Avis déposé par LILI sur l'assurance habitation de GMF

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Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

AVIS CONCERNANT L'ASSURANCE GMF : LA GMF, UNE ASSURANCE A FUIR ! N'ADHEREZ PAS A LA GMF et si vous êtes déjà adhérant RESILIEZ VOTRE CONTRAT ! Tout ce passe bien avec l'assurance GMF TANT QUE VOUS N'AVEZ PAS DE SINISTRE. En cas de sinistre, vous aurez toutes les difficultés pour faire valoir vos droits. Vous aurez droit à des réactions peu adaptées de la part des services sinistres qui ne sont vraiment pas à la hauteur. En d'autres termes, l'assurance GMF n'est vraiment pas à la hauteur, sauf lorsqu'il s'agit d'ENCAISSER VOS PAIEMENTS. Exemple : alors que vous devez être relogé car votre domicile est devenu inhabitable, les services sinistres vous ferons toutes les difficultés. Vous perdrez des journées entières au téléphone avec le service sinistre qui fera tout pour vous décourager à réclamer vos droits à être reloger, allant jusqu'à user d'un ton hautain et suffisant comme si vous étiez redevable de quelque chose. Au vu de mon expérience, je ne vous recommande pas cette assurance dont on peut observer tous les manquements à ces obligations en cas de sinistre. Bien au contraire, je vous invite à résilier vos contrats et à choisir une autre assurance qui sera à la hauteur de ses obligations en cas de sinistre. Vous l'aurez compris la qualité de service que les sociétaires sont en droit d'attendre est quasiment ABSTENTE et c'est peu dire. Il n'y a aucune qualité service venant des services sinistres de la GMF. Les réponses apportées par ces services ne sont pas professionnelles par rapport aux difficultés que vous rencontrées en cas de sinistre.

R
Réponse de Rey oc
Réponse apportée le 29/11/2024

C'est exactement ma réalité .je fais face à un mur et au mépris des agents qui ne croient en rien de ce que vous declarez.une honte sachant que leur logo c'est assurément humain. Un joke parfait

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GMF a répondu à l'avis de LILI
Réponse apportée le 09/12/2024

Bonjour LILI, je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de la GMF, nous sommes désolés que cela soit votre ressenti. Chez GMF, nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre sinistre et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je n'ai pas connaissance de votre dossier, mais sachez que nos conseillers sont à votre entière disposition pour échanger avec vous et vous éclairer du mieux possible sur votre situation. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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