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Avis déposé par Jojo sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Incroyable, pour souscrire une assurance habitation 1h30 au téléphone avec une dame qui au final nous envoie 12 Mail. Les informations sont erronées et le plus surprenant est que le contrat proposé les prix sont encore plus cher et apparaît une ancienne adresse alors que nous n avions jamais été assuré chez eux, donc la protection des données n est pas assurée , les contrats sont revendus certainement . On demande une modification, mais la surprise la personne est injoignable car pas d adresse mail. Ensuite je fais un avis sur le site de GMF et encore plus fort ils nous envoient un contrat toujours pas bon, même erreur d adresse et mauvais nom de souscripteur, enfin je suis fonctionnaire est très déçu, j avais déjà fait une mauvaise expérience en 1996 pour une assurance voiture, ça ne s améliore toujours pas, triste, ça reflète le niveau français actuel.

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GMF a répondu à l'avis de Jojo
Réponse apportée le 03/01/2025

Bonjour, je suis navrée de constater votre mécontentement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez GMF n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons note de votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Nos conseillers restent à votre disposition pour corriger vos informations et modifier votre contrat selon vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter. Bien à vous, Eva, votre conseillère GMF.

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