k

Avis déposé par katy sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo GMF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Vive le monde moderne connecté et dématérialisé..mais seulement quand ça arrange les gros ! Je tél. à la GMF pour signaler que mon studio est vendu depuis un mois. On me répond: - oui très bien passez à l'Agence . -Ah bon, dis je on est revenu aux années cinquante où on se déplaçait pour tout ? Et là on me met en garde en me disant que je peux toujours envoyer dans mon "espace personnalisé" mais que cela prendra au moins un mois , car pas le temps de lire les mails !!! J'hallucine. Alors, je demande : - et si je téléphonais pour souscrire une assurance chez vous, un mois aussi ? Et sans gêne l'employé me répond : -Non Madame, on le ferait tout de suite en ligne ... J'aimais bien mon assurance mais décidément tous les prétextes sont devenus bons pour nous soutirer quelques euros de plus.

Je consulte les échanges

C
Réponse de Claus
Réponse apportée le 11/06/2025

Je confirme, et tout par courrier quand on demande un document. La GMF est la définition de l'archaïsme. Cela oblige à se poser des questions quant à la volonté de cette société à s'améliorer dans ses services...

logo GMF
GMF a répondu à l'avis de katy
Réponse apportée le 08/07/2025

Bonjour katy, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre avis et comprenons votre agacement. Ce type de situation ne reflète pas l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos sociétaires, et nous ferons notre maximum pour améliorer nos délais de traitement. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.