trop. Je ne recommande pas cette assurance à mes proches : fuyez! A moins que mon dossier soit enfin correctement traité, je ne me ferais plus assurer par la gmf.
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Viiie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Service sinistre injoignable, répondeur en permanence m'indiquant que tous les conseillers sont déjà en communication. Même en envoyant les documents via la messagerie sur le site, aucune réponse. Attente du remboursement depuis des mois.
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