m

Avis déposé par mike JUra sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo GMF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

qualité service au client de plus en plus dégradée - suite à un cambriolage j'ai envoyé toutes les pièces demandée et je dois refaire la totalité de la démarche auprès d'un cabinet d'expert en ligne, avec ouverture d'un compte dédié et ré-écrie toutes les circonstances du cambriolage - temps perdu, démarche en ligne... le service GMF est très dégradé et cela confirme les difficultés déjà vécues sur l'assistance auto vécue il y a3 ans suite à une panne auto !

logo GMF
GMF a répondu à l'avis de mike JUra
Réponse apportée le 13/02/2025

Bonjour mike JUra, je suis sincèrement navrée de lire votre avis. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de la GMF et nous sommes désolés que cela soit votre ressenti. Je n'ai pas connaissance du détail de votre situation, mais sachez que nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.