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Avis déposé par VG sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

La GMF semble une bonne assurance d’apparence avec un service client d’apparence disponible et bienveillant mais dès qu’il s’agit de dédommager, comme c’est mon cas dans le cadre d’une état des eaux causé par mon voisin, il n’y a plus personne. J’attends depuis juin 2024 une réponse sur mon dédommagement de dégât des eaux. De ce fait je suis bloquée pour la location de mon appartement. Personne ne me répond clairement. Je suis baladée de services en services, d’expertise en expertise avec des experts parfois douteux, pour un simple petit dégât des eaux dans ma salle de bain et ma cuisine depuis 5 mois. Je ne recommande pas cette assurance car à quoi bon en avoir une qui en cas de besoin vous ignore et vous laisse en difficulté.

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GMF a répondu à l'avis de VG
Réponse apportée le 22/10/2024

Bonjour VG, je suis sincèrement navrée de découvrir votre ressenti et je vous présente mes excuses pour ce délai. Malheureusement, n'ayant pas connaissance de votre dossier, je ne peux pas vous apporter une explication. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre situation, n'hésitez pas à revenir vers moi via la messagerie privée. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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