P

Avis déposé par Pasdepseudo sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo GMF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise expérience avec cet assureur. Deux contrats habitation souscrits en 2024 . Informations précontractuelles lacunaires. Absence de suivi de la gestion du contrat avec perte de courrier pourtant envoyé en recommandé. Mauvaise organisation des échanges d'informations avec le consommateur " balladé"de la plateforme téléphonique à l'agence locale (saint Denis de la réunion) et absence de suivi des messages adressés en ligne . En résumé manque de sérieux et de rigueur.

logo GMF
GMF a répondu à l'avis de Pasdepseudo
Réponse apportée le 09/10/2024

Bonjour Pasdepseudo, c'est avec regret que je prends connaissance de votre ressenti. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de la GMF. Nous souhaitons offrir à chacun de nos sociétaires le meilleur accompagnement possible et nous mettons tout en œuvre pour cela. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Je reste à votre disposition par message privé si besoin. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.