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Avis déposé par marceldu46 sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

tres mauvaise experience. un mois et demi aprés le sinistre pas de retour sur la carence locative du à une infiltration locative.... il joue au ping pong pour gagner du temps et tenter de décourager les gens. Impossible de les joindre, les mails sans retour... bref pourtant c'est le premier dégât en 20 ans et j'ai tout chez eux... mutuelles, les habitations etc... Cela permet de savoir sur qui on peut compter. Clairement pas eux ! Je ne peux que dissuader les gens d'aller à la GMF

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GMF a répondu à l'avis de marceldu46
Réponse apportée le 17/12/2021

Nous sommes extrêmement navrés pour ces désagréments, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Si vous n'avez pas de comptes sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à vous faire rappeler par l'un de nos téléconseillers en cliquant sur le lien suivant : https://contact.gmf.fr/se-faire-rappeler

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Réponse de marceldu46
Réponse apportée le 17/12/2021

...vous me demandez d envoyer des messages.... Alors que vous ne répondez pas à ceux que j envoie?? Il y a un moment vous pouvez être serieux Une assurance on l a paie pour être assurer et non pour courir derrière quand on en a besoin alors qu elle fuis

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Réponse de Max
Réponse apportée le 25/12/2021

Bonjour, un avis que je partage pleinement compte tenu du fait qu'il est très difficile d'obtenir un conseiller et d'avoi un avis éclairé sur votre dossier. Les mails que vous adresser sur le boite interne restent sans réponse et chaque conseiller est dans l'obligation d'en prendre lecture afin de vous donner une réponse. En définitive vous perdez votre temps au téléphone afin de faire avancer votre dossier. Une assurance humaine, on en est loin et les droits de l'assuré ne sont pas respectés malheureusement. Je ne peux également que dissuader les clients potentiels de s'orienter vers cet établissement.

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