Tous les avis GMF assurance habitation - Page 8
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Avis contrôlés conformes
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marc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
A éviter absolument. En cas de sinistre, les agences physiques disent ne rien pouvoir faire. Ils vous donnent un numéro de téléphone spécifique pour les sinistres. Vous pouvez essayer tous les jours, toutes les heures, le message est le même (tous nos conseillers sont occupés veuillez nous recontacter) Cela fait 2 mois que j'ai eu un dégât des eaux. La déclaration se fait sur internet. Mon dossier est ouvert, j'ai envoyé plusieurs mails, coup de fil, passages en agence et rien. Rien de rien. Le pire est que j'ai reçu un mail dernièrement pour me dire de ne pas oublier de payer ma nouvelle cotisation avant le 22 décembre pour l'année prochaine.Je suis furieux. Mon parquet du séjour est totalement foutu depuis 2 mois. Une honte cette assurance.
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gégé62 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Samedi 16/11 à 20 heures, j'ai contacté GMF ASSISTANCE pour l'ouverture de ma porte d'entrée. Ma porte de garage était bloquée et une clef était restée à l'intérieur sur la serrure de ma porte. Malgrè de multiples relances téléphoniques, l'assistance a été incapable de trouver un dépanneur. La raison évoquée : week-end et heure tardive. Le lendemain, dimanche 17 à 8 heures 15, le service m'a appelé pour me confirmer que le problème ne serait certainement pas résolu ce jour.
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Esras a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Incendie dans mon garage le 11 septembre l expert demande le passage société de décontamination et avance , depuis rien service sinistre injoignable ne réponds pas au mail , service client joignable dit ils vont vous rappeler le dossier est complet
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Annnne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Ras le bol, impossible de les joindre pour un sinistre déclaré. 35 min en attente au téléphone et personne ne me réponds... j'ai fini par raccrocher car je travaille !!!! On peut soi-disant les joindre que du lundi au vendredi de 9h à 17h !!! Et quand on bosse on fait comment ???? Sur l'espace en ligne, aucune info compréhensible. Pour mon sinistre j'ai seulement eu le droit à un SMS !!!! Qui n'explique rien. Heureusement que mon sinistre n'est pas trop grave sinon je n'imagine même pas les conséquences. Ras le bol je crois que je vais changer d'assurance.
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Vigilance a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Bonjour, Suite à un incendie ,la G M F m'a dépêché un expert qui sous son aspect gentil enfonce le sociétaire en estimant votre bien dans des vétustés et tout est tiré vers le bas .en plus pour couronner le tout le service risque ne travaille que 3 jours de 9 heures à 12 heures (lundi,mardi et jeudi dans ma région).
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tbincteux a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Mon habitation situé a 45 km de Rouen, toiture couverte de suies suite a l incendie de Lubrizol, une franchise est appliqué, alors que dans mes garanties figure" catastrophe technologiques" sans franchises, aucune explication valable de leurs part
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ucorsu a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Assuré depuis des décennies, suite à un vol ils ont juste remboursé la vitre cassé et l'intervention. Pour le reste rien absolument rien et totalement désagréables au téléphone. Donc stop j'ai changé pour un assureur à proximité a qui je pourrai m'adresser en tête à tête en cas de PB.
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aguillau a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Pour encaisser les cotisation , ils sont très fort par contre en cas de sinistre c est ZERO un reel manque de fiabilité ... c est honteux aucun support, aucune réponse téléphonique et mail pas de suivi. A penser qu'il n y a personne au sinistre
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patrick a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
la gmf, n'a servi à rien pour mon cas, sinistre déclaré en fevrier, et expert venu en septembre. Malgré un autre expert venu 3 mois avant la gmf, a bien confirmé notre problème, et la gmf n'en a pas tenu compte. Résultat la Gmf rien à faire alors on a résilié
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Seb77 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Nous nous sommes fait cambrioler dans notre location de vacances il y'a 2 mois de ça et aujourd hui notre dossier n'a pas été traité je m'interroge sur la fiabilité de notre assurance gmf
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val a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
impossible de joindre le service sinistre ou alors on vous fait patienter presque 20 mn sur un numéro surtaxé. Si par malheur vous ne tombez pas sur la bonne personne, on vous bascule sur un autre service sans s'assurer que le numéro réponde et sans aucune formule de politesse. Et là, vous tombez sur un serveur vocal qui vous dit que tout le monde est en ligne et qu'il faut rappeler avant 17 h ! Mais j'aimerai bien les joindre avant 17 h mais c'est impossible.... Comment faire ?
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storm094 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Dossier ouvert depuis début juillet impossible de joindre le service sinistre sois il est fermé exceptionnellement toute la semaine sois il ne peuvent pas repondre, ou lors le disque en boucle comme quoi il vont nous répondre mais rien. le service commerciale n'arrive même pas à les joindre.
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alex a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Quand il s'agit de créer un contrat, le service est top! Par contre gérer un sinistre, c'est moins fun et vous allez attendre, puis attendre encore... (Ils n'ont jamais répondus à mes messages sur le site dédié malgré deux relances, par le téléphone, j'ai appelé lundi ''merci de rappeller à partir de mardi" mardi j'appel, temps d'attente interminable. Je rappel jeudi matin: "merci de rappeler à partir de 14h" il est 14h26, j'attend depuis 23 minutes... Donc du coup je suis venus partager mon expérience.
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Marie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Dossier ouvert depuis bientôt 2 ans, et toujours pas de remboursement complet !!! La GMF a perdu des documents médicaux que je leur ai envoyé (J'ai bien les accusés de réception, ainsi qu'une lettre de leur part me disant qu'ils ont bien reçu mon courrier, résultat, 1 ans plus tard : papiers perdus) . De plus ils ont envoyé un dossier incomplet à l'assurance adverse ce qui fait trainer le traitement. J'ai été patiente jusque là, mais là c'est trop. Je ne recommande pas cette assurance à mes proches : fuyez! A moins que mon dossier soit enfin correctement traité, je ne me ferais plus assurer par la gmf.
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Viiie a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Service sinistre injoignable, répondeur en permanence m'indiquant que tous les conseillers sont déjà en communication. Même en envoyant les documents via la messagerie sur le site, aucune réponse. Attente du remboursement depuis des mois.
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