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Avis déposé par Alfa 01 sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 12/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a un sinistre datant de mars 2024,infiltration d eau toiture garage.l expert mandaté par gmf,TEXA POINT UNIQUE,a refusé de se déplacer et effectué l expertise de son fauteuil avec son ami GOOGLE.j ai fais effectuer une contre expertise ,l expert ,lui, s est déplacé.photos et rapport a l appuis,ce qui n était pas le cas de TEXA POINT UNIQUE. Mais conclusions différentes.J ai envoyé un recommandé avec accusé de réception a Mme la PDG et au responsable sinistre de la GMF.Bien sur,réponse négative.Ha si, j oubliais,il faut que je mandate un troisième expert avec frais partagé avec mon expert......La poutre maitresse qui soutient la toiture est rongée par la pluie,je tiens a préciser que je ne pouvais voire l infiltration car faux plafond.J ai mis en soutiens une étampe.Si un accident arrive je tiens responsable l assurément humain GMF et TEXA POINT UNIQUE

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GMF a répondu à l'avis de Alfa 01
Réponse apportée le 22/01/2025

Bonjour Robert H., nous vous réitérons nos excuses. Je n'ai pas connaissance du détail de votre dossier, mais sachez que nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nos conseillers GMF sont à votre écoute si vous en ressentez le besoin. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

a
Réponse de alfa
Réponse apportée le 23/01/2025

vous vous moquez de moi avec vos excuses.le service sinistre GMF et le cabinet EXPERT POINT UNIQUE me promène depuis la prise en compte de la déclaration.Stop au bla bla,du concret.

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